女白领职场日记-第2部分
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〃我是新来的〃（1）
八月某日 〃今天周几？〃Mark问我。 〃周五。刚才你不是问过一遍了吗？〃我感到有些奇怪，怎么一上班就问了两次。 〃我知道今天是周五。其实，就是掰着指头数也知道今天是星期五……我只是想进一步证实，怕空欢喜一场。〃Mark笑嘻嘻地说。 上班没什么事可做，所以盼着周末早些到来。到今天，我们上班两个星期了。每天上午，我们基本上都是在人家工作空隙的时候打个招呼中度过的。就在我盘算着经理会把什么样的工作交给我时，中午下班的时间到了。与一开始的沉静和有条不紊不同，现在办公室忽然间热闹起来，有打电话订餐的，有招呼着一起下楼吃饭的，只有我们两个新来的像是刚从梦中醒过来似的，知道又过去了半天。 前几天，Dennis对我和Mark进行分工。我是内勤，主要职责是负责部门员工的考勤、文档处理、收发E－mail等等。分完工后，Dennis说：〃这只是一个初步的分工。你们自己要抓紧时间学习，尽快熟悉自己的本职工作，不懂的地方可以问其他的人。我可是对你们充满了希望哟！〃 下午一上班，我就收到一个广告公司发来的传真，共5页，我扫了一下，是个策划方案，便搁到Dennis的办公桌上。从上午起，Dennis外出办事就没回来。从Dennis的办公室出来，我就不知道干什么好了。内勤，说难听一点就是打杂，打杂有什么好学的。我想问问Hanna，她每天那么忙，似乎同时在运作几个项目，想跟她学学，也争取尽快从事具体业务。可看他们都各自忙自己的一摊事，似乎也没有人在意我们这些新人。 内勤有什么可学的？！英雄的用武之地在哪里…… 正当我在百无聊赖地翻着一本计算机使用手册时，桌上的电话铃就响了。 〃您好，我是企划部的于雪，请问您是……〃我拿起听筒。 〃我是蓝天广告公司的李明。我找Dennis，请他接电话。〃 〃对不起，他出去办事了。〃我说。 对方思考了一会儿后说：〃我们刚才给你们的传真收到了吧？〃 〃收到了。〃 〃我们想了解一下你们公司在西安是不是有分公司。〃 〃好像是有分公司。〃我不敢肯定。在培训时，人力资源部的人曾介绍公司的情况，似乎说过有西安分公司。 〃你能告诉我那里的联系电话吗？〃 我找了一下，前几天翻过的那本公司简介不知跑到哪里去了。 〃对不起，我是新来的，我不知道他们的电话……〃 〃是吗？不好意思，那就请Hanna听电话……〃 当我把电话转给Hanna时，她意味深长地看了我一眼。 快下班的时候，Hanna从咖啡室里端了一杯咖啡出来。我想向她请教，她却先向我示意。我们一起来到接待室。 〃于雪，你是不是觉得自己有劲没处使？〃寒暄几句后，Hanna问我。 我点点头。 〃每个人都有这样一个过程，因为你是新来的，情况还不太熟悉，领导不可能一下子交给你什么具体工作，因此，作为新员工，要利用这段时间，多学点东西，尽快熟悉情况，这样，一旦工作交待下来了，你就能很快进入状态。〃 〃可是，学什么东西呢？〃我问。像考勤、收发电子邮件这类杂事，有什么难的，用得着花时间专门去钻研吗？ Hanna笑笑。 〃于雪，如果你打算在这里长期做下去的话，那要学的东西实在太多了。〃于是，她掐着指头给我列举了几个需要尽快熟悉的领域： 〃譬如说吧，了解公司的组织结构。如公司有哪些部门、它们具体负责什么业务，公司有哪些分支机构。像今天李经理问的，平时稍微留心一点，就应该能回答出来。〃 我觉得自己的脸有些发烫。 〃除此之外，你还要了解公司的经营方针和业务流程。对整个公司有个通盘认识，会对你日后的工作很有帮助。当然，你还应尽快学习业务知识，这些知识与学校所学的有很大的不同，大学里所学的都是些理论知识，而工作中更多需要的是实践经验。〃
〃我是新来的〃（2）
Hanna喝了一口浓郁的咖啡。看样子她很疲惫了。 〃作为一个家电公司的员工，对家电行业和市场应有一定的了解，包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。〃 这时，我这才觉得自己几乎是白白浪费了两个星期的时间。也许这就是我必须交纳的学费。如果没有Hanna的提醒，我不知自己要稀里糊涂到什么时候！ 〃尽管很多东西公司简介和网站上都有，但有些东西最好还是记下来。这就像在学校时做笔记一样，很有好处。〃 我点点头，表示记住了。 〃在这种公司工作，千万不能等，很少有人到时候会来手把手教你。你看我们都有一大摊的事，哪有时间专门来教你们，另外即使有时间……〃 Hanna欲言又止，似乎在找一个合适的词。其实，我已听出来她的弦外之音，老同事们也没有几个愿意教我们这些菜鸟。教会了徒弟，饿死了师傅的古训谁不明白？ 〃于雪，今后一定要积极主动，不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。过去我们部门也来过几个新人，就是因为不主动，等其他人来教自己，结果老是进入不了状态，最后，要么是怀才不遇，自己走人，要么是能力有限而被公司炒鱿鱼……〃 我真是不知怎么谢谢这位大姐。 