世界500强人力资源总监是如何炼成的:从实习生到CHO的故事-第2部分
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“如果大家只要求和员工相比的话，我可以让各位去从事一线员工的岗位，让你们的工资与员工完全一样，我每月再多加300元的学历补贴。我相信，没有人会说你们的工资比员工还低了。
“但是一年后，你可能还只是每月比一线员工高出这300元补贴。因为一年后你并不见得比普通员工做得更出色。从成本方面考虑，公司可能会考虑用一位学历不高的普通工人来替代你。这样，要么你就要努力干得比普通员工好，要么就会被别人替代。
“你可能不甘心，开始重新找工作。由于近一年的时间，你每天忙于加班生产，没有时间学习，没有时间思考，你甚至可能不如一年前的你。当你毕业一年还停留在刚毕业时的观念、心态、能力与经验时，我想，就连找一个满意的实习生岗位都不一定能找得到，大家觉得是不是有这种可能呢？
“但是，做实习生就不一样了，你们有培训学习的机会，你们有人指导、有人关注、有人考核，竞争与压力带动你们学习成长。你们得到的不仅仅是目前的工资，还有为将来赚取更高工资的资本。”
我在白板上写下了“大学生实习所得=大学生的实习工资＋将来赚取更高工资的资本”一句话。
“你们现在感觉自己是廉价劳动力，是因为你们只看到实习时所得到的工资而没有看到你们现在也在积累为将来赚取更高工资的资本。”
03 打一份工，如何能得到三份收入？
从表情来看，大多数同学基本上是认同了我的说法。正当我准备将话筒交给培训经理的时候，王勇又站了起来。
他说：“我同意您的说法，但是我们认为白天八小时工作就够我们学习的了。晚上我们需要休息，需要劳逸结合，休息不好就不可能工作好，所以还是希望晚上不要安排我们实习或学习。”
看来这是一个难缠的家伙。我敢打赌，如果那天我没在场，我们的培训经理绝不会让这小子继续在公司实习下去。因为我看到的是培训经理听完王勇这句话，眉头紧锁，面带怒色。当然，培训经理的情绪管理还需要加强。
我仍旧微笑着说：“我认同劳逸结合的说法，也非常同意休息不好就不可能工作好的观点。但是，你们来到公司，与其说是来这里实习，不如说你们是来这里竞争的。你们同学之间有竞争，你们与公司其他员工有竞争，你们与外面还有很多想进来的同学有竞争，将来离开这家公司你们与其他公司实习的同学有竞争，你们还面临更多比你们有经验，比你们学历高的学长们的竞争。”
“竞争是什么？是比谁学得更快、谁学得更多、谁学得更好，谁能做得更好！如何才能学得更快、更多，做到更好呢？那就是花费比别人更多的时间来学习、实践与思考。
“你们刚从学校出来，对公司、对工作、对社会都还不太了解。公司看中的是你们的学习能力及强烈的学习意愿。从哪里能看出你们比别人有更强烈的学习意愿呢？那就是看你们是否愿意比别人花更多的时间来学习与实践。而努力工作，愿意花时间的人从报酬上来讲，可以得到比别人更多的收入。我个人认为至少可以得到以下三份收入：
“第一份工资收入。只要完成本职工作。按照正常的工作时间上下班，你就可以得到它。
“第二份是积累更多经验，将来可以拿更高工资的资本。因为你比别人努力，比别人花费了更多时间，所以你得到比别人对本职工作更深刻的经验或更多参与不同性质工作的机会。这些也是你将来取得更高收入的资本。
“为什么有的人工作十年，出来还是一个员工，而有的人工作十年出来，就可以担任一个高管职位？这是因为工作十年还是员工的这个人，他只是一年的工作经验重复了十年，其实他只有一年的工作经验而已。而同样工作十年做到高管职位的这个人，他在这十年中，努力工作，获得了十年不同的工作经验。所以，结果不同也在情理之中。“第三份是如果你努力工作，愿意花比别人更多的时间，我相信，大多数公司会给你一个可以管理别人的机会，也就是从事管理的机会。即使没有这种机会，也会给你们一些管理性质的工作。比如带领几个人去完成一项工作或让你去检查跟进别人的工作等。这种机会所带来的经验积累是将来你获得更高工资的最重要、最核心的资本。
“我理解你们要正常休息的想法，但是，要想在竞争中胜出，八小时上班的时间是远远不够的。当然，你们是否想得到除了基本工资外的其他收入，是否需要为未来赚取更高收入而积累资本，决定权掌握在你们手中。
“当然了，学习不仅仅只是花时间就足够了，还需要花心思。如果你不用心，即使你天天晚上来加班，我想你也同样一无所获，真正会成为王勇同学所说的廉价劳动力。不可否认，你可能很聪明，但不愿意花更多时间在工作上，那么你同样也只是一个廉价劳动力而已，更有甚者将是永远的廉价劳动力者。
“我们公司正处于高速上升期，要求同学们能快速成长。如果你们跟不上公司的发展速度，我们只能请你离开，让其他比你更有进取意愿的人进来学习，伴随公司共同成长。”
讲到这里，开始有同学鼓掌。王勇虽然也在鼓掌，但他马上又站了起来：“我还想问一个问题，可以吗？”
