求职-第8部分

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在我们以往的观念中，遭遇“问题老板”无疑是很痛苦的事情，仿佛升职从此无望，快乐也将远离。事实上，在与“问题老板”周旋时，只要你有勇有谋善依然可以在“问题老板”的羽翼保护下平步青云。　
　　其实与上司的交往，就像是一场艰难的踩钢丝表演，冷静、协调与平衡才是成功的关键。这也是职场最重要的生存法则。你从“问题老板”那里得到的是大把大把的机会还是无止境的噩梦，全在于你自己是否能掌握“人际”钢索的平衡。　
　　对于更多不同类型的“问题老板”应当怎样对付呢？长期从事公共关系研究的德国明斯特大学阿尔弗雷斯·格贝特教授最近进行的一项调查表明，40％多的人觉得生活紧张、工作时间长，害怕失去手头的工作，常常处于焦虑状态。而且，这种焦虑大多是老板造成的。想想看，现代白领们每天要有那么长的时间同老板打交道，更何况是老板决定了他们的命运。因而，能否处理好与老板的关系就成为现代白领生活中的大事情。　
　　格贝特教授认为，要想使自己每天的工作生活充满快乐，首先必须对老板进行仔细观察，了解他的性格。然后，对症下药，琢磨出应对的办法来。他还根据自己对现在社会上老板的了解，总结出对付七种常见“问题老板”的办法与建议：　
　　一是固执己见式老板：这类老板尽管令人难以接受，但始终大有人在。这类老板对自己的领域非常了解，他坚信每个问题只有一个解决办法，也就是他自己的解决办法。在他看来对本部门、本专业的了解就是权威。他们不了解全局，囿于自己的学识经验，往往固执己见，听不进去不同的声音。　
　　殷谦建议：你应该采取行动，给他以切实的帮助，但是一定要审慎行事。如果他认真对待你的帮助，你就有可能成为他的左膀右臂。切忌以说教的方式对待他，这样只能产生更多的不愉快。　
　　二是家长式老板：这类老板多存在于手工业工厂和食品加工厂等传统工业，他们以家长自居，喜好协调，同时又担心被别人冷落。当然他们也知道自己并不是百事通，只不过他们喜欢剽窃下属的创意，据为已有，夸夸其谈。　
　　殷谦建议：你不妨对老板这样说，谢谢您采纳我的想法，并且使之得到改进提高。如果老板邀请你一起出席公司的庆祝活动，千万不要推辞。否则，你就可能被认为对企业不忠诚，在老板眼中就会逊色。另外，老板还喜欢别人送礼，哪怕是自己做的小手工，在他眼中也会有非同寻常的意义。　
　　三是监工式老板：这类老板是现代奴隶主，“严格遵守规章制度”是他们的口头禅。他们在企业中就像黑社会老大一样建立了严格的监控制度，下属的一举一动很难逃过他的眼睛。他们最大的心理弱点是“害怕失控”，不准员工私下交谈、工间休息不能超时、要求严格按照规定完成任务等。上述做法表面看来显示了他们的个人威严，实质上往往适得其反，因为老板本人没有分身术，不可能监控每一件事情，而且最终还会招致员工的不满。　
　　殷谦建议：一定要按照他的要求小心行事，当然也可以在没有老板耳目的情况下偶尔发发牢骚。　
　　四是杂乱无章的老板：这类老板的创意、点子层出不穷，而且大多数是好的。但是他本人却为此分散了过多的精力，整日为新点子奔忙，手头具体的工作杂乱无章。另外，正因为创意不断，也可能招致不同意见，对付这些批评意见又耗费了他们很大的精力。　
　　殷谦建议：认真思考，用具有说服力的观点控制无休止的讨论，赢得时间尽快完成最重要的工作。否则，只会增加额外的负担。如果可能就向老板提出建议，请他把工作依照轻重缓急分类，这样就控制了局面，也不再手忙脚乱了。　
　　五是企业奴隶式老板：从表面看来，这类老板为公司牺牲了一切，他们每天工作时间长达14小时以上。在他们看来只有公司的发展才是最重要的，他们以节约资金为要务。不过从根本上说，他们不认为自己是企业的奴隶，而是企业的精英。如果他们在公司提出的建议得不到响应，那么公司里的所有人都有可能遭殃，受到惩罚。　
　　殷谦建议：同他们接触时务必讲究策略，尽可能让他们想起过去大家共同取得的成绩，努力使他们平静下来。另外，如果可能就争取寻找一个只有你自己才能弥补的市场缺口，例如找到一个只有你才能对付的客户，或展示你对公司发展必不可少的独特素质和才能，力争成为老板眼中不可或缺的人物。　
　　六是以胜利者自居型老板：这类老板可能30岁甚至更年轻就进入了最高领导层，他们灵活机智，工作积极投入，很快就出人头地。不平凡的经历使他们坚信天道酬勤，一分努力一分收获，而自己足以成为很多后来者的榜样。他们心高气傲，很多人因而离他们而去。　
　　殷谦建议：他们具有很强的虚荣心，所以你应该对他们和他们的决策意见表示赞赏。当然只有在真正取得成绩时才能这样做，不适当的赞颂之词可能很快被识破，结果适得其反，弄巧成拙。　
　　七是喜欢吹嘘自己的老板：这类老板喜欢以外表博得别人好感，他们身穿名牌服装、鞋子，乘坐保时捷牌汽车，出入于高档消费场所，喜好到处吹嘘自己的成绩。　
　　殷谦建议：其实从根本上说，这类老板缺乏自信，对未来没有安全感。但是他们现在处于领导地位，你还得与其共事。所以应当适当对他进行夸奖，这里分寸把握十分重要，切忌使他觉得你在有意识讨好他。如果这一点奏效，你就可以放心安稳地工作，你的生活大概也会变得轻松愉快。当然，你千万不要去学他的作派。毕竟，名牌服装和昂贵的汽车不是每个人都能消受得起的。　
　　　

职场：新手上路准备好了吗（1）　
每个人都面临严酷的职场竞争力大考验，企业在员工淘汰上不再留情，新人的“阵亡率”不断攀高，那么，作为一个职场新人你该怎么做？　
　　简单来说，一个人没有专长很难成功，但除了专业技能之外，成功还需要很多配合条件，这些条件就是你的“竞争力”。　
　　专家认为，以踏入社会的新人来说，应该在25岁前积极强化下列两种能力：硬件能力和软件能力　
　　★Hard　Skill　
　　一、学历　
　　所谓学历，包括学校、科系、学位。若本身学历不好，一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班，用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门，从“硕士在职班”到“产业硕士班”，想要拿个好学校热门科系的硕士学位，各种渠道多元畅通。另一个补救方法，是选择学历门坎较宽的工作，例如部分服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业，由于在人才竞争上处于劣势，对学历也不敢要求太高，不妨先在这类工作累积一定的资历，因为“资历”要比“学历”更管用。　
　　二、证照　
　　除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业，目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业这7个行业，以及制造业的环卫部门，也都逐渐走向“证照化”。如果你的学历条件较差，专业证照可弥补学历的不足。　
　　三、专业技能　
　　在校期间所培养的专业，只是你踏上专业之路的第一步，许多行业所特有的专业技能，学校无法提供，只能在工作实践中学习。所以，在最初的“学徒期”，薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校的延伸，把主管和资深同事当成良师，像海绵般虚心学习，专业技术的“马步”才扎得稳。过去所谓的“一技之长”，现在成了“一技之短”，因为单一技能的人才过剩，如果能跨领域培养多重专长，将可拉开你的领先距离。　
　　四、听说读写算　
　　在日本，教导上班族如何培养“作文力”、“语学力”、“算术力”的书籍，这几年大行其道；而传授上班族“得体的话术”、以及教你使用敬语和打电话的书籍，也成为畅销书。甚至搭地铁时，也可看到上班族埋头在读一些类似儿童智力测验的图册，据说有助于大脑活性化，可提升逻辑思考力与数字运算力。　
　　听说读写算，是每个人从小就要培养的基础能力，从生活到工作都离不开这5种能力，但新生代在这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工的电子邮件词不达意、不知所云；行销主管也发现年轻一代虽然创意十足，但连像样的文案都写不出来。此外，做事情“无厘头”、没有逻辑，谈吐应对粗俗无礼，也让主管为之瞠目结舌。　
　　除了传统的听说读写算，办公室文书软件的运用，也成为新的基础能力要求。很多企业以为新生代是计算机时代，征才条件通常不会注明要熟悉办公软件，等到录用后才发现不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然为数还不少，有人甚至用Word绘制简单的图表都不会。　
　　总之，文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。　
　　★Soft　Skill　
　　除了专业技能的“Hard　Skill”之外，“Soft　Skill”也不可或缺。不论你是工程师或业务员，任何工作都需要做报告的能力，要懂得如何进行一场会议，要会做基本的企划提案，在工作上要能创新思考，遇到问题要有分析解决的能力，对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力。一名外商银行主管表示，他用人一定用国外留学归国的MBA，因为即使国内名校出身的商学院研究生，上台做报告的表现也普遍欠佳，要如何去跟客户提案？做口头表达，在国外教育是家常便饭，但国内学生却不太习惯，学校教育也不重视，令他感到不可思议。　

职场：新手上路准备好了吗（2）　
一、性格特质　
　　“性格决定命运”，这句话用在新人求职上，再贴切不过了。很多企业主领教过”草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足，因此在新人的筛选上，更加重视性格特质，并且采取“3Q　Very　Much”的准则，也就是说IQ（智商＝专业技能）、EQ（情绪商数）、AQ（抗压性）三者并重。而从性格测验、社团活动纪录、面试表现，都不难看出性格的端倪。　
　　虽然科技业用人，基本上是技术挂帅，但在产品研发过程中，经常要不眠不休完成使命，因此工程师的毅力与抗压性很重要。在服务业，性格特质更决定了服务质量，多数服务业都希望员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情开朗与亲和力、以及不耐其烦的沟通协调能力。　
　　二、历练　
　　跨国公司栽培高级人才，最重要的方法就是“轮调”，让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。对社会新人来说，包括社团活动、打工实习、校内外比赛、海外游学、项目研究，都是有用的历练。而对职场新手来说，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出