〃对了，还有件事要提醒你，那就是今后对外打电话，千万别再说'我是新来的'这句话了，你想想，这会给人家留下一个什么印象？〃 我明白了，你对客人说〃我是新来的〃，虽然态度谦卑，但对于客人来说，多少会在心里小看你，有可能从此在心里留下一个你是什么都不懂的糊涂蛋的印象，而这些客人有可能就是你将来驰骋职场的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客户资源。没有自己的客户资源，你怎么在职场上发展？！ 〃于雪，商场如战场，并不是一句空话。对于你们这些刚进公司的人来说，显得更具体。〃这时有人叫Hanna接电话，于是她先走了。 商场如战场。作为一个公司新人，进入职场就如同进入战场。了解公司的基本情况，就如同进入战壕，在战斗中要熟悉地形，越熟悉越好。 我们不能再等待了，如果再等待，在敌方子弹朝我们射来的时候，我们就只会喊：〃我是新兵，不要朝我开枪！〃商场是无情的，就像不长眼睛的子弹一样无情。 书包 网 。 想看书来
〃影后〃（1）
十月某日 上午十一点左右，我正在输入Dennis交给我的文件。当我的十指正在键盘上飞舞，如滔滔江水，绵绵不绝地打出行云流水般的行行字迹时，突然，屏幕一闪而黑，主机箱也〃扑〃的一声没了气。 〃啊……〃死了！我的文章！我的图片！胸中一空，悲从中来，辛苦一个多小时，近两万字的文件在瞬间化为乌有！我马上重新启动，急不可待地狂按鼠标，在文件夹里找……没有，没有！…股抑郁之气郁结胸口，几乎要吐出血来，〃啪啪啪〃地狂按回车，没用！Ctrl＋Alt＋Del，没用！眼睁睁看着一上午的劳动成果被蓝屏吞掉。我打开文档，准备重新开始打字时，电脑屏幕又是一闪…… 可能是出现短路，又停电了。 这时，Dennis在他的办公室叫我：〃小于，快，快，趁着停电，用不了电脑，赶紧去把我这几份文件复印了。〃接到指令，不敢怠慢，我立即过去抱起一叠文件往复印机处跑，生怕有人抢到我前面去。我启动复印机，可一点动静也没有。我把文件抱回Dennis办公室：〃Dennis，复印机好像也是用电的。〃 Dennis马上说不好意思，自己忙晕了头。 下午，我正在赶上午被损失的时间，旁边财务部的大姐ShineLi叫我：〃小于，麻烦你过来帮一下忙，我们的复印机又出毛病了。〃 〃小于，你都成影后了。〃李强开玩笑说。由于办公室里的复印工作基本上是我承包，所以他们戏称我为〃影后〃。 〃Shine，你不怕我把你的文件弄成爆米花？〃打开复印机时，我开玩笑说。 那还是我刚上班不久，ShineLi说请我帮忙复印点资料，我过去从来没自己复印过东西。走进他们的文印室，许多机器外形大同小异，我心慌就没细看，直接就把一叠文件往一个果皮箱般大小的机器里送，结果文件变成一大堆〃爆米花〃，后来我才知道那是废纸粉碎机，当时ShineLi的脸就气得像猪肝一样红。 看到她失望的眼神，我自己也对自己失望。当天，我把复印机的使用说明书找出来，一条一条仔细琢磨，弄不懂的就请李强给我解释。过去，只要一看见什么〃使用说明书〃我就头痛，但我还是硬着头皮坚持下来了。自那以后，不仅复印机，就是其他办公设备的使用说明书我都逐个仔细琢磨了一遍。 由于提高工作效率的需要，以电话为首的办公自动化设备越来越多，除各式各样的电话机外，计算机、复印机、扫描仪、粉碎机……现在办公自动化设备不仅越来越多，而且它们本身也在升级换代，功能越来越多、越来越复杂。有些设备即使现在还没有配备，我也找来学习，以便将来备用。 许多公司新人常常抱怨企业中没有自己的位置，一开始只能做复印打字等杂事，被戏称为〃影帝〃或〃影后〃。我觉得这没有什么，在你缺乏经验，特别是岗位经验时，会使用办公设备是新人分内的事，也应该是自己的长项。作为公司新人，会使用办公设备，就像军人会使用武器一样重要。 我到财务部一看，复印机卡纸了。我帮她把被卡的纸取出来后，看了看机器，造成卡纸是缺乏清洁保养造成的。 我说：〃Shine，你们可能要与复印机维修部门联系一下，对复印机进行一次全面的清洁保养，这样可以保证复印效果，减少卡纸现象的出现。另外，注意要选用最近的纸盒：离感光鼓越近的纸张，复印过程越短，卡纸的机会也越少……〃 从财务部回来，Dennis让我赶紧给法国的埃尔森公司打个电话，问他们的人什么时候能来中国，我们这边好安排时间。这是我第一次拨国际电话。我对自己的英文水平很自信，但是个法语文盲，所以心里有些紧张。我拨了号之后，很快就接通了，对方说了句什么，没听明白，估计是法语，于是我心一横，说：〃Hello，this is xxxxx from xx pany，may I speak to Mrxx〃 txt小说上传分享
〃影后〃（2）
这句话我在心里事先演练了几遍，可好半天对方都没回答。大约等了有半分钟，我心里实在没底，心想，难道我英语这么烂，怎么这么简单的英语对方都听不懂？ 我知道许多法国人看不起英语，但几乎所有的法国人都能说一些简单的英语，为什么这个人一句英语都不会呢？正胡思乱想，就听对方用极其蹩脚的英语说，〃What's your name？〃 我心想，刚刚我不是作了自我介