培训经理估计是烦这个王勇了，连忙抢过话筒说：“今天时间不早了，如果还有其他问题，可以会后提出来。今天的培训到此为止吧。”
我看到王勇很不甘心的样子，然后就对大家说：“好的，我们再回答最后一个问题。”
王勇听到还可以再回答一个问题，“腾”地站了起来，说：“您刚才讲，要我们实习生花更多的时间在工作上，但是我认为，公司安排给我们的工作太简单了，根本不需要花太多时间就能完成，并且这些工作也
没什么学习价值，对我们将来的工作没有什么作用。”
语音刚落，就听到几个人的掌声来回应。看来大家都有同感：大学生实习都会安排一些简单的生产任务给他们，实际上他们对这些工作并不满意，觉得让他们做这些工作有点大材小用。
王勇看到大家鼓掌，有点得意。
“OK，王勇同学又提了一个好问题。大家目前实习的很多是一线员工在做的简单工作，与公司招聘时向大家描述的后备管理人员有一定的差异，大家是希望接触管理方面的实习工作，对吗？”
大家都点头。
“如果各位没有体验过一线员工的工作，你将如何了解基层员工的心态与想法，如何能了解产品的生产工艺及品质要求呢？
“举个例子，如果让你现在担任某条生产线的组长，这应该是各位眼中的管理工作了吧。假如一个员工来找你：‘组长，你看这个产品状态是否达到质量标准？’另一个员工来寻求你的帮助：‘组长，安排的工作我不会做，你能不能教教我？’你该如何应对呢？你对这个不懂，那个也不会，如何来指导他人完成一系列的工作？
“有的同学可能会说，我是做办公室管理工作的，生产线上的知识我不需要了解。
“其实实习期间，做什么样的工作并不是最重要的。最重要的是你以一个怎样的心态来完成你的工作，你是如何与同事、上级沟通，你是否适应了公司的环境，你是否有耐心完成枯燥重复的工作等等。
“工作并不总是充满乐趣，应该做的事，不论你喜不喜欢，都要做并且都要做好。努力找到枯燥工作中的乐趣，是你们实习中的重要任务。
“所以，我希望大家能认真对待实习中所安排的每一项工作，将所从事或交待的工作当成作品来完成。每一项貌似简单的工作并非真的‘简单’，往往简单的工作里面包含了处理复杂事物所必备的能力要素。一定意义上，这是量变到质变的必要过程，不可省略。“能把简单的工作做到完美或极致，将来才有可能处理好复杂的工作。如果连简单的工作都做不好，公司根本不会让你去做复杂的工作。工作不是做实验。一旦失误，将给公司带来损失。有些损失可以补回来，有些却永远补不回来，比如公司的声誉、客户的信任……
“能否取得公司的信任，能否担当大任，取决于你们能否将你们所认为没有价值的小事做好。从现在开始大家该不会轻看你们的实习工作了吧。”
我讲完后，虽然王勇没有再提问题，但我看到王勇好像还有话要说，接下来发生的事情，验证了我的猜测。
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04 害群之马
培训会结束后，培训经理来找我，表示我们花太多的精力在这批大学生身上，最终只会浪费时间与资源。像王勇这样的大学生根本就没有培训价值，还可能影响其他大学生，是害群之马。坦白地讲，我个人认为王勇其实并没有说错什么。如果一定要定罪，最多定一个“说话不注意场合罪”。在培训经理看来，如果换成她，是绝不会让他在那个场合提出这么尖锐的问题。她认为，王勇明显就是出风头、捣乱者。
其实，我们的培训经理已经陷入了“投射效应”的误区中。所谓“投射效应”，简单地讲就是以己度人。自己是那样想，认为别人也是那样想；自己会那样做，认为别人也会那样做。殊不知，世界上没有完全相同的两样东西，所谓“千人千面”。从事HR的人，一定要避免陷入“投射效应”的误区，否则就会按照自己的标准来选人，最后全厂都是和你有类同思维的群体，无法开启想象的空间，极大抹杀创新性的产生几率。开会研讨等也将失去意义，因为根本不可能出现反对的声音。×米×花×书×库× ；http：//__
“投射效应”常常导致我们猜忌别人。完善的人际关系法则之一就是不要事先推断别人的意图，特别是意见有分歧时，不要想当然地认为别人这样做就是为了与你过意不去。
有一个故事，大家可能听过：一位单身女人带着一个几岁的小孩，住在一位女白领的隔壁。有几次，女白领都看到小孩脏兮兮的在门口玩，从门口看进去，房间里面没什么东西，看得出日子过得很拮据。有一天突然停电了，女白领听到隔壁小孩使劲敲她的门。一边敲门一边大声地问：“阿姨，阿姨，你们家有没有蜡烛？”女白领很反感，心里想：这么穷，蜡烛都没有，今天没蜡烛，说不定明天没盐巴，或许哪天没有钱了。不能借，有第一次就有第二次。女白领没有开门，装作没听见，可是门外的小孩好像没打算放弃，仍是一边敲门一边大声地叫：
“阿姨，阿姨，你们家有没有蜡烛？”看来不开门不行了，女白领气冲冲地打开门，对着小孩子吼道：“吵什么吵，我家没有蜡烛借给你！”小孩子显然
