电话营销方案-第31部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
，要我直视自己的内心深处，为这些人谋求更大的幸福，我当时点头答应，从而找到自己这一生的事业。
第158节：第三辑 成功只在一念之间
那是1950年一个平凡的春日，我当时在医院担任主治医师，院方有人叫我去和医学院的院长一起开个会。他们事先没有告诉我这次会议的内容，等我抵达院长办公室时，很惊讶地发现已经有五对夫妇在里面。我找个位子坐下来，心想不知道这些人的共同点在哪里。他们的共同点在于拥有相同的问题：他们都有智能不足的小孩，而在纽约这个大城市里，他们竟然找不到一家医院，愿意针对他们孩子的特殊需要进行治疗。他们向我讲述各自的经历时，我对他们所受的恶言相向、求救无门以及种种侮辱，感到相当震惊；这一切都只因为他们的孩子智能不足，不值得和其他生病的人一样受到相同的待遇。他们已经到其他所有的教学医院去过，但没有一家医院同意他们的要求，而事实上，他们的要求很简单：只要医院每周开一次门诊，专门针对智障儿童的各种问题进行治疗。他们的故事令我深深感动，我的同业竟然有人持这种态度，也令我感到很不好意思。我很快就发现，自己已经点头答应每周抽出一个早上的时间，专门为这些儿童和他们的父母，开一个特殊门诊。当时我并不知道，这个决定已经为我开启了一段新生命。我很快成为全球第一家，同时也是唯一一家这类医疗机构的负责人，专门负责处理智障儿童各种身体上的病痛。许多父母带着孩子走出原本封闭的世界，到我这里来寻求帮助。我试着以每周一个早上的短暂时间，尽量满足每个人的需要，但却发现我能付出的，其实远不及他们的需求。我该怎么办呢？我挣扎着，不知该将自己一生的事业奉献于此，还是干脆撒手不管。最后，不用说，我决定献身为这群苦难、寂寞的人服务。那个春日，我和这五对夫妇意料之外的会面，竟让我成为智障人士的拥护者、医疗者与研究者，同时也促使我开始扮演管理与制定政策的角色。那五对夫妇后来继续努力，成立了国立智障者协会；我则在当时美国总统卡特的任命下，出任国立残障研究院第一任院长。
第159节：第三辑 成功只在一念之间
借助别人的力量戴尔·卡耐基如果一个人能被委派一种责任重大的工作，同时又为上司所坚决信赖时，他往往容易在艰难环境的压迫下和求胜心切的激励下，立意要使自己的工作做得非常出色，一定会将他所有的才识、能力施展出来，他会竭尽全力让上司满意。钢铁大王卡耐基的墓碑上写着：长眠于此地的人懂得在他的创业过程中起用比他自己更优秀的人。任何青年人一进入社会都应该学习待人接物、结交朋友的方法，以便互相提携、互相促进、互相借重。否则，单枪匹马绝对难以取得成功。钢铁大王卡耐基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭：长眠于此地的人懂得在他的创业过程中起用比他自己更优秀的人。大多数美国人都有一种特长，就是善于观察别人，并可以吸引一批才识过人的朋友来合作，激发共同的力量。这是美国成功者最重要的也是最宝贵的经验。任何人如果想成为一个企业的领袖，或者在某项事业上取得巨大的成功，首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光。可以识别出他人的优点，并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。一位商界著名人物、也是银行界的领袖说过，他的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得他可以把每一个职员都安排到恰当的位置上，并且他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义。这样一来，这些员工无需人的监督，就可以把事情办得有条有理、十分妥当。但是，鉴别人才的眼力并不是人人都有。很多经营者的失败都是因为他们缺乏鉴别眼力，他们经常把工作分派给不适宜的人去做。他们本身尽管工作非常努力，但他们经常对能力平庸的人委以重任，却反而冷落了那些有真才实学的人，使他们埋没在角落里。其实，他们一点都不明白，一个所谓的干才，样样精通，很可能只是可以在某一方面比较出色。比如说，人们有时会把一个擅长写文章的人，看作一个干才，以为他从事管理工作也一定不错。但其实，一个人能否做一个合格的管理人员，与他是否会写文章是根本没关系的。他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门的技能，但这些技能并不是一个善写文章的人就一定具备的。
第160节：第三辑 成功只在一念之间
