领先之道-第26部分
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第六章 拆开文化的礼物包（8）
像家庭、像军队、像学校，是新希望企业文化的三个层次。13一支善打硬仗的军队、一个温暖可靠的家庭、一所培养人才的学校，是希望集团一直塑造的企业形象。在此基础上和新的环境下，刘永好提出新希望的企业文化三段论：要“像家庭、像军队、像学校”。 像家庭。“企业应该像家庭一样，和睦温馨，团结一致，但必须避免家族式的管理”。刘永好常讲一个故事，他有一个表弟，在公司干了十多年，成绩也不错，但一直升不上去。表弟难免有怨言，但集团的规定是家族成员不能担任重要管理职务，刘永好也无能为力。“对于表弟来说这是不公平、不公正的，但利益受损的、牺牲的只是少数人，得益的却是企业，是更多有学识、有才华的社会人才”。“我们这个企业，要像家庭一样互相友爱。母子、父女、兄弟之间，要互相关爱，互相支持，互相帮助，同甘共苦。我们这个企业就是一个家庭，一个温暖的大家庭”。中国是一个家庭观念十分强的国家，新希望集团提倡企业文化要像家庭，就是提倡一种有凝聚力的亲情文化。 像军队。“好的企业应该像军队一样，纪律严明，令行禁止”。在工作中应按这个原则去做：定一个规则后，对的就要肯定，错的就要批评。刘永好认为，新希望在管理上坚定不移地抓住了两个关键点：一是财务独立，子公司的财务一律接受总部直接领导。严格的财务制度使集团能够充分了解和把握下属公司的情况，杜绝了许多问题，“从来没有发生过公司的大笔钱财被拐走的事”。二是推行技术的垂直管理体系，保障了集团的技术创新，有效地扼制了只顾眼前利益的短期行为。企业规模做大之后，集团式的管理首先需要的是严明的制度和纪律，新希望集团倡导企业文化要像军队，就是要倡导一种有执行力的严格文化。 像学校。“优秀的企业也应该如同一所学校，让它的员工能够不断成长、提高。学校的概念就是有老师，有同学，要学习。我们要学习新东西，学习做人，学习科技，学习企业管理，还要学习怎么样去遵守国家的法规和企业的纪律”。刘永好认为，现代企业不学习就落伍，学习首先要学习做人，好的人品决定好的产品，好的产品才会打造出好的企业品牌。在此情况下，新希望成立了自己的商学院，选拔优秀的基层管理人才进行深造，合格的学员给予更大的舞台。新希望倡导企业文化要像学校，就是提倡一种有生命力的学习文化。在企业文化的建设与运作上，经过长期的经营管理实践，新希望倡导和形成了自己的企业文化，包括了这样几方面的内涵： 领袖的自律精神 中国处在大变革的时期，在这个时期成长起来的商界骄子能够不浮躁的委实难得。鲜花、掌声、荣誉，对新希望董事长刘永好来说，比谁都不差，但是他清醒地认识道：一个人在困难的时候要挺住，在鲜花、掌声、荣誉包围的时候要保持清醒的头脑，看到自己的不足。虽然是亿万身家，但是不显富，不奢华，吃“老三样”，穿普通衣服，每天花费“不超过100元”，每天工作不少于12小时……正因为如此，刘永好受到了员工的敬重，他的自律是集团员工最好的榜样。 稳健的经营风格 刘氏兄弟自1982年下海创业迄今为止已经21年，许多中国企业花开花落，而希望集团和新希望集团保持了21年的稳健发展，年年盈利。之所以如此，刘永好认为主要是抓好了主业，夯实了基础。新希望从事的饲料主业不仅是一个大产业，还是政府倡导、社会需要的“万岁产业”，虽然利润低一点，但是可以做大做强做长。新希望在这个农产业中扎根十几年不动摇，作出了竞争力，打下了一个“百年老店”需要的产业基础。 旺盛的创业激情 中国传统文化里有“小富即安”、“知足常乐”的消极因素，在现代竞争社会里，企业的发展可以说是无止境的，与世界优秀企业比，中国的企业还普遍较小，因此要“富而思进”，保持旺盛的创业激情。刘永好认为，激情对一个创业者来说是最为重要的，要生命不息、创业不止。他说：“我觉得，一个人生命的意义在于什么？在于他在生命的过程中，去开拓，去发展，去追求，去奋斗。在这个过程中，去感觉，去享受人生。这，才有意义！”是否有创业激情，是新希望用人的一项标准。 开放的事业心态 在一个开放的时代必须有开放的事业心态，这样才能够“海纳百川，有容乃大”。新希望在用人上“经营人才，不经营亲情”，并且四条腿走路：内部培养，外部引进，学校招聘；熟人推荐；“土鳖”与“海归”并举，不重学历重能力，“用人不疑，加强监督”。刘永好被认为是一个能用不同风格的人的企业家。希望集团在国内较早地摆脱家族制，为职业经理人在这里找到良好的舞台提供了机会。 持续的学习态度 中国的民营企业家基本上都是半途出身、白手起家，要想持续存在，只有持续学习，把经验上升到理论，把对市场的感悟化成经得起市场检验的法则。刘永好认识道，中国的民营企业家大多是从小地方开始创业、从作坊式开始起步的，视野不开阔是普遍的弱点，因此要通过学习来提高自己的经营管理能力。在学习方法上，既要向书本学，也要向同行学、向实践学、向国内外的优秀企业和企业家学。“不学习，就死亡”，这就是刘永好在谈到建立学习型组织时的一个观点。刘永好把学习视为日常必修课，他随身都携带着一支笔和一个本子，把学习到的东西都记在上面，并且每年花1/3的时间用在与国内国际优秀人士的交流上。 ＇返回目录＇ 。。
第六章 拆开文化的礼物包（9）
团队的管理作风 民营企业大都诞生于能人企业。在民营企业里，独裁专断，自以为“老子天下第一”者，比比皆是。但是在新希望提倡团队的管理作风，从总部管理机构到各个子公司，新希望都建立了领导小组，重要决策都由领导小组组讨论作出，并且一直批评“独断专行”、“一手遮天”的现象。 谨严的务实品质 低调、务实、严谨，是新希望的内在品质，也是我们做事的风格。体现在管理上，我们实事求是，实施精细化管理，打造成本优势；体现在经营上，我们认同广告的力量，但决不搞华而不实的广告炒作和广告轰炸；体现在发展上，我们批判式地论证，不一轰而上，不盲目跟风。 创新的开拓追求 新希望的特点就是不断创新和超越自己。从养殖鹌鹑到转产饲料是创新，从推出自有专利产品填补国内空白到成长为国内主要饲料工业企业之一是创新，从兄弟内部调整摆脱家族式管理到资产上市社会化是创新，从一业为主到多元发展也是创新、从四川走向全国、从中国走向跨国发展更是创新。14 梳理和提炼的文化礼物 我们研究小组将本章的标题命为“拆开文化的礼物包”是想对企业文化的产生作一个形象的描述：三个企业文化起源因素构成了企业外化表现的“礼物包”，即，在社会经济文化背景中的企业的领导人，以及他所推行和执行的管理方式；打开这外化的礼物包，文化就像给企业管理层的礼物，蕴藏在这“礼物包”中。企业文化是由三个起源的因素促成的，在企业成长的初创阶段自然形成，对于企业的领导人和高级管理层，受到客户及员工认可的企业文化是反馈于管理层的礼物，它将推动管理层取得受到认可的优秀业绩。因此说企业文化形成的核心是认同和共享，没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是员工、客户和社会的参与和共享；我们相信企业文化管理是一种最高境界的管理，一切物质及业绩的出现，都是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下出现的。 然而，我们在相当多的研究材料中看到一些企业，它们一方面疏于基础管理，内部管理水平很差，没有战略规划，没有良性机制，沟通、协调存在一大堆问题；另一方面却强调要建设高水平的企业文化。这里需要强调的是企业文化并不能当做对外包装企业的包装盒——文化不是被类似CI设计出来的包装盒。以设计出的企业文化来包装企业形象是舍本逐末的做法。但是，很多企业的领导人对企业文化目的并不明确，领导推行设定的企业文化，好像这样一来企业就真有了文化内涵。由于没有抓住企业文化的真正内涵，在这些企业里，企业文化只是一句口号。这种主张“企业文化强制性地创造和灌输”的观点是对现代企业文化的曲解，是典型的单向传播的落后观念，它将对企业带来负面影响。 我们相信一个企业自诞生的那一刻起，企业文化也就同时产生了。过去，企业文化是由自发到自觉的过程，是从低级到高级的过程。而现在，企业文化已从实践层面上升到了理论层面，为人们所重视和研究，并被视为影响21世纪企业成败的决定性因素，从而引起了几乎所有企业家的重视。张瑞敏很推崇我国的道家学说，他在谈及海尔文化时曾引用《老子》第四十章中的一句，叫做：天下万物生于有，有生于无。意思是：天下万物生于能看得见的“有”，而“有”却生于看不见的“无”。而且老子认为，可以说出来的就不是永恒的道，可以叫出来的就不是永恒的名。就是说，主宰万物的是“无”，张瑞敏眼中的“无”就是推进海尔不断提升并激活“休克鱼”的海尔文化。15而“无”又是如何产生的呢？我们所看到的先锋企业，虽然处于不同的行业，具有不同的经营特点，企业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似之处。比如，强调以人为本、沟通与合作、创新、重视客户需求和努力提高产品与服务质量等等，这些相同之处的起源就是企业领导人对企业业绩追求所带来的共同思考。 一个有作为的企业们家，他提出、实践和塑造企业文化，使企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观；他无时无刻不思考这样一些问题： ■ 我的企业生存和发展的目的是什么？ ■ 我的最终奋斗目标是什么？ ■ 我的产品如何被人们接受？ ■ 我如何制造出最好的最有竞争力的产品？ ■ 我怎样把最好的人才集中到公司来，又能最充分地调动他们的积极性？ ■ 最好的战斗力又能以最团队的力量去战胜一切竞争者？ 在稳定的社会经济环境中，在各个企业的发展过程中，企业领导人和企业管理层推崇和执行的管理方式起着“控制和灵活”这两个有效推动企业运转的作用。“灵活”是指企业领导人自身带动人与人之间、团队与团队之间的相互协作以及建立良好的人际氛围，并能充分发挥人的能动性。“控制”是指企业管理层推崇和执行的管理方式，并依靠严密的规范和流程。 企业文化的产生依据企业所强调的“控制与灵活”的程度不同，内外发展的重心不同而形成企业文化的四个导向，16即规则导向、支持导向、创新导向和目标导向。一般来说，企业多数情况下会循着以下发展规律发展：企业首先需要解决好生与存这一根�
