海岛农场主-第107部分
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从几方面获取的信息中得知,长期以来,旅行社导游做为一个特殊的职业,其中相当部分人的基础工资很低甚至没有,收入的来源主要就是依靠旅游团游客的购物回扣提成。
但对于各相关工艺品、纪念品等店铺来说,导游那就是超级香饽饽一般的存在。
这年头大小商家众多,相互之间竞争激烈,因此掌握着大批客源的导游自然是炙手可热,备受追捧。
各路商家为了争夺旅行社导游及其身后的客户,开出了优厚的条件,将其身价越抬越高。
粼江市旅游市场目前的行情大致如下,由导游带团进店消费,店方则按照游客的消费金额数,从中抽取三成至五成返给导游及客车司机做为酬劳。
俗话说羊毛出在羊身上,这般高额的回扣,那些商品价格的含水量自然是可想而知。
即便如此,那些被惯出毛病的导游们往往还一副爱干不干的嘴脸,反正有求于他们的商家多的是,牛气得很。
得知具体的情况,江逸晨和苏晓佳几乎同时摇头,这路子显然走不通。
蓝海星定位中高端,货品品质优良,以信誉做为立店之本。不打算搞价格欺诈、以次充好等勾当,当然更不可能将如此大笔的利润孝敬给带团导游、司机。
看来只能另外再想辄了。
不过苏晓佳还带来另外一个消息,那就是粼江市旅游局最近新成立了一个珠宝鉴定中心。由资深相关鉴定专家坐镇,鉴定范围包括各种翡翠玉石、珍珠珊瑚、金银等等,面对全体消费者开放。
据说这是粼江市zhèng ;fǔ致力于打造优秀旅游城市战略计划中的关键一步棋。近年来,随着本市旅游行业的蓬勃发展,在带来大量税收和商机的同时,关于相关商家贩卖假冒伪劣产品,价格欺诈宰客的投诉案件也是越来越多,市旅游局做为行业主管部门。每每应接不暇。
也派出工作人员查处过一些,但因人手不足,效果往往是杯水车薪。
而且投诉的游客大多是已经离开了粼江,才发现上当受骗,造成调查难度加大,难以处理,为此受到了大量的批评和指责。部分吃了亏的游客还时常在网络上呼吁。号召人们集体抵制去粼江旅游。
痛定思痛,旅游局经过多方研究,最终决定成立直属珠宝鉴定中心,面向公众开放。
中心属于半公益xìng质,消费者只需支付少量费用,就可以享受专家的鉴定服务,并获得权威xìng的鉴定报告。如果与商家产生退货纠纷。便可以拿着此报告和货品发票做为依据向旅游局进行投诉。
而且鉴定结果都要记录在案,以后每年据此搞评定,对记录优良的商家进行表彰,并颁发消费者信得过优秀商户的标牌。
江逸晨听罢,觉得这倒是个相当不错的消息,如果能推广下去,可以打消顾客的疑虑,放心购买价格不菲的珠宝工艺品等,打击jiān商,对市场的繁荣起到很好的推动作用。
假以时rì。自己这边的蓝海星也会因此受益。正所谓真金不怕火炼。
但由于鉴定中心刚刚成立,知道的人寥寥,远水不解近渴,暂时还起不到太大的作用。
不过现在倒是也可以做一些事情,比如在蓝海星店里将鉴定中心介绍给顾客,并鼓励他们前往鉴定,甚至可以考虑前期由己方来出鉴定费用。
苏晓佳和邱心怡都觉得这个法子可行,回头先去鉴定中心看看。咨询一番,然后就在店里向顾客推广。
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小狗雪豆病了,上吐下泻,奄奄一息。
马得韬赶紧连夜将它抱到附近的宠物医院就诊。被大夫诊断为急xìng肠胃炎,结果又是吊水又是打针的,在医院里折腾了一宿。天亮的时候总算缓过来了,但身体仍很虚弱。
马得韬也一宿没睡,累得够呛,只是靠在医院的椅子上眯着眼打了个盹。
早晨回到广平街的住所,将雪豆放到笼子里的软垫上,任它趴着。自己则匆匆洗了把脸,挂着一双熊猫眼儿出门上班去了。
上午的时候,马得韬不放心雪豆,又给江逸晨打了个电话,将事情原委告知,又说自己实在走不开,求他中午回去帮着照看一下。还有如何喂药、喂食等等。
“你这厮,没有金刚钻还偏揽瓷器活儿。早跟你说过,没这个jīng力还非要弄条狗回来养着玩儿。”江逸晨闻言颇有些恼火,搞得自己都快成保姆了。
“那啥,咱事前也没想着养狗有这么麻烦哪,都快赶上当爹了。哎,晨子,你是大老板,上班也不过就是动动嘴皮子呗,跟哪儿待着不是一样。帮帮忙吧。要不,雪豆干脆送给你得了,你给它当爹。”马得韬央告道,还将当爹的帽子拱手奉送。
“靠,你这厮真够可以的,我瞧你以后要是真生了儿子,一忙起来八成也得转送给别人。”江逸晨斥道。
“那哪儿能一样呢?哎,我们经理有事儿找我,不聊了啊。”马得韬说完便挂断了电话。
江逸晨摇了摇头,不论怎样,总不能放任不管啊。他只好收拾了一下,从办公室起身出门,到后院去驾车返回广平街住所。
待他打开马得韬的房间门,只见小狗雪豆仍乖乖地趴在铁丝笼中的垫子上,不闹也不叫。
江逸晨走过去蹲下身体,打开笼门,查看小狗的情况。
“呜呜。”小狗雪豆睁开眼睛,瞧见是他,呜呜叫了两声,似乎是在述说委屈。
江逸晨将手伸进笼中,摸摸雪豆的脑袋,后者费力地仰起脖子,先用凉凉的小鼻头嗅嗅,又伸出舌头舔他的手指。
要说小家伙也真是怪可怜的,赶上这么一个不负责任的韬子。要不,干脆自己接过来算了,等把它身子养好,就送到云沙岛上,给大白鹅威威作伴去。一对白嘛,很般配。虽说大鹅的脾气有些暴躁,但估计好好调教调教,两个家伙应该能够和平共处。
第三百三十四章 鼎香园与蓝海星的鲜明对比
位于宏光南大街的蓝海星海洋工艺品店,开业已经有三天了。也许是因为新店的原因,客流量始终没有上来,每天光顾的客人寥寥无几。
在这期间,总共卖出一幅三百元的贝壳画,以及一个一百六十元的贝雕小摆件。
虽然也算开了张,不过这业绩实在是差强人意。
那件大砗磲倒是不负众望,吸引了众多眼球,几乎每个进店的顾客都要驻足观赏良久,啧啧赞叹一番。
当然,也有人问这件砗磲是否是用人工材料合成的?为此,邱心怡不厌其烦向顾客进行了解释,并指出天然产品与人工合成货的一些关键的区别所在。
货品中重头的珍珠制品,其漂亮的外观也很引人注目,多次应顾客的要求,从玻璃柜中取出拿在手中仔细把玩,喜爱之情往往溢于言表。
但这些珍珠制品并非小摊上的廉价首饰,还是因为价格的问题,截至目前为止尚没有成交一件。毕竟店里接待的这些顾客都并非专业人士,没有仅凭眼光和触感就能鉴定真伪的能力,一到真正要掏腰包的时刻,自然免不了心存疑虑。
这天傍晚打烊后,江逸晨和苏晓佳、邱心怡在门店二楼再次召开讨论会,商讨目前状况的对策。
苏晓佳的情绪明显有些低落,这个店是她一手精心打造的,为此付出的心血可想而知。如今的经营现状却显然超出了她原先的预想。
江逸晨先说了个小笑话活跃一下气氛,然后进入主题。
客流量低这个倒是很正常。新开的店嘛,知道的人不多,只能是路过的行人偶然兴起,进门随意逛逛。人气需要慢慢养,随着时间的推移,按理应该会逐渐好转起来,毕竟店址身处宏光大街主干道,位置并不差。
至于店里的东西,根据这几天的观察,无论是造型、质感或者光泽等等。还是很招顾客们喜欢的。其阻碍仍是价格和货品真伪的问题。
邱心怡看样子这几天也没闲着。思考了不少。她分析说粼江是个著名的滨海旅游城市,据了解,目前很多工艺品店、旅游纪念品店都是依靠外地游客生存。
其中最为典型的方式就是与旅行社挂钩,由导游将旅游团带上门。在规定时间内购物。然后店方按照营业额给导游提成。
这种方式在业界非常流行。因为一般情况下游客比本地人出手阔绰,再加上导游的巧嘴游说,甚至还以其个人及旅行社的信誉做保证。商品往往可以虚标,卖出很高的价钱。因此,导游、店方双双获利丰厚,属于共赢的状态。
当然,业界商家自然是良莠不齐,借机高价贩卖伪劣货品的也不少,导至投诉案件层出不穷。但因地方保护主义在全国各地都盛行,有关管理部门对此大多采取和稀泥的态度,最终往往不了了之。再说,外地游客众多,就像割韭菜,宰一拨又会再来一拨新的。
所以,她建议蓝海星不妨也试试这种方式,找找旅行社的路子。当然,用假冒伪劣产品宰客那种龌蹉事肯定是不会做的。
江逸晨和苏晓佳觉得似乎也是条路,旅行社的客流量那可不是盖的,而且客源还不重复。
邱心怡见他们同意,于是又说自己有一个表姐认识旅行社的导游,回头就联系一下,看看目前的情况如何。
江逸晨让苏晓佳晚上回去将这件事情告知吴大娘和刘敏秀她们,看看有没有这方面的熟人,都帮着打听打听。
苏晓佳点头同意了,并表示除了上述的,她还可以再找找其他人。
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与蓝海星海洋工艺品店的冷清相比,鼎香园总店却是另外一番景象。
四月中旬,总店的人气爆发,再次攀上了一个新台阶,满座终于成为每天营业高峰段的常态。
顾客们再也不能像以往那样随时轻松惬意地就餐。每逢中午和傍晚的饭点,两层大厅内的全部餐位座无虚席,大门、楼梯、柜台前熙熙攘攘,人头攒动。
端着餐盘找不到座位的顾客也是越来越多,自然是抱怨不断。与此同时,矛盾产生的几率也随之大涨。
因争抢座位、相互碰撞等原因而发生的纠纷每天都在上演。还有那种慢条斯理一边吃东西一边玩手机、平板电脑的,长时间霸占座位不起来,更是成为人们厌恶、谴责的对象。
后来在大家的强烈要求下,管理层制定了每人就餐时间不得超过三十五分钟的新规定,并张贴于墙面醒目的位置,超过这个期限其他客人有权要求其让座。当然,这个规定只是摆在那里做为提醒,在实际操作中是不可能真的派工作人员前去掐表计时的,主要还是得靠顾客们自觉。
再有,根据以往的经验教训,为了防止冲突升级,出现不必要的麻烦,还增加了特别警示。那就是但凡敢于在鼎香园动手斗殴的顾客,除了