成功领导的17堂课:领导的秘密-第3部分

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　　1核心价值（Core　Value）
　　要追求超一流，先共享核心价值
　　■　核心价值是内化到组织成员思考和行动中的价值，是要优先于所有原则遵守的信念（DNA）。
　　——同义词：Way；　Credo；　Corporate　Objectives　等
　　Idea　&　Action　Item请整理您知道的国内外优秀企业的核心价值。
　　Idea　&　Action　Item请整理您所述的企业（机关）的核心价值。
　　Idea　&　Action　Item请整理您所属的团队（组织）需实践的核心价值及行动纲领。
　　

2　业务价值（Work　Value）（1）
确立领导的目标与业务价值观
　　因业务能力出众而受到认可，年轻时就被提升为Team长的P　Team长，晋升1个月后，遇到了一个为S公司进行广告策划的项目。面对晋升后的第一个项目，成功心切的P　Team长没有将项目分派给部门下属，而是选择了一切亲历亲为。P　Team长这样的业务方式使得下属们无所适从。
　　∷　具体业务不是领导要做的，而是要指导下属去做的。
　　∷　领导应该全身心帮助下属，让他们能够将业绩最大化。
　　（动机赋予、教练式引导、授权）
　　∷　领导是代表组织的，所以组织目标应优先于个人目标。
　　有效引导技巧
　　P　Team长虽然得到了晋升，但工作的方式却没有任何改变。所有事情亲历亲为的业务方式表明作为领导的业务价值观的缺失。下属的业务处理能力比不上P　Team长是理所当然的，但亲自处理业务却是在剥夺下属成长的机会。就算下属的业务处理不够成熟、缺乏效率，也应该通过指导与激励帮助他们处理好业务，取得工作中的业绩，而不是横加阻拦与一味指责。
　　“这次是一个长期项目，不要太着急，下次通话的时候要具体说明通过我们的策划，S公司能够取得什么样的成效。”这应该是合理的指导与激励模式。
　　晋升后的P　Team长对自己的职责不够明确。他的主要职责应该是帮助下属成长，使他们能够取得业绩，亲自处理下属应该负责的业务不是P　Team长应该做的事情。激励下属更好地推进项目，必要的时候进行决策，并及时对项目的进展进行总结是P　Team长的职责。通过这样的努力，如果下属职员能够成功完成项目，那也就是领导很好地扮演了自己的角色。
　　如果领导一直忙于日常业务，那是因为作为领导的业务方式没有改变，并且也是时间管理上的失败。
　　领导不仅要管理好自己的时间，而且还要有效管理组织的时间。因此，应该脱离原有的“要怎样挤出自己更多的时间？”的苦恼，去主动思考“组织的人和事应该怎样在合理的计划下完美组合”，计划并共享思路。没有办法做到这些的领导，就会每天忙于处理紧张的业务，无法完成作为领导培养下属并使其取得业绩的目标。
　　定义自我，找到身为领导的准确定位
　　业务价值是指领导对自己应做的事情和方式制订明确的计划。如果对领导要做什么的问题没有明确的答案，也就无法进行作为领导的自我定位。
　　前哥伦比亚大学教授Laurence　J。　Peter和Ramond　Hull在《彼得的原理》（The　Peter　Principle）一书中，在分析了数百个无能领导的案例后，总结出了领导无能的原因。

