电话营销方案-第60部分
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第311节：第七辑走不出亲情这片海
数星期后，瑞和我找到了一个私家侦探。我们想请你寻访我们女儿的亲生父母。瑞说。我们驱车回家时，若有所失的感觉已经在我心里作祟。感恩节前一星期消息来了。我找到了他们，侦探说，你们女儿的亲生父母在把孩子交人抚养之后10天才结婚，可是几个月前又离婚了。这是她母亲的姓名、住址与新的电话号码。我看了那姓名一眼，怔住了，不知道这桩事我是否能受得了。三天后莉莎在电话上和她母亲谈了半个多小时，然后匆匆下楼。她要来，她大叫，她明天要来看我！我仓惶失措，事情来得这样快。老天爷，我小声说，不要叫我失去她。我麻木地听她说在市场会晤她母亲的盛大计划。随后我带她到这里来。她说。我点点头。第二天莉莎一大早就匆匆出去，我坐在厨房桌边祈祷上帝给我力量接受莉莎的母亲，并且了解莉莎对她的感情。忽然间她们两个并肩出现在门前……同样的身高，同样的眼睛，同样的玛瑙色头发，她们的酷似使得我喘不过气来。我望着那位年轻妇人美丽的容貌，看出莉莎的形象几乎和她一模一样。非常奇怪，我觉得对她一见如故。感恩节后一星期，莉莎见到她的父亲和两个弟兄中的一个。她的世界渐趋于完整。她对她身世之谜的苦苦追求告一段落。莉莎的情绪渐稳，但是我的心里却充满了疑惧：现在如何是好？12月2日，莉莎驱车和她的母亲玩了一整天。多少天来，她一直什么也不说，只是念叨这第二度会晤。我望着她出去，心里很想和她拥抱，但是莉莎只是对我轻轻摆手。她回来的时候，我心里痛苦不堪地想：她是不是回来拣取她的东西？依法，她属于我们，但她若是内心向往自由，合法又有什么用？这一天拖得好长，好像过不完。午后渐至于黄昏，我听到门外停车的声音，脚步声抵达门口。莉莎走进厨房，我故意做出释然的样子。你回家了，我很高兴。我说。
第312节：第七辑走不出亲情这片海
莉莎走过来拥抱我。我很高兴找到了我的亲生父母，她说，我希望永远和他们做朋友，但我是你们的。她紧紧搂着我，并低声对我说以前从未说过的话：我爱你，妈妈！比以前更爱。我们拥抱在一起，我当时彻底了解了一个真理：为了别人而情愿放弃自己最宝贵的东西，这种爱永远不会遭受损失。它只会打开一扇门，让爱再回转来……而且比以前更爱。和衷共济一家亲诺尔曼·洛普森在这个忙乱的世界中，要家里每个人互相为大家腾出一点时间真的不容易。选择要由你自己做。你问问自己：我把家庭亲热融洽看得有多重？假如将它列为重要的话，那么，怎样培育滋润并加强这些家庭关系，就要由你自己努力了。为什么有的家庭能够顺利应付种种问题，有的家庭面对难关却人各一心，支离破碎？为什么有的父母和子女相处得很好，有的却不能相处？据研究人员说，一个家庭的力量和幸福，取决于家庭成员之间感情密切的程度。你能令你的家人感情更密切融洽吗？这里有10项建议可以借鉴：1。抽出时间大家共聚我有一次问儿子，他记忆中最美好的生活片断是什么？他毫不迟疑地说：是那个晚上，我参加完童子军聚会，你来接我回家。在路上，你停下汽车帮我捉萤火虫。那件事我已经不大记得了，却是他最美好的回忆。他当时知道我很繁忙，满以为我不会停车的。我那晚做的事等于在说：我疼爱你！最近我去看一位有四个子女在上学的朋友。他们的厨房中贴着一幅大日历，每个星期天晚上，他们都要在上面记上下星期每人要办的事──上班、开会、上学以及参加体育运动。他们记完后，如果发现其中有一段时间全家人都有空，就在日历上画个大交叉，表示那是留给家人的时间。在日历上标记出来，使它成了神圣不可侵犯的时刻。2。互相认识我们是一家人──难道还彼此不认识吗？也许真不认识！很多心理学家说，我们并不知道自己所爱以及一起生活的人真正重视的事。做父母的往往只注意现实生活中的家庭琐事，而没有去探讨自己以及子女的思想和感情。
第313节：第七辑走不出亲情这片海
家庭成员可能知道彼此有什么特别讨厌的事物和特别喜欢吃的东西，但在感情上却很陌生。你曾有几次和家人坐下谈你们的希望、壮志、恐惧和目标呢？那样的讨论能帮助一家人彼此互相了解、亲近。获得这种了解的唯一方法是互相询问：什么最使你感到自己受人疼惜？你最美好的回忆是什么？最坏的又是什么？你长大后想做什么？或者，你小时候想做什么？你担心什么？你相信什么？为什么？这类的谈话，要在有充裕时间对问题深入探索时进行，而且进行时须没有外人在场。不要期望立即获得回答，你可以先提出你自己的一个问题，然后问家人的反应如何。要仔细听他们说话，不要下评语或嘲笑。3。彼此分忧有的父母遇到像疾病、经济拮据以及死亡等不幸的现实，会瞒住子女。可是心理治疗专家指出，如果子女已到了懂事年龄而没人告诉他家里忧虑的事，他们往往感觉被人抛弃。一位丧偶的父亲告诉我说，他很懊悔当初没有告诉儿子他母亲患了血癌即将去世。我和亡妻一直把真情憋在肚子里，以为自己这样做是在避免让儿子伤心，他回忆道，那是个大错。我自己有时间做好心理准备，可是妻子的去世使我们的儿子大为震惊，有好几年他都不再信任我。让孩子在爱和关心的气氛中体验死亡的现实，是很重要的一件事。一个孩子，如果有兄弟姐妹或者父母及祖父母病重，你让他知道，让他去跑腿办事或是接接电话，可以使他觉得自己能够帮忙出力。即使一个小孩子，如能短暂而愉快地去探望生病的亲人，也能使病人得到安慰。在金钱事务方面，如有财务困难而不将实情告诉子女的话，他们会朝坏的方面去想，可能会想到没有饭吃或没有地方住，然而，实际上可能只是要放弃一些奢侈品而已。4。全家一起用晚餐连最忙碌的家庭，每个星期也至少可以安排一两个晚上大家一起轻松地用餐。吃饭的时候往往是家人可以进行有趣谈话的唯一时刻。一家人吃饭时是争论还是谈话，是称赞还是训斥，是个很好的测量计，可以看出那个家庭是在逐渐疏远分离，抑或是在越来越亲近。
第314节：第七辑走不出亲情这片海
另一个增进家庭融洽的方法，是不时鼓励孩子请朋友来吃饭，让每个孩子轮流选邀客人。这样可以帮助父母认识子女的朋友，也使子女感到自己在家里受尊重。5。设计一个有挑战性的家庭合作计划假使你能选出一件大家都感兴趣的工作而一直去做，会令人兴奋。不妨试着种植盆栽，或把那一大箱旧相片整理成为家庭照相簿，再或是学会怎样烤制面包。有位父亲记得和儿子共同制成一张餐桌时所共享的那份得意心情。他说：六个月前我们拿着草图和木板动手开工。完工后我们互相对望，嚷道：哇！我们做好了！6。建立家庭传统仪式几年前我到朋友家去给他祝寿。我们一共10个人围着餐桌坐着，其中有我朋友的三个十来岁孩子。我们等生日蛋糕出现时，一个孩子站起来说：各位，开车的时候到了！那一家人都哈哈大笑地站起来，我也跟着他们列队在他们那幢大房子里走了一圈。后来朋友解释说：这是我家的一个惯例。孩子们小时，吃饭时老坐不住。一天晚上妻子想了这个办法，让他们在主菜和甜品之间在房子里走一圈，发泄一下。孩子们长大后，我们在特别场合仍这样做。我想这使我们都感到更亲密。这样的仪式有种种方式，从讲家里的笑话到春季第一天去远足，都可以作为例行仪式。7。一起游戏连小孩也会玩跳棋和简单的扑克牌游戏。游戏或者运动本身固然对身心有益，但更重要的是，它使全家有机会一起开心地玩几小时。一位有三个子女的母亲说：孩子们小的时候，我们周末常去野外露营。在下雨天我们就待在带小帐篷的拖车上，找出那副商品期货纸牌游戏来，假装自己是谷类期货交易所的经纪人。我们会大声呼喝，弄得公园管理员误以为我们在打架。8。在孩子临睡时讲故事要上床睡觉时，小孩有时会感到不安，如果有家长在一旁，或者使他们听到父母的声音，可以令他们放心。
第315节：第七辑走不出亲情这片海
不过，如果讲童话故事能令父母和孩子们接近，那么把家庭往事娓娓道来则能令他们更亲近。儿童爱听他们认识的人的故事──妈妈怎么认识爸爸的或者爷爷怎样白手起家的。这类故事能给儿童一种归属感。子女长大一些时，父母可以开始在临睡时和他们闲谈以代替讲故事，使他们有机会在亲密体贴的气氛下和父母谈心。9。互相讲述彼此的工作与学校生活父母都出外工作的子女，会觉得和父母有隔阂，感觉到父母背着他们在干神秘的事情。可能的话，不妨带子女到你工作的地方去，使他们有个印象，知道你不在家时人在何处，做些什么。和孩子谈谈你事业的目标，失意和成功的事迹，这样你便可以和他们分享你生活中的一个重要部分。同时，你也在帮助他们形成对工作的价值观和他们的抱负。同样地，父母表示对子女的学校生活关心，也会使家庭更融洽一致。10。别让距离把你们隔开子女离家去上大学，或者家长出门旅行，再或者祖父母搬走时，有许多方法可以维持感情联系：经常通信，包括互寄照片、漫画以及从报刊上剪下的文章。人人都喜欢收信。寄录音带。声音比信更亲密。有的父母会录下孩子生日晚会或家庭喜庆聚会情况，将录音带寄给远方的亲戚。编写一张家庭记事报分发各人，或传阅家庭通讯，规定每人都要加一点自己的消息上去，然后将通讯寄给下一个收信的家庭成员。在这个忙乱的世界中，要家里每个人互相为大家腾出一点时间真的不容易。选择要由你自己做。你问问自己：我把家庭亲热融洽看得有多重？假如将它列为重要的话，那么，怎样培育滋润并加强这些家庭关系，就要由你自己努力了。妈妈的银行存款凯瑟琳·福伯斯妈妈抬头看着我的时候，嘴上挂着一丝微笑。哪里有什么存款；她说；我活了这一辈子，从来没有进过银行的大门。
第316节：第七辑走不出亲情这片海
每个星期六的晚上，妈妈照例坐在擦干净的饭桌前，皱着眉头归置爸爸小小的工资袋里的那点钱。钱分成好几摞，这是付给房东的。妈妈嘴里念叨着，把大的银币摞成一堆。这是付给副食商店的。又是一摞银币。凯瑞恩的鞋要打个掌。妈妈又取出一个小银币。老师说这星期我得买个本子。孩子们当中有人提出。妈妈脸色严肃地又拿出一个5分的镍币或一角银币放在一
