高成本压力下的企业抉择:左手价值右手利润-第9部分
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足社会需要才是企业的永恒目的，利润不过是企业实现社会责任的回报。松下幸之助也认为，企业从社会中获得合理的利润，是企业完成了使命，对社会作出了贡献而得到的报酬。
其实，人们在寻求自己利益的时候，既有可能是个体间的相互利用、交易、竞争甚至相互欺诈、掠夺，也有可能是没有节制地利用无人所有的资源，人们出于私利为他人生产时，既包含自己承担的成本，也包含看似免费的社会成本。英国学者约翰·埃尔金顿把这种企业描述为同时追求“三重盈余”——经济盈余、社会盈余和环境盈余的企业。企业公民意识的有无，首先表现在对企业的所有权的认知。没有企业公民意识的企业，认为企业的股东仅是为企业提供资金者，企业经营的目的，就是为股东的投资带来回报并且使回报最大化。但追求三重盈余的企业认为，企业的股东至少有三个：自然环境、社会和投资人。企业经营者的真实身份是受托于这三个股东的“公民CEO”，其经营行为是确保三个“出资人”同时受益，而不是为了一个股东利益的最大化而牺牲其他两个股东的利益。
根据“三重盈余”标准，我们可以将成长和赢利的企业置入一个坐标系中，横轴是企业自身的规模和利润的成长，即企业的影响力，受益者是作为企业出资人的股东，竖轴是企业对环境（包括社会环境和自然环境）的回报，受益者是社会和自然这两个“股东”。按高影响力和低影响力、对环境的回报和破坏，将这类企业分成四种类型：
蜜蜂型企业：影响力高且对环境的回报率高；
蝴蝶型企业：对环境有回报但自身的成长性和影响力小的企业；
毛毛虫企业：对环境有损害但自身的成长性和影响力小的企业；
蝗虫型企业：破坏环境且由于其成长性和影响力大而对社会和环境有巨大破坏性的企业。
上述四种类型的企业，蜜蜂型企业应该是中小企业成长的典范。蜜蜂为了酿蜜，就必须从各种植物中采集花蜜——这可以看做是对环境资源的索取。而它在采蜜的同时，它翅膀上沾附的花粉就会给花授粉。如果没有蜜蜂来采蜜，花也就成了不结果实之花。蜜蜂与环境之间的这种索取回报的关系——在从环境中索取资源的同时回报环境，使自己的“赢利”空间获得了可持续性和成长性。
在经济全球化趋势深入发展的条件下，我国企业正处在“战略”退出的高发期，几乎所有企业都会遇到这样的问题：你凭什么生存？你的生存方式是什么？按昨天的生存方式你还能生存多久？你凭什么参与全球经济竞争？这些问题的提出既是全球经济一体化给企业所带来的生存革命，又是全球经济面临的环境压力、资源压力等共同问题给企业所引发的战略思考。处于成长中的中小企业不容回避，而且必须以前瞻的眼光及时作出战略调整。
“循环经济”是由美国经济学家波尔丁在20世纪60年代提出的。受宇宙飞船的启发，波尔认为飞船是一个孤立无援、与世隔绝的独立系统，靠不断消耗自身资源存在，最终将因资源耗尽而毁灭，飞船延长寿命的方法是实现飞船内的资源循环。而地球经济系统就如同一艘宇宙飞船，尽管地球资源很多，地球寿命很长，但也只能通过实现对资源的循环，地球寿命才能更长，经济才能持续发展。循环经济是对特定闭环流动型经济的简称，其本质是一种生态经济，即经济活动要按生态学的规律运作，让能源和物质在经济活动中循环流动，在发展经济的同时，使资源得到最充分和最持久的利用，并将经济活动对自然环境的影响降到最低限度，传统经济是资源—产品—废物单向流动的线性运行模式，循环经济是资源—产品—再资源闭环流动的循环运行模式。
循环经济的主要特征是“三低一高”，即低开采、低消耗、低排放和高利用。按照自然资源—产品和用品—再生资源的新思维，以物质的闭路循环使用为特征，从生产到消费的各个经济活动领域倡导新的行为规划和准则，并把清洁生产、资源综合利用和可持续消费等融为一体。循环经济不仅能节约资源，减轻污染，增加经济效益，而且能从根本上协调人类和自然的关系，促进人类可持续发展。
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削质充量 让企业吃不了兜着走（1）
企业软实力分为三个层次：第一层是基本软实力，以做人为主，讲究诚信和责任；第二层是核心软实力，以做事为主，讲究效率和创新；第三层是综合软实力，将做人做事融为一体，讲究价值。从现状来看，一些企业基本软实力欠缺，成本加大，甚至付出生存代价。
产业链就是一条诚信链
从企业软实力到产业软实力，反映了一个行业看待利润与价值的素质水平。
——软实力“成”语
哈佛大学研究结果表明：一个能生存50年以上的企业，其核心生存“秘诀”，并非人们通常所认为的产品，而是他们的企业文化。企业经营的核心在于文化，文化的核心在于价值理念。企业文化因价值理念而生，企业执行什么样的理念就有什么样的文化。真正的企业文化充分体现诚信、责任、尊重、关爱、包容、协作、开放、创新、规范等价值理念，是知行统一。如果企业偏离价值轨道，必然造成灾难性后果。正所谓“做人百年，毁誉一旦”，这恰恰是许多企业风光一时却活不长久的软肋。
