解救中国企业的十大定律:崩溃-第60部分
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我记得，当年在中国银行，行长开会的时候问到油价变化，马上有专家解答。然后问汇率，同样一个专家又讲得头头是道。行长问到黄金，他又摇身一变成黄金专家了。而且贷款、银行管理等等无所不谈，大家都习以为常了，也没有什么不妥。我在美国银行实习的时候，情况就完全不同了。汇率专家只谈汇率，简明扼要，绝不东拉西扯。我们问他任何别的事情的时候，他说他不懂，只能讲常识。你们希望听专家的，我不能浪费大家的时间。你看，这就是专业精神。相反，我们的企业家是全能型的，一个几个亿规模的企业往往同时进入几个或十几个不同领域的项目，从钢铁、地产、卡拉OK、粮食到教育产业，全面介入，无所不包。我们不能泛泛批评企业家的不专注，他们要自我保护，分散风险，是一个特殊的政策环境和体制造成的。
定律三过度自信乃崩溃之母
●过度自信即看不到或者不承认自己的短处，把信心建立在自己并不具有的力量之上。
●过度自信的企业家会产生一种虚幻的力量，麻痹自己的头脑，看不到潜在的危机。
●当危机来临时，过度自信的企业家会束手无策，自信受到极大的创伤，从而选择溃逃与放弃。
５凤凰落地
范棣：凤凰落地不如鸡。失败本来就是一种反差，不必怨天尤人。
王巍：人走茶不凉，是不正常的。商业利益计算好过友情计算。
对话五范棣VS王巍
范棣：企业家的生存环境是高处不胜寒，有一些人能够适应，有一些人不能适应。当你不能适应的时候，特别是当你的企业面临危机、快要崩溃的时候，一个最重要的问题是你如何正确地面对外界的变化。可能原来的好多朋友一下离你远了，你如何反应？我翻阅了有关近几年自杀的企业家的资料，发现其中好多人是因为世态炎凉的反差而选择了绝路。
孤独的原因很多，但对一个成功的企业家来说，孤独主要来自于荣誉、权力和地位。当成为人们羡慕的对象时，当可以在企业呼风唤雨时，你的自豪感在潜意识中使你和周围的人拉开了距离，周围的人因为害怕你、崇拜你、尊敬你、嫉妒你和憎恨你而和你变得陌生。正是由于这种复杂的心态，周围的人因为对你有所求而变得不再磊落，因为没有办法同你有更多的机会沟通而变得疏远，因为你主宰着他们的物质和精神的满足。中国是个只有少数人可以先富起来的国家，大多数人还在为生存奔波。当生活中熟悉你的人们，看到你从一个普通农民成为一个企业的老总，一个身价上亿的富人，他们是没有办法一下子面对这个现实的，所以你才会感到周围人异样的目光和虚伪的表情。在中国这个讲究平等、平衡的国家，出现这样的情况也是情理之中的事情。
凤凰落地不如鸡
我讲一个故事，这个企业家我不能说出他的名字。他是《福布斯》中国富豪榜第一届和第二届的十大首富之一，我记不得他是排在第几名了。那年朋友介绍我认识他的时候，事实上他的企业已经崩溃了，他号称的三十几个亿的家产全部没有了。当时，他决定到国外修养一个阶段，在香港中转的时候，朋友介绍我们见了面。他是诚心诚意地来向我请教一些经验的。我们一见如故，谈了很多的问题，他说了两句话，至今令我印象深刻。
他说，我今年65岁了，与别人比已经很老了。但是，与有些成功者比，我还算年轻的。所以，我一样可以东山再起。我觉得他的心态很好，至少是非常的乐观。然而，再说下去的时候，味道就变了。他说，现在自己很孤独，儿子和过去最好的朋友都离他远远的，没有人跟他，他只身一人出来的，非常凄凉。我觉得也很悲凉。一个创业者，19岁出道，奋斗了50多年，功亏一篑。之后不久，我见过他第二次，还与我讨论一个创业计划，之后就再也没有消息了。
很多企业家曾经是高高在上的凤凰，不幸的是，后来受伤落地了，于是就连鸡都不如了。作为一个真正的企业家，对于这种失败的反差，心里应当有所准备，不必怨天尤人。
正确对待失败，才能东山再起
王巍：很多企业家一旦出事之后，怨天尤人，很少从自己身上找问题。我很敬佩一个叫和田一夫的日本人，他是曾轰动中国的日本电视剧《阿信》原型家族的传人，和田一夫鼎盛时管理着日本最大的流通业企业。上个世纪90年代，他在香港和中国大陆都是风云人物，把最新的流通理念带到了上海，建立了浦东的八佰伴百货商场。由于国际扩张过度，导致经营失败，八佰伴集团破产。这时和田一夫已经68岁了。但是他并不怨天尤人，努力东山再起。尽管年龄和精力已经不允许他从头做起了，但他在72岁时又建立了研究所，总结失败的教训，在日本巡回讲演并做商业顾问。他希望通过演讲和顾问挣钱，偿还原来的欠款。他有本书叫《不死鸟》，就表现了他的人生态度。
在这一点上，我也尊重另一个中国的企业——巨人集团。史玉柱当年从电脑起家，进入房地产后碰上宏观调控加上经营不当而失败了，在珠海留下一座烂尾楼。1996年，我和北京万通集团的冯仑在上海与他讨论重组时，他自我检讨失败，谈到昔时合作者纷纷反目时动情地流下了眼泪，让我们也很伤感。但他非常坚定地认为，他一定会卷土重来。果然不久他又东山再起，进入营养品领域把脑黄金做起来了。他获得利润后，立即宣布偿还历史债务。这无论在当时还是在今天，都是一个石破天惊的举动。很多人将这个行动看做炒作，我倒非常欣赏这种建立高标准信用规则的炒作，我看大多数企业家都难以做到这一点。企业家面对经营失败的态度，就是对待整个人生和整个社会的态度，只有在失败时才能真正表现出企业家本人的内在品格与能力。同样，对待他人失败的态度也会真实地表达企业家自己的立场。
为什么是朋友与忠臣背叛
范棣：说到史玉柱，我也很佩服。在中国，彻底失败之后能够东山再起的人不多。当年令史玉柱感到沮丧的，不是巨人事业的倒塌，而是跟随他创业以及他的一些最亲密的人离他远去，甚至背叛。当一个企业正在崩溃之时，令企业家伤心不解的是，往往是以前一起跟他打天下的所谓的忠臣在背后坏事。这好像是一个普遍的现象。
王巍：我谈点个人的感受。1992年我在美国拿到学位并得到国际著名投资银行高盛公司的聘书，很有些得意。由于出国前的工作经历以及与老同学的关系网络，按当时的时髦说法是“毅然决然”地回国，成为当时金融界最早回来的美国博士，立即参与国家级大型证券公司的创建，并作为高层管理者管理了上百亿的资产和近2000名员工，而且在各项投资银行业务上都有相当大的决定权。当时年轻气盛，相信自己无所不能，也无所顾忌，陆陆续续在大学同学和过去的朋友中接纳了十几个人下海，协助安排在我的机构里面。当时大家都感觉很好，从沉闷的体制内出来，参与这样前沿的工作，而且都担任重要职务。我在同学和校友们中似乎威信也很高，居然连大学校庆都把我请上讲台了。而当年读书时，在许多同学眼里，我是连课本都不买，走旁门左道的人。
几年之后，我离开国有证券公司下海的时候，失去了往日的光环，一切都从头开始。我发现相当多的老同学、老朋友立刻变得陌生起来，大家似乎一下无话可谈了，渐行渐远。而且，尽管我自我感觉良好，但在背后我的名声很快就坏了。在很多同学聚会的场合，我都成为大家茶余饭后的谈资，而且劣迹斑斑，是一个自私傲慢的人，更要命的是说“我不会做人”。几年的工夫，人们对我的看法就截然不同了。
过了多少年以后，我似乎明白了一些。当你人生得意时，你会丧失很多对细节的敏感，说话很随便、很张狂，会在很多方面得罪大家，而你却毫无意识。例如，有一次，许多在国家机关工作的老同学希望能一起聚聚。我就在北京的一个豪华酒店安排了宴请，之后按当时流行的规矩一起卡拉OK到深夜。因第二天早上要飞到外地，我就匆匆结账走了。多年以后，从同学那得知，因为我根本没有想到大家不能报销出租车费用，居然没有安排送送大家。可以想象，这些当了处长的师兄师姐们在寒夜里看着“暴发户”的我乘车扬长而去的背影是何种心情。
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人走茶就该凉
更重要的是，在工作当中，肯定有很多事情你做不到位，大家替你来承担责任，因为你是同学，更因为你是领导，这很正常。但是如果“不会做人”，忽视大家的作用，高估个人能力，那么一旦你离开这个圈子以后，大家首先把所有的不是都变成你为人不好，对你进行人格评价。当时我自己确实很伤感无助，现在我就能以平常心来看了，更多地从自己身上找问题。
老百姓说得好，人走茶就凉。人走茶不凉是不正常的，浪费资源不用说了，更可怕的是，你居心何在啊？不想与时俱进么？对现实不满么？我看下台的企业家要洒脱些，不要让你个人的命运主导整个企业、整个团队的命运。
范棣：在你遇到似乎不可克服的困难的时候，真正能与你一起的恐怕也只有与你有血缘关系的人。出了事他们会来救你，来帮你，你们之间是没有任何交易的，没有钱的问题，不是一个交易的平台，而是一个血缘的平台。
企业不是一个友情的平台
但是，企业是一个交易的平台，在某种程度上说，朋友也是一个交易的圈子，而你的同事、你的下属更是一个交易的圈子。我跟着你，是因为你能给我高工资，或者给我一定的位子，一句话，你能给我带来一定的利益。当你遭难了，不能再给我那些东西的时候，对不起，我当然就走了。过去几十年里，我看到周围发生的类似的故事太多了。
我自身的经历也一样。在过去五年里，我负责的企业每年平均雇用超过500个人，工资相对比同行业的其他企业要略微高一些。过去五年里，总会有几次遇到困难的时候，这时候你会发现，通常是那些平时你对他不错的人的表现令你失望。不是躲避责任，就是说风凉话，要不就逃跑。起初，我也想不通这个问题。比如，你对一个人非常好，培养他十几年，你给了他很多很多的好处，从各方面讲都没有任何亏欠他的地方，但是他在你碰到困难的时候会毅然离你而去。为什么呢？开始想不通，后来慢慢理解了。所有这些人都是因为利益交易的目的才到企业来的。如果有一天他发现你这个企业对他的未来已经不构成价值的时候，他不看好你的未来的时候，他就不想跟你进行交易了。因为，你可能要贬值了。他不要等到你贬值的时候再走。
王巍：我们从小接受马克思主义教育的时候，看到资本主义的商业计算剥去了温情脉脉的感情面纱，觉得很残酷。现在可以接受了。我们过去更多系于人的友谊、信任、情感和世故往来，表面上亲热，但局限在少数朋友圈中，而且往往没有职业交道。今天，现代人的一生与其他人的交际面已经�
