序目前，中国经济快速发展，已成为国际瞩目的焦点，中国的市场无论是在商务及文化上，还是在外资企业及百家争鸣的状况下，都具有无限发展的潜力。 多年来，受西方强势文化的影响，在商场上的国际礼仪，变成一大重点，就如多年来按照我们的教育来教导小孩要学好英文那样习以为常。于是，国际礼仪变成不可或缺的一环，但一般上班族，学了很多广为人知的西方礼仪理论，却往往不懂如何运用在日常生活上。近年来，由于中国市场的开发与崛起，使得华语文化越来越热门，所以，倾向中国传统文化的礼仪，也相对受上班族青睐。 无论是东方还是西方，传统和现代，商务礼仪的重要性是不可被抹灭的，它也是永不过时的，它受商务的关注和影响力是丝毫不减的。 这十章也可以当成是十种法则，每个法则皆能单独使用，新进员工可先学习衣着与形象技巧，总机和电话行销人员可先学习顾客电话技巧，业务和服务人员先学习进退篇的两个技巧，依此...
自序引子 作者题外话：中国版本图书馆CIP数据核字(2010)第143254号 整形医生著者：关志广第三章 往事并不如烟（1）我的大学生活再简单不过了，九十年代在男多女少的医学院里有一种特有的俗气：有了女朋友等于有了面子。你可以理所当然地每天睡到离上课只有几分钟，然后邀请同舍的人分享着女朋友一大早排队给你买的早餐，享受着旁人羡慕的眼神；你还可以在周未拒绝同舍男友请你玩扑克牌时大声说今晚有约会。我当然也摆脱不了这种俗气，在众多如狼似虎的男生的角逐中碰到头破血流之后终于有了一个可以为她霸占晚自修座位的对象，那就是芸。芸比我低一届。我们相恋已有三年了。我们的相恋得益于两场很戏剧性的阴谋，开始我是喜欢上与芸同宿舍的英子，与芸密切来往是想通过她来了解英子的喜好达到我曲线求爱的目的，这是我的阴谋。而英子发觉我的意图后，也将计就计，先不拒绝我的约会，但每次约会都带上芸，等我以为很快得手后便经...
第一章 你，还有梦想吗？（1）看着街上驶过的无数奔驰车，你现在不能拥有，这不可悲，可悲的是你不敢向往拥有。人生最大的悲剧就在于梦想的消失。人生最大的失败就是没有一个明确的目标。 做自己想做的人 做有成功梦想的人 “在座的想要成功的人请举手。” 我在一次培训中这样问道，结果42人的会场举了43只手。当时，把我吓了一大跳，我以为自己讲课的魅力大到把鬼都吸引过来了，结果是有一个学员举了双手。 “好，请把手放下。那么清楚知道你自己成功定义的请再把手举起来。” 结果这次只有三个人举手。 我逐个采访这三位学员。 第一位说：“成功就是想要什么就有什么！” 第二位说：“成功就是年薪过百万！” 第三位说：“其实成功就是实现自己的目标，不管目标多么渺小！”...
如果要评选物理学发展史上最伟大的那些年代，那么有两个时期是一定会入选的：17世纪末和20世纪初。前者以牛顿《自然哲学之数学原理》的出版为标志，宣告了现代经典物理学的正式创立；而后者则为我们带来了相对论和量子论，并最彻底地推翻和重建了整个物理学体系。所不同的是，今天当我们再谈论起牛顿的时代，心中更多的已经只是对那段光辉岁月的怀旧和祭奠；而相对论和量子论却仍然深深地影响和困扰着我们至今，就像两颗青涩的橄榄，嚼得越久，反而更加滋味无穷。我在这里先要给大家讲的是量子论的故事。这个故事更像一个传奇，由一个不起眼的线索开始，曲径通幽，渐渐地落英缤纷，乱花迷眼。正在没个头绪处，突然间峰回路转，天地开阔，如河出伏流，一泄汪洋。然而还未来得及一览美景，转眼又大起大落，误入白云深处不知归路……量子力学的发展史是物理学上最激动人心的篇章之一，我们会看到物理大厦在狂风暴雨下轰然坍塌，却...
