营销管理·哈佛观点 前言我们与其他商学院的同事一样，仍在继续探讨营销学科中那些已经被嚼烂了的传统。简单地说，在对消费者、合作者以及竞争者分析的基础上，我们集中于通过市场细分、目标市场选择和定位来制定营销战略，而营销战略又通过营销组合中的每个具体策略来执行。 营销观念在这场新经济浪潮的洗礼中赢得了战役，即“消费者”被普遍看做企业的关键资产。事实上，一项又一项的商业形态都在以消费者为中心的格局中进行重组，但我们却试图消除学生们的“战争”概念。我们在其他商学院的一些营销学同仁本能地回应了这一变化，将更为系统化和更具分析性的内容引入营销课堂，希望能借此机会赢得其他工商管理课程的尊敬。我们抵制了这种诱惑，因为我们意识到，市场营销不仅仅是营销组合，也不单纯是营销调研与定量分析，而是严谨的分析、机敏的决策以及对有价值事物的洞察力。明辨消费者是营销的第一步，而仔细分析客观形势并...
自序 生活需要的是心思我和老公是相亲认识的。第一次见面，除了感慨还是感慨。都21世纪了，还有这么古朴的人，老天爷真会开我的玩笑。不过，在我的精心装扮下，老公越来越帅气，越来越绅士了，以至于一说起我的“丰功伟绩”，老公就面露崇拜状，口中念念有词：“我对你的敬仰有如长江之水延绵不绝,又如黄河泛滥一发不可收拾……” 于是，我趁机向老公灌输：女人的眼光如何好，女人对数字是如何敏感。总之一句话，我要掌权，掌管家里的财政大权。老公眨巴眨巴眼睛，露出一抹“我等着看你出糗”的笑容同意了。我从此走上了一条“不归路”——出任家庭CFO。 最初的兴奋很快就被烦恼取代：不管每个月我怎么精打细算，到月底还是光光一族。那时候，好怀念谈恋爱的日子啊——可以每天甜蜜地花前月下，可以天南海北到处去玩，可以通宵达旦地泡吧“哈皮”，可以看到心仪的衣服不问价钱地刷刷刷……我的婚前生活是多么灿烂啊。...
老张死了一个环卫工人发现了老张的尸体，他见惯不怪地将他用捞垃圾的钩子钩住，带到岸边。午休的时候，他顺便通知了警察。警察带着黄色警戒带来了，河岸边很快聚拢来无数无聊﹑无趣的生物。其中一个认出了老张。那是老张的一个学生，毕业两年了，考上了中专，可学校里到处是混日子的人，他觉得与其在学校混不如在社会混，他的父母也支持他。毕竟可以少花不少的钱。 老张的学生亮子用力挤出人群，雄赳赳，气昂昂就要跨过黄带。 “干什么哪？你。” “我认识他，他是我老师。” “让他进来。” 亮子确认了老张的身份，很快老张失足坠河不幸淹死的消息在学校飞舞。一些好事者又将学校建造在坟地一事肆意宣扬。 “所以说，有些事不得不信。” “早听老辈的话，另选一块地，就不会接二连三死人了。”...
一、华尔街——大泡从这里被吹开时间就定格在2008年9月25日晨（北京时间）。全球最大的金融泡泡还是在曾经无比得意的金融游戏操弄手——美国人手里破灭了。 这一天的早上，美欧金融界最不愿意看到的一个结果终于被证实——美国历史上最严重的金融危机又一次发生了。美国即将卸任的总统布什当日也对美国民众发表了电视讲话，称美国金融市场无法正常发挥功能，美国整个经济体系已处于危险之中。他同时表示，美国必须采取措施对以华尔街为代表的资本市场进行严格控制。 尽管惴惴不安的时间已经一年有余，但当这可怕一幕终被证实的时候，美国以及与其联系紧密的欧洲市场信心顿遭严重打击，金融系统大部分方面更是瞬间即面临着停止运转的危险。 所谓的金融危机，指的是与金融相关的危机，也就是金融资产、金融市场或金融机构的危机，如股灾、金融机构倒闭等。历史上个案金融危机已有多次，但根据不同的市场和国家，如果个案危机...
