答案永远在现场-第6部分
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沤撞愕耐寥溃晌姑拦涣鞴局舷⒌摹霸住薄Ｄ压置拦琶芾硌Ъ液嗬っ鞔牟�2009年在中国发出强烈呼吁：“千万别复制美国式管理，这简直就是一种愚蠢的自杀行为。在过去数十年，美国培养了很多优秀的企业管理者，但是在未来依旧沿袭过去的美国式管理，将是一场灾难。”明茨伯格的逻辑是，美国数字精英管理，过于强调分析、工具，但对于管理者而言，实践和经验才是智慧之源。他判定“英雄式管理是一个诅咒”。
而中国成千上万有活力的公司，却不明就里，纷纷踏上一条盲目追求规模和美式管理的歧路。一家跨国咨询公司的高管有一次和我交流说，“中国一线企业家都在追求时尚”。我一愣：“何谓时尚？”他说：“凡是我们跨国咨询公司给他们忽悠什么，他们就接受什么。他们的逻辑是，IBM用了没有？HP用了没有？西门子用了没有？如果回答是肯定的，他们就说，好吧，你就给我把在那些公司运行的东西我复制过来就行。”
任正非2009年登高一呼：“让听到炮声的人呼唤炮火！”企业家通常容易共鸣。可是又有多少企业家能够体味和深解其中的良苦用心呢？我与任正非共鸣和共振，因为我从2008年开始，就一直在说地头力。
以地头力来透视企业的经营管理，是中国本土的原创。我坚信，当一个人地头力源源不断时，他就可以在天地之间安身立命；当一个企业地头力源源不断时，这个企业就可以积蓄推动世界改变的力量；当一个国家地头力源源不断时，这个国家就可以最大限度地提升人类福祉。
土生土长的地头力
地头力，这是山东农村很流行的一个口头语，指嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量，也指在田间地头头拱地往前走的力量。推展开来，就是不受什么条条框框束缚，不找借口，遇到问题就着手解决。
小时候，常听老娘说起“地头力”。老娘在生产队艰难的条件下，带大我们兄弟姐妹6个。她一个人白天晚上干两份活挣工分养家，而让孩子安心去上学。大哥1961年考进了南开大学，大姐1963年考进了鞍山钢铁学院。老娘总是说，“头拱地我也要让你们去上学”，“车到山前必有路，出水才看两腿泥”。“头拱地往前走，问题和解决问题的方法同时产生”在我幼小的心灵里留下了深刻的印记，以至于我现在用“地头力”来概括企业经营的理论。
有人说这个概念太土，而我以为，在原野中摸爬滚打的企业家，却很容易在田间地头头拱地往前走的过程中获得共鸣和共振。那是一种真常的状态。中国企业家大多没有太多的理论底子，脚踏实地，一个一个地解决难题，是他们的拿手本领。对企业家土生土长的拿手本领，还真不好用什么既定的理论体系去概括。我也就顾不得是俗还是雅，就用地头力来指代了。
中国经济保持30年高速发展势头不减的现象成为大危机中一道独好的风景。这不是偶然的，也不是我们学了谁的经营管理方式，而是由千千万万中国企业人头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力造就的。 电子书 分享网站
地头力真相（2）
华为的任正非，用了20年时间，把一个原本总资产2万元的贸易公司，塑造成世界一流通讯设备服务提供商。华为焕然一新，已不可与起步时同日而语了，它现在体制健全，人才济济，专利申请中国第一，已经步入世界一流企业的行列。但任正非没有被表象所迷惑。20年的打拚，为了保证资源的整体使用，他不得不集权；为了维护权威，又不得不从上到下设置一系列的控制点，由此形成了一个庞大的管理体系。这个体系曾经有效保证了政令的统一。可是，任正非却渐渐地发现，解决问题，不再是头等重要的事情，与庞大体系的协调才是重要的节点。一线员工为解决特定问题，要花掉2/3以上的时间向上面争取资源。从一线摸爬滚打出来的任正非，意识到了一种深切的危机正在逼近。美国金融危机的爆发更让他惊醒。
他坐不住了。2009年开年，任正非向华为全体员工发出了振聋发聩的呐喊：让听到炮声的人呼唤炮火！让一线直接决策！没有对企业经营管理本真的全神贯注，没有对答案永远在现场的心领神会，没有对滋生的每一个官僚癌细胞的深恶痛绝，没有头拱地不找借口解决问题的地头力，是发不出这么强势的呐喊声的。
15年前，仅以1万元从四川一家麻辣烫店开始起家的张勇，没有想到如今“海底捞”火锅会拥有33家分店，亿元的年营业额以及的增长速度。练摊出身，使张勇没有被标准化、数字化、规模扩张、国际投行的橄榄枝所迷惑，他深知客户需要被员工一刻接一刻细致周到的服务所打动。15年来他坚持让每一个员工都有当老板的权力，赋予每一个员工追求服务极致的权力，让他们在面对客户时，都有着极大的激情和必要的物质支配权，去真诚回应客户的每一个微小的需求。
在海底捞的公司目标里，“将海底捞开向全国”只排到第3位，而“创造一个公平公正的工作环境”，“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前面。海底捞的员工不住地下室，公司为员工的房间配备了电视和上网的电脑，管吃管住解除员工的后顾之忧。海底捞小学等一系列亲情投资，以及每一个人都可以在工作中进取上升的体制，更是把每一个员工激励到了末梢。
看来，无论是大制造企业，还是小餐饮公司，都回荡着同样的旋律：
每一个时点，都是万缘俱足；唯有每个岗位上都有独立思考和追求最佳的员工，才能够进入全知全息状态，引爆那个万缘俱足的触点。
很不幸，“地头力”这个词，也被日本人学过去了。日本还出了畅销书《锻炼你的地头力》。“地头力”是指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力。地头力又是一种历久不衰的行动能力，尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于现今这种环境变化剧烈、过往经验未必能保证未来成功的情况下，这种能力更显得重要。
近年日本企业越发重视地头力，原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，这个人就是企业最需要的人才。一个公司的强盛，不在于它的规模，而在于“地头力”是否强劲，在于公司是不是建构在“地头力”的基础上。 电子书 分享网站
地头力真相（3）
地头力首先是一种突破性思维
嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量，也就是不受什么条条框框束缚，不找借口，遇到问题就着手解决的地头力，一如李小龙的截拳道。地头力作为一种突破性思维，具有三个层面的含义：一是“从结果出发”，不要从你掌控的资源和你的能力出发；二是一种整体思维，一种不是把事物割裂开来的认知，一种在关系中反求诸己的睿智；三是“单纯化思维”，不要把事情想复杂了，把你的注意力锁定目标。从结果出发、整体感、单纯化这是对地头力这种突破性思维最简单的概括。
突破性思维想来很简单，可实操起来就不那么容易了。日前在远大空调内训，大礼堂有1 200多号人，两层楼，全国视频直播。我出了一个游戏题：谁能在10秒钟之内把手举得最高。我一再关照，要学着用从结果出发、整体感、单纯化三个纬度想问题。
二楼的一个1987年出生的小男生，他就站到两个椅子的椅背上把手举得高高的，把他邀请到台上来。我请他说一件自己平时突破性思维的小故事，或者他看到的别人含有突破性思维的故事。加盟公司不到一年，第一次当着这么多人面发言，他有点紧张。看着我鼓励的眼神，他说，我们同宿舍的阿龙，他走路见到一个纸屑，也要捡起来，他把自己跟企业捆在一起了。
这个时代千里马很多，伯乐难求。我发出感叹：“今天我们在远大终于看到了一个伯乐！”热烈的掌声给了“伯乐”。我接着问，“那个被伯乐看中的千里马在哪里呢？”很帅气的阿龙站了起来。我要求他讲一个突破性思维的故事。他说，遇到事情就做，不去理论这是该谁做的，不该谁做的，应该怎么样，不应该怎么样，先做了再说。“遇到事情就做”，一下子抓住了地头力最核心的东西。现场更多的掌声给了阿龙。在其他地方不拘小节的俊朗后生，在远大城却成了懂敬重、知进退的人。显然，看到事情就做，碰到问题就着手解决，这已经成了远大的企业文化！
另外一次在一个年收入达200亿元的公司搞内训，这个互动一下子就把两个人弄得泪汪汪的。一位穿着时尚的女高管，一下子站在了她坐着的椅子上，而其他高管则是深坐在椅子上，把手举得高高的。这位时尚的女高管当然胜出。我请她当着众人的面，讲一件最能打动她的突破性思维的故事。我申明，我只对故事感兴趣，对理念不感兴趣。
后来这位高管，讲到了上一年年终评比，以她为首的技术部门，没有被评为先进。她感觉很对不起那些跟着她的员工，接下来的新年联欢会，她也没有好好组织。结果那天公司联欢，她的那些兵，兴高采烈地展示了技术部门的新风貌。她一下子被她的团队感动得哭了。说着说着，这位女高管又动了情。好容易找到这样一个机会，老板和其他高管都在，她把这段委屈讲了出来。我把话筒递给了主管技术的集团副总，集团副总对技术部门任劳任怨，一心突破的事情，也很欣赏。说到细微处，这个副总也眼含热泪。
这个小环节那天互动了30多分钟。后来我的团队回到办公室总结，说那个互动有点拖时间了，集团那么多高管，你抓住一个人，不就把其他人晾到一边了吗？我不同意这样的判断。企业内训没有对还是错，切题还是不切题，关键是看能激发学员跟你互动的热情。在互动中，揭示一些企业的问题，并且说明员工在形势对自己不利的情况下，依然想着如何做好本职工作，一点没离题，而且这样的互动本身就是突破性思维。后来，那个公司的老板告诉我，那天在会上掉眼泪的女高管，已经被他提拔为营销总监了，因为，他发现她还有着可贵的真诚。那种真诚，会打动所有的人，当然包括他们的客户。txt电子书分享平台
地头力真相（4）
触发潜意识，现场有神灵
地头力不单是一种突破性思维，更是一种突破性的力量和行为。可以说，地头力是一种不找借口解决现实问题的力量，一种在现场瞬间反应的力量，一种在行动中开辟道路的力量，一种现地、现时、现场、现物解决问题的突破性力量。
地头力常常表现为一种顿悟，一种“灵机一动，计上心来”。灵机一动，看上去来无踪，去无影，实际上却是有着扎实的理论基础。我们来看这张图：
现实世界中人们的能量体现在三个纬度上。第一个是写像纬度，这里是历史经验在数据上的沉淀，人们倾向于在此基础上制认行动纲领和计划；第二个是实像纬度，这里是现场、现时、现物，是事件和行为发生的场地