一个部门少则几人，多则成百上千人，谁将获得晋升，谁将坐上主管的位置，与其说决策权在上司手里，不如说在你的手里，因为只要你足够优秀，不被提升那才是怪事呢！一个优秀的员工都是靠自己敲开晋升的大门的。 ——松下幸之助 对公司认同者获得晋升 中国有句古语：“志不同则不相为谋”，公司的目标、文化就是公司所有员工工作的“志”，只有员工把公司的“志”视为自己工作的“理想”，对公司有一种认同感，整个公司才有凝聚力和竞争力。因此，公司在考察一个员工的时候，首先就会考察员工对公司的认同感。 北泰方向集团从创业初期开始就强调员工对公司的“认同”，这种认同有四个发展阶段：生存认同、行为认同、情感认同、价值认同。在生存认同基础上拥有共同“方向”，并且为共同的方向而努力做到“行为认同”，最后达到公司员工心中共同的愿望——“情感认同”和“价值认同”。北泰方向集团的员工正是循序渐进...
第一部分 1.全书章节摘要(1)引子对于商人史玉柱来说，1996年在阿拉善度过的那段时间，是他的事业的一个关键转折点。在此之前，史玉柱是一个企业家；在此之后，他越来越向一个投资家的角色靠拢。第一章史玉柱的前商业时代在1989年史玉柱下海创业之前，他只是一个普通人，并没有显现出他的身上有商业基因。他的下海，与其说是个人的抉择，不如说是时代的浪潮推动所致。第二章汉卡时代的商业逻辑印刷业的发展，特别是中小型印刷厂大量出现，自然带动了对印刷排版系统的需求。这个时候，史玉柱产品的价格优势就显现出来了。巨人在1991年到1992年间的高速发展，正是建立在这个基础之上。第三章珠海的机会与陷阱十几年后，很多曾经在珠海生活过的人在回顾珠海的发展时，都不约而同地认为珠海历史上必须提到两个人：粱广大和史玉柱。对史玉柱来说，这是一种荣耀；但对当初的巨人集团来说，这种荣耀却是一把双刃剑。...
出来混，全都是来还债的躺在卧铺中，趁着头顶800W的灯光，拎着一直明显带着工艺品色彩小靴子，由一个个小圈吊环成链，摸着靴子上绝有规律的线条，细密的针脚和柔亮的丝绸相得益彰，就目前整个车厢来说，这个步步高升辟邪靴绝对是绝无仅有地。 即使窝在狭小的空间里，我就已经想象得到如果把它带到公司里，送到濯卓手中，它的身价就在那一刻得到了最充分的发挥和认同。再配合我的莺言软语在一旁添柴加火，银子啊，加倍的银子啊！你怎么就离我这么近啊？！ “嘿，我说哎，嘿！什么水滴下来了！这火车漏雨哎？我说这什么破车啊！” 在最下铺的仁兄正和对面的兄弟谈的不亦乐乎，因为明显感觉到了锃光镜亮的脑门一点寒意，意识到那是水后，并出乎意料地没有摔成八瓣四散而去，而是有点粘粘地滑落下来。失落的感觉一瞬间充斥于脑海之中，不知所措，忍不住纳闷起来。...
人类最初的信息技术革命并非始于微型芯片的发明，而是以印刷机的诞生为开端的。1440年，约翰内斯-古腾堡发明了印刷机，这项发明使普通民众能方便地了解信息，由此产生的思想洪流带来了前所未有的结果和影响。印刷机的发明点燃了1775年的工业革命之火，也促成了人类文明的迅猛发展——由从前那种科学和经济几乎止步不前的状态迅速跨越到呈指数型增长的状态，还带来了我们今天所熟悉的变化。除此之外，这一发明促成了一些历史事件，这些事件开启了欧洲启蒙运动，也加速了美利坚合众国的建立。但是，印刷机发明之初并没有引发上述各种巨变，倒是可能催生了另外的事件，如持续了几百年的“圣战”。当人类开始相信他们可以预知和选择自己的命运时，人类历史上最血腥的时代也就开始了。这就使得知识的积累变得极其困难。要想阻止以文字记录的知识的不断减少，就需要付出巨大的努力，因为书籍腐烂的速度远远大于其生成的速度。只有几个...
王石：另类地产商人蔑视暴利（1）搞企业跟登山一样，应该赋予企业一种冒险精神，这是时代所需要的。 ——万科企业股份有限公司董事会主席王石 王石：另类地产商人1951年出生于广西柳州。高中毕业后参军。1983年到深圳经济特区发展公司工作；1984年组建现代科教仪器展销中心，任总经理；1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经理；1999年起不再兼任公司总经理；现任万科董事会主席。公司成立于1984年。2007年公司完成新开工面积7767万平方米，竣工面积4453万平方米，实现销售金额5236亿元，结算收入3518亿元，净利润484亿元，纳税532亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、投资者、员工欢迎，最受社会尊重的企业。公司连...
一直以来，MBA考生对于“体制”外MBA项目的认识和选择存在诸多误区，随着中国MBA教育的发展，体制内外MBA项目已呈融合趋势——不分内外，只有优劣。中国的MBA项目在国际上受到重视的原因，是由于中国的经济发展受到了全世界的关注。中国经济的飞速发展极大地推动了管理教育市场的需求，使得中国的MBA教育发展也相应加快。中国国家统计局2012年的数据显示，中国在工商局注册的企业大概有一千三百万家，具一定规模的企业至少有两百多万家。如果每家企业需要两名MBA毕业生，需求总量就达四百万人。而目前教育部批准的有MBA招生资格的学校不到三百所，假设每校每年平均招生三百人，中国每年至多可培养十万名MBA毕业生，需要几十年才能满足企业的需求。正是这种需求带动了中国MBA教育市场整体快速发展。而美国和欧洲这样成熟的MBA教育市场，情况则完全不同。世界各国都看到了中国管理教育市场这样巨大的需求，所以有很多国家的MBA项...
亲爱的，一路走好！直到现在，已经一千个日子了，我还是习惯不了没有你在身边。你一定会记得我们说过，要一生一世一起走的！可是亲爱的，为什么你会放开了我的手？离开彼此，你还会不会是你？而我，还会不会是我？ 命运，把我们分开，却又不阻止我们相见。可是当我站在此岸，望着彼端的你受尽凌辱折磨，我却无能为力……两岸之间，太深太深的鸿沟，我终究还是跨不过去。 你离开时，一切繁华正上演！ ——而如今我们，就只剩下我们，屹立此岸，遥望彼岸……任凭世界褪去色彩，玫瑰化作尘埃！尽管，生离最苦、死别最痛，我也仍愿以记录的方式，把思念与回忆轻轻缝合！1 站在分手的十字路口夕下黄昏，我坐在街上路边的台阶上仰望着天边那朵流云—— 是从什么时候开始的？...
岳飞是个好员工吗？(1)这是一个讲求实力的时代—我们惟一的机会就是不断增强我们的实力，这样即使某一个老板不喜欢我们，我们还可以找到下一个—有本事的人不是在一个地方吃一辈子饭的人，那不叫本事，真正的本事是走到哪儿都有饭吃。 你要知道，毕竟谁跟钱都没有仇，如果我们有足够的实力，老板为啥要跟我们绷着脸？虽然说中国人才多得很，一样的人才为啥不用那个更听话的，但是你要知道中国企业也多得很，如果给的薪水都差不多，为啥不找一个自己喜欢的老板？当然，我不是鼓励你不忠诚、不服从、不尊重上司，我是担心你“愚忠”—这个世界上，再没有人比岳飞更忠诚了，假如他不服从那十二道金牌，他还会那么屈辱地死去吗？《宋史》中评论，说像韩信、彭越这样的名将，古往今来并不少见，但若论起像岳飞这样文武全才、仁智皆备，则不多见。岳飞当年统帅的部队至少占全国总数的四分之一，而且全是精兵良将强马靓枪，但凡岳飞有点...