在经济活动中，最浅层的软实力就是“你办事，我放心”，其支撑底线是诚信和责任。“人无信不立”，何况企业。对于企业来说，最重要的文化就是要坚守一种诚信正直的态度，只有在此基础上才能延伸出更优秀的企业制度。企业没有诚信和敢于负责的精神就不可能存活，被社会淘汰是迟早的结果。
改革开放30年来，中国经济取得了举世瞩目的成就，中国企业获得了迅猛的发展，同时也暴露出诸多问题，与国际一流企业相比，中国企业的差距不是产品、技术、规模、资本等硬实力，而是诚信和责任的缺失。从1996年的“三株口服液事件”到2008年的“三鹿奶粉事件”，都是一个“三”字，按老子的说法，“三生万物”，“万物”就是消费者，可是，三株、三鹿们的做法是让问题产品大行于市，直至出了人命才收场，这就不是“三生万物”，而是“三害万物”。企业因诚信缺失导致责任懈怠，最终的结果是产品质量出现问题，消费者遭殃。这样的企业能让其生存发展吗？不可能，人无信不立，企无信则亡。这是最基本的市场规则，也是企业最起码的伦理要求。
当前，诚信和社会责任缺失恰恰击中了中国企业软实力的软肋。反过来，软实力缺失不光制约了中国企业的成长发展，而且企业也因此付出了惨痛的代价。中国企业联合会、中国企业家协会发布的一项调查显示，中国企业诚信建设还不能完全适应社会主义市场经济体制改革和经济全球化的要求，由企业失信引发的重大事件呈多发趋势。调查显示，目前中国企业的诚信建设存在两大问题。一是经济领域中的失信现象还比较突出。企业受到多种失信行为的困扰，主要包括拖欠款、违约、侵权、虚假信息、假冒伪劣产品、质量欺诈等。据不完全统计，中国企业每年因信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。二是企业重大失信事件呈多发趋势。近年来，我国每年由企业失信引发的重大事件已由1～2起增加到4～5起。
中国企业在“2008全球最佳品牌排行榜”上的“全军覆没”，因素可能是多方面的，不过，我们的所谓“免检”品牌所暴露的信任问题，肯定是一大要因，更深地讲，今后国际上对我们所谓权威的品牌评定还有多大可信度？书 包 网 txt小说上传分享
削质充量 让企业吃不了兜着走（2）
对中国奶业出现的质量问题，中国奶业协会顾问王怀宝表示，“这不仅仅是三鹿集团个别企业的问题，存在的范围涉及整个行业。”主要由几个方面所引起：一是中国的养牛方式十分散，没有形成规模效益，在通货膨胀的压力下，养牛利润减少，造成了奶农这种掺假行为的发生。二是中国奶业过去太注重快速发展、抢占市场份额，而忽视了奶源、产品质量的管理。三是国家相关部门的监管不到位也是重要原因。王怀宝介绍，我国对牛奶品质的检测
标准还是1984年的标准，至今尚未更新，已跟不上时代发展的步伐，必须重新制定。
对企业来说，软实力的发展首先看你的价值理念，比如诚信、责任、关爱、尊重、创新都是永恒不变的精神法则，其次，在价值理念上建构自己的商业模式，就是标准和规则的制定。从整个“三鹿奶粉事件”来看，我们的企业首先是诚信缺失，然后又是标准滞后，你说，中国企业的软实力在哪里？
不诚信是最大的“软骨病”
尽管危机下的软实力行动可能会给企业带来阵痛，但是，值得付出这个代价。
——软实力“成”语
对企业来说，不诚信是最大的“软骨病”。企业若不诚信，在任何时候任何场合都挺不起来，只能畏畏缩缩、偷偷摸摸。而一个讲诚信的企业，往往先做人后做事，重责任守规矩，能赢得社会的信赖和尊重，企业也因此积累了深厚的可持续发展的无形资源，这就是诚信给企业带来的软实力，所以，讲诚信实际上是为企业未来生存发展的一项特殊投资。
围绕企业做人做事，可以将企业分成四种类型：一流企业做人，二流企业做事，三流企业做样，四流企业做假。
一流企业做人，主要表现为始终如一的精神追求和高瞻远瞩的核心生存境界。做人的企业表现为一种负责任的企业公民态度，不管什么时候，企业都将诚信、责任、社会价值作为自己的核心追求，并在经营管理各个环节严格要求。这样的企业受人尊重和青睐。
二流企业做事，主要表现为脚踏实地、真抓实干的企业作风。做事的企业没有过多的“标榜”语言，实实在在地用自己的行动说话。体现在守法经营、风气淳朴、雷厉风行、善抓机会，属于激情创业，是一种充满生机与活力的企业原生态文化。
三流企业做样，主要表现为在先进企业文化上做样子。很多国有企业为了响应市场、社会和上级主管部门的号召，正在加快企业文化建设的进程。有的企业确定企业价值观和核心理念，不会找词汇，就到处寻章摘句，就捡最漂亮、最时髦、最能煽动人心的话往自己企业脸上贴，有的为了避抄袭之嫌，就改头换面，换一种说法，有的就干脆将这个任务转包给社会上的咨询公司。一夜间，就能将企业文化的种种要素完全补上来，看起来还真有那么一回事。做样的企业完全是为了吸引公众眼球，带有明显的功利广告行为，根本谈不上先进文化。
四流企业做假，主要表现为伪先进企业文化。如2001年美国“安然事件”使安然公司成为经理控制企业种种弊端的象征；随后，美国世通公司的假账丑闻又暴露在光天化日之下；事隔几天，另一知名大公司施乐又爆出新的丑闻——连续5年夸大营业收入60亿美元。仅2001�
