执行重在到位-第6部分
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（三）弄清了真实情况之后再行动。
不怕一万，就怕万一
执行中，小心谨慎、考虑周全是非常必要的，不怕一万，就怕万一！
“万一”发生的概率虽然小，但只要一出现，后果往往就会很糟糕。
所以，执行要到位，既要考虑“一万”，更要考虑“万一”，甚至为了避免“万一”的出现，要及时调整自己的思路、做法。
在《周恩来外交风云》一书中，写了这样一件事：
1961年9月，英国陆军元帅蒙哥马利再次访华。周总理特意让办公厅副主任参加接待小组，并陪同蒙哥马利到外地去访问。
在洛阳的时候，蒙哥马利和陪同人员晚上在街头散步，路过一个小剧场，蒙哥马利要求进去看看。
当时，剧场里正在上演豫剧《穆桂英挂帅》。
幕间休息时，蒙哥马利退场了，他说：
“这出戏不好，怎么能让女人当元帅？”
这位副主任解释说：
“这是中国的民间传奇，群众很爱看。”
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魔鬼总在细节中（3）
蒙哥马利认真地说：
“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。”
副主任也较上了劲：
“中国红军就有女战士，现在解放军就有一位女少将。”
蒙哥马利说：
“我对红军、解放军一向很敬佩，不知道还有女少将，这有损解放军的声誉。”
副主任也急了，说：
“英国女王也是女的，按照你们的体制，女王是英国国家元首和全国武装部队总司令。”
蒙哥马利涨红了脸，一声不吭。
回北京后，周总理听取了副主任的汇报。当副主任提起和蒙哥马利的争论时，周总理变得严肃起来：
“你讲得太过分。你说这是民间传奇就够了。他有看法，何必驳他？你搞了这些年外交工作，还不懂得‘求同存异’的道理吗？弄得人家无话可说，就算你胜利了？鲁迅讲过，‘辱骂和恐吓绝不是战斗’，引申一下，讽刺和挖苦绝不是我们的外交。”
周总理的批评很尖锐，但这位副主任还是打心里服了。
接着，周总理又细心地问起之后为蒙哥马利安排的是什么节目，并一定要把演出节目单预先看一遍。果然发现了问题：那里又安排了一节折子戏《木兰从军》。
周总理说：
“又是一个女元帅，幸亏问了你，不然他会以为我们故意讽刺他。”
之后，周总理让人将节目进行了调整，撤掉了《木兰从军》，换上了蒙哥马利喜欢的杂技和口技表演。
对于调整后的节目，蒙哥马利非常满意，后来他在回忆录中还谈到了那次演出。
外交无小事，有时候，一个小细节的疏忽，就可能引起不必要的矛盾。
或许，经过那场争论，我们不排除蒙哥马利可能会认为副主任的话也有道理，同意了他的看法，不再坚持女人不能当元帅观点的可能，并因此欣然观看《木兰从军》。
但是，万一蒙哥马利还是不认同副主任的观点呢？那么再安排《木兰从军》，或许就真的会让他误认为这是在讽刺他。
这样一来，就会因小失大，甚至引起两国的外交矛盾。
在这一故事中，周总理抓执行，最了不起的地方不仅在于他及时纠正了下级的认识错误，而且抱着“以防万一”的心理，将之后为蒙哥马利安排的节目单重新看一遍，发现了其中的问题，并将这一问题及时解决。
可见，在执行中，要辩证地处理好“一万”和“万一”的关系。
一般来说，“一万”是好的结果、乐观的估计，而“万一”则恰好相反，“万一”在大多时候都不会发生，但并不代表不会发生。
因此，在执行的时候，我们要做到：
（一）不要只想一种可能性，而要想多种可能性；不能只想好的结局，也要想到不好的结局。
（二）当担心有可能出现“万一”的迹象时，一定要像周总理这样及时核实，将问题消灭在萌芽状态。
（三）万一出现不好的结局，要有第二套方案和准备措施，以及时进行补救。
细节体现在细致中
要想魔鬼在细节中无机可乘，就需要用细致作为后盾。
细节和细致到底是怎样的关系？以克拉玛依那场大火为例，如果当时考虑了照明灯的安全因素，那就是注意了细节，但是，只有将每盏灯都进行彻底的检查，这才叫细致。
如果说细节是基础，那么细致就是让细节到位的保证。
越细致，出现差错和失误的概率就会越小，执行就会越到位。
六年前，我作为香港中国文化传播集团的副总裁，参加了在江苏南京举办的世界华商大会。
参加大会的有很多著名企业和传媒的老总，江苏省的领导安排大家用8天时间对江苏的主要城市进行了考察。
8天的时间，我们充分感受到了江苏省发达的经济和对外宣传的力度。
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魔鬼总在细节中（4）
尽管每一个城市都非常好，但给我印象最深的还是苏州。
我们还没有到苏州市，在另外一个城市与苏州的交界处，苏州对外联络部门和宣传部门的领导就到这里来迎接我们了。
不仅如此，还给我们每人送上一张小卡片。
这张卡片让我终身难忘。因为上面不仅有一段欢迎的话，而且还印着我们每个人的姓名、身份、将要入住的酒店及每个人的房间号。
我们还没有到酒店呢！照常规的做法，是入住以后才知道自己住哪里。可是，苏州有关部门的领导，却让我们未到酒店就知道自己和各位同行住哪个房间了。我们所有人，都被这张体现着细致、关怀以及尊重的卡片打动了。
凤凰卫视著名主持人阮次山先生看了这张小卡片后，禁不住赞叹说：
“真没想到，他们的工作做得这样细致！”
后来，我特别留意看了那次华商大会的报道，结果发现有关苏州的报道是最多的。
我相信，苏州之所以那么受媒体的青睐，和这种细致是分不开的。
从中，我也悟出了一个重要的道理：
执行力就是竞争力。同样的执行，比的就是细节，而细节，往往体现在细致上！
那么，如何在执行中做到细致呢？
（一）比别人多想一点、多走一步，甚至达到“心细如发”的程度。
（二）对细节中的每个点进行检查、核对、落实。
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执行不到位，不如不执行（1）
执行不到位，就会造成成本的增加，导致极大的浪费，甚至带来加倍的损失。
在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效地保证执行真正到位。
执行要做好，并不在于事后的反思，而在于事前的计划和布置，以保证将事情做好、做成。
执行不到位，会造成前功尽弃
很多执行在实施之前都需要做大量的准备工作，一旦执行不到位，就会前功尽弃，造成很大的损失和浪费。
在我当记者时，了解到某著名新闻单位曾发生过这样一件不应该发生的事：
有一次，各新闻单位组织了一个新闻团跟随某考察团去采访一次十分重要的科学考察活动，时间为一个多月。
很多新闻媒体都对这次随团采访非常重视，纷纷派出了最优秀的记者。
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行其中一家新闻媒体也不例外，不仅派出了优秀的记者，专门对他进行了培训，而且准备拿出大幅版面对此进行宣传报道。
但让人没有想到的是，没过几天，这位记者竟然自己坐飞机回来了，这让所有人都大吃一惊，以为出了什么事。
后来，经过报社领导的再三询问，才知道记者擅自回来的原因不是别的，而是为了见自己的女友。
原来，他不久前爱上了报社印刷厂一位漂亮的女孩，他对女孩喜欢得不得了，而女孩却对他若即若离。
正在热烈追求女孩的时候，他突然接到任务，随科考团进行采访。
这样的机会十分难得，也是很多人梦寐以求的，刚开始时，他也很兴奋，充满了热情，于是毫不犹豫地答应了。
但真正出发后，他却开始担心：本来女友对自己就有点不冷不热，而这一走就是一个多月，万一这时候有人乘虚而入，女友跟别人走了可怎么办？
他越想越不对劲，越想越不安，最后还是觉得“爱情”最重要，于是顾不上向领导请示，自己买了机票就直接飞回来了。
这样一来，报社为此所做的前期工作都白费了，原定的报道计划泡了汤，而且，还给报社造成了一些不好的影响，有人甚至问：“这么有名的新闻单位，怎么会培养出这样素质的记者？”从这个故事中，我们可以看到执行不到位导致的前功尽弃。很多时候，执行不到位影响的往往并不是某一个人，而是整个单位。
在这件事情当中，记者毫无疑问要负主要责任，但同时，单位事前也有考虑不周全、不到位的地方。
（一）单位在选拔记者的时候，没有全面考察记者的综合素质。记者是需要有高度职业素养和责任感的职业，绝不能临阵退缩，擅自扔下任务不管。
（二）在派记者参加这一重要的采访活动前，没有充分了解他当时的实际情况，包括他当时谈恋爱的情况，就贸然将他派了出去，结果导致了执行不到位。
执行，特别是重要的执行，往往需要花费很高的成本，做很多的准备，它的成败对整个事件有着举足轻重的作用，如果考虑不周全、布置不周密，就贸然行动，就很容易造成执行不到位，甚至带来比不执行更糟糕的影响和后果。
如果能够及时注意到执行中的变化，迅速作出调整，找到解决的方法，那么即使出现了问题也不用害怕，也能保证执行到位。
海尔产品过硬的质量一直是有口皆碑的，但有段时间，却有一些顾客反映：
“为什么送到我家里的产品外表有损伤？”
。。
执行不到位，不如不执行（2）
因此海尔的部分产品还被客户退了回来。
尽管有“外伤”的产品是极少数，但这还是引起了海尔的高度重视，并专门派人到了发货现场，跟踪装车、运输的全过程……
很快，原因就找到了：产品的“外伤”是由于包装箱凸凹不平引起的。
于是，海尔立即对包装箱进行改造，很快将问题解决了。
尽管海尔的产品没有任何质量问题，而且有“外伤”的也只是极少数。但对于以高质量、高服务著称的海尔来说，任何一点不完美都可能影响顾客的信任，甚至影响企业的声誉，所以海尔并没有忽视这样的小细节，而是及时将问题解决了，以保证每一个环节都执行到位。
要避免因执行不到位而引起前功尽弃，就需要做到：
（一）执行之前，制订细致的计划和进行周密的布置。
（二）对执行者进行全面了解，以确认他是否就是这次执行最合适的人选。
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