给企业定位也是一种竞争战略，它可以使企业与其竞争对手区分开来、最大化企业的能力和价值。制定竞争战略的核心是对竞争对手进行分析。分析竞争对手的目标是制定分析框架，确定每位竞争对手可能采取的战略及其性质和成功率，每个竞争对手对其他企业采取的一系列可行的战略做出的反应以及每个竞争对手应对行业变化和整体环境变化的情况。需要确立复杂的竞争对手分析框架来回答下列问题：企业在行业内的竞争对手是谁？要采取怎样的措施?竞争对手战略行动的意义是什么？我们将如何应对？由于竞争对手的反应会过于情绪化甚至出现狗急跳墙的情况，我们该着力避免进入哪些领域？虽然在制定竞争战略的过程中肯定需要复杂的竞争对手分析，但这类分析在实践中并不是公开或者全面的。管理层对竞争对手的看法中，很难避免一些危险的先入为主的因素。比如：...
第一章 烈女也是女人应对各种各样的聚会，林飒原本是驾轻就熟的，大学毕业开始做跑腿的专刊记者，到现在坐上时尚杂志主编的位置，扎堆儿插科打诨，从来就是她工作中不可或缺的一部分。可是今晚的聚会却让她有些怯场，S大中文系98级入学10年同学会的邀请函放在案头已经好几天，去或不去，她进退维谷。 关于同学会的段子有很多，诸如搞垮一对算一对这等顺口溜林飒张口就能说上一堆，可是嘴上生冷不忌的人未必心底也百毒不侵，对于和大学相关的一切，林飒一直敬而远之。之前小范围的聚会，她从不曾出席，到后来也就没人再来讨她的没趣。可这次当年的系主任隆而重之的将邀请函亲自送来，再不出席，怕是说不过去。 纠结良久，终是没有结果，林飒于是向自己让步，打开衣橱看看，如果能挑出一件顺眼的衣服，那便去吧，都说时间是治愈一切心病的霸道良药，自己六年来如华佗附体，对自己试尽望闻问切，又兼开药无数，伤疤似已痊愈，却...
∑米∑花∑书∑库∑ http://www.7mihua.com欧文叔叔是我爸爸的弟弟，他和我爸爸一起在镇上经营着一家鞋店。欧文叔叔大部分时间都待在鞋店楼上的办公室里，负责处理财务方面的事情。这是因为欧文叔叔虽然很有数学头脑，却不善于跟顾客打交道。在我10岁或11岁的时候，欧文叔叔给我出了我人生中的第一道应用题。直到今天，我仍然清楚地记得那道题目，我想大概是因为当时我把这道题目做错了，而且为此羞愧了好长时间，所以我才会记得这么清楚。这道应用题是关于往浴缸里灌水的问题：如果只开冷水龙头，灌满浴缸需要半个小时；如果只开热水龙头，灌满浴缸需1个小时。问：如果把冷水龙头和热水龙头同时打开，灌满浴缸需要多长时间？我清楚地记得我的答案是45分钟，当然我完全是瞎猜的，我相信不少人都会想到45分钟这个答案。听到我的答案后，欧文叔叔摇了摇头、咧嘴笑了，然后，他开始用他那带着鼻音的尖细嗓音给我讲解这道题。...
做销售离当老总，还有多远？(1)十二年前，那是1993年的1月，在中科院的一个研究所食堂的小包间里，吃饭用的圆桌旁围坐了至少六、七个人，我孤零零地坐在靠近门口的一把椅子上。那时我已经做完了硕士论文，跑出来找工作，面试我的是联想集团的一些负责人。 我至今只记得我被问到的一个问题，其他的已经因年代久远而模糊不清了。由人事部的负责人开门见山问的头一个也就是我惟一记得的那个问题：“你是清华的硕士，怎么想到要来做销售？”他脑子里似乎替我想了很多其他的出路，怎么不出国？怎么不接着读博士？怎么不留在清华教书？怎么不去研究所做技术研发？怎么不找个机关呆着？ 我当时的回答很简单，因为我的确知道的不多，我说：“我喜欢和人打交道，各种各样的人。” 我之所以至今还记得这个很平常的问题，就是因为我在过去的十二年里面，仍然不断地被问到同样的问题，就连不久前对我做人物专访的一位媒体记者也这样问...
行动的召唤 目 录目 录 序?IX 引?言?初探转换率?XI 计算您公司的网站转换率?XII 您的垂直行业的网站转换率?XII 从微观角度看转换率?XIII 转换vs.劝导：一幅更大的图画?XV 提高网站转换率的好处?XXI 第一章?计?划?1 劝导和销售史概述?2 客户决定价值?4 坚实的基础?8 原则一：避免偶然性营销?10 原则二：到达胜利的边缘?13 原则三：了解顾客?14 原则四：不要使客户沮丧?15 原则五：避免对销售不利的假设?20 原则六：把客户服务用到需要的地方?23 原则七：强调转换?27 原则八：再检查一遍基础要素?32 第二章?构?建?37? 从传统构建到说服架构?39 设计您的成功之路?43 细探“揭示过程”?49...
传承爱心--《做最好的自己》代序(1)编者按： 宋健(前国务委员) 李开复博士，刚及不惑之年，已在信息技术领域教学、科研中取得了杰出成就，对信息产业的发展做出了重要贡献。他于1998年到北京创办了微软中国研究院（现更名为微软亚洲研究院）。历任世界多个著名信息技术公司的高级领导人，正值事业旭日东升之际，他不遗余力地投身于中国的人才培养和科技教育事业。他为青年学子们写了一系列文章——《我的人才观》，《给中国大学生的一封信》，《科技· 人才· 教育》等，谆谆叙解科学技术对国家强盛和现代社会的重要，历述亲身经验，指点事业成功的规律和达到卓越的途径。他还开办了“开复学生网”，在网上与中国青少年谈心释疑。 李开复说，人生最重要的事不是在特定企业，而是向青年一代传承知识和经验。这是因为他从旅美30多年的切身经历和中外历史的对比中，看到了 “一个理智、自信、充满活力的亚洲大国的和平崛起和...
测测你的秘书水平 . 想看书来第一题 老总的照片这是一家以家电制造为主业的上市公司。最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司在股票市场上的大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。 这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地来电话，说谈判己经完成，让秘书赶紧用快件寄3张作为公司法人代表的总经理照片过去，以办理有关手续。这天总经理正好在市政府开会，秘书一时找不到总经理的照片。就在秘书不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总经理照片。秘书给公关部打电话，对方接电话的正是秘书中学的同学小诺。小诺是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总经理的照片，并答应马上给送过来。当秘书刚刚松口气，...
第一章 阴谋出现（1）春夏之际的北京天气还不是太热，在北京还不时刮起一些沙尘，晚上的京城的喧嚣热闹，只有咖啡厅里是比较安静。在中关村大街科海大厦的咖啡厅里，飞腾软件集团公司销售副总裁贾德胜一个人坐在角落里的一张桌子旁边，桌上放着他刚要的但还没有动过的咖啡，看着落地窗外路边的景色。贾德胜身材中等，体型偏瘦，典型的南方人的特征，脑袋不大，梳着油光水滑的中式分头，带着黑色边框的近视镜，让人看不到自己的神情，贾德胜一向认为通过人的眼睛能看到他的内心，所以自己首先要隐藏自己的眼睛，不想让别人看透自己。在商场上，表现出高深莫测的样子，给对方施加压力。贾德胜在IT商场上也是一个风云人物，为飞腾软件公司跃上中国行业软件龙头地位，立下汗马功劳，在商战中，手段多样，诡计多端，有时甚至不择手段，又依仗飞腾软件的比较强的技术和资金实力，让人退避三舍，其它软件公司尽量避免与贾德胜直接交锋。贾...
推荐序一 华尔街危机启示录佳能（美国）高级咨询顾问 周大军 华尔街的金融危机，在各国政府的联手阻击下，似乎已经进入被控制的态势。虽然，这个控制点，来得晚了一点。但是，毕竟是被控制住了。在对付这次金融危机中，美联储主席伯南克说过一句很精彩的话：“我们都是经济危机的学生。”既是自谦，也是自责。其实，这个危机本可以更好地被控制的，但，由于种种原因，美联储和美国财政部，没有及早出重手，把金融危机控制在开始的阶段。而是贻误了战机，等金融危机变成一次席卷全球的大海啸时，才积极干预；而干预的措施又大而不当，没有打中要害。一直等到英国等欧洲国家采取了坚决而有效的国家收购银行的措施，美联储和美国财政部才“照葫芦画瓢”，跟着出台了同样的救市方案。这样才稳住了人心。...
恋爱结婚得子，老公辞官下海我和我老公是大学同学，我老公是中文系的，我是人文地理系，两个系距离不远，中间有一条林荫小道。我们的课程比较轻松，经常上午上一节后就没课。教学楼和女生宿舍及食堂刚好成一个锐角等腰三角形，而宿舍就在这个三角形的顶角，离食堂和教学楼都很远，教学楼离食堂却很近。所以一般上午上课的时候我都会带着一本余秋雨的《文化苦旅》，没课后就到这条林荫小道去看书。我自称是一个文学女青年，虽然我写的文章不足登堂，但不影响我对文学的热爱。由于离中文系很近，这条小道上大部分都是中文系的学生，一对对的情侣在这边讨论文学，那时候的学生思想比较保守，不像现在的学生在一起就搂搂抱抱的。那时候的情侣最多就拉拉手，可能是由于中国文化的熏陶，他们的相处都是举案齐眉相敬如宾。就这样在某一年的某一天，我和我老公在这里从相识到相恋至走进婚姻的殿堂。2004年大学毕业后我们就结婚，我和老公是...
前 言 我认为人之所以出色，是因为他从事了一份自己擅长的工作；之所以平庸是因为他从事了一份自己不擅长的工作；而有的人出色但并不快乐是因为他从事了一份自己擅长但不喜欢的工作，所以越成功越痛苦。 能够真正在所从事领域中出类拔萃的人，一定是从事了吻合自己特长、专业、兴趣和天份的工作，所以越努力越快乐，越快乐越坚持，越坚持就越有成就，最后成为顶尖的人。 我相信这个世界上的每个人都是有天份的，都是有自己兴趣的，都是大有可为的。 但我们绝大多数人在初入社会时，由于面临巨大的求职压力，只能在盲目的求职中祈盼获得一份工作。一旦拥有，便不再思考找寻自己所梦想的、感兴趣的、快乐的工作，终其一生，碌碌无为；还有更多的人知道自己想追求更好的事业，但苦于没有方法去实现自己的理想。而我的书就是要为你的理想插上翅膀，带你去你想去的任何地方。...
职场之秉笔“职”书·开篇语领导在窗前搭了一个很大的葡萄架，一直通到我的窗前，一探头就可以看到满目的青藤绿叶以及那半隐半现的鹅黄色的嫩葫芦。不过，这样的佳景并不常见，在这座北方的城市里，能见到绿色的时间非常短暂，这个葡萄架更多的像一具脱去血肉的骷髅架，白惨惨的戳在那里。但是，无论是瘦骨伶仃的冬日，还是青枝绿叶的盛夏，总是有几只灰麻麻的小鸟跳跃其上，啁啾不已。 这就是麻雀，是鸟类中最卑贱的那一类。对于这种小身子的羽毛难看的鸟类，人类曾经给予过它们太大的仇恨，列入“四害”并欲赶尽杀绝。我在童年时期，就曾经加入到这支队伍之中，爬上房顶、树上、没明没黑地敲锣打鼓吆喝呼喊，为的是使麻雀们不得歇息劳累而死，麻雀们是冤枉的，说它们糟害粮食，在乡下勉强说得过去（但一年之中它们所能糟害粮食的时间实在有限，十之*），而在城里就完全说不通了，柏油马路上不长庄稼，剧院商场也做不了打谷场，...