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信任创造绩效:大雁的力量
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推荐序一 信任决定成败香港李锦记集团董事 南方李锦记集团董事长兼行政总裁 李惠森 有人说,战略决定成败、执行决定成败、细节决定成败,那么,究竟是什么决定了成败? 我们生活的这个时代,已经发生了翻天覆地的变化,我们熟悉得不行的游戏规则悄然发生改变,这个改变正在纵向、深入地蔓延,这个改变越来越显现。经济学、社会学、甚至影响到哲学,无所不及。人们不再需要孤单英雄,需要的是合作与团队;竞争不再需要“高、大、全”,需要的是核心竞争力,哪怕是在一个非常细微的方面;虚拟企业、业务外包、贴牌加工(OEM)广泛应用;消费者购买不再需要单纯的挑选产品,更多的还要选择观念与态度。在这个改变中,人变得越来越重要,人心和人性变得越来越重要,组织中人与人的关系越来越重要。所以,反映人际关系的信任也变得越来越重要,已经由“可有可无,有了更好”发展成为今天“必须拥有”的东西。...
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