会说话的女人最出色-第10部分
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能否认一些女人在工作中的聪明才智,她们能力非凡,能独当一面,但是她们说话的口气和方式却犯了领导的大忌,他们或许能接受你的意见,而绝对不容许你替他做决定,你的越俎代庖,会让他觉得你是自作聪明,对他不够尊重。聪明的女人懂得,对上司可以献策,而非决策。燕子年轻富有活力、做事认真而灵活,进入企业不到两年,就成为公司里的骨干,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把燕子叫了过去:“你进入公司时间虽然不算长,但看起来经验丰富,能力又强,公司开展一个新项目,就交给你负责吧!”
受到公司的重用,燕子欢欣鼓舞。恰好这天她要带几个人到附近的城市出趟差,燕子考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果。打车一辆坐不下,两辆费用又太高。还是包一辆车好,经济又实惠。
燕子在拿定了主意之后,却没有急于去实行,而是先去了一趟经理办公室,她要把自己的决定汇报给上司,因为她觉得这是必要的。于是,燕子来到经理办公室。“老板,您看,我们今天要出差,这是我做的工作计划。”燕子把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去!”汇报完毕,燕子满心欢喜地等着赞赏。
但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”燕子愣住了,她万万没想到,经理竟然不同意这样一个合情合理的建议。事后燕子大惑不解:“没理由呀,只要有点脑子的人都能看出来我的方案是多么的正确。”
其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。在上级面前,说“我决定如何”是最犯忌讳的。如果燕子换一种方式说:“经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我做个决定行吗?”领导若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样才会两全其美。领导喜欢的是那些谦虚好学的下属,而不是自以为是,自作主张的你,聪明的你要把你的想法以最佳的方式透露给他,从主动的提议变成被动的接受。忌急躁粗暴,多倾听和征询老板的意见和建议,少做一些不容辩驳的决定和争论,即使你可能是对的。即使对待能力不强的上级,同样要保持尊重,不擅自行动和做决定。这些如果你都做不到,就有可能遭受老板的冷遇。
如果你是下属,那么即便你有天大的才能,也不能自作主张,替上司做决定。要知道他才是公司的决策者,你充其量只有提提建议的权力。
善用“女色”,用口才征服男同事
你与男同事的关系如何,这虽然不直接决定你的晋升问题,但是却间接影响着你的职场前程。男人与女人总是不同的,若是你能在与男同事交谈的过程中,善用女性优势,发挥独特的口才魅力,那么一定能征服他,让他成为你职场上的“保护神”。办公室里,不少女性与男同事形同陌路,交流不多,关系最多也是不咸不淡的点头之交,她们认为,我只要做好自己的工作就行了,与他们有什么关系呢?的确,工作要凭借自己的能力,但是和谐的人际关系同样重要。如果你能善用“女色”,与男同事和平相处,那么你一定比那些沉默不语的女性更受欢迎,也更容易赢得晋升的机会。
不过需要注意的是,我们说的是“女色”而不是“美色”,不是教你脑袋空空做“花瓶”,以美色迷惑男人。而是让你善用自己女性的魅力,发挥女性的口才优势,去吸引异性,并让同性对你表示友善。
不要以为只有漂亮的女人才招人喜欢,如果你是办公室女性,不妨试一试以下方法来施展女性的口才魅力——
1温柔话语,化解男性的刚烈脾性。
同事之间朝夕相处,总是会有冲突的时候,而对于女性来说,化解冲突的最好方法就是女人的温柔。比如,当你和办公室的男士意见不统一时,先别急得脸红脖子粗,应该保持微笑,用温柔的语言化解僵局。
因为男人都是要面子的,他们即便心里承认自己错了,面子上也不肯输给一个女子。他们通常都吃软不吃硬,当你摆出愿意妥协的姿态时,他往往就会被你所软化,妥协得比你更彻底。
2适时赞美鼓励,突破对方心理防线。
对男人来说,同性的100句鼓励,也没有女性的一句赞美有效。有人说,男人努力奋斗的一个很大精神支柱就是女人的崇拜和欣赏。所以,女人不要吝啬赞美,当你觉得某位男同事表现突出时,大方地说出你对他的肯定,“你真行”、“令人难以置信”之类的赞美语句。这不仅能给对方极大的激励和勇气,让其更具信心,也容易突破对方的防线,赢得对方的友谊。而且你对他们评价越高,他们表现得越好,还会乐于为你提供种种服务,例如开车送你一程、帮你拿资料等等,使你在工作上增加一份动力。
3虚心请教,让他乐于帮助你。
男人在任何时候,都非常乐意被别人请教。男人好强,喜欢扮演照顾他人的角色,当你征询他们的意见时,他们会觉得自己被关注、被需要、被敬重,于是也就非常乐于向你提供各种意见,而他们的建议往往很管用。
4聊男人感兴趣的话题,建立异性友谊。
一个女人得到男同事的欣赏,甚至喜欢,对自己的工作绝对是有好处的。比如,当你遇到困难的时候,他们会热心地为你出谋划策,提供帮助。
所以,你要试着与他们交朋友,而要获得一个人的好感,方法之一便是挑对方感兴趣、而你又有所了解的话题。一般来说,男人感兴趣的通常离不开各种球赛、汽车等,了解了对方的情趣,你就可以在与其聊天的时候,说一说CBN联赛的赛况如何,欧洲杯足球赛谁输了,车展的新型汽车有哪些……偶尔也发表一点评论,说不定就能引起共鸣,或者让他对你刮目相看。
学会拒绝同事的不合理请求
女人总是心软的,面对同事的请求,几乎是照单全收,害怕拒绝会给彼此的关系带来不利影响。帮助同事本来是好事,可是面对同事的一些不合理请求,就应该学会拒绝。办公室里,几乎所有的女人都害怕或者不愿意拒绝同事的请求,因为她们害怕失去良好的人际关系。所以在面对同事不合理请求的时候,常常感到为难,以致每次都心软的接受。快下班的时候,吴佩接了一个电话,一听连撒娇带耍赖的语气就知道是阿美,她说:“亲爱的,救救我吧,帮我写个方案,客户已经催了好几次了,可是我实在是没有时间啦,你知道杰最近在追我,我也很喜欢他,你帮帮我,就算支持我的爱情啦……周末我请你吃韩国料理!”
阿美是吴佩在公司里最好的朋友,属于那种嘴巴很甜的女人。她这已经不是第一次求助吴佩了,她下班就忙着去约会,常常把做不完的工作推给吴佩。每次,吴佩都想拒绝,可是听到她一句一个亲爱的,那能把人融化的热情,都不知道该怎么开口说“不”。作为好朋友是该相互帮助的,拒绝会不会让自己失去这个朋友呢?办公室里的同事,需要相互帮助的时候很多,在力所能及的情况下,我们帮助同事是非常必要的,这样做也会给我们带来很多的益处,比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人,会提出一些不合理的请求,那么怎么办呢?
一些女人也许会直接拒绝,这不是一个好的选择,很可能会影响你和同事以后的关系,甚至会得罪同事。怎么样才能做到既拒绝了同事又不伤和气呢?
首先,我们应当先认真倾听对方的情况,然后再说“不”。当同事向你提出请求时,他们心中通常也会有不同程度的不好意思,担心你拒绝,担心给你带来麻烦。因此,在你决定拒绝之前,要注意倾听,请对方把处境与需要,讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。然后,应该对他的难处表示理解。
“倾听”能让对方先有被尊重、被接纳的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他,因为他能在你的倾听中感受到你的真诚。如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作,而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的情况后,会发现帮助他还有助于提升自己的工作能力。这时候,你可以在不影响自己的本职工作前提下,协助同事完成任务,如此,你在收获工作能力与经验的同时,又能赢得同事的友谊。
即使你帮不了他,但是“倾听”完他的情况之后,作为非当事人,可能会对他的困境看得更清楚,你可以针对他的情况,给他提出比较好的建议。这样,即使你不亲自去帮助对方,对方一样会感激你。
其次,在说“不”的时候要委婉。当你倾听之后,认为自己应该拒绝的时候,说“不”的态度必须温和而坚定。即使是炮弹,也应当裹上糖衣。即要委婉拒绝,不要严词拒绝,因为温和的响应总是比情绪化的过度反应要好。情绪是具有感染性的,严词拒绝会引发他人强烈的负面感受,所以,当你必须要拒绝他人时,就不要再以不友善的言行,在情绪上火上加油。例如,当对方的要求是不合公司规定时,你就要委婉地向他解释自己的工作权限,表示没有权力去做这件事,这违反了公司规定。在自己工作安排已经很满的情况下,要让他清楚自己目前的状况,并暗示他如果帮他这个忙,会耽误自己正在进行的工作。一般来说,同事听你这么说,一定会知难而退,再想其他办法,而不会对你产生其他想法。
再次,在表示拒绝的时候,要从对方利益出发来说明自己爱莫能助的理由。从对方的利益考虑,以对方的切身利益为借口,往往更容易说服对方。比如,同事要求你在一个不合理的期限内完成工作,与其说明你如何不可能办到,不如让对方相信这种仓促行事的做法对他而言并没有好处。这样的话,同事不仅不会怀疑你的意图,还会对你产生感激。
最后,在拒绝之后,对他的情况表示关心,最好能够提出一些建议。有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,可以减少拒绝的尴尬与影响。
当然,在你拒绝同事的时候,除了技巧,更需要发自内心的耐性与关怀,表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则。否则,对方一旦察觉到你在敷衍他。那么,你在同事心中的地位就会下降,你在办公室里的人际关系也会受到伤害。
聪明出色的女人明白,拒绝是一门艺术,它最核心的原则就是无论用什么样的方法,一定要让对方感受到你的真诚和善意,从而取得理解和共识。
赞美,是送给同事最好的礼物
同事之间相处久了,就会忽略对方的优点,反倒对彼此间的缺点很敏感,这是使工作陷入困境的征兆。其实,一句由衷的赞美或一句得体的建议,都会让同事感觉到你对他