与公司同呼吸-第7部分

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　　看到与自己平起平坐的小职员做行政经理，原来那些说风凉话的人后悔不已：“他不就是多做了一点事，我也做得到啊！”
　　这些人虽然心里后悔，可行动上却没有什么改变，他们依然消极被动、逃避推诿。只要具备敬业、勤奋和忠诚的优点，学历高低不是问题，能力欠缺也不是问题，经验多寡更不是问题。
　　敬业5C为：
　　第一，confidence，信心
　　信心代表着一个人在事业中的精神状态和对待工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。
　　第二，petence，能力
　　能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。能力的培养是和不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
　　第三，munication，沟通
　　在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。前通用电气总裁杰克·韦尔奇说，“中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳，但是请你千万要注意，你到中国投资，一定要给所有的中国员工上两门课：一门课是沟通技巧（中国人不会沟通，说出来的话经常是反着），第二门课是时间管理技巧。”沟通是现代职业人在人际交往和职场上必备的基本功。
　　

一、敬业的涵义（3）
第四，Creation，创造
　　创造，除了知识的积累，还需要与人和事物的接触和观察。要开拓认识事物的深度与广度，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。
　　第五，Cooperation，合作
　　这是一个竞争的时代，只有将大家的能力和知识的汇合来面对工作，我们才有可能取得工作的成就。
　　一个能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。
　　5。　不敬业的四种典型表现
　　第一，不求有功，但求无过
　　做事情总是不主动去做，从不去多做一点，认为多做就有可能多出错，干脆少做事或不做事。
　　【案例】
　　张京是一家银行的出纳。他的工作还算过得去，未出大错，没有顾客投诉，也不偷懒，但他从不多做一点点活。他的同事觉得他还不错：能完成工作，与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时，他从不自告奋勇。他也不像其他的出纳一样，为缩短顾客排队时间实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为：我只是个小小的银行出纳，我为什么要做那么多，我只要做好自己的事不出错就可以了。
　　第二，三心二意，敷衍了事
　　有的员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来，做起事来不是无精打采，就是心不在焉，或者经常拿着个电话说个没完。
　　【案例】
　　王力在一家化工企业做人力资源主管已三年多了，他一直负责企业的绩效管理，经受不住朋友的劝说开始炒股，工作就几乎成了他的副业。简单地将考核表发到各部门的负责人的手里，要他们尽快填完交回来。考核结果汇总上来了，他也不管是否属实，也省去了评价反馈，在粗略地做了统计后就将结果交给了负责薪酬管理的主管。
　　第三，明哲保身，怕负责任
　　做的工作越多，意味着担负的责任越重。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。
　　【案例】
　　武汉某生物制药公司的行政副总林先生说：有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏，凡事对自己有利就去做，稍微有些风险就独善其身，害怕承担责任。前不久，我们的研发部根据计划准备开发一种新药，做了几次初步的试验后发现存在一定的风险，眼看年底快到了，为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金，以及可能要承担的风险责任，就打报告上去说了一大堆理由取消了这个计划。
　　第四，一味抱怨，不思解决
　　任何一个企业都不可能十分完美，总会存在或多或少的问题，这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低，就是觉得工作环境不好。
　　【案例】
　　王建是一家IT公司新上任的绩效主管，一进公司就开始着手准备进行整个公司的年终绩效考核，可是他发现这家公司成立这么久，居然没有一个明确的绩效考核方案，于是他就找到人力资源经理大发牢骚：这绩效没法考核，连一个成文的考核方案都没有，让我怎么考，算了，以前怎么样这次还一样吧。
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一、敬业的涵义（4）
恶性循环：
　　不敬业、不勤奋得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难，变本加厉的不敬业、不勤奋，更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难的境地。
　　良性循环：
　　敬业、勤奋得到嘉奖和升迁，生活越来越好；更加敬业，更加勤奋得到更多嘉奖和升迁机会。生活进一步优越起来，这些人最终会生活在众人羡慕的目光之中。
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二、敬业的标准（1）
关于敬业，它存在两层含义：一是，老板给我发薪水我就对老板负责，也就是为了对雇主有个交代；另一是，把工作当成自己的事。
　　保质保量地完成任务和工作。这里糅合了使命感和道德感。
　　1。　敬业到位
　　对于公司的员工而言，即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能积极主动，尽可能维护公司利益，但是，也同样存在着做事要到位，不要越位的问题。公司的管理总是要划分范围和层级的。无论你充当什么角色，只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美，就是到位。
　　公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作。同时，责任边界总是会有交叉的地方，同事之间，上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候，往往需要自己积极主动，多承担一些责任，不能存在责任的空白区。这是到位的基本要求。
　　【案例】
　　阿塞文到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。这样，公司会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师，说了他看到的问题。工程师很自信地说，我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。阿塞文拿着没有冶炼好的矿石找到了总工程师反映了他看到的事实，总工程师认真地听过后，出于职业的敏感说道：看来是出问题了，怎么没有人向我反映？
　　总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实，这件事的原因非常简单，就是因为一群员工做事不到位。
　　公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了阿塞文，而且还晋升阿塞文为负责技术监督的工程师。总经理感慨地说：我们公司并不缺少工程师，但缺少的是敬业到位的工程师。
　　对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正敬业到位的人才。
　　敬业不到位自然就是缺位。积极主动的工作往往能够使你的工作成果更加突出；相反，如果工作不积极主动，许多工作都做不到位。
　　【案例】
　　毕业于北京名牌大学的某研究生，毕业之后到深圳工作。由于自恃才高，做起事情来总是不认真，觉得这些小事情让我一个名牌大学的研究生来做，岂不是让鲁智深去看菜园吗？因此，做起事来总是马马虎虎，甚至偷奸耍滑，应付了事。结果是处境越来越糟糕，最后成为一个潦倒落魄的人。我们应该以此为鉴，始终以积极的态度去工作，才能够把工作做得圆满、到位。一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度。
　　一般的规则要求是要到位，不要越位。不要越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限。如果没有上级的授权，超越了管理权限也会导致权责不清。无论如何，该是你管的事情，就一定要管住管好；不该你管的事情，则要根据实际情况，主动配合主管人员把事情处理好。特别是当老板不在的时候，更要以公司利益为重，从维护公司利益出发，从拓展公司业务出发，把相关的工作做好。
　　

二、敬业的标准（2）
2。　敬业彻底
　　一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，将敬业当作一种习惯却是难能可贵的。
　　【案例】
　　有个老木工差三个月就要退休了，他告诉老板说要提前退休，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得老木工，再三挽留，但他决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他：“公司在豪华的地段买了一块地皮，您能否可以再建一座房子？”老木工只得答应了。
　　在盖房过程中，大家都看出来，老木工的心已不在工作上了，用料也不那么严格，做出的活也全无往日水准，敬业精神已不复存在。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了。
　　同样，他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子，就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。
　　【案例】
　　一锤定音。一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了，还每天坚持掌锤。每到了锣心的时候，老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来，锣心的一锤与周边的锤法都不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄浑洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要打得不轻不重，恰到好处。否则，这只锣就报废了。不论多么优质的铜材，不论剪裁的尺寸多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不是最重要的，重要的是最后关头的恰到好处的最后一锤，这才是一只锣制造成功的关键。
　　敬业促使我们养成每天多做一点事的好习惯，把额外分配的工作看作是一种机遇，当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候，也许正在为我们创造了一个珍贵的机会。
　　3。　敬业的特征
　　（1）　率先主动的精神
　　敬业的人积极主动地去寻找目标和任务，不是被动地去适应新使命的要求。人除了做好分内的工作外，还应该多做一点分外的工作，给自我的提升创造更多的机会。
　　【案例】
　　对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师走进来问她，哪儿能找到一位速记员来帮忙，必须当天完成的工作。
　　海伦告诉他，速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走，自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。做完工作后，律师问海伦应该付她多少钱，海伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约l　000美元吧。”律师笑了笑，向海伦表示谢意。海伦不过是一个玩笑。六个月之后，在海伦已将此事忘到九霄云外。律师却找到了海伦，交给她1　000美元，并且邀请海伦到自己公司工作