光鲜生活-第14部分
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己却无能为力,到底是件很没面子的事情。若紫若想知道苏晴的状况,只能靠自己联络她了。
第二章 … 如覆薄冰
时间晃悠得真快,转眼间,若紫已经扎到优姿名苑一个多月了。
若紫没有料到装修图纸会被一遍遍推翻,又一遍遍重新出图。装饰效果图也是出了一摞摞,但总是有这样那样的缺憾。即使按原计划安排好的时间表推算,重新开盘的时间也得到十一月份了,肯定要错过房地产所谓的金九银十的最佳销售黄金档期了。
一过十一月,北京的天就很冷了,树叶也掉得差不多,枝秃人少,完全没有卖房子所需要炒做的意境。而过了十二月份的圣诞节,便是元旦春节,大家又都忙着过节度假,所有的公司又忙着年终结算,能有多少人有闲心来看房。
而若紫又把鲍比预期的每平方米1800美金的房价调至1999美金起,最高房价更达到2500美金每平方米。
若紫也没有想到自己的赌性会这么重。但她知道,如果自己设计的方案全部能够变成现实,那么这个房价就会得到有力的支撑,但这其中如果有一个环节出了纰漏,都会引起一系列连锁反应,后果自然也不堪设想,多年以来,她一直习惯于把鲍比当作一棵好乘凉的大树,真的轮到自己要变成一棵想让别人依靠的树,那种压力,非若紫这种小女子能够抗得住的。
若紫小心翼翼,如覆薄冰,扁桃体肿了好多天,淋巴也出来了,总也下不去火,晚上睡眠质量也很差,尤其一个人时,总是翻来覆去睡不着,一有风吹草动,就心跳加速,恍然惊醒。
从小奶奶就说她将来是个不安分的姑娘,睡相上带着呢。偶尔去吴桐那儿,做完爱,人比较松懈,倒是能睡得香,一夜无梦。但这样的日子并不多,她忙,吴桐也忙。
这两天,若紫更是噩梦联翩,总是在睡梦中惊醒,实在是压力太大。优姿名苑这帮人真是不盯劲。销售部基本上调理得差不多了,但客服与物业人员素质太低,成了若紫新的包袱。
物业部的服务人员,居然让来访的客人自己开门,还跟客人抢道抢电梯,见着客人面无表情,就这种素质的员工,又如何能打出豪宅标准的旗帜。这些细小的事情特别容易败坏客户的情绪,尤其是那些极其挑剔,喜欢追求完美境界的尖端人士。
若紫的工作又多了一项更繁重的任务,必须调整或替换目前的物业人员队伍。但对重新选用的物业人员,若紫挑了一拨又一拨,实在没有几个能入眼的。本地人居高自大,目中无人,一副北京大爷,爱谁谁的神情,外地人则是过分谦卑,小心谨慎,气质委琐,勾背低头,一副低三下四的劲头,让若紫心急火燎,急得团团转。
若紫那天无意中翻《房地产动态》杂志,里面有一篇文章,号称某项目从英国国际管家学校请来一位鼎鼎大名、据说伺候过英国王室的洋管家,以及如何因为他们的到来,使得项目品质大为提升,熠熠发光,进而使销售率猛地往上蹿,获取双赢的结果。
若紫突然想起很久以前一个特感性的女客户,死活要买一处别墅,任凭若紫磨破嘴皮,怎么劝也劝不动她购买的决心,劝到最后,这个女人实在没辙,横下心来告诉若紫:“杜小姐,你知道我为什么非得要买这别墅吗?你呀,也甭劝我了,我就告诉你最最隐私的想法吧。那天,我去看房时,两个俄罗斯白种美少女为我穿鞋套,殷勤备至,门口有个黑人大叔在给花园栅栏刷清漆,那是什么感觉?你知道的,一直以来,我要找的就是这种感觉。咱黄种人也能享受享受白种人黑种人为咱服务的感觉,这能用金钱来衡量吗?我愿意!我喜欢!我乐意!我有满足感!我就觉得值!”
若紫那一霎恍然醒悟,优姿名苑营销策划的重点其实就是三个字:玩感觉。从楼盘包装到人员选聘,甚至到连同物业人员的结构设置都需要包装作秀,但一定要求玩得上档次,够格调,没有破绽,没有窘态,让客户从毛孔里透出舒坦,然后乖乖掏钱,争相购买。
这么多年的地产做下来,若紫已深入了解北京人购房心理,地方文化左右或者说决定购房人的心理。北京人不比广东人上海人理智精明清醒,不放过一丝一毫明察秋毫的机会,不对产品里里外外、仔仔细细,翻个底儿掉,是不肯轻易就范掏腰包的。
北京人不,他们愿意淹没在浩浩荡荡的广告攻势里,乐此不疲,在谎话重复千遍就是真理的荒谬里陶醉。有一个领头羊敢率先啃螃蟹,余下的人就会纷纷作奋不顾身状,献身该楼盘。他们喜欢手拿报纸广告,或者捧着那些刻意设计得美仑美奂的楼书资料,在发展商不惜血本营造的豪华售楼处里,对着落地玻璃窗外、灌满泥汤的工地,畅想他们未来的家园。客户的耳语加羊群效应,能使一个死盘复活,也能使一个原本只值7000元每平方米的房子暴涨到每平方米11000元。
上了套的客户并不后悔,继续陶醉在他们和开发商共同编织的美梦里,还得彼此安慰,相互寒暄:“咱的房子就是不一般,好呀!”你好,我好,大家好。
但一旦房屋落成,再去看看,打得最热闹,骂得最无情的,一定是当时最热烈最冲动的购房者。这帮客户说难听话和说好话听时一样口无遮拦,话怎么直接,怎么痛快,怎么淋漓,就怎么说。发展商管你说什么,骂什么,钱已经落入腰包,再想掏出来,哪有那么容易?
相反倒是有些老老实实的开发商慢工出细活,踏踏实实,把打广告的钱用在产品的内外设计上。但老百姓不肯买账,认为你不是明星楼盘,没有名气,产品再好,也说不出个响当当的牌子,没有荣耀感,管什么用?逼得大家都玩命地把钱砸在广告上,媒体受益,广告公司受益。这些年,北京滋生出多少以房地产公司为母体的小广告公司,又培育出多少报业集团。可羊毛出在羊身上,算来算去,这些钱全都得摊在房价上,所以,消费者才是以上各家的衣食父母。
她若紫何尝不想让产品说话,毕竟随着消费观念的成熟,南来开发商对本地市场格局的冲击,北方消费群体也会越来越理智。就像某些成熟的南方地产商干脆取消销售部,直接拿产品去砸消费者,东西就放在这儿,你看好了,爱买不买,你买,我欢迎,说明你有眼光;你不买,我也不勉强,算你不识货,我也没办法。多牛的销售姿态呀!
若紫宁愿自己失业或转行,也盼望北京房地产能有这扬眉吐气的一天。但目前这种愿望简直就是白日做梦。优姿名苑的房子,要卖到2000多美金,靠什么来说话,依照目前的状况,根本就是说梦话。
但若紫只能破釜沉舟,横下心来,一条道走到黑了。不管真的假的,假到真时真亦假,如果玩出感觉,果真是全北京所有金字塔尖里的人物都买了这儿,这事儿就算弄假成真,那么优姿名苑就算是真正“意义”上的豪宅,这公寓就真是贵族的标志和象征。而她若紫也并没有骗人上当,想想那些塔尖里的成功人士,哪个肯轻易受骗?况且从职业道德上来讲,若紫也决不允许自己半途而废,知难而退。愈夜愈美丽,是若紫最喜欢的歌词。
关于物业部的人员配置,若紫已经有目标,无非是炒炒人家的剩饭,但一定要翻出新花样,多加佐料,炒得香气四溢。不过是请个洋管家当门面招牌,再招几个得力助手,从五星级酒店手握金钥匙的管家里高价挖就是了,再配置一些素质较高的普通物业人员,把客人的尊贵感、荣耀感提起来再说。
关于营销策划那方面,着眼点就是营造感觉和氛围,广告词一定要很玄,很耀眼,要能镇住人,唬住人,并且要绝对能击中有钱人的心扉。诸如什么英式管家为您料理所有琐碎的杂事,什么什么巴黎、纽约、罗马空运北京等等。广告色彩方面宜选用沉稳大气的棕色等咖啡系列,再点缀一点贵气而跳跃的金黄色,酒红色等。
若紫为了节约广告成本,先联系了几家时尚类、居家类以及直投类杂志,明明白白地跟这帮媒体朋友将道理讲清,先无偿为优姿名苑做一些软性广告文章,预热一下市场,待开盘广告强势期间,自然会优先考虑他们的媒体。大家相互帮忙,各得其所,何乐不为!凭着若紫在地产多年的诚信,软文一篇又一篇出炉了,一篇热气未消,下一篇又新鲜出炉。
来访的客人也在一批一批增加。若紫又想办法找工商执法以及城管部门的熟人,把沿街的路灯全包了下来,一个个挂上优姿名苑的宣传彩旗,又在售楼处门口竖起了一个异常醒目的广告灯箱,倒也吸引了不少眼球。
最让若紫感到兴奋的是这期间已陆陆续续卖出五六套主力户型,已经签定正式合同并回款近二千多万,也让鲍比和杨老板振奋不已。在收第一单定金时,全公司都快沸腾了,要知道,整整两年,这个项目没有冒过一个泡。
若紫心情也放松了不少,脸色也较先前靓丽许多,胆量和步伐迈得更大了,一副追求尽善尽美的劲头。
在最最忙的这段期间,田少回来了。又给若紫捎回一大堆化妆品。田少对若紫改良后的新形象欣然接受。这就是田少和吴桐的区别,田少永远不给若紫任何压力,任其娇嗔怒骂,胡作非为。若紫做什么,说什么,在田少眼里,都是率性而为,没有丝毫不妥之处,让若紫特别轻松自在。
吴桐却截然不同,他会时不时对着若紫的发饰、服饰、首饰,指指点点,发表一番自己的建议。总爱干涉若紫的喜好。甚至有一次,在明亮的午后房间,两个人正热烈地做着爱,吴桐居然搂着她,说:“宝贝儿,你该减肥了,最近有些胖了。”让若紫性趣全无,羞耻不已,一把推过吴桐,一连好几天没有再搭理这个有些矫情的未婚大龄男人。
这也是她和吴桐最近一直走走停停,迟迟疑疑交往的原因。若紫刚开始时,对这段感情充满遐想与憧憬,幻想着美好的未来。但愿望只是愿望,要想落在实处,却需要现实的支撑。
她和吴桐在一起除了吃饭喝茶莋爱,再高雅一点就是一起看看话剧,听听歌剧,或者学学少男少女手捧一堆零食,去电影院看一场所谓的大片,就这还经常发生口角。若紫喜欢言情片文艺片。吴桐偏不,他喜欢惊险刺激血腥暴力或者科幻大片。偶尔吵完之后,两人也会在暗淡下来的影院情侣座里,互相试探着接吻,彼此感觉一下短暂的、因陌生环境带来的激情。天一亮,就又各自回到自己的轨迹里。这样的日子周而复始,让若紫觉得这段恋情百无聊赖,可有可无。
若紫也越来越少和吴桐接吻了,刚开始时,两个人总是昏天黑地吻来吻去,像两只缠绵的接吻猫,一直吻到若紫的嘴唇快要破了,或者已经瘫软得快要化在吴桐的怀里,两个人才肯作罢。而现在,则是象征性随意匆匆一吻,然后便直接上床,简洁明了,直奔主题。
白天因为工作繁忙充实,若紫倒不觉失落,夜晚一个人觉寂寞时,就又耐不住,跑到吴桐那儿,相互给予一些肉体上和精神上的温暖,枕头上两个脑袋确实要比一个好。不提未来,不提爱情,不提婚姻,不提一切的一切,没有人敢开这个头,敢揭