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第7部分

正道-第7部分

小说: 正道 字数: 每页4000字

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吗? 。。

一、创造价值(3)
对老板来说,作秀所产生的影响力还不仅限于产品的推广,更是老板领导公司的重要法宝。我们知道,作为老板,手中有权力,但是仅仅依靠权力是不能管理好公司的,老板也需要对公司、对员工有影响力。这是一个非常重要的基本概念,你看松下幸之助,日本的经营之神,他到工厂里面去巡视的时候,大家都在大扫除,在扫地,他去上厕所的时候发现厕所很脏,他上完厕所,自己拿了刷子蹲下来刷厕所,刷啊刷,刷很久,为什么?因为没有人进来,没有人进来就没有人看到,这个作秀就没有意义了。对不对?等到一个员工进来的时候,那个员工对他讲,对不起,你让一让,我要上厕所,趴在地上的松下一起来还说对不起,那个人一看到是老板,吓得差点尿都憋回去了,那么松下幸之助的这种作秀的效果仅仅是从此以后厕所都会干净了吗?当然不止,它会影响到公司经营的各个方面。
  麦当劳刚进中国的时候很火,因为那个时候我们消费水平低,感觉麦当劳很高级。很多年轻人请男朋友女朋友吃饭都去麦当劳,所以麦当劳说什么?“更多欢乐更多欢笑,就在麦当劳。”它主要的客户群体是青少年,自我定位是外国高级餐厅,所以用这个广告。但是后来怎么样?形势变了是不是?我们的消费水平不断提高,麦当劳变成了很便宜的快餐厅了,还有人说西式快餐那个炸鸡汉堡是垃圾食品。那麦当劳怎么办?它换广告了吗?它不再用那个“麦当劳叔叔”,那个好笑的小丑来做电视广告了是不是?它换了作秀的方式,以前是用很多孩子和那个麦当劳叔叔一起很开心吃饭的方式作秀,强调这里很欢乐,现在统统改掉,改成了什么?“我就喜欢”!
  什么意思?汉堡是不是不健康食品?是,炸鸡块是不是不健康食品?是,可是我就喜欢啊,我就喜欢这些食品,我就喜欢麦当劳,为什么?没有理由,因为快餐符合白领们快节奏的生活,没时间好好吃顿饭,快餐最好最方便,所以就喜欢!现在的这些白领是不是就是当年在麦当劳吃饭的高中生初中生?他们是不是最烦以前被爸爸、妈妈和老师说教?哼,你们说是不健康食品,我偏要吃,我就喜欢!
  所以我们看到,麦当劳的策略是什么?改变作秀的方式,向不同的人群施加影响力对不对?冰冻饮料的作秀是很爽的感觉,运动鞋的作秀是飞起来的梦想,而麦当劳的作秀是我行我素的现代人的形象。你讨厌被说教?你讨厌每天被老板呼来喝去?那么请来麦当劳,展现你的自我个性,“我就喜欢!”
  千万不要小看麦当劳的这种改变,这种改变很厉害,很多外国连锁店刚到中国走的都是高档路线,当时能得以发展是因为消费水平差距这个原因,可是这样的路线不可能一直走下去,如何找到新的作秀方式是生存的关键。你看必胜客,哈根达斯,现在还在走高档路线对不对?国外一个比萨才多少钱?哈根达斯在国外很便宜,“爱她就请她吃哈根达斯”,在国外是不可能的。就好像你不会为了表达你的爱意送给你的男朋友女朋友肉包子一样,迟早有一天这些国外品牌不能再走高档的贵族路线,到时候如何以新的作秀方式获得影响力将是这些品牌的最大难题。
  相比之下,很多国有品牌在这方面做得不是很到位。能对我们的生活产生影响力的国有品牌真的很少。我们打开电视看广告,就看到什么?“羊羊羊,发羊财”,“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”。这样的广告能产生影响力吗?能,能产生长期的影响力吗?不能。 。。

一、创造价值(4)
从喝茶到喝咖啡
  ——生活形态创造价值
  还记得我们之前说过:流行是不能解释的,流行是不用理由的,而流行之所以没有理由,其实是有一个很重要的因素在支撑,那就是一种文化,文化表现在商业上,最具体的就是一种生活方式,一种生活形态。而这个世界上恰恰是谁能够创造生活形态,谁就能够创造财富、创造价值。所有的中国生活形态创造者在刚开始的时候都会让人觉得怪怪的。举例来说,中国是喝茶的民族还是喝咖啡的民族,毫无疑问是喝茶的吧,可是现在的年轻人是喝茶还是喝咖啡?而且一定要去哪一家喝咖啡,星巴克。星巴克只做了一件事,只讲了一句话:如果我不在公司我就在家,如果我不在家我就在星巴克,如果我不在星巴克,我就正在去星巴克的路上。星巴克提出一个概念,这个概念就叫第三空间,星巴克提出的概念是第三空间的概念,有了这个第三空间的概念,好像所有的人都应该到星巴克去,只要你不在家不在公司,你就应该在星巴克。星巴克创造出了一个生活形态,改变了喝咖啡的文化,一般喝咖啡的文化是怎样的?你想一想过去,20年前如果问你怎么喝咖啡,你就想到一个地方,叫做法国巴黎香榭丽舍大道,那是你印象中喝咖啡的地方,因为你要喝咖啡一定要先坐下来,优哉游哉,听着你听不懂的法国话,然后点一杯咖啡,35分钟之后才会送来,65分钟之后再把它喝完。以前人们一直认为应该是这样喝咖啡,可是星巴克是全世界第一个提出改变喝咖啡方式的,首先咖啡不是服务员送到桌上给你,咖啡是自己端的,咖啡不是慢慢来的,咖啡变成是美式速食文化,星巴克把速食文化的概念与慢食咖啡合在一起,两个文化的结合,创造出了快餐式的星巴克咖啡。很多东西其实并没有那么多的道理,这个东西出来的时候星巴克坚持,坚持坚持再坚持,在这两个文化融合的初期,会产生冲突,而需要解决的东西就是服务,所以星巴克标榜最好的服务,服务员亲切,可亲切还不够,星巴克在改变一个主要做法,是每一个店长都有股票期权,只要是店长、店经理,你就有股票期权,因为你有股票期权,所以这家店在某种程度上就跟你有关,只是加了几个元素进来而已,就变成星巴克的形式。所以现在要提醒你的事情是,文化是真正的因素,而表现在商业上的就是创造一种生活形态,谁创造这些东西,并且成为先导者,就会创造价值。
  还有一家咖啡厅的成功是很有趣的,虽然现在不如从前辉煌,它叫做上岛咖啡。台湾的上岛咖啡,号称来自宝岛闻香世界。台湾只有一家上岛咖啡啊,就一家而已,而且面积非常小,因为在20年前台商刚开始在大陆经营企业的时候会怀念家乡,所以打上台湾的标签,大家感觉不错,20年前在很多人的观念里,认为只要是台湾香港来的都是新潮的,上岛咖啡在当时的成功关键在于来对了时候,只是利用了一种生活形态。
  我们刚才说的影响力,作秀、示范、参与、习惯,习惯再上升一个层次就变成了生活形态,而一旦变成了生活形态再改变就会非常困难。喝茶的人就是喝不惯咖啡,喝咖啡的人无论如何不喜欢喝茶。为什么?这个就是生活形态。
  

二、利润实现(1)
入场费
  ——针对特定群体的费用
  对任何行业来说,入场费都是最基本的收费,但是千万不要把入场费当作唯一的收入来源,入场费是一次性的,除了入场费以外还可以收入更多持续性的费用,在后面的章节会说到。
  对于你的客户来说,入场费是很敏感的一个费用,他有时候对每个月5元、10元的持续费用没有什么感觉,但是却很难接受一次性支付100元,对不对?所以一般的商家都会把降低入场费当做商业模式改进的重要方法。
  但是,这也不是绝对的,偏偏就有人反其道而行之,展现出创新商业模式的巨大魅力。
  国外有一个幼儿园创办人的案例,他原来开设幼儿园。一年收400个学生,每个学生一年的学费是多少?折合成人民币4000元,贵不贵?不算便宜吧,大学一年学费也就1万,后来他学习管理等商业技巧和待人处世的方法之后做了调整,学生成长到700个,比以前多了300个。一年700个,每个4000元学费,也就是说年营业额达到了280万。
  经过商业模式的学习后,他又做了调整,现在他的幼儿园一个孩子一年的学费折合成人民币要收10万元,一个学校收150个孩子,一年光学费就收1500万元,你一定想说他疯了,这么高的入场费谁会送孩子来读书?
  结果恰恰相反;这家幼儿园不仅没有门可罗雀、无人问津,反而是家长们挤破了脑袋也想把孩子送进去,竞争比上大学还激烈,现在不是你想读他的学校他就让你读,他有门槛,门槛还非常非常高。这个孩子往上是爸爸妈妈,爸爸往上是爷爷奶奶,妈妈往上是外公外婆,所以孩子上面是不是有6个人,因此会规定这6个人要符合特殊条件,否则孩子就不能上他的幼儿园,哪些叫特殊条件?这6个人里面至少有一个人是当地政府的各级领导;或当地百强企业的老板;第二个条件,父母都是国外留学回来的,两个都是博士;第三个条件,有一个人是当地的教授;第四个条件,拿你家存折来看,要有一定数额以上的存款。我请教你,有了这些条件之后,想让孩子进这个学校的家长会更多还是更少?
  当然更多!有那些条件的家长,他们担心的是什么?不是孩子的学费,而是孩子的未来以及孩子的同班同学是谁,对不对?更重要的是那些同学的爸爸妈妈爷爷奶奶是谁。他这样子一做,大家都想把孩子送进他的幼儿园。这样还不够,他还会赚其他附加价值的钱,什么附加价值?幼儿园虽然读到6岁,孩子读书要读到18岁,因此这个孩子进来后会陆续收费,一直收到18岁,你念小学去外面念没关系,每个星期要回来这边再读书,你念初中去外面念没关系,每一个月要回来一次,你念高中去外面念没关系,每个假期要回来一次,暑假要回来,寒假要回来,他用他的教育陪伴这群精英伙伴成长到18岁为止,你以为他的收费到此为止了吗?错,他发现一件事,这些家长彼此需要交流,因为他们是当地的重要人物,他要求这些家长每个星期要有一次到学校上课2小时,你知道那些家长有多兴奋吗?比孩子更想去上课,因为150个家长坐在一起,商业模式就改变了。明白吗?
  所以说,入场费提到很高有时候也会是一种很赚钱的商业模式。那么除了入场费以外,还有我们刚才说的持续性的收费——停车费。 。 想看书来

二、利润实现(2)
停车费
  ——延续客户资格的费用
  只有入场费是远远不够的,入场费是一次性的费用,而对企业而言,稳定而持续的收入更加重要,因此设计合理的商业模式,增加停车费的收入同样至关重要。
  停车费的概念是延续客户资格的费用,那么它的最简单形式其实我们在生活中的每一天都会接触到,叫做“租金”。租金是什么?请你首先记住这样两个词“使用权”和“所有权”。
  “使用权”和“所有权”是不一样的,虽然常常有人把它们混为一谈。比如说,你现在在某个度假胜地拥有一套小别墅,你要如何依靠这套别墅赚钱呢?方法之一:直接卖掉,考虑到现在的房地产价格,大概可以卖个两三百万人民币,这就是出卖所有权,但是从此以后这个别墅跟

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