杜拉拉职场潜规则-第9部分
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来说是一个异常关键的时期。如果他们俩个人当中，谁能把这次危机处理妥帖，那么在接下来的晋升中就会占有绝对的优势，而自己的这一通电话在其中就显得异常重要了。而且这与自己以后的职场前途也息息相关，电话打给谁，就表明自己将来有可能会追随谁。稍做思考之后，他拨通了老米的电话。周南之所以做出了这样的判断，一方面是因为当时老米是正主管，在职位上大吴醒半级；另一方面是，通过两个月的相处，他觉得老米待人比较和气、宽厚，而相比之下，吴醒待人则多少有些傲慢。
老米接到周南的电话之后，也意识到了事态的严重性。老米没有耽搁一分钟，立即和周南约好在他购买口服液的那家直营店门前会合，因为直营店要一直营业到晚上九点才关门。到了那家直营店，检验之后发现，这家店所剩的几十盒本款口服液全部没贴防伪标识。接着，老米又电话询问了其他几间直营店，得到了一致的结论。产品上市已经整整一天，公司所属的直营店在全市共有8间，老米按口服液的平均
8。拉拉的靠山 你站对队伍了吗（3）
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销售额做了一个粗略的计算，得出的结论是：这一天至少卖出了100盒口服液。值得庆幸的是，这款口服液要在隔天才会在其他一线城市上架，只要提前通知当地的销售主管就可以避免问题的发生了。同时，在当地这8间直营店销售的都是同一个批次的产品，而这款口服液共分成两个批次下线，这说明，虽然这一批次漏贴了防伪标识，或许另外一个批次的并没有出现这种失误。现在的问题是，要立即通知各直营店马上停止这款口服液的销售。于是，老米立即拨通了经理老A的电话，汇报了整个情况。老A当即请示了公司高层，在得到批示之后，立即责成老米全权负责此次公关危机的处理。
首先，老米向各直营店传达了立即停止该款口服液销售的指令；紧接着，他调来了各直营店的用户资料和产品销售记录。经过一个多小时的整理，一份购买了此款口服液的七十八人的名单清晰地列了出来，名单显示此款口服液在一天之内总共卖出去了一百一十二瓶。接下来，老米来到库房查看另外一个批次的口服液，结果正如他想的一样，这批口服液并不存在漏贴防伪标识的失误。紧接着，他在库房工作人员的协助下，一共调出了两百五十盒口服液（老米请示高层后决定，对消费者进行以一赔二的补偿）。这一切都忙完之后，已经将近夜里十二点。老米没歇着，他电话通知了公关部的其他一些工作人员，另外还联系了一些销售人员，总共三十人，定好了第二天一清早就在公司集合，把新调出来的口服液送到已经购买了此款口服液的消费者手中。
第二天，当公司的工作人员将双倍数量的口服液送到消费者面前，并详细解释了原因的时候，得到了消费者的理解和好评，大家纷纷把已经购买的口服液交到了工作人员手中。就这样，从早上七点开始，仅用了两个小时间，公司就把客户资料中记载的七十八位顾客手中的口服液全部召回。与此同时，老米把这则消息及时通知了当地的各家主要媒体，报纸、电台、电视台纷纷在第一时间报道了这条消息，在报道的消息中，公司高层还就这一事件对消费者产生的影响予以了道歉。
尽管采取了一系列的补救措施，而且效果很不错，但仍然有一少部分消费者对此表示出了不满，甚至对CF中国制造生产口服液的过程产生了一些质疑。面对这种声音，老米当即请示了老A以及公司相关领导，征得同意之后，邀请了几家权威电视台的记者到CF中国的生产线上进行参观摄像。两天后，当CF中国生产第一线宽敞的厂房、先进的生产线、洁净的生产车间等影像资料出现在电视画面上的时候，不仅使CF中国的形象受到广大消费者的好评，而且等于免费为公司的产品做了一次最好的宣传推广。
至此，这次公关危机仅用了三天时间就全部解决，公司和产品的形象及品牌不仅没有受到负面影响，反而有了很大程度的促进和提高。
一个星期之后，公司宣布，升公关部主管老米为公关部经理，他的职位由公关部的另外一位出色员工顶替。而吴醒不仅在经理职位的竞争中败下阵来，最后，连正主管的位子也未得到，心中郁闷至极。从此，周南开始正式追随老米。一年之后，吴醒升任为公关部副经理，而周南在老米的提拔下升为副主管。
到外企工作一年，便当上了部门的主管，虽然是副主管，但对于周南来说，这已经让他很满意了。而且每当想起当初的决定，他都庆幸自己跟对了人。可是，时至今日，周南再不会这样想了，可是除了怪自己运气不好之外，他也想不出什么可以排解的方法了。
跟对一个好上司，一个处于强势的上司，这无论对于职场新人，还是职场老人来说，都是至关重要的一步。但是，该怎样跟对一个强势的上司呢？他们脸上又没贴着标签。而且强势的上司会永远强势吗？弱势的上司又会永远弱势吗？就像老米一样，当初周南跟随他的时候，他不也是一个强势的上司吗？只是后来由于各种原因而变得弱下来而已。那到
8。拉拉的靠山 你站对队伍了吗（4）
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底什么样的上司才算得上是强势的呢？这就需要你自己擦亮双眼仔细去甄别了。一般来说，强势的上司都具备以下几个特点：能力强，总是能完成别人完成不了的工作；人缘好，公司上上下下的人在提到他的时候，都会不由自主地伸出大拇指，尤其在公司高层那里深受赞赏和重用；有背景，后台硬；有野心，强势的上司虽然已经身处高位，但他们在职业上的野心却远非如此，他们想要爬得更高、走得更远。强势上司的这些特性都可以从他们日常的工作中表现出来，只要你能够留意观察就不难发现。所以，当你发现周围的哪位上司具备这些特性之后，一定不要错过机会，抓紧向他靠拢，让他成为你的靠山，这样你才有更多的机会出人头地。
但同时你也要记住，即使你发现了一个强势的上司，并成功地追随了他，也不要以为这样就可以高枕无忧了。因为，俗话说：风水轮流转。你跟的这个强势的上司说不定也有落难的时候。所以，你要记住，虽然跟对上司是职场上位的一条捷径，但是这多少有一些“赌博”的成份在里面，所以你在事前一定要做好充分的思想准备，即使上司哪天垮台了，你也千万不要惊慌失措，而且要沉着冷静地面对，更重要的是再重新撒网，重新寻找下一个跟随的目标。
总之，面对职场中的强势上司，你既要做好追随他的准备，也要做好他随时可能倒台的准备，这样对你来说才是万无一失的。
杜拉拉职场秘语：
1．好上司的最重要的一个标准就是：他必须在这家公司处于强势的地位。如果你跟了一个弱势的上司，那么你的职场前途也很可能被就此耽搁了。
2．怎样才能跟对一个强势的上司，这是很难捉摸的一件事，除了眼光之外，有时候还需要一点运气，就像打牌一样。
3．上司垮台时，你不要跟着一起垮掉，要沉着冷静地面对，然后要抓紧时间重新另寻靠山。
10。潜伏在DB中国的“笑面虎” 把你的意图隐藏得深一点（1）
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职场天规第十条：职场中不缺聪明人，缺的是有城府的人
说起“城府”这个词，人们常常会给它贴上贬义的标签。比如说，如果某个人被形容为“城府很深”，那么就代表这个人不坦率，不真诚，让人猜不透心思，所以不敢引以为朋友或知己。但是，如果说一个人“心无城府”就一定代表着褒义吗？也不尽然。“心无城府”，说得好听一点是天真，说得难听一点就是傻，而且这种傻如果放到职场上，很可能会让人输得很惨。所以，“城府”这个词除了略带贬义的解释之外，还包含着有心机，有谋略，思想深邃等积极的意义。不过，无论它表达的是褒义还是贬义，不可否认的是，那些城府很深的人，大多都是很聪明的人。
前面我们讲过，职场中有三种表面上看着聪明，而实际上却很傻的人。一种是知道自己无知，但为了怕别人看出来而不得不装聪明但却装得错漏百出的人；另一种是真的自以为很聪明，结果却常常办傻事的人；还有一种是不自量力，不知道自己几斤几两、不撞南墙不回头的人。事实证明，这三种“聪明”人的职场前途都不会太顺利。
那么职场中真正聪明的人在哪呢？是不是很少见呢？其实到处都有，只不过表面上，你往往看不出他们有多聪明，多能干，有时候反而会觉得他们很傻、很天真，他们往往就是那些城府很深的人。当然，这里提到的城府是褒义的那种。真正聪明的人是不会表现得锋芒太露的，这也是他们得以在职场中成功生存和灵活处世的一种计谋，一种韬略，一种能力。
《杜拉拉升职记》中就有许多城府很深的人，招聘经理李文华便是其中之一。李文华主管招聘和员工关系，由于时常要进行各种牵涉到炒人、处分、降职等不愉快的谈话，因此历练得为人十分灵活而且善于处理各种关系，平时见人未曾开口先带三分笑，于是在DB中国便得了“笑面虎”这个称号。无论是上司、同事还是下属，李文华都不会轻易得罪，小事情上不计较，顺便的话也愿意帮别人一把。由于主管上司李斯特把更多的心思放在了薪酬福利这一块，对招聘不太热衷，所以李文华多少有些被冷落的感觉。但是，虽然他对李斯特满腹怨言，表面上却从未表露出来，反而事事听从李斯特的安排，直到递交辞呈的那一刻，当然，在此之前他早已找好了退路，而且还没忘把自己手下的得力干将一并挖走。
当然，有城府并不仅仅代表在上司面前总是表现出唯命是从的样子，而在背地里却不断为自己找出路，有城府还包括很多种表现方式，比如装糊涂就是很常见的一种。
中国人历来崇尚中庸之道，中庸里面蕴含着隐忍，而装糊涂其实就是一种隐忍。所以说，装糊涂是一种精明的处世法则，也是一种有效的行事策略，大智若愚说的也正是这个道理。
不可否认，职场中的竞争随时随处可见，但是，对一个个体而言，也就是对某一个人来说，他不可能每天都处于与别人竞争的状态，那样估计没等到斗争胜利，人也早已垮掉了。所以说，竞争的意识要保存，但竞争的状态不要时刻保存，大多数时候应该更轻松一些，凡事能过得去就让它过去，别太较真儿。平时不妨适当装装糊涂，装装傻，即使很聪明，也要把这份聪明适当地隐藏起来，做一个有城府的人，这才是一个真正精明的职场人应该保持的最佳状态。
在职场中，你是否经常会见到这种人：他们平时话不多，但活却干得不少；从表面上看他们似乎并不了解办公室里的派系争斗，但奇怪的是，他们却总可以有惊无险地避过各种打击；你看不出他们是站在哪支队伍里的，但所有的上司对他们却似乎都不错；�
