电话营销方案-第64部分
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业纳仙诵〗峤凇Ｄ惚匦胪耆渖嫖宜担阒辽傩枰�10天不说话，这是完全必要的。噤声一个月，那就更好。这办不到，我想，这个家不能没有我的声音，离开我的诱导、督促就不能过一天。然而，鉴于我的病况，我不得不严格遵照医嘱。于是，我只得准备一个笔记本，用笔来回答丈夫的询问。不到一周，我对家事的管理和安排就只剩下点头和摇头了。而全家似乎失去了某种凝聚力，失去了往日的生气。可是医生对我说还得噤声一周。我不想吓唬你，医生说，你的声带结节还可能再生出来。当我离开医院时，脑中的一个想法几乎把我压倒：假如我从此再也不能说话了，那可怎么办呢？我忽然感到，我从来没有同丹好好地说过心里话，也没有好好地听过他说说他的苦闷和希望。而且，我对我的儿子真正了解吗？现在，我比过去任何时候更想了解他们，可现在已晚了……一天晚上，我做了一大堆卡片放在厨房桌子上，在每张卡片上写上一个问题。这些问题有些是严肃的，如：你认为什么是爱？有些则是轻松的，如：你在空余时间喜欢干什么？坦率地回答这些问题，就可以展示一个人的心理概貌。不久，我就写好了近200张问题卡片堆在桌上。突然，在我脑中产生了一个主意：用这些卡片像玩纸牌一样玩桌面游戏。
第333节：第七辑走不出亲情这片海
这个游戏很简单。每个参加者用掷骰子的方法来确定卡片号码，然后回答卡片上写的问题或者是卡片上所写允许的对某人的评论。这个游戏没有输赢，所有的是情感的分享和交流，但是游戏中不能交谈。第二天晚上，我与丹和两个儿子玩这个不是游戏的游戏，当轮到我时，我就把答案写在纸上给他们看。在我写的时候，他们都静静地等着我，这使我感到满足，因为我感到我又属于他们了。丹抽到一张卡片，上面写道：让我们分享你的担忧。他沉默一会儿，接着慢慢地说出了这么一段话：我担心如果你们妈妈的病不好，我真不知我一人能否把你们培养大。听到丹的这席话，使我惊奇，我的丈夫清楚地知道使他害怕和失去自信的东西，这使我感到像吃了蜜一样的香甜。大林是一个聪明伶俐的中学生，他抽到一张卡片是让他谈谈有关成功的看法。我恨它，他温和地说，人人都要我干得出色，我总是感到压力与紧张。接下来轮到迪安了。他抽到的卡片问他：当有人笑你时，你的感觉怎样？我真想去死，他低着头，看着地板，轻声说道，它使我感到愚蠢。这一晚，我们就这样一家人围坐桌边，交流着各人的心声，共享着似乎已有些陌生的甜蜜情感。在这20分钟中，我比过去5年更多地了解了你们，丹宣布道，让我们明天再来玩。通过这所谓的不是游戏的游戏，我获得了新的尊重，并且了解了过去不知道的丹在工作上的一些问题和苦闷。我发觉自己对孩子更关心了，更理解了，更亲近了，我甚至又开始拥抱他们了。他们之间也很少发生口角和争执了，丹的话也更多了。我们又开始星期天驾车出游，更多地在一起活动了。当我后来再次来到沙达拉医生那儿，出乎意料，他宣布我的声带已治好，这对我简直是一份特殊的礼物。但是，我清楚自己再也不能重复过去的说话习惯了。在过去的几个月中，我发现了获得人间真正交流的五个奥秘：
第334节：第七辑走不出亲情这片海
1。听──只是听在我被迫噤声后，一天，迪安放学回家，进门就嚷着：我恨老师！再也不到学校去了！听到孩子这么说，在我声带没病时，我就要严厉地训斥他了。但是，那天我没那样做，我要看看下步会发生什么？那愤怒的孩子蜷伏在我身边，把头摆在我的膝盖上伤心地哭了，他说：妈妈，今天老师叫我们写一篇作文，我拼错了一个字，老师指出了这个错字，引起哄堂大笑，我窘极了。我用手搂着他，他沉默了几分钟，接着他挣脱了我，平静地说：我要去公园会杰米了，谢谢妈妈！我的沉默换来了迪安的信任和理解，使他能向我吐露他的内心痛苦，实际上，他不需要我的教训与忠告，他受到了伤害，他需要有人听他诉说内心的痛苦。2。不要草率评论和判断一天下午，我与简凯一起在她的厨房闲坐，她的16岁女儿像阵风一样进来，张口就说：哦，妈妈，你对流产怎么看呢？简凯听了女儿这个话，脸露愠色嚷道：我再不愿听到你说这类事了！简凯的女儿为什么突然问她这个问题？简凯也许永远不会知道了。不仅如此，此后，她女儿也许再也不会同她讨论严肃的问题了，更不能与她谈及有争论的问题了。此事之后不久，一个叫曼丽沙的中学姑娘同她妈妈玩我发明的游戏，当曼丽沙被要求说说她生活中不愉快的事时，她谈了因她的一位女友流产而感到十分难过。像简凯一样，她妈妈也感到震惊。但根据游戏的规则，做妈妈的此时不能说什么，只是简单地说了一句：在学校里不该发生此类事情。在游戏结束后，母女间进行了一场亲切深入的交谈。这是曼丽沙有生第一次向母亲吐露内心中存在的恐惧。曼丽沙母亲对我说：我真没想到我们会进行这样一次交谈。3。要将理智寓于感情之中去交谈几年前，我在一个公园闲坐，正值附近街区的一场橄榄球赛散场。我听见一个十几岁的男孩兴致勃勃地对他父亲说：爸爸，你看见我在底线得分的那个球了吗？他爸爸冷冷地说：你怎么会在四分之三位丢失一个球呢？你以后应该多练习接球和拦截！此时，我注意到那个与父亲边走边说的孩子一下落到父亲后面去了。如同当头一盆冷水，孩子兴致勃勃的热情顿时烟消云散。
第335节：第七辑走不出亲情这片海
在这儿，做爸爸的动机是无可指责的，但他的这个反应不仅贬抑了孩子的长处和才华，而且损害了孩子的心理，长此以往，孩子会感到在爸爸那儿很难获得鼓励与帮助，而将心灵之窗关闭，最终使你远离他的思想与事业之外。4。对人的判断不要想当然一次，道格和妻子曼莉玩游戏，曼莉抽了一张卡片，上面要她回答：你是否感到孤独？曼莉平静地答道：我每天晚上感到孤独。道格听后感到惭愧。游戏结束后，道格才问曼莉：你为什么这样说呢？曼莉轻声回答道：每天晚上我们睡觉时，你总是背对着我。道格听后，惊异得目瞪口呆。此时，这位粗心的丈夫满脸愧色地向爱妻解释：在中学踢球时，我撞断了肋骨，至今没有好全。我转过身去，是为了转向没受伤的一边。两星期后，我在超级市场遇到他俩。曼莉告诉我说：我们的问题解决了，我俩调了一下睡位。5。表达你的爱在交流中，无声的行动有时与话语一样重要，起到交流的作用。一天晚上，我与卡曼、她丈夫和两个孩子玩游戏，卡曼43岁，富裕而有魅力，我想她是一个要什么能得到什么的人。卡曼抽了一张卡片，要求她谈一件受到伤害的经历。当我6岁时，她开始第一次向她的家人吐露自己的内心，我的母亲说我长得难看，没人爱吻我。我痛苦极了，以致每天早晨到盥洗室找她用过的唇膏纸，把它整天带在身边，什么时候想吻，就拿出唇膏纸往脸上擦。卡曼的生活看来不像我想象的那么完美无缺。将近40年来，她一直忍受着这个小小的内心痛苦。我想，谁能治愈她的这个小小的内心创伤呢？轮过几圈之后，卡曼8岁的儿子抽到要他评论他人的卡片，只见他平静地站起来，走到他妈妈身边，没说一句话，他伸出他那瘦弱的手臂抱住妈妈的脖子去吻她的脸。此时，卡曼的眼里充满了眼泪，她那陈旧的伤痛消失了──也许就此治好了。无声的话语胜过有声的话语，这是人间交流的又一奥秘。你能理解这无声的交流吗？你能学会使用它吗？试一试吧！
