谁是剥削企业的人-第5部分
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事实上，公司设定流程的最终目的就是为了提高工作效率，提高管理水平，从而节约管理成本。如果企业的员工都能按照工作流程而忙碌的话，会有以下几点好处：
1。 使得工作忙而有序，井井有条。
2。 在工作中出现错误时，可以及时分析出是哪个环节发生了问题。
3。 在员工进行流动时，不至于因为员工的流动而使得工作进度缓慢。
4。 由于每一个流程中的节点都有相应的负责人，所以很容易就可以找到这个负责人。
5。 实现傻子工程。因为有了很详细的流程，所以新员工在入职以后，只要认识汉字，按照流程操作就没有问题了。
任何人都不能轻视工作流程，不按照流程办事。只有按照流程忙，才能忙而有效，为企业创造效益。
浪费时间是最常见的剥削
完成一项任务必须有时间限制，否则就没有任何意义。对于忙碌的职场人士来说，时间既是宝贵的资源，也是烦恼的根源。工作中、生活中的许多压力，皆来自于时间。因此，能否有效管理时间，成为职场人士能否走向成功的决定性因素。就像安德鲁·罗文一样如果不按时将信送给加西亚，那么安德鲁·罗文的任务就没有任何必要。在很多公司里，时间管理是很重要的管理模式。杰克·韦尔奇向媒体透露通用公司的成功时表示：“我们都拥有足够的时间，只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，成为时间的奴隶。一旦在时间面前成为奴隶，他将永远是一个奴隶。因为放弃时间的人，同样也会被时间放弃。”
第二章 每一个人都应该反思（5）
众所周知，人的时间和精力是有限的，不制订一个顺序表，你会对突然涌来的大量事务手足无措。经常有些人觉得工作愈忙愈好，但是忙着琐碎的事和忙着正事，这中间有很大的差别。即使是花同样时间工作，其一分一秒的价值也完全不同。成功与成就往往来自于科学地安排时间，现代人一定要树立时间观念。那么，如何树立现代管理的时间观念呢？世界500强企业的主管提出了以下建议：
第一，把握时机。机不可失，失不再来，抓紧时间，可以创造机会。没有机会的人，往往都是任时间流逝的人。很多时候，机会对每一个人都是均等的，行动快的人得到了它，行动慢的错过了它。所以，要抓住机会，就必须与时间竞争。
第二，要管理好自己的时间。现代人从事企业工作，重要的是时间管理，很多企业人十分辛苦，每天早出晚归，疲于奔命，但如果加以认真研究，仍可发现，许多工作是在白白浪费时间。结果，大事抓不了，小事也抓不到，企业人应有自己的时间安排，抓住关键，掌握重点。
第三，讲话、开会也要讲究成本。经常开会，讲话既多又长，并非优点。有效的会议，时间不多，又能取得成效。“文山会海”无非是浪费了自己的时间，也浪费了别人的时间。这些时间，本来可以生产很多产品，这就是会议的成本。应该计算一下，有效益的会当然可以多开，如果没有效益，还是应该减少这样的会议。
第四，开展时间管理学的研究。时间观念已成为现代管理的重要观念，浪费时间，就是浪费金钱，就是降低效率。应该重视对时间管理学的研究，设立专门的时间管理学课程，让每一个人都用正确的时间观念思考问题，讲求效率，充当时间的主人，迎接未来的挑战。
企业人节约时间的秘诀：
1。 处理公务切忌先办小的，后办大的，应先做最重要的事。
2。 用大部分时间去处理最难办的事。
3。 把一部分事情交给秘书去做。
4。 能打电话解决的就打电话，少写信，必须写信时就尽量短写。
5。 减少会议。
6。 拟好工作时间表。
7。 分析自己利用时间的情况：多少时间被浪费了。
8。 尽量利用空余时间看文件。
时间是常数，只要运用得当，便能从时间中产生巨大的经济效益。对于有效的时间管理这个问题，我们来看看下面这个故事：
有位教授有一次做了一个实验。他拿出一个水盆放在讲桌上，然后从桌底下拿出一篮石头，把石头一个一个摆入透明的大水盆中，一直到石头超出水盆无法再摆入为止。
而后他问学生们：“这水盆摆满石头了吗？”
所有的学生都回答：“是的！”
他停顿了几秒钟，再问：“真的吗？”
接着他弯下腰，再由桌子底下拿出一篮子非常小的石头，用很细致的动作把小石头放入盆中，并且摇一摇水盆，小石头逐渐填进水盆底部所有的缝隙。
这时，教授环视他那群聪明的学生再问：“这水盆摆满了吗？“
有几位学生回答：“可能还没有。”
“很好！”教授再弯下腰，从讲桌下拿出另一盆子，盆子中装满了细沙。然后在学生的注视下，他把细沙填满了大小石头的缝隙。
教授再问：“这水盆摆满了吗？”
没有迟疑，几乎每个人都回答：“还没有。”
“非常好。”如同这群聪明的学生预期的那样，教授从桌子底下拿出一瓶水，慢慢地把水倒入装满石头与细沙的盆中，直到几乎要满出来为止。 。。
第二章 每一个人都应该反思（6）
这时教授注视着他的学生，然后缓缓地问：“这个实验揭示了什么真理？”
一位学生回答：“这个实验表明：不管我们的时间表排得有多满，只要我们抓好原来时间表的缝隙，我们就有办法挤出时间排入更多的约会或要做的事情。”
“不是的。”教授回答，“这个实验所揭示的真理是，如果我们不先把大石头摆入盆子中，而是先摆了小石头或沙，我们就不可能再把大石头摆入水盆中了。”
这个故事说明，在有效时间（水盆）里，如果不先安排关键或重要的事情，如果不先安排影响范围较广或较长远、需要完整时间的事情（大石头），我们就无法把事情做好。这也就是管理上的例外管理原则，即着重于那些影响全局、具有关键性作用的因素，在我们的实际工作中，则体现为我们不可能面面俱到、事事兼顾，只有抓住了主要矛盾才是抓住了事情的实质，才能在有限的时间里达成有效的成果。尽管对任何人来说，时间的价值非比寻常，它与人生的发展和成功关系非常密切。然而，时间似乎总是人们最容易浪费掉的东西。可以这样说，大千世界中，没有什么东西比时间更容易被虚度。
胜任是最基本的要求
《哈佛商业评论》曾对世界500强公司的CEO做过一个关于最能影响公司执行力的调查，其中有的CEO认为，员工能够完成自己的本职工作。从这个调查中不难看出，如果要有效提高公司的执行力，那么先要正确地指导员工的工作价值观。
希尔顿饭店的客户服务部经理莉莎·格里贝当初应聘饭店职员，被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此她工作认真，服务热情周到，许多客人在接受她的服务之后，都称赞不已。因此，她被誉为酒店的榜样。
她出色的工作表现，为酒店赢得了很多顾客，不久她被提升为客户服务部经理，更大地拓展了事业的平台。
莉莎的事例说明了什么？大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后才能干大事，而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。
对此，对于做好自己的本职工作，费拉尔·凯普在接受美国《纽约时报》和《华盛顿邮报》采访时强调：“记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？”
史蒂芬·沃特是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到旧金山一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但史蒂芬·沃特却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都是在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，公司经理按老员工的级别亲自为史蒂芬·沃特颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，史蒂芬·沃特才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？
第二章 每一个人都应该反思（7）
公司经理看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，史蒂芬·沃特能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，史蒂芬·沃特真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
可以看到，只要你在自己的位置上重视自己的工作，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能做到兢兢业业，那么，你迟早会得到回报。“记住，这是你的本职工作。”这是美国独立公司联盟主席杰克·法里斯发自内心的独白，特别在他的《自传》中还描述了这样一个故事：
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父母让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。这时，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
只要选择了工作，就应该努力地完成，这是作为一名合格的员工应具备的前提条件。就像上述例子中，法里斯父亲的话打动了他，法里斯在后来的回忆中说道：“是在加油站的工作使�
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