目录及摘要前言 现代医学的最大悲哀之一，就是将心脏视为一个简单的机械压泵，而忽视了它的情感需求。这是现代人心脏日益脆弱的根源！ 第一部分 血泵的传奇 第一章 不为人知的心脏 温暖和谐的社区生活比单纯的降低胆固醇水平或戒烟更有助于心脏病防治。“罗塞托效应”就是明证。在这个相互帮助的意大利移民社区中，人们抽烟，摄取高脂肪食物，但他们对心脏病几乎是免疫的。而一旦年轻一代放弃传统的生活习惯，缩进封闭的小家庭后，心脏病的发病率开始持续上升，直至全国平均水平。 第二章 一颗脆弱的心脏 现代医学的一切手段都只是在关注人的物质身体，而不是人的灵魂。在21世纪的今天，人们很容易忽略一个事实，就是80%-85%的诊断结果来自于病人的病情陈述。因此，现代医生的面孔越来越冷漠和僵硬，他们只相信仪器显示的证据，而不考虑病人的心情。...
书名：每天读一点二战史作者：齐玄聪出版社：武汉出版社作者简介：齐玄聪，女，喜欢军事，喜欢历史，喜欢午后品读大国的崛起与没落，小国的称霸与威武。已与出版社签约完稿《大舰队》海军系列，不久将与朋友们见面。内容简介：书摘正文：第一章阴云：战争策源地的形成20世纪二三十年代的世界局势动荡不安，世界经济危机使各国不得不谋求新的出路，各种思潮如雨后春笋般兴起，其中就有法西斯主义，世界上一度有数十个国家出现了法西斯主义组织。在德、意、日三国，法西斯组织最终夺取了政权，战争的策源地也先后在欧洲、亚洲形成。第二次世界大战对全世界来说都是一场浩劫，希特勒和墨索里尼是如何上台的？德、意、日又是怎样将民众卷入战争风波的？法西斯国家又是如何走到一起的？在这里将为你揭开答案。...
《谁是剥削企业的人》 前言为什么企业的账面上有高收入却没有高利润？为什么企业的人手众多而效益很差？企业发展缓慢甚至亏损的深层次原因是什么？ 谁是剥削企业的人？谁是阻碍企业发展的人？谁是降低企业利润的人？谁是增加企业成本的人？ 这些问题必须搞清楚，而且在一开始就要搞清楚，否则企业一定会出现诸如上述的问题。 美国人力资源协会曾作过一个统计，在一个三人组成的团队里面，有一个是创造价值的，是优秀的；有一个是没有创造价值的，是平庸的；还有一个是创造负价值的，是拖累企业的。三个人中就有两个是没用的，甚至有一个是有害的，这并不是耸人听闻！所有亏损的企业中，一定存在着若干个在剥削企业的员工，他们所贡献的价值低于平均水平甚至是负值，企业的增长与盈利不得不为这些人埋单，试问，如何能不亏损？...
初春初遇那天欧阳凌像往常一样开着自己的小车去上班，初春，天还是有点冷的，车里还打着暖气。 到单位门口的时候，欧阳凌看到一个女子，目光一下子没有办法再移开。那感觉有点令人窒息，欧阳凌觉得此生如果能和这样的女子温存片刻，哪怕只是一个吻，他就觉得此生无憾了。 只见那女子穿着米白色的长风衣，围着一条蓝白相间的围巾，眼眸里那种动人心魄的美，是无法用言语来形容的，那女子朝着欧阳凌的车看了一眼，就长发飘逸地走进了欧阳凌单位的大门。可就是那么一眼，令欧阳凌久久回不过神来。 莫非这就是前几天沈主任说的要新来的同事？那不就是要和自己一个办公室了？ 欧阳凌一下子兴奋起来，走出车门后开心得哼起了歌，一个健步跃上门口的三步台阶，匆匆来到自己的办公室。...
前言过去的一切又全完了，一切业绩化为乌有。不同的是，一个新的时代开始了，但是要达到这个新时代，还要经过多少地狱和炼狱啊！ ——斯蒂芬·茨威格《昨日的世界》“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”历史不断重复着好与坏的轮回。如同逃不脱的宿命，全世界都在憧憬没有休止符的黄金时代，但危机却一次次不期而至。但是，在数次经济危机、战争梦魇背后，都潜伏着凤凰涅槃的裂变基因。 无论是经历战争还是萧条，经济都以自由落体的速度下滑，衰退成为战时或经济危机时最触动心弦的字眼。这似乎成为人类难以摆脱的黑暗周期。太阳照常升起，资本、资源以及企业家的蜜月却已结束。但是，我们不能忘记，这是一个创造性的毁灭过程。如果能在周期性的政治或经济灾难中植入抄底基因，这或许是萧条带给我们最好的礼物。...
引言(1)我出生时家境富裕，但童年时家里变得一贫如洗。在我成长的过程中，我对失败的危险性的认识要比对成功之道了解得多。我父母在中年时变得一无所有，尽管他们又恢复了过来，却再也没有了对未来的美好憧憬。而他们的恐惧对我造成的影响，比他们的成功对我的影响还要大。这些恐惧促使我下定决心要在金融界获得成功。我成为一个有感染力的演说家，曾经以宝贵的成功原则鼓舞了数以千计的经理人和专业人士去实现其目标。但我当时没有意识到，我忽略了成功等式中十分重要的一部分。 此后，我读了关于“棉花糖实验”的书籍，它永久地改变了我的人生—也将改变你的。 在我家一无所有之后，情况完全变了。我父母再也不是以前的样子了，我也一样。我觉得，父亲总是担心再次失去一切，所以他变得过分局促保守。在他重新获得财富之后，他仍然开着他的旧雪佛兰车。直到81岁，他才买了一辆凯迪拉克。（两年之后，他就在这辆车里去世。）...
十年聚首 攀比跟风二零零五年四月上旬的一个星期六。正午明媚的阳光照得街景亮堂堂行人暖洋洋。 在十字路口便道上等绿灯的徐志远抬头望望天空。因为阳光刺眼加之心情急躁便蹙眉挤眼，眼角圆润的一线纹路如同蝌蚪长长的尾巴直抵鬓角。他用大拇指将挎在肩头的书包带向上提了提以缓解压痛感。紧贴着胯骨的黑色帆布书包鼓囊囊沉甸甸的，将肩膀压得一边高一边低。待他舒展眉眼正式前方时，那张黄里透白的长方脸才显得文质彬彬。 那家饭店就在马路对面，现在快十二点了，恐怕是迟到了。交通信号灯的红色发光二极管还没有完全灭掉，他的一条腿已经从马路芽子上迈下来了。这时一辆自行车呼啸而来要在他面前急速拐弯。骑车人和徐志远都意识到相撞的危险即将来临但为时已晚。自行车的右车把挂住了书包带，把徐志远带了个趔趄还好并未摔倒。骑车的中年汉子却连人带车摔倒在地，自行车前轮像个风车似的嗒嗒转着。...
《孙子兵法说什么》 序一做个架桥的人 身为中国人，我们共同的挑战是如何将这门学问讲得好？讲得清楚明白？这不是在学堂里做炫耀的学问“我懂你不懂”，而是能让人听懂而且能用得好，能进入平常百姓家，对他（她）们有价值。这是一个挑战。 有一位企业家说得好：“出了实验室就没有高科技。”要让使用的人很容易上手，不需要再看使用说明书。高深的学问如果能做到这个层次，那就是一个大突破。这本《〈孙子兵法〉说什么——回归中的商业反思》就是一个好的开始。 研究学问的方法有两种，一种是将“简单的事复杂化”，另一种是“将复杂的事简单化”。 前者如律师或哲学家，后者如行业专家或教练。我们有太多的资讯，我们需要教练为我们理清思路和真相，需要专家为我们做提炼整合工作，将它变成模型工具并给予一些实际案例供我们参考，让我们能简单地学习，这本《〈孙子兵法〉说什么——回归中的商业反思》就完全达到了这...