杜拉拉的潜规则-第3部分
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但在李斯特眼里，王宏却是一个异常合格的下属，对他信任有加。就为这，招聘经理李文华还曾和拉拉这样调侃般地抱怨过：“王宏就像是他的儿子。”可见李斯特对王宏的器重。为什么在外人看来人际关系很差的王宏却能得到顶头上司李斯特的赏识呢？其实这正是因为王宏始终恪守着一定要与李斯特时刻保持沟通这一职场潜规则。
王宏当然知道自己的强项是在技术，而沟通是弱项，而且由于这方面的欠缺，他还曾在职业生涯中摔过大跟头。所以，痛定思痛之后，王宏在进入DB的第一天，就给自己定了一条铁规矩，那就是任何时候，必须注意和李斯特保持良好的沟通，疏忽与任何方面的沟通，也不能疏忽与李斯特的沟通。
而后来的事实证明这便是确保他职场成功的最佳策略。
对上司来说，一般他最看重的是两件事：一是他的上司是否信任他，另一个就是他的下属是否尊重他。而判断下属是否尊重自己的一个很重要的因素，就是看其是否与自己常沟通，是否经常向自己请示汇报工作。一般来说，心胸比较宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少与其沟通或向其汇报工作也许不会太在意或太计较，但如果遇到了一个心胸有些狭窄的上司，出现这种情况，那么就难免让他作出各种猜测了，比如他会认为下属有些看不起他，或者认为下属不买他的账，甚至还会认为下属是想架空他。如果这种猜测成了他的某种认定，那么他难免就会利用手中的职权对下属进行打压，以此来“捍卫”自己的“尊严”。
小贝任职于一家德资公司，是公司主管行政和HR的副总雷奥的助理。一次，公司要召开经理级会议，雷奥让小贝拟好会议日程和安排，然后下发到每位参会者手中。小贝很快就完成了任务，并将整理好的资料以邮件的形式发送到了雷奥的信箱里。
本以为工作完成得很圆满的小贝没想到，临近开会的前一天却遭到了雷奥的批评。雷奥很生气地质问小贝：“为什么到现在我还没看到你的会议计划？”
“三天前我就已经发到您的信箱里了呀。”面对雷奥的质问，小贝有些纳闷，于是委屈地说。
“三天前？那天我正好和一个重要的客户在进行谈判，很忙，哪有时间查阅电子邮件。记住，以后有什么重要的事情，一定要提醒我一下。”雷奥怒气未消，口气还是很生硬。
“知道了。”小贝说。
那之后，雷奥又在小贝制订的计划里发现了几处错误，就这样，她给雷奥留下了粗心的印象。接下来的一年中，同事们升职的升职，加薪的加薪，却一直没有小贝的份儿。
事后，小贝对同样身处职场的姐妹们说：“你们可一定要记住我这个教训，不要假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到；更不能对书面传达的讯息不加以核对便交给收件人，而一定要及时地与对方保持沟通，得到对方的亲口认证才行，尤其当对方是你的上司的时候。”
通过与上司的沟通，不仅能使上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到他那里的资讯，让他能对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否获得提升的考核依据。另外，更重要的是，与上司保持沟通，可以让你了解上司的所思所想，这样你才能时刻紧跟他的步伐，与他保持一致，成为他眼中最称职的下属。
因为无论是升职也好，加薪也罢，你的前途和命运一多半都掌握在上司手里。所以，与上司保持良好的沟通，进而和上司搞好关系，对你来说是至关重要的，也是你必须熟记的职场生存法则。
杜拉拉职场攻略解析
作为下属，要吸引老板的目光，沟通是很重要的手段。话不说不清，理不道不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。就算面对上司的冷淡态度，你也千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷，积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意，一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机，并努力在整个谈话过程中营造出随意的自然的气氛。这样，你才有可能获得想要的结果。
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洞悉上司们的不同特点：欺骗我一次，你就会变成不可信任的人（1）
很多初涉职场的年轻人总会产生这样的疑惑：为什么有的人在上司面前很走红，很受器重，升职加薪的事儿总是围着他们转，而对自己来说，不要说升职加薪了，上司就是连正眼都很少看一眼？其实，这其中并没有什么深不可测的奥妙，只不过是因为那些人掌握了与上司的交往之道而已。
与人相处，关键在于了解对方的性格，这样才能做到有的放矢。职场中的人各色各样，性格秉性各不相同，上司作为职场人中的一员，当然也不例外。因此，要想掌握与上司的交往之道，首先你必须要认清你的上司是哪种性格，他的为人处事都有哪些特点，这样才能让你在与上司相处时做到游刃有余。
在《杜拉拉升职记》中，DB中国区总裁何好德离任后，继任者齐浩天的风格就与他完全不同。比如说，何好德很平易近人，并一直积极地学习了解本土文化；但齐浩天却有些像一个没落的贵族，总是喜欢独处，不愿与人交往；另外，虽然同是西方人，但齐浩天却没有何好德宽厚，他的行事方式是典型的西方人方式：“我不撒谎，我相信你也不撒谎；假如你撒谎，只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人。我用你我就信任你，支持你到底，你要是好，我们一起好；你要是不好，我们一起玩完；我若是足够幸运，在玩完之前发现你辜负我的信任，那我就干掉你。”
这一点，从他只信任副手罗杰，而对罗杰手下的三位销售总监Tony林、王伟以及约翰常却毫不在意这件事上就可以窥见一二。而齐浩天之所以不信任本土员工，就是因为他觉得本土员工欺骗、利用了他的支持。齐浩天为什么会产生这样的想法呢？原来，在他上任初期，许多本土员工都曾“利用”他可以轻松搞定“萝卜”（亚太总裁），从“萝卜”那里批到钱（即使不是预算内的钱）这个优势，在他那里获得过许多预算外的费用，但结果并没有为公司产出更大的效益。这样一来，季度末一结算，“萝卜”就找齐浩天谈话了：费用没控制好，业绩也不见得有回升。
齐浩天事后一分析，便发现引诱他做这些预算外决定的都是本土员工，因此他对本土员工愈加疏远起来，信任度更是降到了零点。
上司是你职业生涯的决定者，处理不好与他的关系，你就等于砸了自己的饭碗。据有关部门抽样调查显示，被解雇的职员中，人际关系不好的比例比能力不够的比例高出两倍，而这里所指的人际关系又多半是与上司之间的关系。当然，如果你遇到了一个宽厚、大度，而且任人唯贤的上司，那么是你的幸运。但是，很多时候，你所遭遇的职场上司总会或多或少有一些缺点或毛病，这就需要你能够掌握上司的个性、习惯、爱好以及待人处事的方法，如此一来，与上司搞好关系对你来说将不再是难事。
1．当你面对独断专行的上司时。
特点：独断专行的上司不仅对你的工作吹毛求疵，更令你气愤的是连你的私事也不放过。
应对方法：对付这类上司最精明的做法是尽量把工作做精、做细，让他挑不出毛病；另外当他查问你下班后的行踪时，你无须隐瞒，完全直言不讳：“我和同事一起去吃饭、娱乐了，只是普通的社交而已。”对此相信他也无话可说。
2．当你面对遇事冲动的上司时。
特点：遇事冲动的上司一般脾气火爆，易失去控制，常为小事而对下属大发脾气。书 包 网 txt小说上传分享
洞悉上司们的不同特点：欺骗我一次，你就会变成不可信任的人（2）
应对方法：不要当面与这样的上司“硬碰硬”，那样只会让事情更糟。所谓事出必有因，你先要弄清楚他发脾气的原因，是因为和老板有了矛盾，还是因为你的工作没有做到位？弄清楚原因之后，你再有的放矢的应对。
3．当你面对自命不凡的上司时。
特点：自命不凡的上司虽然很能干，但对自己真正的重要性却缺少清楚的认识，他们只关心怎样给老板留下好印象，所以在对待下属时，总是爱摆架子，因此很难和员工保持密切的关系。
应对方法：对于此类上司，尽量不要站在他的对立面，毕竟“胳膊拧不过大腿”；当然也大可不必“言听计从”。你要做的是，在不违背个人原则的前提下尽量迎合他。而事实上，尊重上司、服从上司也是你应该做到的事情。
4．当你面对优柔寡断的上司时。
特点：优柔寡断型上司的典型表现是“朝令夕改”，让你无所适从，左右为难。
应对方法：此时，你最好什么行动都遵照他的旨意，只是同时还要做好“随时改变”的心理准备，凡事未到最后期限，就不必去执行，例如做计划书，只做好草稿，随时再做加减，就是比较聪明的做法。
5．当你面对缺乏责任感的上司时。
特点：这类上司往往把什么错误都推到下属身上，或者无论下属有多大困难都不闻不问，只是一味地让他限时完成工作等等。
应对方法：对此你可能满腹怨言，总是想对人诉说，但切记千万不能向其他部门的同事诉苦，指出上司的不是，所谓“家丑不可外传”。对这类上司，完全可以向他直接表态！不过请先分析对方的性格，和预计其反应。对思想保守、自尊心强的人，切勿开门见山地倾吐不满，只能婉转相告；若对方比较开放，胸襟较宽广，不妨相约一个时间，将你的心中话一一坦言，相信不难找出一个解决办法。
6．当你面对好逸恶劳的上司时。
特点：这类上司自己对工作懒散拖沓，但又常把下属的功劳据为己有。
应对方法：千万不要当面拆穿他，跟他理论，这样只会让你陷入不利的境地，你可以采取一些巧妙的办法去对付他，比如，在一项工作的每一个步骤进行时，请来一个见证者，目的是要一个“第三者”知晓整件事的来龙去脉，即使最终的功劳给上司夺去，在公司里也必然有人晓得真相，所谓“没有不透风的墙”，一传十，十传百，你的目的就可以达到了。
7．当你面对工作狂型的上司时。
特点：工作狂型上司的眼中似乎除了工作就没有别的事情可言了，他时刻都在工作，而且同时还会让员工也加班加点超时工作。
应对方法：对付此类型上司：一是告诉他某些工作可交由别人来做，好让你有时间做更重要的事，二是找出各种合理的理由拒绝加班。当他对你不满时，你可以婉转地让他明白，不断埋头工作，并不是聪明和应该的做法。
8．当你面对爱慕虚荣的上司时。
特点：这个类型的上司的典型的特征是“耳根子软”，只喜欢听“赞歌”。
应对方法：其实，赞美别人不是一件困难的事，也不一定是虚伪的，问题是要有的放矢。每个人都必有其长短处，只需“隐恶扬善”，加一些善意，用词夸张一点就可以了，这
