灵感-第3部分
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“哲学家仅仅解释了世界，然而问题的核心是我们要如何改变世界。”——卡尔·马克思
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇
脆弱的灵感
意识到灵感的弱点
背景
广告经理查尔斯·布洛瓦曾这样描述还未被大众认可的灵感：“灵感是脆弱的，一个蔑视的微笑或一通无聊的哈欠就能将它扼杀；一句嘲讽的话就可以让它发愁，冷漠的眼神也会让它心悸。”
哈佛大学心理学家霍华德·加德纳教授曾经愤慨地说过：“人类历史上很多文化都排斥具有创造性的人，人们会忽视他们甚至杀了他们。这些都极大地阻止了创造力的发展。”
在欧洲，我们曾经有过这样一段不幸的历史：烧死具有创造力和革新能力的妇女，因为她们被认为是和魔鬼同伍的女巫。因为有遭遇火刑的危险，很多有创造力的人会在测试时隐藏他们的能力。这是可以理解的。
甚至到了现代，新的灵感要被大众接受还是有一定困难的。要想成为具备创造力的人，你需要将一半的精力用于勇敢地坚持你的灵感，因为你很可能一开始就会受到了抵制。
脑力激荡
下次如果你在陈述自己的灵感却遭到反对时，不要让自己消沉下去！无论别人怎么说，为你的灵感去争取吧！能发生什么样的坏事呢？你会受到火刑吗？不可能！
“管理和革新总不能和平相处，这不足为奇。管理人员喜欢循规蹈矩，喜欢按计划办事。事实上，管理人员喜欢结果如他们所预测的一样，管理人员根据他们所定的规则进行判断。而革新却经常是抵制规则。很多时候，几乎是大部分时候，革新者们不会按计划去执行。这样做的结果是：管理人员和革新者们经常存在着冲突。”——3M公司的莱维思·里昂
“我不明白为什么人们总对新创意感到恐惧？我是对旧创意感到恐惧。”——约翰·凯奇
“最近，发明这个话题已经快成为每个团队工作的口号了，但问题是大部分公司根本就没有做到这点，因为他们只关注短期利益，但发明却不能在短期内带来收益。”——亚历山大·劳登
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1968年墨西哥的奥林匹克运动会
学会忽视你所知道的
背景
艾伯特·爱因斯坦是这样解释想像力与知识两者间关系的：“想像力比知识更重要！”但是知识和创造力之间的差距是什么？让我们去运动场上看看是否能找些例子来说明这个问题。
跳高就是要跳过一定高度的水平杆。获胜的人就是跳得最高的人。在1968年以前，跳高有两种方式：俯卧式跳高（脸朝下，从杆上飞扑过去）和跨栏式跳高（像跳栏一样，先迈一条腿过去，再迈第二条腿）。这就是过去人们认为最好的跳高方式。如果你想成为跳高冠军，你必须对这两种跳高方式非常了解。
当然，熟悉跳高技术并不意味着就能保证你能成为跳高冠军，但这样做可以提高成功的几率。但有一天，福斯贝里来了，他是一位研究医药学的跳高运动员，他很注重研究人体结构。突然有一天，他意识到从杆上跳过去的最佳方式不是俯卧式跳高，也不是跨栏式跳高，而是背跃式跳高。
他采用了新的方式，这种新方式让所有人眼花缭乱。最终，他靠背跃式跳高方式在1968年墨西哥的奥林匹克运动会一举夺魁。
如果我们能像跳高一样采用新方式来做旧事情的话，我们必须意识到我们会面临很多更复杂的事情。并不是我们能想到的新方式都是好的，有些或许更差，有些则非常棒。为了能找到更多更好的创意，我们必须敢于忽视我们已经知道的知识。
另一个运动项目也可以证明创新会更有效。瑞典的詹·布克鲁对大家所熟悉的跳台滑雪方式视而不见，在比赛中他采取了另一种方式：从一个角落直接跳下。裁判的第一个反应就是扣分，因为他们认为这样的动作很难看。但是，不久他们就改变了态度。现在，每个人都这样进行跳台滑雪，大家并不觉得动作很难看。
脑力激荡
设计一次脑力激荡活动，让人们忽视已有的知识，怎么样？
“想像力比知识更重要！”——艾伯特·爱因斯坦
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找出问题
找到困扰你的问题和原因
背景
李纳斯·托沃兹是Linux的发明者，他所著的书中有这么一段很有趣：“是什么让我对电脑操作系统感兴趣的呢？我买了一个软盘驱动装置，因为我不想用硬盘。但软盘的驱动程序太糟糕，所以最终我只能着手开发我自己的操作系统。在编程过程中，我在操作系统里发现一些漏洞，就是说明书所描述的操作方式和实际操作方式有差异。我能找到它们，因为有些程序我虽然编写了却没有运行它。我的编码方式是很完美的，但我知道它应该还能更好，于是我进入程序，对操作系统进行了分解。”
这就是Linux操作系统诞生的原因。这个成功者的故事可以证明：找到并解决困扰你的问题是个好主意。
当然，做这件事比单纯去想像难多了。我们人类在受到干扰的时候总是倾向于维持现状，因为我们相信事情本应如此，而不去找到这个困扰你的问题，并解决它。
不久以前，我们还在为银行下午3点就关门而苦恼。现在虽然不存在这种情况了，但我们还在苦恼，因为我们在周四晚上通过互联网支付时需要输入很长的密码。将来在银行解决这个问题以后，我们还会发现其他让我们苦恼的事情吗？
只要存在有不满意的人群，新产品或新服务就会有市场。但很不幸的是，我们很少能意识到我们周围存在的问题。在发明了语音应答系统以后，很多人会奇怪在没有这个语音系统之前，人们是如何处理事情的。投影仪出现以后，我也奇怪在没有这个产品以前人们是怎么过的？手机的发明也常使我们迷惑：过去仅仅用固定电话的日子是怎样过的？当我们开始发送短信时，我们才意识到短信帮我们解决了一个我们从未察觉但确实需要解决的问题。诸如此类的例子比比皆是。
现在我们才知道，如果我们能早一些意识到这个现象：我们能觉察到的问题其实很少！以上这些先进的服务和设施肯定会比现在早几年就被发明出来了。下一个我们要解决的不满意的问题又是什么呢？
脑力激荡
写下十件让你苦恼的事。写十条顾客对于你的产品或服务最多的抱怨。想出一个既能解决这些抱怨，又能让你的产品或服务有所改善的对策。
“永远不要只停留在问题的表面，深入研究，自然能找到解决办法。”——艾伯特·爱因斯坦
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从不同的角度看问题
明白差异性的价值
背景
索其·卓儿是蓝调工厂的创始人。她的父母是韩国人，但索其在瑞典出生并长大。索其自小就生活在多文化的环境中，她认为这种环境给她带来的最大好处不是更容易理解多种文化的差异性，而是让她意识到真理不是绝对的。
在索其的成长过程中，每年都会庆祝农历春节和瑞典新年，这对她来说很自然。生活在双重文化的环境下，她已经学会从两种不同的角度去看问题。当你习惯用两种（或两种以上）的方式看问题时，你很快就会认识到这个世界上没有绝对的真理。
脑力激荡
很多公司都存在这样的问题：很难发现蕴藏在不同文化背景下员工身上的潜力。我们如何帮助公司解决这个问题呢？
“每个傻瓜都能看出事情的错误。努力去找出事情的优点吧！”——邱吉尔
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使用比喻——再来一次
质疑比喻
背景
早在1800年，火车制造业被认为是能想像到的最具创新的行业。现在再来看看火车，很难理解那个时代的创新居然就是这个样子。
当第一辆火车被生产出来的时候，医生们曾对铁轨的兴建发出这样的警告：当心农民看到这样现代的技术产品会疯掉的！当火车刚发明出来的时候，它被认为是铁轨上的一匹马或是一辆马车（比如说，那时将火车头称为铁马）。
这说明，在当时要想用能和这个发明相匹配的比喻来形容这一事物很难！举个例子，在火车车厢发明出来时，中间留有过道以方便乘客从一节车厢走到另一节车厢。很多年过去了，火车到现在还是这个样子，一节连一节的车厢，每节车厢上的乘客都是背靠背坐着。换句话说，车厢被建成为铁轨上的马车。
现在，即使车厢的设计更为实用，但对人们来说这个设计却是无关紧要的。虽然如此，这种设计却一直流传至今。相比较马车来说，火车应该更强调的是乘客能有座位坐，而不是有车厢。这就是在马车时代的设计，如果当时设计的是让乘客坐在车顶上，或许现在还会使用这种无用的设计。
据《击破创造力》一书中记载，截止到1866年，已有72名乘客从火车上掉下来摔死。没有考虑车厢以外的设计，使得这些可怜的人丢掉了他们的性命。
脑力激荡
你的公司和产品使用过哪一种过于简单的比喻？需要多久才能用新比喻来替代它？
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白人
从其他观点找到最显著点
背景
《白人》一书是来自乌波卢岛的萨摩亚人土瓦维撰写的，他是南太平洋的一位酋长。这本书描写的是他在20世纪90年代初期游览欧洲的情况。他回家以后，将游览之后的想法以及他在白人世界的经历写了出来，著作里他把白人称为Papalagi。
土瓦维很难理解为什么西方的生活方式就被认定是文明的和先进的。他用另一种视角来看待我们的生活方式，用一种更简洁的方式来思考我们认为想当然的事情。以下是几个例子。
他这样描述报纸：有很多页纸，每个人在早上都会看，这样他们就知道他们应该思考什么。结果是每个人思考的都一样。
他这样描述工作：有一份工作意味着你在所有的时间都在做同一件事情，所以你常常会感到厌烦。
远距离地观察一种文化，你会发现那些生活在这种文化氛围下的人们所发现不了的问题。
脑力激荡
你可以问一问自己：如果让南太平洋的酋长土瓦维来描述你的团队，他会说些什么呢？
“在现代商业社会里，单纯成为一名创新型的思维者没有用，除非你能把你的创意卖出去。不要指望管理人员会认可新创意，除非让优秀的销售人员说服他们。”——大卫·奥格威
“我很自信地认为，我们现在还不够聪明去预测那些最让人惊讶的发现。”——卡尔·萨根
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给囚犯提供婴儿食品
偶尔“反其道而行之”的重要性
背景
美国佛罗里达州有个警察局局长一到