2　业务价值（Work　Value）（2）
“组织内所有的职员都倾向于一直得到晋升，直到自身能力无法胜任新的岗位。”
　　也就是说，组织中的成员会通过一两次晋升，得到能够发挥自身能力的岗位，然后通过在岗位中发挥自己的能力，努力抓住机会，继续晋升到更高的职位。所以，最终每个人都会努力晋升到自己无法胜任的岗位。而随着时间的推移，组织的每一个岗位就会被缺乏必要能力的组织成员所占据。
　　当晋升到超出自身能力的职位时，直觉会让人们很快意识到这是自己最终的高度。但现实中人们会拒绝承认自己能力的不足，而更愿意把问题归结为自身的懒惰，会认为自己通过付出更多的努力可以克服新的困难。
　　人们会普遍认为能力的欠缺与否，关键在于自身的努力，但这本书却认为我们社会中的无能现象是源于组织而不是个人。《彼得的原理》认为，如果想要幸福生活，人们就应满足于使自身能力得到充分发挥的岗位上得到的成功，而不去期盼超越自身能力的成功（晋升）。因为相比于让自己变得无能的晋升，身为有能力的组织成员时个人得到的满足会更多。
　　身为领导想要明确业务价值观，就应革命性地转换思想，并进行持续的努力。身为领导，要制订目标，就应思考应该做的事情（Mission）、想做的事情（Vision）和有价值的事情（Value）。
　　首先，做应该做的事情就应把握环境。分析组织并选择自己作为领导应该做的事情，也有必要了解在与上司、同事、下属的关系中自己需要具备的能力。特别需要注意的是要认识到自己已经不再是业务专家，而是“领导”，要开始思考在与团队成员的关系中自己应该做的事情。确认自己想做的事情和自己认为有价值的事情，正确地分析自身的意志与想法很重要。
　　领导的业务价值观
　　■　　业务是下属的。（领导是帮助下属创造成果的推动者与教练）
　　■　　组织优先。（代表公司的觉悟，坚持到底的想法）
　　■　　公司及下属的成功就是我的成功。（对下属的激励与敦促）
　　■　　明确行业的概念（本质、特性）。
　　■　　聚焦于核心。
　　■　　忠于企业。
　　成为理想领导的指南
　　■　　作为领导应选择引导而不是挑剔，选择称赞与激励而不是责备。
　　■　　避免直接处理业务，重点进行授权与下属培养。
　　■　　管理好自身与组织的时间。
　　■　　作为团队的领导，制定行动原则，制订具体实践计划。
　　宋博士　Real　Story
　　不是积金，而是积心
　　在三星的时候，我与一个刚调来的下属进行了一次面谈。
　　端起咖啡，我问金科长：
　　“金科长为什么上班啊？”
　　“啊？”
　　“你为什么要来公司上班呢？为了工资吗？”
　　“……”
　　“为了养活自己？不得不来？还是为什么？”
　　“……”
　　被我压迫式的提问问得没有退路的金科长反过来问道：
　　“那您为什么来上班呢？”
　　“我？呵呵……很好的提问，我为了幸福来上班。”
　　“那我也是为了幸福。”
　　“那么金科长，我们的目的看来是一样的。那你得好好地对待我了，我有你的人事权、考核权、业务审批权、经费报销权等权力。所以你想要幸福，就得对我好一些。”
　　“……好的，我知道了。”
　　看着表情僵硬的金科长，我紧接着说道：
　　“但是金科长，从现在开始我也会尽全力好好对待你。我会给你挑战机会，并全力帮助你成长。因为只有金科长得到幸福，我才会跟着幸福。”
　　瞬间，金科长脸上有了微笑。
　　“啊……宋常务……非常感谢您！我一定努力……”
　　组织内成功与幸福的主导权不在于我，而在于我的同事们。我想要幸福，我的同事们就一定要幸福。这就像跷跷板，想要自己跳高，就得先让对方跳得更高。
　　领导需要的是积心，而非积金。用心与下属交流，遇到艰难或紧急的事情，要保持耐心，持续进行引导。这就是领导的职责，即“领导之路”。
　　2业务价值（Work　Value）
　　确立领导的目标与业务价值观。
　　■　Mission：想做的事（Vision）与值得做的事（Value）当中必须做的事情。
　　■　业务价值观：除核心价值以外，额外需要的业务相关信念、姿态、意志等。
　　Idea　&　Reflection　Memo填写核心词汇，完成以下“我的Mission　Statement”。
　　Idea　&　Reflection　Memo根据“我的Mission　Statement”，树立行动原则。
　　Idea　&　Reflection　Memo以当前我和我的业务为基准，定义“我的顾客”。
　　Idea　&　Reflection　Memo整理当前自己的业务价值（Work　Value）。
　　

3　自我管理（1）
领导力是独处时也需要的成功习惯
　　K部长最近格外烦恼，因为自己身为领导踌躇满志进行的第一个项目迟迟不出成果。因为这件事情，K部长甚至有些抑郁，周边的人也不敢轻易接近他。
　　∷　领导过分的烦恼情绪就像定时炸弹，会让周边的人一直忐忑不安。
　　∷　只追求成果的领导不会去分析失败的原因。
　　∷　领导的消极习惯不仅会影响周围人的心情，还会影响自己的健康。
　　有效引导技巧
　　K部长的表情一直都非常严峻，所以下属们甚至同级别的同事轻易都不敢接近他。
　　团队中只要有一个人皱着眉头，其他人的情绪也会受到影响。何况是身为团队的领导，K部长的情绪对大家的影响也就更是不言而喻了。
　　踌躇满志推进的项目失败了，给K部长带来了极大的烦恼。为消除烦恼，他开始依赖烟和酒，但周边的人对项目的整体评价却是积极的。大家认为在项目推进过程中，团队成员之间有了相互了解的机会，分析失败原因的过程也成为了很好的学习机会。但K部长只看重项目的成果，自己产生了烦恼情绪。
　　领导需要积极的自我管理，避免因失败而烦恼，要学会运用乐观思维管理情绪。
　　K部长需要认识到管理情绪也是领导力，而领导力是从自我管理开始的。
　　领导要一直充满希望，因为充满希望的领导才会有积极的生活和永续的内在动力。
　　先让自己乐观，才能让工作更有效率，让团队有一个好的氛围。而与此同时，梦寐以求的“成果”也就会水到渠成。
　　我们大致可以把人分为3类，包括总是疲倦、满腹牢骚的消极批判型，没有任何追求的得过且过型以及凡事认真应对的积极型。如果要从这3种类型中，选一个人做你的下属，你会选择哪一类？当然会选择积极型。那么，你的领导又会选择什么类型呢？
　　我们有必要认真反思现在的自己是什么样的类型。
　　幸福方程式　1…10…100
　　想要幸福，首先关键在于自己。我们可以回顾一下自己在遇到问题时是积极的还是消极的。如果领导是消极的，积极的成果本身就很难被期待。领导的积极态度非常重要。
　　其次重要的是我们每个人周边的10个人。职场上司、几个同事、家人、朋友会组成这重要的10个人。与这10个人之间的关系如何决定了我们的生活是幸福、充满喜悦和欢笑、充实饱满的；还是相反，充斥着冲突、烦恼、痛苦和互相之间的伤害的。
　　另外，生活中的一些聚会是不是会来100多人？所以，积极的生活方式能得到1×10×100=1000的协同效应，而消极的生活方式却会一无所获。所有这些是从领导本人积极与否开始的。　电子书　分享网站

3　自我管理（2）
乐观思维
　　我们都知道乐观的人精神状态会比悲观的人健康。乐观的人会对所有事情充满自信；而悲观的人会埋没自己的才华和能力，抹杀自己的动能，导致抑郁并影响健康。
　　领导要时刻保持乐观，充满动力