第336节：第七辑走不出亲情这片海
父亲的歌玛丽琳·摩根·海丽立刻，我感到自己露出了笑容。我意识到，此刻在九泉之下，一个苍老的、五音不全的灵魂也在倾听这天国的交响乐，如果地下有灵，他将终生倾听这音乐的回响。他不会乐器，甚至五音不全，然而，他却教给了我世界上最美妙的音乐。每当我闭目静思时，总会情不自禁地回忆起父亲教我聆听歌声的那个晚上。当时我大约五六岁，在那个年代，内布拉斯加就像一个巨大的灰潭。夏天的中午，赤日炎炎似火烧，烤得人几乎喘不过气来。晚上，我躺在床上，突然，一道闪电划破了夜空，照亮了那条绿白相间的印花窗帘。雷声从遥远处隆隆而来，似乎显得越来越愤怒。我把阿尔塔阿姨的那条用碎布拼成的被面绕在颈上，双手紧紧地抱着枕头。软百叶帘咔咔作响，榆树枝条刮擦着屋檐，狂风呼啸着钻进窗子的缝隙，声如鬼哭狼嚎。忽然，又是一道强烈的闪电，把整个房间照得亮如白昼，紧接着又是一声惊雷，如同成千上万个炮弹在炸响。我真想逃到父母的卧室去，但我被吓呆了，只会放声大哭。此刻，父亲来到了我的床沿，用手轻轻地摇着我。见我逐渐安定下来，便说：听！暴风雨里有歌声呢，你听得见吗？我不再抽泣，凝神谛听起来。又是一道闪电，又是一声炸雷。听那鼓声！父亲说，少了鼓声，音乐该有多糟糕啊！没有节奏，没有深度，没有神韵。鬼哭狼嚎般的风声又响了起来，我把父亲偎得更紧。嘿！他在我耳畔轻轻说道，我们的乐队里又多了一只口琴。你听见了吗？我侧耳倾听。不！我轻声说道，我觉得这像竖琴。父亲拍拍我的脸颊，微微一笑。现在你已经会想象了！闭上眼睛，看看你能不能跨越声音之上并驾驭住它。它会把你带到令人惊讶的境界。我闭上眼睛，极为虔诚地聆听起来。我驾驭着竖琴的声音，一直驰骋到清晨，这一觉真是太神奇了。父亲是个医生，24小时内随时去农家应诊。他不会乐器，甚至五音不全。但他热爱听过的音乐，时常在屋里扯着沙哑的嗓子高声歌唱。当我们嘲笑他时，他就会说：嘿，一首歌如果不是大家来唱，还有什么好处可言呢？有时，他坐在日光室里，用古老的维多勒琴弹着自己想象的乐曲，但弹了几分钟后就会陷入沉静。
第337节：第七辑走不出亲情这片海
有一天，我问他，音乐停止后他在干什么？噢，父亲把手放在胸口，说：这正是真正的音乐开始的时候，我在聆听我自己的歌。当时，我并不完全理解。随着岁月的流逝，父亲开始教我怎样聆听自己的特殊的歌。有一次，我们在科罗里达州的落矶山脉，观看着奔腾的水流冲击巨岩的边缘。瀑布里有节奏。他说，你听得见吗？对我来说，瀑布的声音以前听来总是一样的，但现在当我闭上眼睛仔细倾听时，我发现自己确实在奔腾的流水中感受到了波涛汹涌的精妙节奏。音乐蕴含在宇宙的万象中。父亲说，它在季节的变换间，在心脏的跳动中，在苦乐的循环里。不要忽略它，随它一起流动，让自己融汇进它的节奏里。此后的一天，我站在一艘海军军舰的甲板上，和担任舰医的父亲吻别。这是在第二次世界大战期间，我觉得很可怕。一星期来，我一直专注地端详着父亲的脸庞和手势，为的是，一旦父亲回不来，我能够回忆起他。终于到了离船的时候了。霎时间，孩子的惊恐攫住了我，我用双臂紧紧地抱着他，不让他离去。听！他和蔼地说，你能听�
