提升领导讲话魅力的10大谋略-第18部分
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政投入公用事业建设的力度空前加大，商品房施工和销售面积也前所未有地分别增长了和倍。九是城镇居民增收步伐进一步加快。城镇人均可支配收入增幅比一季度提高个百分点，在岗职工平均工资同比增长25％。
5．另眼看
就是善于从事物的另一面剖析问题，或寻找应对之策。有一个县遭受了严重洪涝灾害，农作物基本绝收，干部群众士气低落。对此，在全县抗灾自救动员会上，县委书记首先通报了灾情，指出了灾情的严重性，然后话锋一转，说：虽然我们遭受了这么大的灾害，农作物大面积绝收，但这正给我们进行种植业结构调整提供了难得的机遇。只要我们抓住生产自救有利时机，引导农民补种早秋作物，积极发展高产高效的经济作物，农业效益会有很大提高，农业结构也会由此得到明显优化。所以，全县上下一定要“化害为益，反弹琵琶，因势利导”。这样，从事物的另一面来讲，就产生了良好的效果。又如，一位领导在讲到三农问题时，这样讲：
“三农”工作是九江工作中的重中之重、基中之基。只有把“三农”工作真正做实做好，才可能从根本上解决九江经济和社会发展问题。当前，从全国而言，初步具备了以工促农、以城带乡的实力，但九江当前还不具备，这是九江的基本市情，短时间内还难以改变。因此九江必须跳出“就农论农、就农促农、就农办农”的思维模式，反弹琵琶看“三农”，反弹琵琶抓“三农”。只有这样，才能从根本上逐步解决农村问题，才能一步一步把“三农”工作推向前进。要把新农村建设放在全市经济社会发展的大格局中来谋划，纳入建设美丽、富裕、和谐、强盛社会主义新九江的总体目标中来思考，通过推进“３＋１”发展战略，不断积累实力，努力建立起工业反哺农业、城市支持农村的长效运行机制。
要想让以上这几种方法在实际工作中被综合运用，我们必须进行系统的、科学的思维训练。
六、“散”思（4）
笔者建议，应从以下五个方面，强化训练，提高能力：
1．全面统筹的能力。就是面对许许多多事物，既能够全面把握，又能对其鉴别、比较，剖析表面现象，挖掘其本质的、内在的东西，把握住该类事物的基本特征，进而形成较强的思维概括力。
2．深挖细究的能力。就是不被事物的表面现象和轮廓所迷惑，善于由局部到整体，由现象到本质，由浅入深，把握其内部和外部联系，认识发展变化规律。
3．科学调配的能力。通俗地说，就是善于组织语言，当好语言的“总调度”，使之“言之有序”，增强条理性。
4．灵活运用的能力。就是从实际出发，打破常规，善于应变，不局限于某一思维方法或思维角度思考问题，不断转变思维方法和角度，讲话的“现场感”强，语言生动形象，通俗易懂。时任河南周口市长的张海钦，在论证一个县经济发展思路时，他提出要：“指山卖磨”，来形象地说明怎样让外来资本开发本地资源。在谈到路是观念载体时，他说：“当老百姓拉着架子车在土路上如牛负重的时候，和到柏油马路上扬鞭催马的时候，他会产生不同的观念。”在谈到经济发展环境时，他说：“我们当前的环境现状，是为了一穗麦，烧了一亩田；为了一根牛绳，杀了一头牛；为了一点蝇头小利，断了子孙的路。”在强调职能部门要保护企业生存环境时，他说：“院子里长棵桐树，不要说砍，每个人都去摸摸，这棵桐树就不会长。职能部门都去‘摸桐树’，今天查你的账，明天查你的卫生，就把‘桐树’摸死了。”他说：“10只猫10只老鼠，猫是捉老鼠的；如果10只猫5只老鼠，猫开始打架；如果10只猫1只老鼠，猫就饿死了。”在谈到优化民营企业投资环境时，他说：“森林里老虎多了，猴子就没有生存空间。要拴住老虎，让猴子跑出来，营造私营经济生长的‘塑料大棚’。”在谈到搞活城市土地问题时，他说：“我们要靠这最后一个铜板去买个现代化，而不能去买根要饭棍。”在说到政府工作效率时，他反对停留在无休止的研究之中，主张使用“杀猪法”去“一刀”解决矛盾。他说：“这就好像杀猪，光刀往哪儿下，就研究半年，是杀头哇还是杀屁股哇，又研究半年，事都耽误完了。不如干脆给它一刀，您愿杀哪儿就杀哪儿，反正它活不成了。”他把那些不干实事的人比喻成“推空磨”；把盘活土地资源比喻成“编筐艺术”；把拉大城市框架比作做大“火车头”；把企业负担比作“一头驴扒两张皮”；把投资拉动称为“拾的麦比种的麦多”；把企业三乱称为“蝗虫扑青”等等。张海钦把经济学的科学性、系统性与通俗性、趣味性有机结合在一起，用来自群众语言阐述经济学理论，有感而发，深入浅出。这些话语，看似大俗，实乃大雅，应成为我们学习的一个范例。
5．大胆创新的能力。“与众不同”是讲话成功的一个基本要求，实现这一点，我们的思维必须有创造性，敢于独立思考，提出与大家不同的看法，以超越常理的思维方式，给人以思维的乐趣。
七、攻心
魅力提示：讲话之道，“攻心”为上。洞悉人心、抓住人心，讲话就基本成功。否则，“瞎子点灯白费蜡”。
讲话的最终目的，是要让听众接受某种观点，形成某种思想，进而按照讲话者的意图行事。说白了，就是要说服人，影响人。实现这个目的，就必须拿出一套真功夫来。
学会攻心术，并不是古时的尔虞我诈，而是从积极的角度，研究人的心理，找出最有效的方法，说服听众、打动听众，使其不仅“口服”，而且还要“心服”。
这里，笔者就近年来成功人士的讲话作以简要总结分析，以期探寻个中奥秘。
1．洞悉人心
古人讲，“知己知彼，百战不殆”，要想说服听众，必先了解听众，把握其心理活动。要在讲话前摸清他们的心理现状是什么？兴奋点是什么？心理疑点是什么？有哪些心理需求？等等。尤其要了解其心理特点和弱点，进而抓住要害，一语中的，使其产生心理震撼。这是攻心的关键之关键。如深圳市委书记李鸿忠同志的讲话：
六、“散”思（5）
但实事求是地讲，无心、一心二用、心有旁鹜、不负责任、不想事的问题，在少部分领导干部身上确有所表现。有的同志主业余业不分，玩物丧志。他们本来身处疾风暴雨的环境，工作任务相当繁重，问题迭出不止，但本人爱好不减，玩兴不减，热衷古玩鉴赏之类，不务正业、不务政业，或者工作中频频出事、问题不断时，心不焦、气不急，不着急、不上火。
……
第二种表现，不尽心。比如，当前有一种叫80/20规律的说法，就是用20％的精力就可以实现80％的工作效果；而另外的20％的工作效果，特别是难事、历史遗留问题，硬事、需付出很大投入的事，则需要付出另外80％的精力。个别同志应用80/20规律只求前者，不为后者，不尽心，不敬业。
李鸿忠书记针对干部作风中存在的问题，一语中的，切中关键，给人震撼力。《三国演义》中的刘备，文不过诸葛，武不过关张，但他却成为蜀汉开国君王，有人分析说，他特别善于攻心。一个典型的例子，就是白门楼劝曹操杀吕布。
吕布被五花大绑押上白门楼，对曹操说：“以明公之雄才伟略，若能让吕布为将，辅佐明公，定能横行天下。”
此时，曹操犹豫不决，转身问一旁的刘备有何高见。
刘备稍加思索，说：“公独不见丁原、董卓之事乎？”
一句话，提醒了曹操：吕布是只虎，此人只能除之而不能养之。于是便下令将吕布缢死。这里，刘备引用吕布杀害两位义父的事例，告诉曹操吕布是个不可信之人，留在身边必成祸患，不如早杀之。曹操生性多疑，刘备正是抓住了他这个心理弱点，一语中的，切中要害，使之处死吕布。
2．抓住人心
说服听众，必先让听众对你关注，愿意听你的讲话。否则，只能是“瞎子点灯白费蜡”吸引听众的注意力，需要从讲话者自身和听众的心理两个方面来把握。
一是就自身来说，讲话者必须表现出一定的“特质”，而且这种“特质”应被听众所喜好的，只有这样才能引起听者的注意。在这方面，领导者的“权”和“威”在讲话中起到重要作用，尤其是“威”，领导者特有的人格魅力是增强讲话效果的一个关键。
二是就听众心理的把握来说，要预防注意力不集中、思想偏离讲话主题等倾向，想办法牢牢把听众的心抓住。不成功的讲话，往往是因为听众不能专注于一个话题，不时分心于其他事情。在讲话中我们应注意这一点，善于用适当的话语时刻抓住听众的心，使其对讲话持久关注。
怎么才能做到这一点呢？
1．讲一些容易让人思考的问题。一个善于讲话的人，不会独自滔滔不绝“满堂灌”，而是想方设法地让听众与自己一起思考，一起讨论，持久关注。“自拉自唱”独角戏式的讲话注定不受欢迎，如果听众始终处于“懒惰”状态，不利于讲话的成效，我们必须善于调动听众思考的积极性。比如，不断提问、旁敲侧击、一语双关等等，都是很好的方法。古希腊哲学家苏格拉底是世界公认的口才大师，他的每一次讲话都深受青年人的欢迎，而苏格拉底讲话方式的最大特点，就是引导性的问题特别多，并且设计巧妙，不由得听众不去想，不由得听众不关注话题。在《理想国》一书中，每一个话题的对话中，苏格拉底的智慧不是体现在说教与解释方面，而是体现在提问上，各个角度各种奇怪的问题，在苏格拉底的组织下，成为引人思考的粘结剂，只要参与对话的人都无法不被吸引。
2．讲一些让听众得到某种满足的问题。领导讲话，很多时候都是总结部署具体工作、阐述某种观点，讲话内容可能枯燥无味，听众不一定感兴趣，若要打动听众，说服听众，就必须拿出一定的措施，让他接受讲话内容。让听众得到心理满足就是一个好方法。谁都不愿意听不好的话，谁都不愿意为自己不感兴趣的话题浪费太多时间。可是，如果先称赞他一番，给他“帽子”戴（当然，是善意的、实事求是的），让他高兴了，那情况就可能会改变了。如：
六、“散”思（6）
我们不能忘记，按照邓小平同志和党中央的总体设计，承担着特区建设具体“施工”任务，身处第一线的特区历届领导班子和广大建设者，凭着他们对党的事业的无比忠诚，对中国特色社会主义道路的坚定信念，对经济特区事业的满腔热忱，以他们的智慧、汗水和勇气，团结率领全市人民不懈奋斗，作出了卓越贡献，为我们今天和今后的事业发展奠定了坚实的基础。特别是一届又一届领导班子，一代又一代老领导、老同志，他们和以他们为代表的在特区建设发展不同阶段作出不同贡献的同志们，为深圳的发展作出了历史性、奠基性、开拓性的贡献，他们是深圳精神的杰出代表。�
