领导力沉思录-第9部分
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,没有业余爱好,“我唯一经常从事的明显的体育活动是给家人擦皮鞋”。当学校老师要求每个人用10分钟时间讲述自己的业余爱好时,他带上擦鞋工具,眉飞色舞地讲述了擦鞋的各种细节,例如固体鞋油和液体鞋油各自的优缺点,让老师和同学都听得津津有味。“在刷子和鞋油的潇洒挥舞中,一个新的沃伦?本尼斯诞生了。”
如果大萧条时期的许多同龄人一样,他清楚地记得父亲失去最后一份稳定工作的那一天,那是本尼斯生命中最伤心、沮丧的时刻之一。他暗暗下定了决心,今后绝不再经历这样彻底的无望。
通过观察自己的两个哥哥,本尼斯萌芽了对领导力的兴趣。他们是一对双胞胎,在各方面几乎一模一样——除了领导力:一个哥哥,毫不费力就成为了孩子王;另一个哥哥,别人做游戏都不爱带他玩。
军队:1943—1947
本尼斯参了军,然后被送到步兵学校受训。1944年,他被授予少尉军衔,被派往欧洲战场,先是当排长,然后是连长。后来他才知道,19岁的他是欧洲战场上最年轻的步兵军官。
本尼斯的从军经历,确认了他对领导力的终生兴趣。“在军队中,我第一手地看到了好的和坏的领导力的后果以最简单和最*的方式呈现:士气,坦克支援是否会出现在该出现的地方,受伤,死亡。”本尼斯评论说,军队是“学习这样的组织现实的上佳地方:命令与控制式领导力的效果,官僚制度的破坏性影响”。
本尼斯还遇到了自己的第一个行为榜样贝辛格上尉。“尽管他听力差,他却真心倾听人们,激励人们,保护人们不被高层的心血来潮所累。”贝辛格是个高中辍学生,入伍前是个看门人。他教会了本尼斯怎么听声音识别敌人炮火,怎么卧倒,更重要的是,怎么直面残酷的现实。后来再也没有见过贝辛格的本尼斯说:贝辛格“不只是个领导者,他是你在《圣经》中读到的那种领导者”。。 最好的txt下载网
第一章 领导者做正确的事(3)
榜样:1947—1951
离开军队,本尼斯来到了激进的安蒂奥克学院求学。“军队教给了我组织有方的价值。在安蒂奥克,我则学会了有见解。”然而,安蒂奥克对本尼斯最大的影响,则是1948年来到的新校长道格拉斯?麦格雷戈 。本尼斯说:“如果说贝辛格上尉挽救了我的生命,那么确定无疑是麦格雷戈塑造了我的人生。”
麦格雷戈来自麻省理工学院,在那里他创建了工业心理学系。他在安蒂奥克当了6年校长,然后回到麻省理工学院任教。在这段时间,麦格雷戈在组织行为、人际关系和人事管理这些领域完成了奠基性工作。本尼斯在安蒂奥克的最后一年,在麦格雷戈指导下学习“上下级关系和领导力”,还选修了由另一位来自麻省理工学院的教授任教的群体动力学课程。
本尼斯如此热爱麦格雷戈,开始对他进行全方位模仿,包括抽烟斗,包括着装,包括申请就读麻省理工学院。后来,本尼斯会去“模仿”麦格雷戈当大学校长,也就毫不令人奇怪了。在麦格雷戈的推荐下,本尼斯从安蒂奥克毕业后,得以成为麻省理工学院经济学系的博士生。
学术:1951—1967
在麻省理工学院,本尼斯受教于包括保罗?萨缪尔森在内的三个诺贝尔经济学奖得主的强大阵容。但是,本尼斯发现自己不属于自己,或者更准确地说,不属于经济学。本尼斯开始“死记硬背和机械模仿”。最终,他以组织理论为主题完成了自己的博士论文。当他告诉萨缪尔森自己的论文不写经济学而是组织理论的时候,本尼斯注意到萨缪尔森脸上流露出高兴、放松的神情。
毕业后,本尼斯在麻省理工学院担任了一年助教,讲授社会心理学;然后在波士顿大学任教三年;最后在1959年,在麦格雷戈的邀请下,回到了麻省理工学院任教。他投入了组织领域的研究,成为群体动力学的先驱人物之一。回到麻省理工学院这段日子,是他学术生涯的辉煌阶段。他出版(包括合著)了8本书,发表了27篇论文,包括自己的第一篇领导力论文,发表在《行政科学季刊》1959年12月号上的《领导力理论与管理行为:权威的问题》。
领导:1967—1978
1967年,本尼斯离开了学术生涯,应邀担任纽约大学布法罗分校的教务长。20世纪60年代是美国社会的动荡年代,大学校园则是风暴的中心。他与一批新的领导者一起,来到布法罗,试图改变这所大学。本尼斯发现,尽管校长具有每个有效领导者都必须具备的第一样东西——一个强有力的愿景,但是校长的愿景“从来没有走出过行政大楼”。
1971年,本尼斯开始担任辛辛那提大学校长。一天,本尼斯发现自己凌晨四点还在处理堆积如山的文件,对领导与管理的区别有了深刻的认识:“我决定了,我想当领导型而非管理型的大学校长。这是个重要的区别。许多组织管理得很好,却领导得很差。它们擅长处理所有的日常工作,却从来没有先问问这些日常工作是否该做。”
本尼斯领悟到,领导与管理的不同具有非常重大的意义,这个认识是后来让本尼斯“一举成名”的《领导者》一书的思想基础。这个认识也帮助本尼斯成为了更好的大学校长,能够更好地管理——不,更好地领导——辛辛那提大学,但是本尼斯自己承认,离理想状态还相差很远。 。。
第一章 领导者做正确的事(4)
1977年 ,本尼斯应邀到哈佛大学教育学院发表演讲,演讲很顺利,本尼斯自我感觉很好,直到该学院院长保罗?伊尔维萨克向他提了一个问题:“沃伦,你热爱当辛辛那提大学的校长吗?”本尼斯被这个问题击中了。“我不知道在回答之前过了多少秒。房间一时如此安静,我甚至能听见自己的心跳。终于,我抬头看着保罗,犹豫地说:‘我不知道。’实际上,在那一刻我知道了答案,只是还没有告诉我自己。”
事实是:本尼斯不热爱。为了模仿他的导师,他想“当”一个大学校长,但是他不想“做”一个大学校长。后来他总结说:“如果关于领导者我只有一个发现,那就是,即使不是每天如此,他们基本上热爱他们正在做的事。”
自然而然,在1978年,本尼斯离开了辛辛那提大学校长的职位。
大师:1979—2009
1979年,本尼斯应邀来到南加州大学商学院担任教授,并在那里创建了领导力学院。本尼斯回归了学术界,却并没有回归学术生活。实际上,他不再像20年前那样为学术期刊撰稿,而是开始为大众写作。1985年,随着《领导者》一书的出版,他成为了领导力领域最著名的大师。
他和南加州大学校长一起,为本科生开设一门领导力课程:《领导力的艺术与冒险》。“我们招收南加州大学50名最好的、最聪明的学生,通过经典著作、小说、电影、苏格拉底式的讨论、每周论文,以及选择广泛的客座演讲者,把这些机灵的20多岁的年轻人引入领导力。”2009年,84岁的本尼斯仍然在讲授这门课程。
三、领导者做的四件事
《领导者》一书奠定了本尼斯作为领导力大师的声誉。该书基于对90名美国领导者的研究,其中60人为商业领导者,30人为非商业领域的领导者。在商业领导者中,有约一半为财富200强公司领导者,另一半为中小企业的领导者。《领导者》一书主要的思想贡献,是指出了领导者做什么。
在这本书中,本尼斯提出了领导力的四项策略 。他有时也把这四项策略,称为领导者的四种胜任力,或者四种特质,或者四种技能。本尼斯关于“领导者做正确的事,管理者正确地做事”的论断,通过这本书的巨大影响而广为流传。什么是领导者做的正确的事?实际上本尼斯说的这四项策略,就是领导者做的四件事情。
第一件事:通过愿景管理注意力
本尼斯说:“通过愿景管理注意力就是创造专注。”领导者有强有力的愿景,把人们吸引过来,让人们专注在想要创造的结果上,这个愿景将带人们去他们没有去过的地方。
在本尼斯访谈的领导者中,也包括乐团的指挥。本尼斯喜欢讲他约谈一个著名指挥家 的故事。这个指挥家一次次拒绝他的访谈要求。不过凑巧的是,本尼斯遇见了两个他的乐团成员。本尼斯问到这个指挥家。他们说“非常棒”。为什么棒?其中一个乐团成员说:“因为他不浪费我们的时间。”
本尼斯通过这个故事,来说明领导者使人保持专注。但是不仅如此。本尼斯也指出,“这些各色各样的领导者传递的愿景看起来从员工那里激发出了信心,这种信心给员工注入一种信仰:他们有能力完成必要的行动。”简单地说,“愿景激励,鼓舞,把目的转化为行动。”
同时,本尼斯指出,领导力也是领导者和追随者之间的一种交易。因此,领导者不仅从追随者那里吸引注意力,也对他们付出自己的注意力。。 最好的txt下载网
第一章 领导者做正确的事(5)
在《领导者》一书之后,“愿景”这个词开始大行其道,并催生了新的概念——“愿景式领导”。当吉姆?柯林斯和杰里?波拉斯开始为《基业长青》一书做研究时,他们首先也想寻找“愿景式领导”。尽管他们没有找到这样的领导者,他们还是把自己研究的那些基业长青的公司称为“愿景式公司”(在通行的中译本中被译为“高瞻远瞩的公司”)。
第二件事:通过沟通管理意义
要让愿景和梦想被他人看到,被他人理解,被他人接受,把他人联合在愿景和梦想周围,领导者还需要沟通。领导者不仅仅通过形象的语言沟通,还通过其他方式沟通。本尼斯举了一个创业企业家的例子,他通过画图来沟通自己的设想。善于沟通的领导者,不仅仅是能说会道,也不一定是能说会道。
领导者不仅仅是解释和澄清,还需要创造意义。所有的组织的存在,都离不开共享的意义,对现实的共享的阐释,然后才有协调一致的行动。“领导用行动和象征建构和调动意义。领导者把以前是隐晦的或者没有说过的东西表达和定义出来;然后他们创造图像、隐喻和模型来为新的注意力提供一个专注点。”
意义不等同于沟通。意义不只是关于事实,也不只是关于知道。意义更接近于思考,因为思考让人关注方向。本尼斯指出,这是领导和管理的关键区分:领导追求“知道为什么”,管理追求“知道怎么做”。领导者发现问题,界定组织新的方向和愿景;管理者解决问题,问题和解决方法都是已知的。
第三件事:通过定位管理信任
本尼斯说:“信任是让组织得以运行的润滑剂。”他引用了一项研究,指出人们宁愿跟随他们信任的人,即使他们不同意他的观点,也不愿跟随他们认同其观点,但是经常变来变去的人。本尼斯总结说:“定位是领导者为了实现愿景而必须的行动。”领导者以愿景为指引,坚持不懈、始终不渝地向着一个方向行动。实际上,本尼斯说的定位就是不变,前后一致,表里一致。
本尼斯访谈过麦当劳的创始人雷?克罗克。在克罗克的办公室的墙上,挂着一个镜