世上成千上万的经商失败者，都坏在他们把许多不适宜的工作加在雇员的肩上，而不管他们是否胜任、是否愉快。一个善于用人、善于安排工作的人就会在管理上少出很多麻烦。他对于每个雇员的特长都了解得很清楚，也尽力把他们安排在最适宜的位置上。但那些不善于管理的人竟然往往忽视这种重要的方面，而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事，这样的人当然要失败。许多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少，经常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们为什么能做到这样省心呢？他们有什么管理秘诀呢？──没有别的秘诀，只有一条：他们善于把适宜的工作分配给最适宜的人。如果你所挑选的人与你的才能相当，那么你就会像用了两个人一样。如果你所挑选的人才，尽管职位在你之下，才能却超过你，那么你用人的水平就可算得上胜人一筹。这种事并不鲜见，有很多雇员的办事能力在雇主之上，这些人只要机会一到，就立即能自创事业。有很多本可以大建功业的人都是因为没有把握好的机会，以致一生默默无闻。不少青年人刚开始工作就显示出惊人的才干和做事的能力，但后来因为有了家庭、拖儿带女，便不敢拿出全部的勇气，去像他们的老板那样搏击一番，打出一片新的天空──虽然他们也经常想：假如自己独立奋斗，成就决不会在自己的老板之下。这种推测是合乎情理的，有很多人之所以有惊人的发展，造就伟大的事业，往往是因为他们受到了重大的压迫。比如，当美国的政治发生重大变故、国内大乱、人民居无定所的时候，像林肯、格兰特、法拉格特、谢尔曼、李将军等人便挺身而出，受命于危难之间，挑起了国家的重任。如果那时美国国泰民安、气象平和，那么，这么多伟大人物即便有满腔的抱负，或许仍然会在默默无闻中度过一生！
第161节：第三辑 成功只在一念之间
所以，或许现在美国有许许多多伟人正在沉睡着，也没有人去特别地注意他们。但如果发生重大的变故，那么这些早已有所准备的人，便立即会挺身而出、一鸣惊人，创下不世之功勋。等到一切变乱平定，恢复平静后，他们又会重新回到人们毫不注意的一隅，安度晚年。如果一个人能被委派一种责任重大的工作，同时又为上司所坚决信赖时，他往往容易在艰难环境的压迫下和求胜心切的激励下，立意要使自己的工作做得非常出色，一定会将他所有的才识、能力施展出来，他会竭尽全力让上司满意。反之，如果上司给他安排的工作与他本身的才能志趣不合，同时上司还时时无理地干涉他、不肯完全信任他，那么他对自己的工作一定很灰心，还会觉得在目前的职务上一定不会有很大的发展。这样，他就只会天天听着上司的命令，按部就班地工作着，而无法把自己充分的才能完全用到工作上去。他深知，自己虽然有成就大业的才干和力量，但因为雇主不信赖，根本就无法发挥出来。挑战自卑阿德勒对一个儿童而言，优越的地位可能在于数学知识，对另一个，可能在于艺术，或者，有可能是健壮的体格。消化不良的孩子可能以为他所面临的问题，主要是营养问题。他的兴趣可能转向食物，因为他觉得这样做便能改变他的情况。结果他可能变成专门的厨师，或营养学家。人类所有对价值和成功的判断，最后总是以合作为基础的，这是人类种族最伟大的共同点。生活的意义是在生命开始时的四五年间获得的，获得的方法不是经由精确的数学计算，而是在黑暗中摸索，像瞎子摸象般地只凭感觉捕捉到一点暗示后，即做出自己的解释。优越感的目标也同样是在摸索和测绘中固定下来的；它是生活的奋斗，是动态的趋向，而不是绘于航海图上的一个静止点。没有哪一个人对他优越感目标清楚得能够将之完整无缺地描述出来。他也许知道他的职业目标，但这只不过是他努力追求的一小部分而已。例如，有一个人立志要做医师，然而这并不意味着仅是希望成为医学或病理学的专家，他还要在他的活动中，表现出他自己比别人更特殊的兴趣。从中我们便清楚地发现，这是他用以补偿自卑感的一种方法。
第162节：第三辑 成功只在一念之间
让我举一位因焦虑而无法与人交友，来向我求助的30岁妇女为例：她因为在职业问题上总是无法获得进展，结果仍然要仰赖家庭供给生活所需。偶尔她也会从事些诸如打字员或秘书之类小工作，但是由于命运不佳，她遇到的雇主总是想向她求爱，让她感到烦恼，使她不得不一次又一次离职。然而，有一次她找到一个职位，这次她的老板似乎对她毫无兴趣，结果她觉得受到轻视，又愤而辞职了。她已经接受心理治疗达八年之久，但效果不佳。当我治疗她时，我追踪她童年时期的生活。她是家里的妖女，非常美丽，而且被宠得令人难以置信。当时，她双亲的境况非常好，因此她只要说出要求，就一定能如愿以偿。当我听到这些时，我赞叹地说：你像公主一样地被服侍得无比周到！是呀，她回答道，那时候每个人都称我为公主呢！当我四岁时，我记得我有次走出屋子，看到许多孩子在玩游戏。他们动不动就跳起来，大声叫道：巫婆来了！我非常害怕，回家后，我问家里的老奶奶，是不是真的有巫婆存在。她说：真的，有许多巫婆、小偷和强盗。他们都会跟着你到处跑。从此以后，她便很怕一个人被留在房子里，并且把这种害怕表现在她的整个生活内容中。她总觉得自己的力量还不足以离开家，家里的人必须支持她，并在各方面照顾她。她的另一个早期回忆是：我有一个男钢琴老师。有一天，他想要吻我，我钢琴也不弹了，还跑去告诉我的母亲，我再也不想弹钢琴了。她觉得恋爱是种软弱的象征。这个女孩子在考虑爱情和婚姻时，也会感到软弱，结果在她从事某种职业时，如果有男人向她求爱，她便会感到惊慌失措，除了逃避，再也无计可施。当她还未学会如何应付这些问题时，她的父母相继去世，她的王朝也垮了。她打算找些亲戚来照顾她，但是事情可没有这么如意。过了没多久，她的亲戚便对她非常厌倦，再也不给予她所需要的关怀。她很生气地责备他们，并且告诉他们：让我一个人孤零零地生活，是件多么危险的事。又过了很长时间后，她才勉强地接受孤苦伶仃的生活模式。我相信：假如当时她的家族都完全不为她操心，她一定会发疯。她达成自己优越感目标的唯一方法，是强迫她的家族资�
