新浪之道--破解门户网站新闻的奥秘-第13部分
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从定性的感觉向定量的测量与分析转化，这是新浪新闻行动力进一步提高的一个标志，在实践中，新浪总结出了通过网民新闻留言数来分析受众新闻取向、从用户访问日志分析受众特征和行为特点等方法，这些方法在一定程度上提高了客户需求分析的科学性，也就可以减少由纯粹感觉带来的方向性失误。
细节是体现行动力的一个重要窗口，正如本书中所言：“魔鬼在细节之中”。该书作者认为，“新浪新闻对于细节的重视，源自网络产品特有的经济特征及物理特征。”这里的经济特征包括受众偏好的多样性、产品的时效性和累积性、网络产品的系统性等。能够把网络新闻作为一种产品认识，并借用相对成熟的产品管理的理念来管理新闻业务，才能不断发现新闻的采集、制作、发布的各个环节的细节性问题，并提出解决方案。新浪新闻对于中国网络新闻的一个重要影响，就在于它慢慢形成了一种固定的页面模式，由于注重细节，这种模式具有较大的合理性，从而在很大程度上影响到中国网民的阅读习惯。
事实上，在国外许多关于网络新闻研究的文章中，我们看到的大都是细节，例如网页中什么样的字体是合适或不合适的，什么样的网页结构是合理或不合理的，网民在浏览页面时先看图片还是文字，网页中的超链接应该如何处理，诸如此类。也许并不是国外的网络新闻从业者和研究者比我们缺乏宏观的思维，而是他们更懂得行动才是硬道理。网络新闻与传统新闻是一脉相承的，很多时候我们困惑，到底什么是网络新闻，而至少目前我们可以看到的是，网络新闻与传统新闻的区分往往就在一点一滴的细节中，未来的网络新闻的革命性面貌，会在这些细节的逐渐变化中慢慢呈现。在这些细节上具备了行动力，就意味着抓到了网络新闻生长的根。新浪在一定程度上做到了这一点。
还有一个不得不提的新浪经验，那就是将网络新闻工作标准化，这是将少数人的行动力转化为网站的一种集体行动力的重要手段。在商业网站中，新浪最早制定了编辑发布标准，这些标准的制定在一定程度上可以避免那些没有受过系统新闻专业知识训练的编辑们犯最低级的错误，而最终它的效果是，可以在各个环节保证行动力的一致性与连续性。
但是，要支撑上述行动力，还有一个因素不可忽视，那就是好的体制。对于全时化的网络编辑来说，没有合理的激励机制，要长期进行全天候的运转，恐怕没有多少人能坚持下来。新浪的机制不能说完全合理，但是，它至少到目前是有效的。
高钢教授在本书的序中提到的一个细节也给我留下了深刻的印象，那就是他几次与陈彤同行开会时，总看到陈彤的手机几乎处于全程通话状态——时而嘱咐新闻频道的编辑们关注某个事件、联系某家媒体，时而催促他们修正某则新闻编辑过程中出现的问题。与我们这些坐而论道的人相比，陈彤的确是时时都在“行动”状态。只有在行动状态中，才能体会抢到1秒钟时效性优势所要付出的代价，也才能体会到这1秒钟优势在未来所能转化的优势。行动，也是一种职业责任和敬业精神的表现。
当前网络媒体的一个困境是，网络新闻的地位不断上升，而相关从业者的地位却得不到认同。对于许多胸怀新闻理想的人来说，网络媒体似乎还不是他们可以大显身手的领地。这样一个时代，更需要新闻从业者的奉献精神和忍耐力，这是一种更至关重要的行动力。
当然，新浪的行动并必没有失误之处，它的行动力也未必能保证它的未来还能同样风光，如今的新浪，不仅受到了来自新华网、人民网等传统媒体网站的挑战，也不仅受到搜狐、网易的步步紧逼，还面临着来自Google、百度等机器新闻的威胁，面临着来自博客、RSS等新的技术的包围，网络新闻传播的格局面临着新的变化，新浪需要用新的行动力来做出回应。
（作者系中国人民大学新闻学院副教授）
（编辑：点儿）txt电子书分享平台
陈彤：如果人生可以重来还会选择互联网
新浪网在“9·11”事件发生的9分钟后发出了第一条新闻，被认为是中国大众传媒对“9·11”事件发出的第一条报道……
对所有的大事都能做到及时报道了……
我们24小时更新时政新闻的实践，领先了其它网站将近两年……
很长一段时间，我们是孤独的，因为没有第二家能赶上我们
本刊记者 何三畏
人类历史上每一次革命性的进步都会把一些标志性的人物定格在历史画廊里。20世纪末，来势迅猛的互联网革命的列车没有把中国挤在车厢以外，中国新一代年轻的技术精英们在第一时间感到了春江水暖。今天的新浪网首席执行官汪延，1995年1月在巴黎第一次通过互联网和美国的同学交换E…mail时，23岁，当时的感觉是，“激动得说不出话来”。而今，10年前的那一批互联网拓荒者，已经成为被人们常常挂在嘴边的时代英雄，被称为新经济的代言人和新财富的象征，一般年龄在35岁上下。
这是一个以经济为主导的年代。人们更乐于将互联网解读为一个经济神话。被传颂一时的，往往是互联网作为新经济企业模型和新财富神话般崛起的代表人物。然而，对于众多的网民来说，大型门户网站在现实生活中存在的意义，应该远远大于它们在纳斯达克市场上存在的意义，网络所提供的资讯特别是网络新闻，才是它的“核心价值”。
网络也是一个神奇的江湖。从当初一阵跑马圈地，经过10年来的竞争和淘汰，现在，在网络新闻和资讯服务方面冲在前头的屈指可数的几个网站，已经树立了自己的“门户”形象，被称为“门户网站”。现在，当人们罗列这些门户网站的时候，习惯于以“新浪”打头——新浪，以其“新浪之道”，占有了领先的知名度和点击率，笼络了全球最大的读者群。同时，对于许多传统媒体来说，新浪也是他们首选的“网络通讯社”。
从体育沙龙到新闻频道
当汪延在法国为第一次享用互联网的好处而激动不已的时候，他未来的合作者陈彤已经从北京工业大学毕业，“混迹”中关村近五年，正准备攻读北京理工大学通讯学硕士。
1997年5月，陈彤的通讯学硕士研究生还没有毕业，便参与了新浪网的前身——四通利方网站。
“纯粹出于爱好。”他说。“那时，我不可能清晰地预见到互联网有今天的气象——我没有那样天才。”那时，陈彤喜欢上网，喜欢体育，但上网费很高。“在四通利方做体育沙龙的版主，找一份喜欢的工作，还可以补贴上网费用——以网养网。”
事实上，在当时看来，四通利方“体育沙龙版主”简直“不算个什么工作”。当时，四通利方共有3个BBS，第一位的不是体育沙龙，而是“电脑玩家”，因为四通利方是一个软件公司，当时立足于通过BBS提供一个技术解答平台，获得技术支持，而当时上网的还主要是技术人员以及国外的华人。
但陈彤可真是把“版主”当成一份了不起的工作来干的。“我从一开始给自己定的要求就是，论坛上每一个网友发言都尽量跟，每一个网友提出的问题都要回答，哪怕他问的跟足球、跟体育根本没关系。比如有外地网友问‘北京保龄球多少钱一局’，我自己也不清楚，就打电话问我的朋友，因为朋友的朋友在保龄球馆工作，然后把问到的消息贴到网上。甚至有人问，哪一天有没有从哪里到哪里的航班，我就打长途电话问。有些时候为了一个问题会费很大的力气才找到答案。但是我想，既然网民能把问题提到网上去，就说明网络的用处。如果他发现在我们这儿任何一个问题都能得到答案，那他一定会再来，并且一定会替我们宣传。”
陈彤说，“为了把体育比赛的信息尽可能多地灌到这个论坛里面去，我用了很多方式，有一回是从巴西回来的健力宝队在日本比赛，当时国内根本没有直播。我就去日本的论坛问，闯了好多论坛，最后有人告诉我了。慢慢地，我们那儿就变成国内交流体育信息最迅速、最准确、最集中、最丰富的场所了。”
“体育沙龙”迅速火起来。这时，发生了新浪成长史里必须提到的一个经典故事：1997年10月31日，中国足球队第6次冲击世界杯的比赛失败，网友老榕在陈彤的沙龙里发表了一个满含悲情的帖子，这个被称为 “迄今为止中国互联网历史上最有影响的帖子”在头48小时之内被阅读了两万多次。同时，传统媒体第一次“平等看待了网络媒体”，11月14日的《南方周末》全文刊登了这篇网文，并对四通利方“体育沙龙”做了介绍，陈彤的网名——Gooooooal第一次出现在传统媒体。陈彤由此看到了网络的巨大能量，意识到仅有论坛是不够的，必须提升自己的平台！他建议尽快建立体育新闻频道。四通利方决定加大对网站的投入。1997年11月，中国互联网史上第一个体育频道诞生。
体育频道建立后，在“法国98足球风暴”报道中狠狠地风光了一把。24小时不间断录入，上传，滚动更新，四通利方的体育消息比传统媒体早了12至24小时，吸引了公众和传统媒体的注意力。
另一个“事件”看起来更简单，但同样具有标志性，《新浪之道》里写道：“1998年世界杯之后，有一天，汪延和陈彤一同去北京国贸中心拜访惠普公司时，在其办公桌上一本公司内部刊物里，陈彤看到，在美国，互联网访问量最高的是新闻频道而不是体育频道，联想到为世界杯而购买的新华社通稿中主要也是时政新闻，于是他提出建设新闻频道的建议。”
于是，新浪新闻频道建立。
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楚天都市报专访陈彤：先锋和见证
新浪全球资深副总裁、总编辑陈彤
对话背景
作为全球最大的中文门户网站，新浪网伴随互联网在中国的成长而成长，是网络时代的先锋和见证。如今，每天浏览新浪网页上的新闻，已成为很多人的习惯，很难想像，没有新浪，生活会是什么样子。
作为新浪第一位编辑，陈彤，这位中国网络新闻的拓荒者，有太多的天赋创造。如今，大部分中国网民像呼吸一样视之天然的阅读习惯，如“首页大信息量”和“点击新闻标题打开一个新窗口”等，都始于这位“互联网媒体规则的制定者”。他领导新浪在科索沃战争、中国加入WTO、“9·11事件”、雅典奥运会等重大事件的新闻报道上，大捷而还，更让新浪新闻从边缘
