境由心造-第27部分
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为自己营造一个好心情。
当我们测量了〃心情〃，了解了自己的心情特点，就可以有的放矢地为自己营造一个良好的、有益于健康的内心环境了。比如，已知你的心情谱较窄，心情指数经常徘徊在1到3之间，内心不能摆脱痛苦、沮丧和郁闷，生活总被负面情绪所笼罩，这个时候，就需要对自己进行心情管理了。
让快乐从〃心〃开始（2）
那么，怎样才能消除不良情绪，使自己经常保持一个好心情呢？
1。每日〃入静〃五分钟
人的心情，用白岩松说法是〃幸福和悲伤占了5％，剩下的就是平淡。〃能够经常保持平淡的心情，其实也是很不容易的。人生在世，经常会碰到不如意的事，而且这种不如意往往不能以个人意志为转移，怎么办呢？最有效的办法是调整和适应。
每当遇到心情不好的时候，不是说想平静就可以平静的。改善心情的途径固然很多，但都需要一定的时间和精力。我们不妨试试一种简单的〃心情保健操〃，每天只需要五分钟。
时间：无论何时；地点：无论何地；方法：无论站姿、坐姿还是卧姿，但最好独处一隅，选择一个你认为最舒适的体位，将身体展开，完全放松；平心静气、闭目安神、自然呼吸、万念皆抛，把五分钟化整为零，一秒钟一秒钟地静静品觉，进入一种恍兮惚兮的状态，仿佛天地间只有你自己。五分钟结束，接着做你想做或者应该做的任何一件事，尽可能地全身心投入。
感觉一下，心情是不是好多了？
2。你微笑，世界也微笑
一位在一家发行量很大的杂志社任主编的朋友，名片上除了姓名和联系方式，没有任何头衔，只印有一行字：你微笑，世界也微笑。每当他递出名片的时候，都能看到对方会心的微笑，他便快乐地大笑。
微笑，是人类传达亲和态度的表情，在心情好的时候，人们才会经常微笑；只有会微笑的人，才能在人际交往中更受欢迎。
建议你每天多微笑几次，对亲人、对朋友、对同事，也可以对陌生人；这样，你就必然经常收获人们友好的笑容。人类微笑的时候样子很好看，不信你对着镜子照照看！当你对别人微笑时，人们也对你微笑；当你由衷地微笑时，你会发现整个世界都在微笑。
3。寻找快乐之门的钥匙
古罗马哲学家厄匹特泰斯认为：〃有人要是不快乐，那一定是他自己的过错，因为上天是要让所有的人快乐。〃而另一位大师尼古拉申富特则说：〃快乐不是容易的事，在我们自身之中很难找到，在别处更不可能找到。〃
让自己快乐，看起来容易，做起来却很难。尽管我们每个人都不会跟自己过不去，但是，实际上人们的许多坏心情都是自己给自己造成的。
有人可能会说：〃心情不好，不是我的错，而是受到客观事物的影响。比如上班乘公交车，有人不排队、加塞，引起我的不满；单位领导行事不公平，想提意见又怕被报复，所以不愉快。〃总之，自己心情不好都是由于他人的行为所致。
问题恰恰就出在这里：在日常生活中，烦恼也罢、失望也罢、不平衡也罢，几乎所有的〃刺激源〃都来自外界，所以，每当我们遇到不开心的事，总是习惯于从外界找原因，很少冷静下来从自身找找原因；我们在强调外因的时候，往往忽略了自己的内心世界，忽略了自身存在的问题。
比如，你有没有认真分析一下自己：期望值是不是过高？希望是不是不切实际？所了解的信息是否不够全面、准确？与对方是否缺少必要的沟通？或者沟通的技巧是否不够艺术？也许自身的问题解决了，导致负面情绪的原因就消散了，你的心情也就晴朗了。
学会测量心情、管理心情、营造良好的内心环境，无疑会提升你的精神生活质量。那把开启快乐之门的钥匙，其实就在你自己手中。幸福生活从〃心〃开始，祝你天天都有好心情。
团结起来到明天
2003年春光明媚的3月，北京和一种叫做SARS的疫病遭遇。
从两位数向四位数迅速攀升的确诊和疑似病例，为这个姹紫嫣红的季节蒙上了一层厚厚的阴云。
谈“非典”变色，人们纷纷把嘴脸藏在口罩后面，惶恐万分地在生人面前屏住呼吸，远离医院，躲开医生，视所有的“非典”为当前大敌。
在这生死攸关的时刻，北京十六万医务工作者，责无旁贷地站到了与SARS决战的前沿。
而就在SARS爆发前一个时期，整个医务行业正面对着从来没有过的社会公愤，强烈的舆论抨击给这群被诅咒为“白狼”的人们身上留下累累伤痕，揭一下伤口淌血，触一下心灵刺痛。
灾难临头，当SARS向世界露出狰狞面孔的时候，人们突然发现，那些身穿白衣的身影——曾经被刻意或不经意伤害过的人，正勇敢地扑向灾难。
临危履职，责无旁贷。只要人类的健康受到威胁，我们依然会轻而易举地被感动、被激励、被召唤！我们从来没有像今天这样倍受珍宠；从来没有像今天这样暖至心灵；从来没有像今天这样直面危难；从来没有像今天这样感知神圣。
平时，我们需要的其实很少；只要些许理解，只要些许尊重，只要些许鼓励；给一滴雨露就滋润，给一缕阳光就灿烂，给一片绿叶就葱茏，给一袭轻风就扬帆。
得到的曾经那样吝啬，付出的却如此昂贵：除了血汗、劳累和健康，有时候还可能是生命！不知道熬到夏天——当气温升高的时候，“非典”会不会烟消云散，归还我们从前的生活
瘟疫是自然对人类的惩罚。
自从过上与“SARS”相持的“非典”生活，大家都以是否被“非典”占领来衡量一个医院的硬度。
两天前同事们还为自己人没有发生感染而庆幸，现在人人脸上都罩了阴云。五名医护人员感染非典，七十多人接受医学观察，住进隔离区。
过去每天四五千人的门诊量，现在已经不足五分之一；那些专靠倒专家号生财的号贩子也不知哪里去了。人们好像就剩下了一件事——对付“非典”。
一个多月来，全院上下就像打仗，凡执业医师和执业护士，50岁以下都要进入“预备役”；所有人员必须参加防治“非典”的培训，随时准备奔赴一线；现在已有四支队伍，近百人进入防治非典定点医院，而医疗队还在继续组建。
院长发下话来：每个人上班来的时候都要做好回不去的准备，带着必须的生活用品。因为说不定什么时候，你就得去一线，或者被“隔离”。
昨天又走了五十多人。送行场面十分悲壮，我相信任何一个人都会被这种气氛感染。车队开往定点医院的路上，市民们隔窗看见里面人的白衣、鲜花，纷纷用食指和中指做出象征胜利的V字，令医疗队员大为感动。
我虽然不用像年轻人那样上一线，但是一样加班，一样劳累，一样过着度日如年、令人心焦的非典型生活。
医者父母心，善待每一个生命。无论面对“典型”还是“非典型”，我们一如既往地热爱我们的专业，始终不渝地恪守我们的誓言。
这是最后的斗争，团结起来到明天！
有话直说
这篇文章写于几年前，是我为自己的中篇小说《洗手》写的后记，曾在一个网站上发表过，激起一层小小的涟漪。
偶尔写小说，纯粹是发烧。就像喜欢吼两嗓子京戏的票友和蹲在胡同口摆棋阵的老头，水平如何单说，好的就是这口儿。
在《洗手》之前，我没想起过要写点医院的什么故事，尽管我连胎教都是被消毒水浸泡过的，母亲身上医生特有的气息更是伴随我的成长。也许是对它太熟悉了，熟悉到说什么都多余的地步。
讲述“白色系列”的念头萌生在数年前一个寒冷的周末。那天早晨下夜班，披着刚冲过的湿漉漉的头发，回到空无一人的办公室，想起一夜的辛苦和不被理解，突然就有要流泪的感觉。那些我熟悉的医生、护士和管理者，好像在我眼前沉默无语，又呼之欲出。站在他们中间，我想，难道我不该为他们，或者说为自己写几句话吗？
讲医院的故事好像不难，于是，我在一张打印作废的A4纸背面，一连写下三个题目：《洗手》、《大光明》、《期前收缩》，命名为〃白色系列〃，《洗手》是第一篇。
上世纪八十年代初，全国服务行业名声最差的好像是公交系统，司售人员甩站、恶语伤人、用门夹乘客的恶劣行径，不断遭到公众的口诛笔伐。但是声讨的结果是公交服务每况愈下，直到作家刘心武挺身而出，一篇《公共汽车咏叹调》，道出他们不为人知的苦衷，才唤起舆论的同情。
理解万岁。感谢这句深入人心的口号。
世纪之交，比起当年的公交业，卫生界面临着的似乎是来自社会更加一致的同仇敌忾，几乎成了“街鼠”。曾求助过一位我所认识的知名作家，希望他扮演一下当年刘心武的角色，对比当年公交更加〃臭名昭著〃的卫生业给予某些人性关注。我相信“一两条鱼病了是鱼的问题，一池塘鱼都病了是水的问题”这一理论。可惜愿望至今未遂。
还回到总值班那天。一夜“仰、卧、起、坐”，我和我的搭档马不停蹄地处理各种问题：协调跨科抢救、接待投诉、调解纠纷、为欠费病人签字、接听一个接一个的咨询电话；一趟趟楼上楼下地穿梭，一遍遍口干舌燥地唠叨；我觉得我已经耗尽了最后一点体力和耐心。
其实那只是一个很平常的晚上，当时，每个月我们都会轮上一两个这样的不眠之夜。
打开电脑敲第一个字，我就预感到这个中篇必定失败。我虽不才，鉴赏还是懂一点的。借人物而直抒胸臆，是写作大忌。但说到自己的行当，说到医者的困惑，我无法控制手指敲击键盘的轨迹，无法纠正那种因无奈、无助、无望而迫不及待的表达。
我承认我写这篇东西有点情绪化。想要说的话太多，它使我失去了想要追求的淡泊平实、从容不迫和尽可不露声色的写作状态。
有句时髦话叫做“动什么也别动感情”，不幸的是，对于医疗行业，对于我的单位，我的同事，我千不该万不该的动了感情，而一旦包含了感情在里边，你就无论如何不能心平气和地任人评说。
虽然无论是解释，还是表白，都显得苍白无力，但我还是在无暇喘息的忙碌中，完成了《洗手》这个有点乏味却记录现实的中篇。其实我想说的话只有一个意思：时代前进的步伐是均衡的，换句话说，任何行业的道德水准，都与整个社会的道德水准相同步。如果非要认定某个行业堕落了，那么责任一定不在于行业本身……我们不会忘记，公交形象的最终转变，靠的是机制改革。
提升行业的公众评价，不仅仅是为行业自身的利益，最大的获益者，其实是它所服务的对象——广大病患。那么我们渴望的那种理想的医患关系、医疗环境和服务模式，什么时候才会来临呢？
我们和广大患者一起等待！
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