置业顾问--中介内幕揭秘-第14部分
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准�120万,那房东就会在120到135万之间去折中,当然是前面一种有利于把价格谈下来。”
“你们也听到了,这么一个电话,房东已经把价格从135万降到了130万。不用说,这套房子真正进入谈判阶段,再降下几万没有什么问题。目前的关键还是在客户这边,看他能不能定下来,甚至最好想办法让他能在提高些价格,这样就比较有把握了。”
大家都不说话,细细揣摩这中间的一二三四五。
此时,蓦地闪起一片亮光,照出几张惨白错愕的脸,接着一阵炸雷“轰隆隆”滚过。滨江在这一阵雷声中仿佛剧烈抖动了一下,天空被撕裂了,顷刻间风雨大作。强暴风雨终于来临了!
等不及雨停再回去,余小明吩咐拉上卷闸门各自走路。成峰和店长一辆车,蔡俊与杨晓婷一起,马秋霞利落地跳上罗智刚的“新福”电动车,见她丰满的身躯紧紧贴在别人的后背上,我涌起一阵苍凉。等他们都消失在雨雾里,我独自对雨踏车,一摇一晃,路面积水深处足有几十厘米,雨仍在下,从头顶到脖子,浸透衣服,从两只裤管里“吧嗒吧嗒”往下掉。我突然释放了,把自己完*露在暴风雨中间,故意在“火炬大道”路口绕到“闻涛路”上,顺钱塘江而下。不觉中唱起郑智化的《水手》,声音高亢悲壮,摸一把脸上雨水,夹杂着热乎乎的泪。我知道这不是悲伤,我想到了更加遥远的一些事情。
他说风雨中这点痛算什么
擦干泪不要怕
至少我们还有梦
他说风雨中这点痛算什么
擦干泪不要问为什么
。。。 。。。
《水手》说的是一个水手的故事,这里与他无关,与所有外在无关。我喜欢寻求感官的刺痛。比如在学校某次,深夜去看世界杯,喝得酩酊大醉,第二日不洗脸就去考场。比如在东莞,和一个人半夜从虎门走到长安,一路又叫又跳,为没有钱坐一次公交狠狠发泄了一通。比如在西藏,四个人一个小时卸下80吨水泥之后,全身痉挛火烧火燎,趴在地上两分钟起不来,但在第三分钟,走到江边一猛子跳进去,水是雪水,比零度要冰,冰爽莫过如此。
东莞这个城市肮脏,雨水PH值特别高。那个女人知道我不爱带雨具,经常会在下雨前发短信:千万记得带伞!这雨要毁容的。我便潇洒一笑。只是这刻,已再无人惦记。
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059。强暴风雨(2)
059。
没想到这场雨断断续续下到了凌晨。我偶尔听到外边有雨点打在阳台上的声音,有时候感受到风吹在小区内某一处枝丫间产生的共鸣声响,难以入眠,思绪在客户。马秋霞与何娜间切换着,毫无章法,也没有道理。我试着给马秋霞发了个短信,等了几分钟,不见回应,朦胧间觉得有客户要和我联系谈商铺的事情,又看见一个高大的男人在公司前面的绿化带旁边走动着,马秋霞就从店里跑过去,跟这个男人拥抱在一起。。。。突然,电话响起,我“刷”地坐起来,捡起床头的电话接通,条件反射似地说道:“喂!你好!”
那一头是个女人的声音,嘶哑或者刚睡醒还没有疏通喉咙的样子,说:“寒哥!睡了没有?”
用了两秒时间确认是何娜的语气,不由关心地问:“何娜,你的声音怎么了?”
何娜继续用嘶哑的声音努力的和我说话:“不知道,下班回来睡了一觉,醒过来就这样子了。”
听着她的声音,忍不住感到好笑,说:“那你是感冒了,现在怎么样了?”
何娜说:“口有点干!头有些痛。”说着似乎用手摸了下额头,说:“好像还发烧了!”
我说:“下午那么冷,又淋了雨,你不感冒我感冒啊?给你衣服还不穿!”想自己也是淋雨回来的,而且淋了个精透,虚荣心顿起。
“人家不好意思嘛!店里那么多人。”
“不好意思!跟我还不好意思啊?你个小东西,现在屋里有没有喝的水?”
“有!回来买的水没喝完。”
我朝窗户的位置瞅了一眼,黑麻麻的一片,根本分不清窗户的位置,并且雨声潇潇,润物有声。我说:“现在外边也买不到药了,喝些水,把被子蒙在头上好好睡一觉吧。”
“哦!那你现在睡不睡得着?”
我哭笑不得,调笑说:“本来刚才都梦到你了,被你这么一惊一诧,恐怕要适应一会儿。”
“哦!你真的梦到我了?。。。那我先睡了!”
说完,不等我再说“拜拜”,电话已经挂了。
唉!八五后的孩子!我不由叹了口气。倒头睡下。
早上七点,太阳从落地的窗户射进来照在我的屁股上,暖哄哄的。
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060。太“人性化”也有弊端
060。
要随时保持一种平静的心态,运用耐心,知识和勇气,要有一种吃苦的决心。不是随随便便,似是而非,任何成绩都不是轻而易举能够获得。多注意身边发生的事情,多去了解政府的决策,对客户的每一个眼神,每一句话,每一个提问,要明察秋毫,追根溯源,最终找到解决的办法。经纪人是一项智慧的工作,不用再去刻意强调纪律和任务,而完全是发自内心的一种情感和热爱,去完成它,融入其中。任何工作都是一门艺术,。。。。
林总这个毕业于浙大中文系的才子,每一次开会演讲总是饱含热情和论理,像在上一堂生动的文化课。我深深地感到,在他眼里,把我们每一个人都当成了可以写论文的浙大中文系学生。
虽然在私下里我和余小明谈起过,他那套运用理财的方式来和购房者谈生意并不适用,只能作为公司的一个大方向,或者经营理念。在实战中,更加讲究技巧和对客户心理的把握。然而看着林总真诚的眼睛和慈祥的表情,我们总是不由自主生出感动,心里暗暗决心要做好业务。
林总确实不像其他公司,对我们的工作量作出具体规定。比如,每天要找几个房源,在网站上发多少出售出租信息,每周要有多少带看,签几张“带看单”回来,等等。他强调人性化管理,公司就是一个家,他把所有员工都是当子女看待的。这一点上,他和胡总是两个对立的典型。林总感性,充满人情味,而胡总理性,铁面无私,凡是用规则和纪录要求员工。事实证明,管理一个公司仅靠理论和人情是远远不够的,铁的纪律和强硬的手段,在激烈的市场竞争里往往更能承受压力,赢得先机。
因此后来,林总把三家店铺全部转让给胡总,毅然撤离二手房市场,公司所有员工都含着感激和愧疚的双重心情,难受无以言表。感激因为林总的恩义,愧疚则是自己没有尽全力保住公司,在二手房市场经受考验的时候,被残酷地淘汰出局。物竞天择,优胜劣汰!林总赢得了员工的心,却丢失了市场。这也算是“鱼和熊掌”不能兼得吧!
当然,这些都是一年以后的事情了。此时林总得知公司开业的这段时间进展顺利,种种蛛丝马迹都表明一切正在朝着先前预定的方向前进,不由显得豪情壮志,演讲起来口若悬河。
林总的年纪也就四十出头,可能是因为太用脑的缘故,看起来出老,头发多半变白了,杂乱地堆在宽阔的脑袋上,眼角周围布满了皱纹。反观坐在旁边的黄姐,天生丽质加上平常注意保养,依然美丽动人,气质高贵。但这丝毫不让人觉得林总不配黄姐,相反,林总的从容优雅与黄姐的美丽高贵相映衬,真是郎才女貌,羡煞旁人!
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061。用人方针
061。
用人不疑,疑人不用!
作为老板,林总把公司所有权利都交给了刘松。他相信刘松有这个能力,最终带领公司走上正轨,而且经常有意无意的给大家透出这样一个信息:自己虽然是老板,但刘松才是公司的决策者,他的每一个命令订立的每一项制度,公司职员都必须无条件执行。这一点明白无误!因此林总从来不参与具体事物的管理,对公司有什么建议看法,都会找到刘松商量,并从经理的口里传达出来。
这样就造成了一种局面:员工们看见刘松,怕过于看见林总。
会议后林总找到我,关心地问起那个商铺的事情。我只得把魏老板的情况又说了一遍,林总和善地点着头,当听到我说,目前正在等魏老板的电话,一旦他打过来,将把握好时机约他到店里来,到时候事情就好办了——这是刘松的建议,我反复斟酌之后说了出来。
林总满意地说:“对!现在有什么搞不灵清的事情,尽量把客户约到公司来,这边有主管有店长,实在不行还有经理嘛!都是谈单子的高手,你们现在的能力还是欠缺一些,要多学习!”
我点头。林总接着说:“做事情要主动,你说在等魏老板的电话,要是他不打过来了怎么办呢?这完全有可能啊!他也许只是随便打电话问了问,等等就忘记了。这时候就要我们主动出击,把一切可能的机会抓在自己手里。张寒,你现在对客户了解多少?”
我心里一慌,想了想说:“他是金华人,在做热水器生意。”
林总说:“你看,就这点信息还远远不够。我们靠什么来谈单子?靠的就是信息,与客户有关的信息知道的越多越好。也许在哪一个环节就能用得到。对客户一无所知就无从谈起。他为什么买这套房子?为什么要在这边租商铺?他以前做什么?家里还有什么人?等等。这些信息都要通过跟客户交流之后才能得出来。所以我经常说,跟客户打一个电话,不能三两分钟草草了事,一定要详细地跟客户沟通,把他当着朋友。你成了他的朋友了,他租房子买房子还不找你呀?”
林总说到这里显得对自己很满意,问完还笑了一下,也让我不觉得那么尴尬。我说当然了,有事情肯定是找朋友的。为表示自己很在意林总的意见,反问林总:“那现在我该怎么做才好?”
这个问题听上去很幼稚,但是我知道非常实用,领导不会讨厌下属问多么愚蠢的问题,怕的是你不问问题。而且许多时候,问题越简单,领导越有成就感,最要紧的是,问题要让上级轻松回答出来,把他们难倒了可不好玩!
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062。江滨花园(1)
062。
我按林总的意思立刻给魏老板打了个电话,不知什么原因,对方语气冷淡,对租商铺的事情已经不是很热心了,草草说完几句挂断。林总在旁边听,也没找出问题所在,只吩咐我还是要跟紧。说着又谈到投资理财上面,我心里暗暗叫苦,幸好黄姐和刘松商量完什么事情走出来,把林总叫到隔间里。一会儿,林总黄姐及刘松赵丹丹四个人一道出去,坐“奥迪”离开了。
杨晓婷找到我,让我跟她一起去“江滨花园”找跃层的房子——这是她网上一个客户的需求。
“南都。江滨花园”于02年交付使用,房子外观为德国风格,景观设计却是日本的奥原公司,因此整个园区结合了德国的凝重和东方的柔美。房子绝大部分是多层,特点是户型正气