职场黑洞-第3部分
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面试时，常会问到类似“请谈谈你的缺点”，或者“请谈谈你的不足”这样的问题。肯定不能自己没有缺点，因为谁都知道，金无足赤，人无完人。
如果没有充分的思想准备，或者面试经验不足，往往会把面试者推入一个两难境地——如实说了吧，担心暴露自己的不足和缺点，因此遭到淘汰；掩饰不说吧，担心面试官会认为不事实求实，或者过于自信。
总之，稍有不慎，就会掉入陷阱。
回答的关键在于避重就轻，婉转表达，说一些与竞聘职位工作关系不大的缺点，或一些在工作中甚至可以转化为优点的缺点。尽量把缺点说得好听一些，如性急的人，可以说耐心不够；内向的人，可以说不够活跃；喜欢叫劲可以说成是过于认真，等等。
回答类似问题时的态度比内容更重要。一般来说，主试人不会在缺点问题上太认真。面试中，有些求职者被提到缺点或是不愿触及的问题时，常会不由自主地防御，甚至反击，是不对的。
坦然承认，博得认同
如果确实是缺点，最好的办法是坦然承认。为明摆着的缺点找理由，无济于事，不是明智的做法。如何使面试官认同你对待缺点的态度是关键。
比如主考官问：“你为什么曾留级一年？”
应诚实地承认自己的缺点，然后客观可信地分析原因，总结教训：“留级很不应该，当时担任社团负责人，投入精力太多，影响了学习。虽然留级，在学习上付出了代价，但参加社团工作，锻炼了我其他方面的能力。”
耐心沟通，缩短距离
有的缺点并不是缺点，而是由于误会造成的。正确的应对策略是谈自己的看法，耐心和面试官沟通，争取面试官放弃不同的认识，缩短与对方的思想距离。
明谈缺点，实为优点
假如实在不知道该如何回答，可尝试这样的方法：“我有完美主义倾向，我并不想苛求，但天性就这样。自己累，或许也容易得罪人。”或者，说：“有时我太坚持，自己认准的路能从早走到天黑，可能是倔强吧。”
相当于说：“我很丑可是我很温柔”、“我很老实，但是我很忠心”。听起来好像是在说缺点，仔细琢磨，都不是什么缺点，甚至还是优点。也可以联系大部分人都有的缺点，面试官不好有更多看法。面试中说话的功夫，往往就就体现在这样一些细节上。
对于所谓的缺点，各人有各人的判别角度和标准。有这样一则笑话：
老师：“你认识到上课睡觉的缺点了吗？”
学生：“认识到了。”
老师：“缺点是什么？”
学生：“缺点是不如睡在床上舒服。”
虽然老师和学生说的是同样一件事情，但由于理解的角度不同，南辕北辙。对于面试官提出的有关缺点方面的问题，如果觉得不好回答的话，完全可以从另外的角度去说。
薪资陷阱
提出薪酬期望值问题，求职者常常难知水深水浅，心存顾虑，往往不敢贸然回答。回答低了，感觉吃亏，也担心用人单位觉得你自信心不足；回答高了，担心说你漫天要价，或者人家感觉小泉养不了大鱼。
回答薪资问题，关键是心中有数。事先想清楚自己的心理期望值，了解行业的薪金行情，掌握职位薪金状况。
人在人才市场其实是一种商品，工资待遇其实是在购买你的使用价格。薪金体现一个人在职场的价值，价值大小与能力资历年龄学历等等有关。
只有准确把握自身价值，才能给出合理的薪金要求。
如果很珍惜眼前的职位，那么忌讳直接提出薪资问题。等主试官提出后，再慢慢谈，最好不要细谈，不要讨价还价，可回答得宽泛模糊一点。
谈薪金与市场买东西有类似的地方，不要先开价，是打价的基本技巧。对方问：“你说多少钱？你给个价！”这时你不能开价，尤其在不了解价格行情的时候。即使开价，也要把价格压得很低，然后慢慢往上加。
最好的办法是把价格的皮球踢回去：“东西是你的，最低多少钱卖？”对方开价，主动权就掌握在你的手里。
有回旋的余地，有盘算的空间。感觉合算就买，感觉不合算，找个借口一走了之。其中的道理，在谈薪金的时候，完全可以灵活借鉴。
心态陷阱
所谓的心态，就是一个人内在的心理状态。有什么样的心理状态，就会有什么样的言谈举止。
为什么有些人就是比其他的人更成功？赚更多的钱？拥有更好的工作？整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。为什么有些人却不行？
心理学专家发现，秘密就是人的心态。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”
一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑、谁是骑师。”
两位年届七十的老太太，一位认为到了这个年纪，是人生的尽头，开始料理后事；另一位认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么想。她在七十岁高龄开始登山，其中几座还是世界上有名的。九十五岁高龄的时候登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录——她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。
七十岁开始学习登山，是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。如果是积极思维者，喜欢接受挑战，敢于应付麻烦事，那他就成功了一半。
一个人能否成功，心态很关键。成功者用积极的思考、乐观的精神控制人生，失败者刚好相反。有些人喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，常说他们的想法无法改变。其实如何看待人生，把握事物，由自己决定。
科学家戴辛交给著名影星凯瑟琳·赫本一个剧本。
赫本看后，坐下来给科学家戴辛写回信：“亲爱的戴辛先生，承你送给我这样一部动人的剧本，我非常感谢。剧本很有趣，只是……”写到这里，她停了下来，她不喜欢信里的虚伪口吻。
于是另外铺开一张纸，重新写道：“亲爱的戴辛先生，我用心看了好几次，还是不明白这个乱糟糟的剧本到底说了些什么……”她再次停笔。
铺开一张纸，从头再写：“戴辛先生，我从没见过这样无聊而又令人丧气的剧本……”不行，她认为说得太过火了。
又改写为：“亲爱的戴辛先生，承蒙眷顾，不胜感谢，可惜工作过忙，无暇抽身……”还是不行，为什么要扯谎呢？
后来她和朋友谈起这件事情，朋友问她最后怎样决定。
她说：“我把四封信装进一个信封，统统寄给他了。”
这个故事虽然与面试无关，但说明了心态与行为的相互关系和作用。对待事情心态很重要，有时甚至很关键。
面试中，面试官常常会问些测试一个人心态的问题。假如面试官问：“我上学那会某功课经常不及格，我发现你这门功课好像也学得不太好，能谈谈是什么原因吗？”
对于这样的问题，如果顺着杆儿爬，回答：“那门功课太难了，所以如何如何。”那就大错特错了。
主考官问这种问题，绝不是在套近乎，是在考验面对问题所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？一旦弄明白主试官的用意，问题也就很好回答。最好是既不推卸责任，也不一味自责，直面现实是最合适的说法：“是的，我这门功课不是太好，但我相信自己的工作能力，不会成为工作障碍。”
求职者面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。这不仅是面试成功的基础，也是以后职业生涯顺利发展的基础。
面试官和面试人是平等的，如果能够以平等的心态对待面试官，就能够避免紧张情绪。做人优于做事，面试时求职者要诚实地回答问题。
IBM人事经理说，她以前曾面试过一个女孩，面试时她说自己有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说在一些介绍面试技巧的书里看到如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。这样做非常不好，不利于以后的发展。
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素质陷阱
素，就本意而言是“原来的”、“本来的”意思；质，则是“固有”、“应有”之意。素质的基本含义是本身所具有的固有属性。素质是人的综合力能与综合道德水准。
假如面试官提出这样一个问题：“如果你是财务经理，假如恰巧公司经费紧张，总经理要求你逃税，你有没有逃税的具体办法，你会怎么做？”
面试中，面试官提到类似的问题，回答其实很简单，中圈套的应聘者估计不多。主考官真正考察的不是业务能力，而是商业判断力和商业道德素养。真正的难题是假如在实际工作中真遇到这样的情况，可就不好办了。
对于所有公司，遵纪守法是员工行为的最基本要求，不仅仅是偷逃税的问题。
可这样回答：“我想您的问题只能是一个如果，我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然，如果您非要求我那么做的话，我也只有一种选择，就是辞职。因为无论什么时候，我都不会做违反法律的事情，诚信是我做人的第一原则。”
招聘启事见报后，应聘者一连数日把招聘单位人事部的门口堵得水泄不通。
他们大多是有着较高的学历和宽松的工作，冲着这个薪水丰厚的部门经理位置蓄谋跳槽的。
当他们一个个走进招聘办公室，只见考官身后的墙壁上贴着一张“告示”，上书：“为了节约面试时间，您务必在进来5分钟后自觉退出室外，请您合理支配时间！”
许多应聘者一进屋，便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验。即使考官的办公电话响起，也不愿中断介绍。
五分钟时间一到，有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间，恳求考官再宽限一些时间。
走出门外的应聘者，抱怨考官不仁和刻板。
轮到小张面试。他谈话进行没几句，考官办公桌上的电话便响起来。小张心想：“与电话相比，面试的紧要程度总还是次要的。”小张笑笑，拿起电话递给考官。这时，这位面若冰霜的考官突然露出了难得的笑意：“恭喜你，你被录取了！”
后来，小张与那位考官在工作中成了好友。
小张问：“当时为什么录取我，而不是别人？”
朋友说：“还记得面试中的电话吗？那是我们对应聘者故意安排的现场测试，能主动中止面试而不影响接电话的人，肯定是一位深谙商务、宽宏大度、顾全大局的人。”
有时人们把机会看得很重，把机会的得失寄托在时间等客观因素上，殊不知真正考验人的不是时间，而是人们自然而然表现出来的素养和态度。
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品质陷阱
品质和素质的意思有区别，品质指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质。对于一般物质，品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态。
作为企业要素的人力人才、产品服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，接受质量标准的衡量
