代序 玫琳凯谈人的管理 从1963年创建自己的“梦想公司”开始,这些准则就是玫琳凯经营企业的方式。在过去的45年中,她的准则改变了玫琳凯数百万美容顾问的生活,让她们生活得更好。直到今天,这些准则仍然是我们企业的管理指南,未来也会如此。我的祖母创立了玫琳凯的准则,我的父亲将它传承下来,而我则希望不断推广玫琳凯准则并使之永存。 我出生时,祖母已经获得了直销行业的名人嘉奖。在我一岁时,祖母当选为“霍雷肖·阿尔杰美国杰出公民”,年幼的我还不明白这对她具有多么重要的意义。在我两岁时,祖母曾接受了《60分钟》节目的电视采访,当主持人毛利·塞弗问她:“你是否觉得,在某种程度上自己是在利用上帝?”她的回答是:“我不这么认为,而是希望上帝能利用我,把我当做让他人获得成功的工具。”然而因为年龄太小,我已经记不太清当时的情景了。然而有一点我却非常清楚,那就是祖母总是让我觉得自己很重...
职场之秉笔“职”书·开篇语领导在窗前搭了一个很大的葡萄架,一直通到我的窗前,一探头就可以看到满目的青藤绿叶以及那半隐半现的鹅黄色的嫩葫芦。不过,这样的佳景并不常见,在这座北方的城市里,能见到绿色的时间非常短暂,这个葡萄架更多的像一具脱去血肉的骷髅架,白惨惨的戳在那里。但是,无论是瘦骨伶仃的冬日,还是青枝绿叶的盛夏,总是有几只灰麻麻的小鸟跳跃其上,啁啾不已。 这就是麻雀,是鸟类中最卑贱的那一类。对于这种小身子的羽毛难看的鸟类,人类曾经给予过它们太大的仇恨,列入“四害”并欲赶尽杀绝。我在童年时期,就曾经加入到这支队伍之中,爬上房顶、树上、没明没黑地敲锣打鼓吆喝呼喊,为的是使麻雀们不得歇息劳累而死,麻雀们是冤枉的,说它们糟害粮食,在乡下勉强说得过去(但一年之中它们所能糟害粮食的时间实在有限,十之*),而在城里就完全说不通了,柏油马路上不长庄稼,剧院商场也做不了打谷场,...
目 录一、寻找二、—分钟经理三、第一个秘密:—分钟目标四、一分钟目标:提要五、第二个秘密:——分钟称赞六、—分钟称赞:提要七、评价八、第三个秘密:一分钟指责九、—分钟指责:提要十、—分钟经理的解释十一、一分钟目标为什么起作用十二、一分钟称赞为什么起作用十三、一分钟指责为什么起作用十四、一位新的一分钟经理十五、送给你一件礼物十六、送给别人的礼物一、寻找从前,有一个聪明的年轻人,他在寻找一位有效率的经理。他要为这样的一位经理工作。他要成为这样的经理。他寻找了许多年,走遍了世界各个角落。他曾去过很多小城镇和大国的首都。他同许多经理交谈过,这当中有:政府官员,军官,工程的负责人,联合企业的总经理,大学教授,商店、餐厅、银行和饭店的经理;有男人,有女人;有年轻的,也有年老的。他去过各种各样的办公室:大的和小的,豪华的和寒酸的,有窗户的和没有窗户的。...
作者:王刚第一章:如何抓住领导的心关键一:做上司心目中的能人人与人合作时常会出现问题,无论你不喜欢上司的原因是没获升迁、加薪,还是不被信任,辞职不干是最下下之策,除非情况无可挽救。本来不喜欢某人你可以与他疏远,但与上司之间若缺乏沟通,结果双方只会愈来愈不信任。不妨多用电话与上司联络,既可保持距离,减低火药味,又可拉近合作的关系。谨记“我应做些什么?有些什么要做?”如果你能够持续令工作顺利、情绪稳定,那么除了上司,还有更高层人士会晓得你的工作能力。即使你与上司互相不欣赏,但处处表示你对他的支持,多少可以得到上司对你的尊重。多考虑以下的问题:上司最需要什么数据?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。...
前言 江湖术士的咒语,不得不驳的谬误我们想到了《货币战争》会流行——因为“阴谋论”在中国是肯定大行其道,但是没有想到它会流行这么长时间。 自2007年出版上市以来,《货币战争》已经重印了数十次,加上盗版总数恐怕已经超过百万。网络销售和很多书店经常脱销,荣获多家图书销售排行榜冠军,而且至今仍然窃据排行榜上。 ——香港中文大学讲座教授 * 《货币战争》对许多经济历史事件或人物的描述谬误甚多,断章取义、牵强附会、言过其实,或根本就是妄加猜测、肆意定论,给读者提供了错误的信息。 ——高盛集团董事总经理,清华大学中国经济研究中心联执主任胡祖六 还有一则“段子”:中国并购公会理事长王巍在其博客上称,他在网上看到他很尊重的一位编辑发文,居然认为此书是一流学术著作,横扫几十年来中国金融界的压制力量,并挑衅业界的整体智慧,王称,“实在令我惊讶”。王巍透露,他在纽约时,耶鲁大...
推荐序一 华尔街危机启示录佳能(美国)高级咨询顾问 周大军 华尔街的金融危机,在各国政府的联手阻击下,似乎已经进入被控制的态势。虽然,这个控制点,来得晚了一点。但是,毕竟是被控制住了。在对付这次金融危机中,美联储主席伯南克说过一句很精彩的话:“我们都是经济危机的学生。”既是自谦,也是自责。其实,这个危机本可以更好地被控制的,但,由于种种原因,美联储和美国财政部,没有及早出重手,把金融危机控制在开始的阶段。而是贻误了战机,等金融危机变成一次席卷全球的大海啸时,才积极干预;而干预的措施又大而不当,没有打中要害。一直等到英国等欧洲国家采取了坚决而有效的国家收购银行的措施,美联储和美国财政部才“照葫芦画瓢”,跟着出台了同样的救市方案。这样才稳住了人心。...
引言如果注意观察宏观经济学有关联邦预算、税收政策或社会保障等关键问题的争论,你就会发现,除了国内生产总值的定义之外,几乎每一个问题都存有争议。一些经济学家建议减少政府债务,而另一些经济学家则主张降低税收以刺激长期经济增长。一些经济学家希望政府更积极地管理经济,而另一些则坚信政府规模越小和干预越少越好。难怪在本章开头萧伯纳曾经那样地打趣我们的经济学家们。 然而,透过这些争论,你会发现一些反复出现的问题,据此我们可以将经济学家分成不同的学派。一个问题是关于总需求如何决定;另一个问题涉及价格弹性的作用;还有一个问题则是围绕着人类如何形成预期和如何做出决策的问题而展开。 尽管我们的主要任务是展示宏观经济学的各主要学派,但经验告诉我们,兼听则明和博采众长十分重要。在科学发展史上,一个时代流行的正统思想被新的发现所推翻的例子可谓屡见不鲜。经济学派像人一样容易患动脉硬化症...
自序(1)职场中的挫折,大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素。其余90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面,一是不懂得职场的规律,企图运用错误的观念与方法获得成功;二是缺乏成熟的人格以及成熟的为人处世之道。 不懂得规律却努力奋斗的人,无异于向风车发起冲刺的堂吉诃德,其勇可嘉,其情可悯,然而结局一定不会好。掌握并能利用战争规律的将领,必然会在战场上打败那些不懂得战争规律只凭血勇之气蛮干的斗士。而掌握并能利用职场规律的人,也必然会在职场上超越那些不懂得职场规律只会埋头苦干的人。 不懂得职场规律,首先反映在相信那些似是而非的职场观念上。观念不正确,所有的奋斗就是建立在错觉之上,你的评估与判断就会失真。抱着似是而非的观念奋斗的人非常多,所以,大多数人的事业并不成功。...
《犹太人为什么优秀》前言:犹太人的真实写照提起“犹太人”这个词,人们会想到谁呢?《威尼斯商人》中高利贷商人夏洛克﹑《安妮的日记》的作者安妮﹑巴勒斯坦问题中的以色列﹑基督教的鼻祖耶稣﹑共产主义之父卡尔•马克思﹑爱因斯坦和基辛格……。无论是作为艺术家﹑文学家﹑科学家,还是思想家﹑政治家﹑实业家,犹太人几乎在每一个领域都很活跃,而且取得了良好的声誉。 同时,根据犹太人的特点,人们还会联想到他们天才很多﹑智力超群﹑斤斤计较﹑精明﹑顽固﹑固守传统﹑社会主义者多﹑有钱人多﹑排他的﹑非常团结等等吧。 但是,世间对犹太人那充满阴险和恶意的谣言与中伤却不少。他们说犹太人在自己的节日里喝基督教徒子女的血;犹太富人与社会主义者秘密合作,谋取世界霸权;建立了秘密社团共济会和世界犹太复国组织……没有比流言谣言更可怕的东西了。煞有介事的谎言中总有一部分是事实,人们当然相信事实的那部...
第一章 逃离“Allan,你这次度假时间超过了期限,速回!” “我已经在找你了,如果让我先找到你,你可以想象是什么结果,联系我,至少让我知道你在哪?” “我现在确认你是离开我了,你似乎忘了你的所有美金都在我这里吧,如果你再不出现,我想这些钱足够我雇用成千上万的顶级杀手来和你逗乐了,最后一次警告!” “好了好了,忘记我先前所说的吧,你可以继续你的假期,但现在请联系我,我当一切都没发生过。” “对不起,请问你是绑架或者谋害了Allan?请告诉我,我想我会掉几滴眼泪。” “这个玩笑有趣吧,我想着你会试图寄给我你的指头或者那个曾经让我愉悦的东西,这样你就可以彻底摆脱我了,你这个自私、懦弱、无耻卑鄙的人,你竟然真的逃了!” “好了,我们从此分道扬镳,你很让我失望,快来取走你的钱,我不想再和你有任何瓜葛!”...
这真是个好消息,因为它意味着你不必成为一个天才交谈者才能使人们对你着迷,你只要记住一件事情:和他们谈关于他们的事情。如果你和人们谈他们自己、他们的家人、他们的工作、他们的消遣以及他们所关心的事情,他们马上就会尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心,反过来会使他们尊重你。如果你太多谈论自己的事情,而不是他们的事情,情况就会截然相反。那会告诉他们,你对他们并没有什么兴趣。这就会使他们的自尊心下降,而他们对你的尊敬也因此下降。因此,当你与人们交谈的时候,最好问那些能引导他们谈论他们自己的问题。我用一个首写字母的缩略词,FORM,来帮助我自己记住应该问哪些问题。“F”提醒我要问关于他们家人的问题。(英文单词family意思是家人--译者注)...
NO.1 娘娘湖市民流行语:别墅,别墅,千万富翁才住;楼房,楼房,百姓贷款断肠。 关于别墅的话题,那是一言难尽的,涉及隐私、侵权、个人收入、蝇营狗苟、人身安全等诸多因素,有些事情还是不明说的好。 研究女性心理的一位专家说过,当今社会了解一个女人,看一丝头发就够了。有幸得到美女一毛,有足够的钞票,可以克隆一个在家养着;再有一点策划头脑,可把平常女子包装上市,说不定哪一天超女了,明星了,广告了,大发了,所有的梦想走进现实了。 了解一栋别墅比了解一个女人复杂得多。别墅主人是官员还是富豪,别墅里藏着多少存款和现钞,有没有被盗案件和绯闻,居者是原配还是二奶抑或小三,在资本原始积累时期,他们的发迹有没有见不得人的秘密……不说那建筑风格各异、平常百姓想都不敢想的漂亮小楼,单说小楼周边幽雅舒适的环境就明白一切了。不过,要想在小报混个版面,尽量轻描淡写或朦胧抽象一些,否则文责自负...