攀登:企业如何赢在风险-第8部分
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用。
风险管理通过减少不必要的价值减损和寻求更大的机会来创造价值，提高企业运行效率与效益，提升企业价值。与之相对应，风险管理能力之所以应该成为企业核心竞争力，是因为与其他核心竞争力一样，风险管理能力是企业发展沉淀的专有资产和基本素质，是企业应对市场差异化能力“超人智慧”的体现。一旦这一资产与传统的核心能力诸如：技术、产品、销售、人员等要素加以组合成为企业核心能力，更难被对手学习和模仿，成为企业致胜的砝码和防御潜在对手进入的壁垒，有力地保障企业持续发展和目标的实现。
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第四节 竞争力的伴侣—风险管理（2）
参与市场竞争，企业应该同时握有两把利剑，既要具备抓取机会的进攻能力，也要练就抗击和负荷风险的防御能力，双剑合璧才能迸发威力，成为赢家。
因此，我认为，在打造企业核心竞争力，构建企业发展战略之时，将风险管理战略纳入企业整体战略，打造风险管理核心竞争力，势在必行。见企业竞争力构建图（图3…1）：
图3…1 企业竞争力构建图
可见，风险管理核心竞争力是其他传统核心竞争力产生作用，发挥功能的基础和共同要素。任何竞争力如果缺少风险管理能力，难以产生具有前景的业务单元和有竞争力的最终产品。如此，风险管理能力成为企业业务群的保护器和企业竞争力群的伴侣，成为一种特殊的、赢得目标必不可少的能力和素质。
人们对风险核心竞争力的深入认识，将会引发企业集体补课大行动。风险管理将成为企业管理的新重点，并按照如下趋势发展：
● 由一般能力变为核心竞争能力，成为企业管理的重点；
● 由经营附属变为企业战略的主题之一，体现为企业应建立风险战略，风险话题进入决策层，有专门机构负责并加大风险管理的费用支出；
● 由事后处理变为事前预防；
● 变局部要素管理为全要素、全员性管理，对可能引发的风险以及所涉及的全部要素进行管理。
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第一节 惊心一刻
美国电影《垂直极限》讲述的是彼德与其妹妹安妮在父亲的熏陶和影响下喜爱上了登山运动。每一次训练，他们总是遥想着远方那座与世界第一高峰珠穆朗玛峰并肩的喜马拉雅山脉西麓K2峰。K2峰以其极限的高度、险恶的环境和神秘的刺激感散发出无穷的魅力，征服K2峰成为他们最大的愿望和荣耀。可是，令彼德终身难忘的灾难发生了。三年前，三个人与往常一样，集体训练岩壁攀登。攀至高处，父亲还言传身教，再三告诫他们“不管你有多老练，聪明的人都需要安全措施，两根安全绳（索）才安全，三根更好。”刚说完，就见两个攀岩新手从天而降，谈笑风生的彼德嘎然而止，父亲吹响了报警口哨。失足的新手砸掉了彼德父子的安全栓，三个人被吊在一根安全绳上，由安妮身上唯一仅存的安全栓支撑着，悬挂在垂直峭壁的半空，几经努力仍无计可施，命悬一线。维系生命的安全绳已经无法承重，不断地摇摆，紧扣在壁缝的安全栓向下滑落，发出撕心裂肺般的声响，随时有脱离的可能。危机时刻，摆在他们面前的只有两个选择，要么等待安全绳索脱落，三人全部丧命；要么牺牲最底端的父亲，减轻安全绳索的负荷，确保兄妹平安。父亲选择了后者，他含着笑，向慌乱的彼德发出了要求：“拿出刀，照我说的做，帮我把绳索割断。”终于，在最后关头，随着彼德持刀落下，父亲摔下了悬崖。“咚”的落地声响彻山谷。
这沉重的响声震掉了彼德登山的志愿，却坚定了安妮征服K2高峰的信念。她自行组织登山队冲击K2高峰，不料在途中遭遇恶劣天气，陷入死亡洞穴，危在旦夕。为了营救安妮，彼德重新操起登山安全绳索，展开了攻峰行动……
人生就是这样，风险无常，无时无刻不经历风险的考验。有志向者追求一种“山高人为峰”的快感。目标在峰顶发光，企业发展也如同登山，以征服“更高目标”为使命。但是，任何一个登山者都会挑选最满意的登山绳栓于身上，也许平时根本用不到，可是没有人会忘记，因为它关乎生命。
那么，能够保障企业生命安全，直达目的地的“登山绳”存在吗？
答案是肯定的。如同一个登山者必须佩戴登山绳以保证安全一样，企业也需要有一个能够支撑其生存，促进其发展的系统——风险绳。
第二节 风险绳——一个有趣的风险管理常识
请关注如下现象：
一个企业在运营中，可能是设计环节出了问题（新产品延迟上市），产品质量出了问题（返修率提高，不合格品增多，废品率增加），制造环节出了问题（成本居高不下，交货期难已保证），营销出了问题（品牌受创，新品市场渗透力微弱，迟迟打不开局面，收入严重依赖老市场中的老客户），战略决策出了问题（错误的扩张连累了主业，运营资金越发紧张）。此时，企业运营的步子可能会放慢，效益可能会下降，但企业运营并未停止，一个出色的企业管理者总会带领团队加以改进，跨越困境，推动企业向前行进。
纵观众多企业的成败案例，一些发人深省的现象是，为什么在一个共同的环境，有些企业能够乘势发展，脱颖而出，赢取胜利的硕果，而有些企业会被竞争淘汰呢？为什么一个资源优越，能力超群的企业忽然间轰然倒地，而一个看似管理平平，漏洞百出的企业仍屹立未倒，反而能够一直生存下去呢？为什么遭遇同样的“飞来横祸”，有些企业功亏一篑，后悔莫及，有些企业却化凶为吉，紫气东来呢？
让我们一起做个试验：
第一，找四个人，让其中三个人站在高台处，各持两根绳，其中一根同时系上一个水桶，另一根备用。第四个人负责往水桶中注水。
假设：
甲持正常负荷为2公斤，可伸展量公斤的A绳，乙持正常负荷为3公斤，可伸展量公斤的B绳，丙持正常负荷为4公斤，可伸展量公斤的C绳。
三根绳正常的负荷能力合计为9公斤。
第二，明确要求：
三个人必须尽力，使绳子达到满负荷，如果出现断裂迹象马上更换新的绳子。
有趣的现象发生了：
① 当水桶中的水不足9公斤时，绳子没有断裂。
② 但当徐徐注水，水桶水量超过9公斤时，A绳出现断裂迹象，达到10公斤时，A绳断裂，B与C绳相继断裂。
③ 但当徐徐注水，水桶水量超过9公斤，A绳出现断裂的迹象时，甲迅速将A绳更换成B绳，更换过程中其他两根绳及水桶安然无恙。
④ A绳更换完成之后，继续加水超过10公斤时，乙持的B绳出现断裂迹象，乙立即将此绳替换成4公斤负荷能力的C绳，继续注水。
⑤ 水量超过11公斤时，丙持的C绳出现断裂迹象，丙马上取来一根负荷能力为5公斤的D绳，更换C绳，此时，继续注水到12公斤，水桶依然正常……
如此反复，水桶中的水可持续加注下去。因为三根绳子的负荷能力始终超过水桶中水的重量。随着每根绳子负荷能力的提高，承受水桶重量的增量能力也同步提高，只要慢慢注水，在绳子断裂前快速更换，并具有敏锐的判断能力，拥有足够更高负荷的绳子，水桶的水量就可以加到更高。
如果把每根绳视为企业经营的各个因素或环节，把每根绳的负荷能力视为该经营要素的抗风险能力。把水桶的重量视为企业经营目标的话，上述问题的答案不揭自明。
企业由多个环节构成，一个经营环节出现失误或遭致风险并不会从根本上影响企业的生存。因为，当一个环节出现风险，其他环节仍在继续发挥作用，给这个风险环节留下了改进完善的机会。企业就是这样，在一个充满风险的环境中，依靠一个系统，在一个个风险出现和化解的交替中，化解风险，保障生存，获得进步，实现目标。我们把这种“抗风险”系统称为：风险绳。
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第三节 剖析风险绳
企业风险绳如同一根绞绳，它由若干股风险子绳绞结而成。以企业为例，每一股子绳代表一个实现目标所必需的基本经营要素或业务活动功能。如研发、采购、制造、销售、服务等业务活动以及人事、财务、后勤、法律等支持服务功能。以此类推，每一股子绳由构成该要素的若干风险丝构成。如销售子绳包括市场环境、市场调研，营销策划、品牌广告、渠道建设、客户关系等风险丝。见风险绳外观图4…1：
图4…1 风险绳外观图
风险丝组成风险子绳，风险子绳凝聚成风险绳，作为一个整体存在，互相缠绕，共生共荣，协同发挥作用。整体就像一根多股子绳绞结而成的风险绳，产生整体合力，应对目标风险，使整体抗风险能力最大化，保障整体目标的实现。
见如下风险绳结构图4…2：
图4…2 风险绳结构图A
可见，风险绳具有如下结构特征：
① 整体风险绳的负荷能力由每根子绳能力决定，每一根子绳能力由每一根丝组成，依次细分下去，直到找到风险的真正承载者；
② 多股子绳相互绞织，形成一股绳，产生聚合能量，整体能力大于个体能力之和；
③ 每股子绳各有贡献，具有独立抗风险的职能并受自身负荷能力的约束。超过负荷能力限度就会断裂。风险绳断裂往往从最弱的子绳开始，引发根源是风险丝超过负荷能力极限首先出现断裂。
④ 每股子绳和风险丝都具有自我纠正修复的功能以及还原负荷的能力；
一旦风险绳与目标结合，组成了风险绳应用系统。风险绳的负荷能力将决定整体目标的实现。因为：
① 风险绳受目标牵引，多大的目标对应多大的风险，“达标风险”被风险绳承担并分散；
② 整体目标成功与否取决于整体风险绳的负荷能力，如果风险加大，目标负荷骤增，大于风险绳负荷能力，会导致目标失败。
③ 一般情况下，某一股风险子绳产生的风险可在系统内消化吸收，不会导致整个风险绳的断裂和目标失败。当某股子绳断裂或出现问题，成为问题子绳时，其他风险子绳有协同义务，会积极协助问题子绳展开自纠和替换行动。
④ 但是，如果问题子绳遭到致命性风险的袭击，引发其他子绳成为问题绳，不能自我纠正或无法成功纠正，结果使风险绳负荷能力小于“目标负荷”，整个风险绳将会断裂，意味着目标失败。
一个成功实现目标的企业总是遵循着这样的路径：
确定目标→风险产生“目标负荷”→“目标负荷”增大→某股风险子绳出现断裂（成为问题绳）→其他关联子绳协同→问题子绳展开自纠行动（负荷能力得到恢复或提高）→风险绳负荷能力恢复或提高→实现目标。
而一个丧失目标的企业，失败的轨迹其实就是风险绳失效的过程：
确定目标→风险产生了“目标负荷”→“目标负荷”增大→某股风险子绳出现断裂（成为问题绳）→其他关联子绳协同→问题子绳展开自纠行动（负荷能力得到恢复或提高）→问题子绳不自纠或自纠失败（负荷能力下降�
