杉山育人笔记-第2部分
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虽然是做同样的事情，善于汇报工作的人就能得到下次机会，而不汇报工作的人就会失去第二次机会。可以说，这正是〃差之毫厘，谬以千里〃。千万不要小瞧了汇报这件看似不起眼的事，〃菠菜原则〃（〃报告—联络—商谈〃的日语字头读音正好与〃菠菜〃相同，故美其名曰之。）：报告—联络—商谈——是商务人员的基本做事原则，也是公司考察职员的重要指标。这就使得公司出现了很多勤恳的〃菠菜〃，当然不能说这些勤恳的〃菠菜〃不好。
只是〃菠菜〃最重要的东西是内涵。
对于〃菠菜〃来说，不是让你复述对方怎么说、说了什么，而是让你对此发表自己的看法及解决思路，这样做才有意义。
因此，上司并不想听〃对于这个问题该怎么办呢？请您告诉我解决问题的方法〃，而是想听〃我想这样处理，您觉得怎么样？〃这样带有自己意见的内容。
高明的人，能把自己的想法及实践结果合乎时机地告诉上司。
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例如，一个高明的人在公司的走廊与上司擦肩而过时，会主动回答上司〃那个企划怎么样了？〃这样的问题，并利用这个绝好时机好好阐述工作的进展、自己的见解等等。这会给上司留下〃这家伙真行啊！〃等良好的印象。
但是，有些人若没有获得上司的指示就不会采取行动。这些〃等待指示〃的人，因缺乏判断能力而导致不逐一报告工作，让人坐立不安。
经常能发现有些人盼望着上司的归来，上司还没坐稳，他就去汇报情况。这样的人，就是所谓的〃等待指示〃的人。
作为上司，刚一回来就听到部下洪水决堤般的汇报，肯定会觉得无法忍受。上司需要确定的事情很多，比如外出时是否有重要的未接电话，是否有还未解决的邮件等。但是，〃等待指示〃的人只看见自己的事情，对于别人的事情，他漠不关心。∧米∧花∧书∧库∧ ；http：//www。7mihua。com
对于这样的人来说，〃报告—联络—商谈〃本身成了一项工作。
不管什么样的场合，都要养成阐述自己意见的习惯，但〃菠菜〃的内涵和时机都是非常重要的。
再细细想想，善于汇报和不善于汇报的背后其实隐藏着非常重要的一样东西——是否拥有一颗设身处地为对方着想的心。如果一个人能够设身处地去想，〃对方是什么样的心情在等待呢？〃〃我要尽快汇报免得他担心〃，然后将这些问题记在心上，就算不刻意去做，也能做到抓住机会去汇报。如果没有抓住机会，证明了你没有〃体贴〃交代工作的人。有了体贴的心，就不用担心会掉队。事实上，很多优秀的年轻人正是因为没有体贴之心、无法发挥才干才掉队的。
说起〃体贴〃一词，人们容易误解这是〃为了他人〃，大家务必要记住，实际上并非如此，〃体贴〃的结果是有益于自己的。一份体贴就可以改变你在公司的际遇，这不是很合算吗？
事实上，要做到关心、体贴他人，做个善于发现的〃有心人〃，其实并不难。你只要掌握一些体贴别人的诀窍，就能工作得更愉快。
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所谓体贴别人的诀窍究竟是什么呢？请从以下方面开始做起吧。
改变被动等待的习惯
不能积极展开行动、只知道一味死等的人是没有未来的！
在台风往东海、关东地区移动的那天，A职员和B职员两人被要求在公司里待命。
A职员是那种但凡接到命令，二话不说就会马上开始行动但却缺乏积极性的人。相反，B职员是一旦自己察觉到什么就会马上开始行动但却因此而常常失败的人。
台风越来越近了。
B职员一收到最新的台风预报就马上给部下发出指示，自己也往公司外面跑。但A职员却一直窝在电视机前，呆呆地注视着台风的最新动态。
为什么两个人的行动会有如此大的差异呢？
是因为A职员不像B职员那么有危机意识吗？不是。
是因为他不知道该如何去应付这种场面吗？也不是。
A职员有危机意识，也清楚该如何去应对这种场合，他只是没去做而已。
也就是说，了解状况后，他想做的话还是可以做到的，但他就是没有去做。理由只有一个，那就是〃没有接到上司的命令〃。
最近，像这样只知道待命的年轻人越来越多。
〃等待指示〃的人，大部分不是那么细心周到。
比如说，上司虽然正为拿着很重的行李而烦恼，但他没说出来也没让你帮忙。
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这时，如果你主动说：〃我来帮您拿吧！〃，并主动伸出手来提行李，上司肯定会非常高兴。
但是，只知道等待指示的人却以〃没有接到命令〃为由，什么也不做。因为已经习惯了自己这种被动的状态，所以就完全不知道对方到底想要什么，在期待着什么了。
有种人总是在出现问题时抱怨对方不好、公司不好，甚至说社会不好，将责任转嫁到他人身上。
〃要是有那个，肯定就完成了。〃
〃如果没有那事，肯定不会变成这样。〃
这些都是他们的口头禅。
他们在下班途中、在酒吧说上司的坏话，将此视为排解忧愁的方法，视为唯一的乐趣。正所谓〃物以类聚，人以群分〃，这种人的周围往往会聚集很多同一类型的人。。buuyu。
他们的共同点是，有一种被动地等待工作的习惯。因此，一旦没有指示便什么也做不了。
但是，因为上司的指示也并非完全正确，所以即便按照指示工作，最后却失败的情况也是常见的。
然而，由于他们已习惯于被命令，无法随机应变地处理问题，所以只会一味地埋怨对方不好、发出指示的上司不好等等。
愤愤不平并不能解决任何问题。如果产生了不满，应该去思考具体怎么改进才能解决问题。可他们完全以自我为中心，只会将不满归咎于对方的失误。
其实，这种职员并不在少数，你的身边应该就有。
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事实上，在现在的年轻人中，成为〃填鸭式教育〃的牺牲品而变得像这样〃坐等指令〃的比比皆是。他们已经习惯于以前那种被动的生活，完全没有独立思考、主动行动的习惯。
又如，刚来公司的新职员小A跟随领导外出。小A看到领导一直拎着重重的包，也知道要去的地方电车或者公共汽车又到达不了，只能坐出租车，然而他并没有主动去拦出租车。到了目的地，小A可能也想过帮领导把包从出租车上拿下来，但他却选择了袖手旁观。如此一来，领导对小A的印象就大打折扣了。
领导觉得：〃你这个人不会去主动拦出租车，也不会帮忙卸行李，真是一个木头人。〃
那么，为什么小A知道这些情况，仍然袖手旁观呢？归根到底，就是前文所说的〃发觉〃、〃思考〃、〃行动〃这些问题了。┄米┄花┄书┄库┄ ；http：//www。7mihua。com
小A是没发觉吗？不是。小A当然知道领导的包很重，也知道公共汽车到不了目的地。
是他不会思考吗？也不是。小A明明知道要坐出租车去，也明明知道从出租车上卸下沉重的行李比较困难。
那么是否因为没有行动力呢？似乎可以这么理解。不过拦车或帮忙卸行李也不需要多大的行动力。也就是说，小A了解情况，想做也能做到，只是没去做罢了。他到底为什么没做呢？
归结为一句话，答案就是〃因为领导没有命令他去做〃。总之，小A总是在等待领导的指令。如果有指令，他就能完成得很棒，但如果没有指令就什么都不会去做。
如果想要获得成功，一定要尽早摆脱这种状态。
这种被动的人，在工作中得到领导的帮助或具体的建议时，不会说〃谢谢〃或〃给您添麻烦了〃之类的简单的话。
他们不是讨厌领导，也不是在与领导闹矛盾，而是认为领导照顾自己、在工作中帮助自己是理所当然的，所以完全没想到要用言语表达谢意。这种人好像只有在领导放弃休息时间帮助自己完成工作的特殊情况下，才会道一声〃谢谢〃。否则，一句感谢话也不会说。
被动的人不仅做事被动，而且认为别人帮自己做事也是理所当然的，这样一来，机会自然就不会降临了。
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在二十几岁的男职员身上常见到这种〃被动〃现象：你不主动提问，他也不会提出任何问题，简直是彻底的〃被动者〃。
他们一到公司后就径直坐到自己的办公桌前，开始低头干活，自始至终都不抬一下头。这种低着头朝下看的动作不仅是被动的表现，而且也是一种娇气的表现。
也就是说，他们〃低着头朝下看〃的动作等于在说：〃请来跟我打招呼吧。〃他们这样做，是在等着别人过来打招呼。
这种类型的人在补习班里学习时，也总是安静地坐在课桌前等待温柔的老师来叫自己的名字。但是公司不是补习班，如果你不改变〃低着头被动等待〃这个习惯的话，是不会有人来跟你打招呼的。老实地低着头，不被人理会，一步一步地掉队，最后就会慢慢被人们淡忘。。tenluo
从出生时代这一点来说，有这样性格的职员，大部分是〃婴儿潮一代〃的孩子，也就是指他们的父母是〃婴儿潮一代〃。
二战以后的婴儿出生高峰中，〃婴儿潮一代〃的人有很多兄弟姐妹，在这种环境中长大的他们一直认为〃自己小时候没有得到无微不至的照顾〃。因此，他们对自己的小孩总是关怀备至，再加上出生率不断降低，〃少生优育〃的观念流行开来，在这样的社会环境下，便出现了〃父母为孩子代劳〃这样的抚养方式。
在学校里接受填鸭式教育后再去参加补习班，一回到家就看电视，其他所有的事情都由温柔的父母代劳。结果〃婴儿潮一代〃的孩子不仅做事被动，而且形成了〃别人代劳是理所当然的〃的性格。
主动抓住机会
所谓好的人生就是充满机遇的人生。所谓好的企业就是充满机遇的企业。
遗憾的是，并不是所有人都能认识到机遇不等人、也不可以储存这个道理。只有感受到机遇的存在、抓住机遇，才可以顺利进入下一环节。用一句话来概括，那就是无论怎么等待，机遇也不会从天而降，所以必须主动去争取机遇的垂青。
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〃我在学生时代很优秀，可到公司上班后，似乎总是怀才不遇〃，〃我学习一直很棒，还毕业于名牌大学。领导要求做的事情都能完成，业务水平中上，也具备一定的能力，可就是得不到公司的好评〃你身边有没有如此烦心的人呢？
实际上，为此困惑的人还真不少。
这种人的致命错误在于，对〃机会〃的认识还停留在学生时代的想法。
学生时代的机会是被〃平等赋�
