我的IT五年-第5部分
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谈话过程中,在给他介绍了企业信息化建设的基本情况后,他对于在互联网上建设网站仍然处在半信半疑的态度,一方面他的业务基本都是面向国外,网站的趋势他有所了解;但另一方面中国人固有的保守又让他迟疑。这时候,就需要我帮他作一个决定了。我对他讲:
“经理,其实这个事情是有利于你的业务开展的。其一,你的客户大多在国外,国外的客户不会都打电话或者实地来考察你的公司。他们都习惯在网上去查询比较后选择几家,然后再进行下一步的咨询,这样他们觉得比较有目的性。如果换作你也希望做心里有底的事情吧?”。 最好的txt下载网
第九章 第二次“警报”(2)
他认真听了我这一番话后,点了点头。我接着说:
“其二,建了这个网站后,你的宣传途径更广更方便。产品资料能放的东西总是有限的,但网站的内容可以随意修改添加。如果你直接把网址打印在你的产品资料上,你的业务走到哪里发到哪里,也许你的客户看了你的网站后还会增加其他产品的订单呢。而且,当你去参加展会或者宣传时所能展示的东西也是有限的,如果你的网址能方便被意向客户和潜在客户查询到,你等于是开了个网上永不落幕的展会。”
我要说的说完了,他仍然说:
“好吧,我考虑一下。”
通过几次电话接触和这次面谈,我也感觉到了这个客户是属于谨慎型的,也没再多说什么。然后我们又聊了些湖北和四川的人文风情,因为都爱吃辣,也比较投机,他不时发出愉快的笑声。看得出在他繁忙的工作中也难得这么轻松一下。
临走时他说: “要是你白天来我还确实没时间。”
我马上用开玩笑的语气试探道: “那如果咱们要签单什么时候签?晚上盖章开支票可不方便哦。”
他沉思了一会儿,说: “这样吧,你26日上午9点过来,我们再把细节谈谈,如果谈妥了我们就把事情定了。”
既然还有两天,我25日也照常出去疯狂见客户,没想到特别顺,一下就签了两个单,一共到了7000多一点。
26日我如约去了科技园,那客户正在接待突然来访的外国客人,我从9点等到10点,真正明白了他白天是多么的繁忙。他如约跟我谈了谈细节,然后迅速办好手续,那个合同金额:12000!
签完这个单,我给易易打了个电话: “今天有没有想去哪里吃饭?”
她惊奇地说: “你不是说这个月的约会取消吗?”
我笑笑说: “工作还是要干的,约会也是要进行的。”
当晚,我们约在海燕酒吧的西餐厅里。我们喝着咖啡,聊着天,说着一些这样那样不着边际的话。
突然,易易跟我说: “你知道吗?那天和肯亚在一起吃饭,肯亚居然跟我讲你应该有自己的生活,让我们少在一起比较好。”
听完,我心里的神经像被抽了一下,难道,他感觉到什么了吗?
随后的几天我又陆陆续续签了很多单,那些单突然像滚雪球似的涌向我,四天时间我又到账接近两万!这样我不仅完成了公司给我的任务,还进了公司前五名!
销售大会上,总监给我颁奖时再次重重地拍着我的肩,只说了一句:
“你能行的!”
一瞬间,我突然明白了总监给我两次警告的苦心。总监不是真的想开掉我,而是给了我一鞭子在赶我向前走。而我,居然幼稚得像个小牙膏一样别人挤一点才出一点,总监真正希望我的,是像一个不用重锤的响鼓,做个自动自发的成熟销售!
小感悟:响鼓不用重锤讲的是如果自己知道要做什么,是不用别人鞭策的。
一直记得小学思想品德课有一个词叫做“慎独”,讲的就是一种自觉的行为。一个人在无人监督;单居独处时也能严格要求。
在职业生涯中我对慎独的理解是无论何种环境都能保持符合职业道德的行为。作为销售人员,任何时候都要勤奋,学习,努力,向上,才是一个真正合格的销售人员。
第十章 瓶颈期中的疲惫和逃避(1)
其实说我有多喜欢销售,那肯定是假的。我生性内向,我不喜欢和人面对面打交道,更不愿意和不喜欢的人多说一句话。但销售偏偏就是这样的,需要外向,需要和人面对面,需要和你喜欢的或者不喜欢的人交流。
在这种心态下,我的工作是相当不积极的。在度过了第一次危机后,我又开始每天跟梦游一样,上班后虽然不至于再躲卫生间,但也总觉得无所事事,我甚至无聊到用邮件和易易聊天。公司里是不允许上班时间用QQ的,我就用邮件给易易发信息,易易已经转到网通上班,工作也不是太忙,负责客服工作也需要时常用邮件,也就很方便给我回过来。我俩就你来我往,一上午能发20多封邮件,内容无非是你昨晚吃的什么啊?今天我们去哪里吃饭啊之类的。很久以后我们再看到这样的邮件,也不由得觉得好笑。
有时候我也会一个人找个见客户的理由出去散心,那段时间最爱去的地方就是海燕酒吧。除了平时,我几乎每个周末都会来。其实,我感觉它更像咖啡厅。它虽然距市里很远,但那里环境很好。每次去那里都要坐一个小时的车程,但还是爱去。在那里听听歌,喝喝咖啡,写写东西,可以一坐好几个小时,感觉非常放松也非常平静。很多时候,在深圳来回奔波,一切都是快节奏的,还是会感觉整个人在这个城市中会不由自主地浮躁。
那里的服务小姐也习惯了,一见我来就知道我会坐好久,次数多了也知道我只喜欢喝海燕自煮的咖啡,喜欢喝热水不喝冰水。但她们总是很自觉地不多问什么,这就是她们的可爱之处,她们知道我喜欢静思,喜欢轻音乐,喜欢咖啡,随身永远带着一个黑皮本,喜欢在上面写写画画。但她们不知道我为什么喜欢这里,音乐和咖啡可是每个西餐厅都有呢。
我无法解释,也无法细细地告诉她们。我喜欢这个西餐厅,只因为在这个西餐厅的楼上有一个酒吧是我常常跟着易易和肯亚他们一帮朋友聚会的地方。曾经无数次我们经常会在市里吃完饭后商量去哪里喝酒,最后每次都会来楼上的那家酒吧。现在,他们仍然经常聚会,吃饭,喝酒。自从肯亚说我应该有自己的生活后,易易就有好长一段时间都不理我了,她安心要给我一个自己的空间吧,所以我已经很长时间没有机会和他们一起欢闹了。我经常会一个人来这里,缅怀着楼上的一切。我知道肯亚他们即使在楼上也不会下来的,他们不喜欢太清净的地方,一帮人嘛总喜欢闹嚷嚷的环境才有气氛。
他们也不会知道,我自己的生活就只有自己一个人。肯亚和易易就是我在这个城市的朋友,当然朋友的定义很多,在我心中的朋友就只有他们。
也好,我现在这样也只想一个人待着,并不希望遇到谁。也只有这样落寞的角落才适合那种落寞的思念。一个人就好,我心里想。
在这样倦怠的状态下做了一段时间以后,我也越来越找不到工作的感觉了。这种情形下,我自然想到了逃避。对这个公司我还是很有感情的,而且,我看中了这个公司的发展空间。不想离开这个公司又不想继续做销售,怎么办呢?跨部门换岗吧。那时候我考虑问题真的很简单,我认为自己愿意的事情就一定能行,却忽略了很多重要的东西。我开始留意公司的其他岗位。技术部,不行,我没有专长;财务部,也不行,我没有资质;合同管理,不行,我不够细心;市场部,不行,和销售部差不多性质;客服部,对,也许可以。客服部需要女孩子,需要耐心,需要善于沟通,这些我都可以的,也有很好的基础。
第十章 瓶颈期中的疲惫和逃避(2)
刚好我发现客服部在公司内部论坛发帖说需要招募客服员,我马上匿名跟帖。匿名是因为我也有顾忌的,想先看看他们的反应。结果,我这点小把戏一下就被看穿了。客服部一眼就看出是我跟的帖,然后安排人找我谈话。谈下来后客服经理对我还比较满意,就看部门放不放人。
我一厢情愿地想,我在部门也不是什么重头人物,经理不会卡我的吧。为这事我还单独请经理吃了顿饭,其实经理可能也知道我的用意,所以我跟经理一说,经理根本就不同意。不管我如何跟她摆明立场和利弊,比如我告诉她我会要求负责这个部门客户的后期服务,我熟悉情况,跟进起来可以让这个部门的后续工作更好开展,她只是微微笑,然后摇摇头。她温柔而坚定地告诉我,只有销售适合我。我当时那个气啊,认定了是经理在遏制我。其实想想我当时的做法和想法,都是非常幼稚的哈。我从原部门出去的怎么可能跟进原部门的,为了避嫌公司也不会让我这么做的。某些方面,我好像一直成长不起来。
我的心里开始第一次动摇是否要在公司继续下去。我给了自己两个选择:第一,选择离开,重新找出路。此处不留人,自有留人处。第二,做得更好了再走,让经理后悔去。最后我选择了第二条路,现在想来当时也许有些意气用事,但也就是那种不服输和不放弃让我在这个公司和这个行业一直坚持了很多年。
在原来那个小房子住满一年以后,因为离上班的地方实在太远,我开始寻找更近便的地方。公司附近也有合适的,但因为公司地处深圳繁华地段,附近的房租也是高到让我望而却步。最好的方式,是找个女孩子合租。正好客服部一个女孩子也在找住处,上次我转部门的事情她受部门经理之托找过我几次,我们也由此熟悉了。这次走在一起,决定一起合租,也就变成一件很自然的事情了。
很快我们找到了一个都很满意的小屋,在赤尾村的一个小单元上面,一室一厅,采光很好,也可以自己做饭。我们把自己的东西都拿过来放在一起,就开始了两个女孩子的生活。
每天早上,她负责把我叫醒,我们或者自己做早餐,或者出去吃,吃完后开始我们一天的工作。在公司里,我们各司其职。下班后回到家,她买菜我做饭。她很细心,每天倒垃圾,出门关窗都是她的事。我喜欢做饭,每天晚上我们都会炒两个小菜,做上软软的米饭,俨然一对“小两口”,其乐融融,配合还不错。
她非常喜欢听广播,原本我一直和电视电台绝缘的,受她的影响,我也开始喜欢上每天睡觉前听广播。我们最喜欢的是胡晓梅主持的节目,那是一个直播的谈话节目,讲的都是那些同样身在深圳的人的异乡感受,让同样境遇的听众非常有共鸣感。有一天我们也试着拨通了热线电话,没想到接通了直播间。我们向胡晓梅讲述了我们的“同居”故事,得到了不少的祝福。那一刻,在我们忙碌而青涩的生活中,也感到了一丝乐趣。
后来,我搬到易易家附近,我们才分开了。但和她一起同居的时光,成了我们在深圳最温馨的回忆。
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第十章 我们的团队,永远的大家庭!
我在深圳公司所在的部门是一个优秀的部门,迄今为止培养了不下20个经理,10多个总监,还有大区总监等。最辉煌的时候我们部门管辖了整个东莞公司(从总监到经理