翻身吧！菜鸟业务:成功撼动数万个苦闷上班族-第2部分

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给即将投入业务工作，或刚出社会面临人生规划问题的社会新鲜人们另一个思考的角度。
前书文：这趟旅行，改变了什么
　　　　前书文：这趟旅行，改变了什么

　　　　我满心期待并计划已久的打工度假总算要实现了！好不容易说服了爸妈，也把机票及前一个月的生活费筹到手了，到处去爬文听取前辈的意见，每个惊心动魄的故事总让我听得目眩神迷，巴不得立即跳上飞机，展开属于我的传说……研究生毕业后，照理说我该如一般毕业生一样，投入养家糊口的行列，但我说什么也无法放下心中想去国外看看的念头。从中国台北到澳洲，我双肩背着行李，一手握着地图，开始旅行！在旅行中我曾经做过洗碗工，刚开始的时候我因为不懂英文，因此只能不停地洗碗，但我知道到自己出国不想只是当个洗碗工，于是我开始与厨师交谈，向他们讨教意大利面的功夫。为了有更多打工度假的机会，我辞了洗碗的工作。初期面试我也遇到过不被录取的情况，因此让我对之后的工作更投入，纵使一天要工作12小时，纵使要服务更多人，我都乐在其中。

　　　　我以不同的打工方式，真实体验当地生活，认识许多不同国家的朋友。不同的民俗风情让我看到更宽广的世界，而我的旅行，也不断地在梦想与现实之间拉锯。刚工作的第一个月，看到钱这么好赚真的会很兴奋，每天都计划着存了多少，以后要去哪儿玩，要怎么花……到了第二个月，已经有点麻木了，每天就是工作、吃饭及睡觉。周围的台湾人也都是这样，像着了魔似的每天不停地加班，你说的文化体验、语言学习、自我成长、独立，我一概不知道。到了第三个月，腰的不适让我放慢速度，开始思考我当初来的目的，我希望我的英文能进步，我希望我能见识到不同文化的差异，我希望我能在这里学会独立自主，我希望能交到世界各地的朋友，当然我也想玩遍澳洲。排拒所有人的眼光，

　　　　辞掉工作回到伯斯，忽然，我发现我什么都不会。随便找了间房住，吃饭了就到市区的餐厅用餐，然后呢？我不知道我要做什么。后来认识几个家乡的背包客，发现他们都是到超市买食材自己煮，跟着他们行动，跟这些正常的背包客相处久了，我也慢慢地开始学一些简单的料理，用钱也不再是毫无节制，也找了一份兼职的工作，跟着他们学习如何找，找免费的英语课程，回到了我当初设想中的。到澳洲打工度假，是一场以勇气与毅力完成的青春旅行！

　　　　当你问我这行程中最大的收获是什么？我会告诉你：“我知道自己想要的是什么了！”因此也能在这一切之后，工作去！什么是我回家所选择的工作？跟我念书无关，跟我打工度假无关，答案是你想也想不到的业务工作，嗯！如果你想知道，就继续看下去吧！

　　　　这是我的打工度假，由我自己决定如何利用这一年，或许你已经工作得累得像条狗，但欢迎你来这享受悠闲的大自然；或许你想来这增强英语能力，那也可以来这工作几个月存点钱去上语言学校，无论是文化体验、语言学习或是休闲旅游都可以，但绝对不要忘了自己的初衷！
第1节　我……真的适合做业务吗（1）
　　　　第1节我……真的适合做业务吗

　　　　新进人员报到的第二天，课长说：“这些是你将来的客户名单，你先上网查一查，对未来的客户作基本的了解。”

　　　　“是，课长。”

　　　　“不过你才刚来，计算机还未设定你的权限，你先叫小王帮你输入他的密码，让你暂时登上网。”

　　　　“是，课长。”

　　　　今天是第二天上班，从昨天到今天就一直坐在位子上看产品数据，总算有点别的事可以做了。

　　　　“小王，真不好意思麻烦你，可以请你先帮我用你的密码登计算机吗？”

　　　　“可以啊！”

　　　　好不容易连上网络，才看没十分钟计算机却突然死机。

　　　　“小王，真不好意思打扰你，计算机不知道为什么突然死机，可以请你再输入一次吗？”

　　　　“噢！那台计算机有点老旧，你不要太急，我再帮你输入一次。”

　　　　“谢谢你，真是不好意思。”

　　　　好，慢慢来，一次最多只开两个网页……天呐！又死机！

　　　　“小王……那个……计算机……”

　　　　“我不是叫你不要急吗！”

　　　　“我……”

　　　　“我跟你说，这台计算机要淘汰了，你暂时用一下吧。我再输入一次。”

　　　　“是，不好意思，真是打搅你了。”

　　　　开完机再等个三分钟，一次只开一个网页，一定等网页全部跑完……怎么又死了！
第1节　我……真的适合做业务吗（2）
　　　　看到小王抱着头埋首在一堆文件中，我哪敢再去麻烦他，可是课长就坐在我背后，要是他等会儿过来看我的进度，不知道会不会臭骂我一顿。只好再低头重看我翻烂的产品数据，从第一页翻到最后一页，再从最后一页往前翻，偶尔抬头听到他们热烈地讨论，自己却只能坐在一旁像隐形人一样傻笑，低头一看，怎么又翻到第一页……我没有生产力那就罢了，怎么还好意思拿这种鸡毛蒜皮的小事去烦他们？可是计算机这么烂，动不动就死机，怎么能说是我的问题呢？但是业务员不就是要积极主动厚脸皮吗？如果这样我就不敢去麻烦别人，将来如果被客户摔门或是轰出去，我怎么撑得住？我……真的适合做业务吗？

　　　　结束将近两个月的待业期，我终于开始对社会有点贡献了。当课长要我明天来上班时，我强作镇定地离开公司进入电梯，当电梯门关上的一刹那，我忍不住狂咳了起来，一直到一楼。当天晚上先去家乐福买几件衬衫，本来想要多买一条西装裤，但不知道这份工作能做多久，还是先穿旧的那条撑一个星期再说。领带？一条就够了！◆米◆花◆在◆线◆书◆库◆ ；book。mihua。net

　　　　中午吃饭时外出，第一次把识别证挂上脖子时，才真的有一种在上班的感觉，因为整个上午都坐在位子上，西装笔挺地看产品数据，而今天所有的业务都出去了，整个办公室只剩我跟工读姐姐。单单是坐在那儿看产品数据其实也还好，但这时电话响了，而且转头一看，工读姐姐也正在接电话。

　　　　“XX企业，您好！”

　　　　“您找陈先生，是，是，您稍等。”（糟了！公司里谁是陈先生？）

　　　　“不好意思，先生贵姓，请您留下电话，我请陈先生回拨。”

　　　　“你要订产品，这个……我不太清楚，不好意思我今天第一天上班。”

　　　　好不容易熬到下班，业务们也都回来了，但大家没走我也不敢吭一声，只好继续正襟危坐地翻着产品数据，看一看手表，怎么才过五分钟，没工作时在家上网看PTT的时间怎么过得就很快。听说今天寒流来袭，下班后我提着空空的公文包走在街上，人潮、车潮到处乱窜，站在十字路口等红绿灯，我，选了一条看不到尽头的路……
第2节　一堂一千二百元的课
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　　　　第2节一堂一千二百元的课

　　　　“行驶证、驾照拿出来。”

　　　　“警察先生，不好意思，我不是故意的。”

　　　　“没有行驶证是不是？是不是赃车啊？”

　　　　“不是啦！这是我的行驶证、驾照，警察先生，不要这样，现在经济这么不景气，我上个星期才找到工作，第一份薪水都还没拿到……”

　　　　“刚退伍是不是？第一份工作？”

　　　　“是啊！找两个月才找到一个小小业务员的工作，我下次不敢了，这一次不要开啦！”

　　　　“业务员啊！业务员好啊！我很多朋友都是干业务的，年薪百万的一大堆。”

　　　　“是啊！那可不可以开没带行驶证，不要罚这么重啦！”

　　　　“年轻人刚出社会干业务最好，可以训练口才、胆识及建立人脉，将来的路也比较广，看是要全力冲业绩当个百万千万业务员，还是努力往上爬作管理阶层，不然赚一笔钱自己开公司当老板也可以啊！”

　　　　“是啊！是啊！还是你开我没戴安全帽好了。”

　　　　“年轻人刚开始做业务一定要努力跟客户培养感情，不要‘沾酱油’，去丢个传单就走，每次都要规定自己一定要待个30分钟以上才走，会不会说话不要紧，但客户会感觉到你的诚意。”

　　　　“你说得真有道理。很晚了，警察先生骑车要小心。”

　　　　“来，这里签个名。”

　　　　“讲那么久还是要开罚单。”

　　　　“这几千块算什么，如果你照我传授的方法好好干，将来赚的何止百万千万，到时你就会觉得这张罚单很值得了。”
第3节　现在蹲低一点是为了将来能跳得更高
　　　　第3节现在蹲低一点是为了将来能跳得更高

　　　　“你是硕士学历，有没有想过做研发？”一日我在实验室准备样品时，一位研发同事突然问我。

　　　　“还有，你英文也很好，前阵子你接到外国人打电话来订货，听你在电话里跟他讲那么久，全公司都议论说你英文很强，那你怎么会去做业务呢！”

　　　　他说的我都知道，但决定要当业务时，是我研究生时参加一场演讲后作的决定。

　　　　“每个人心中都有一个小小的十字，我们到学校接受教育，出了社会继续努力，就是为让这个十字不断延伸，而唯有四边均衡且不断发展，才能踏上人生的峰顶。

　　　　“十字的右边是你的专业能力，也就是你花钱接受教育得来的，还包括各种证照检定等；而左边是你的语言能力，包含沟通表达及第二、三外语等；下方是你的实务经验，包含打工或实习及第一线接触客户等；上方则是管理及领导决策能力。”

　　　　为了要持续往上爬，我必须要有稳固的根基，右手有专业，左手有语言，要成大事我必须先到前线磨一磨，有实际销售经验，才能知道我的客户要什么。当未来爬上领导阶层时，我才不会作出不着边际的决定。

　　　　“你研究生毕业薪水才三万，我大学毕业薪水就比你高了，我看你不要做了。工作找那么久还不是当业务，既然要当业务，那你大学毕业就直接去卖车或卖保险就好了，你这样存得到钱吗？我想过最晚在40岁前我要买下一间房子，不过这次金融风暴害得我的基金缩水50％，还好你没钱玩！”

　　　　我可以不听朋友们的闲言闲语，但我不忍心看到爸爸拿到我名片时的表情。“爸，我念十几年的书，也到澳洲学过英文。出社会先当业务，实际跟客户面对面互动，磨磨经验也好。业务员薪水是比较少，但我认为现在的我不应该去计较薪水，反而应该趁年轻没有太大的负担，多去社会上学习，多去跟人碰撞，也建立我的人脉。

　　　　“如果我当研发，就只能每天待在实验室里领固定的薪水，虽然钱比较多，工作比较稳定，但缺少认识社会的机会。而且因为我学过那些实验，所以我比一般的业务员更能了解产品背后的原理跟机制，再加上我会英文，如果跟国外客户有问题，我也可以直接回复而不需要透过国贸