谁能在变革中生存-第15部分
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综合多方信息，做出正确决策
“痛下决心采取行动吧！”一些激励性哲学观如是告诉我们，“当一回冒险家！唯有历经风险，敢于涉足未知领域，才能成就一番事业。赶快行动吧，你能损失什么？”
类似的豪言壮语总是让我们激动不已。的确，伟大的成就时常都是冒着一定风险才能取得的。但是，生活是不是比这些鼓励勇往直前的冒险言论要更复杂一些、不确定一些呢？可悲的是，事实正是如此：不是所有的冒险行为都是值得的，也不是所有的冒险行为都是明智的。毫无疑问，我们每个人都可以想起生活中曾经做过的一两次不那么明智的选择，它们可都是冒险惹的祸。说得专业一点就是，对我们绝大多数人而言，我们的目标是当一个恰如其分的冒险者，一个见多识广、名副其实的决策者，而不是一个骑墙观望者。
“知人者智，自知者明。”对自己的决策过程了解得越深，相应地，你的策略也就越高明。想要做出正确选择，往往会让我们背负巨大的压力。当然，如果你的决定会影响到他人的工作，那么决策时的风险就更高一些。可是，为什么有时你会犹豫不决，迟迟下不了决心呢？是因为担心别人可能会说什么或者想什么吗？是因为你对自己的决定不是十分满意吗？是因为你在进一步搜集相关信息，还只是因为不敢面对或不敢做某些事情呢？……为了让你加深对你自己决策过程的理解，我们在下面列举出了一些问题，它们反映了人们是如何下定决心的。请看这些问题：
当我要做一个决定时：
▼在做出一个选择之前，我会尽量多地收集信息 电子书 分享网站
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（8）
▼从整体上对情况有个基本的了解后，我就会做出选择
▼通常，我只对一小部分情况进行核实，有时，我甚至只凭直觉做出决定
当我做出人生的重要决定时：
▼我会尽可能多地考虑到将来
▼我一般只筹划一两年之内的事
▼我通常只考虑它当前会给我带来什么影响
当我在工作中做出决定的时候：
▼我会思前想后，考虑它会对我的同事产生什么影响
▼我只考虑它对我、我的行动产生什么影响
在做出决定时，我会更容易受到以下因素的影响：
▼尽量规划我的未来：“这会帮助我……”
▼设法弥补自己过去的行为：“现在，他们知道，提拔我是理所应当的……”
通常情况下……的记忆更能激励我：
▼成功与积极的体验
▼失败和失望
通常情况下，我更容易受到……的影响：
▼ 一次决定所带来的可能性（“这是一次绝好的机会”）
▼ 一个决定所产生的稳定感（“这可省不少麻烦”）
当我不得不做出重要的决定时，我：
▼ 喜欢咨询别人，往往会咨询不少人
▼ 主要是我自己一个人思来想去
我在做出决定时，更容易受到……影响：
▼ 比较亲近的人：家庭成员、好朋友
▼ 尊敬或崇拜的人：老板、导师、牧师、以前的老师
以上所列举的并不存在所谓的正确与否。它们不是要告诉你怎样去做决定，而只是想引发你的思考。可是，如果你通过阅读上文确实明白了什么样的决策方式才是清晰简明的，那么，你还是考虑考虑你自己的决策模式，看看它是否适合你，是否需要做些调整与更新。
典型案例：多沟通，多交流，多了解，难题自会迎刃而解
被任命为比洛克西区的业务副总裁让·亚历山德拉激动不已，她立刻接受了这个新职位。对于亚历山德拉而言，这次提拔意义非同一般，它为日后的进一步提升奠定了坚实的基础。可是，与此同时，她也深知，这次任命将给她的职业发展和个人生活带来诸多挑战：比洛克西区的生产质量问题不一而足，亟待解决；那里的员工士气已经降到历史最低点。她的个人生活也面临着许多难题：全家要搬迁到南方；孩子们要适应新的社区和新的学校。种种问题都需要花费相当多的时间和精力来解决。
面对全新的环境，亚历山德拉不敢有一丝懈怠。尽管她对自己的适应能力深信不疑，但是，刚开始的几个星期确实比她预想的要艰难得多。搬家本身就像是场紧张、忙乱的抢夺赛，而工作方面更是麻烦不断。多年来，她第一次感到自己好像被笼罩在恐惧、怀疑和挫折之中。她不止一次地问自己：“我的选择对吗？”她焦急地等待着，等待着，希望能够出现转机。
在工厂的管理者和经理们眼里，我纯粹是个陌生人。所以，我知道，想取得他们的信任绝非一朝一夕的事。为了让各项工作步入正轨，我不得不提议，调整现行的轮班制度，修改一些规程。我认真听取了大家的意见。我看得出，大家很高兴我能重视他们的意见；但是，这种咨询方式同时也意味着，随着时间的流逝，我会越来越深入地了解他们的担忧和焦虑。对此，我自己也有切身的体会。因为当时，我的孩子们对家里和学校的新情况也充满了忧虑。
但是，尽可能多地请教别人还是非常重要的。这些年来，他们也经历了不少变革，但是至于为什么变革以及如何推行变革等问题，他们都不甚明了，最后不是半途而废就是草草了事。我尽量给他们创造一个新的工作环境，鼓励管理层事先了解工作一线的需求，并及时加强沟通。通过交流，我了解到，长期以来，这个厂里的管理层和员工之间，以及不同管理层之间，一直龃龉不断，虽然这里到处都是高素质的工人，但这种不良风气还是严重破坏了一个工厂的生产力。 txt小说上传分享
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（9）
我试着用一些新办法去解决那些老问题。我和经理们决定，要重点强调工厂的优势，而不是老谈工厂的缺陷与不足。针对不同的工作领域，我制订了许多不同的方案。然后，我一边加强与部属的沟通，让他们了解我的想法，一边坚定地推行已经制定好了的政策。虽然我也尽最大努力详细了解有关工厂的一切问题，但是，我始终不让自己陷入细枝末节之中。知道吗，我永远都不会忘记“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的那种感觉！刹那间，我仿佛能够洞察一切了。我知道，我们的决定奏效了。当然，不可能人人都欢迎我们的举措，但总体来说，我们的支持率很高，我赢得了大家的尊重。想一想，之前我们还很迷惘，不知道该怎么办，到了某一天，我们又重新站在了地面上，心里一下子踏实了。那种感觉真的很奇妙。接下来，我们热切地期盼着群策群力所带来的好结果。
就这样，亚历山德拉毫不费力地进入了探索阶段。
在第四阶段，所有的资源都被调动起来了。如果说在第三阶段，我们已经学会现实地看待自己的精力和工作量的话，那么现在，我们则已经蓄势待发，只等着一声令下就迅速向前冲了。
所以，一定要充分利用那些已经恢复的和新激发出来的潜能。
第四阶段应避免的情况
▼追求完美
充分利用你现在的充沛精力，出色完成工作任务。但是，不要因此而误以为凡事必须尽善尽美才行。过分追求完美无异于购买了一张通往挫折感的门票。从这个意义上说，“完美无缺”成了“优秀”的敌人。
▼特立独行
独立自主、自力更生确实不错，那也是个人的一项宝贵资源。但是，别忘了，在某些情况下，三个臭皮匠顶一个诸葛亮。
▼失去重点
在探索阶段，你会感到精力旺盛，视野开阔，创造力强，这些当然会让你感到非常快乐，但前提是它们不会让你一下子面对太多的选择，而不知所措。
第四阶段应采取的明智行为
▼创新
现在正好是人们尽情展示他们奇思妙想的好时机。尽管别出心裁并不一定都是好的，但是，在这个以探索发现为标志的第四阶段，那些富有创意的试验只会使已整装待发的人们思维更加敏捷，工作更加高效。
▼决策透明
决策过程越坦诚越透明，单位或组织就越受益。决策透明能够增强互信，加强交流，增进人们对这一重要环节的了解。
▼团队凝聚力
在变革周期的探索阶段，人们精力旺盛，充满自信。一方面，他们的独立自主能力不断得到增强；另一方面，他们的团结协作意识也在不断上升。这就要求你给自己或你的管理对象们一定的独立探索空间，但与此同时，你也要注意加强与他人的合作。
前进的要点
▼让你旺盛的精力成为创新的源泉、团结合作的动力
▼把你刚刚获得的洞察力融入进你的决策过程
▼问问自己：“我下一步最好干什么？”
也许你们公司的垒球队实行一种所谓的“怜悯规则”。国际少年棒球联盟也有类似规则。按照这种游戏规则，你所在的队如果一局里面进了十个球，你们就可以仁慈地让对手下场，提前结束比赛，然后让他们的队员轮流上场击球。这样做是为了让比赛保持最起码的竞争性，同时也是为了让比赛好看些，或者是为了让一场双方实力对比悬殊的比赛尽量有些看点。 txt小说上传分享
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（10）
但是，生意可不是具有娱乐性的垒球比赛。你没有必要虚张声势地称自己公司的生产力有多强，员工们多么地充满活力，公司上下的协作精神多么好。你也大可不必认为“最大化”一旦被用于公司或者单位或者你身上就成了一个令人生厌的词，如果说它意味着尽量抓住并充分利用新机会的话。也许在变革的探索阶段，我们在工作场所还难以发现非常高昂的斗志，就像是垒球比赛中因失败等原因而被激发出来的那种强烈求胜和进攻意识一样。但是，公司里仍然会迸发出种种积极向上的精神，如员工们的乐观自信、生气勃勃、团结一致等等，它们使得整个公司顿时活跃起来。因此，充分利用它们！如果你是经理或者领导，你要善加利用员工们的团结协作精神，给他们提供便利条件，让他们能够集思广益，交流经验。要知道，一旦人们抓住时机，团结互助总比单打独斗取得的成就高。那么，是不是所有的人都处在变革周期的同一个阶段呢？当然不是。但是，当人们通力合作共同完成某项任务时，他们很容易受到相互间的影响，以探索阶段的视角来看待问题。这样，那些还处在变革周期前三个阶段的人就能更快地赶上大家。
现在人们已经做好准备，要心往一处想，劲往一处使。不再犹豫，不再沉默，不再等待。不会像呆伯特那样，来一句经典的话：“变革当然好，但是你先上。”
现在，我们愿意与同事、部属、领导并肩战斗，共同前进。这就是团队精神的体现！
现在，你正在利用那股新生力量，为什么不把它推得更高些呢？精力这种东西有一个特点，那就是只要有一点，就能很容易地得到更多。在上一个阶段，即第三阶段，你找到了克服极端不适感的办法。还记得是什么给你充的电？多运动？加强营养？改变家里的日常生活习惯？改变上下班的路�
