都市套路大师-第44部分
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‘我不会再结婚了’
‘我知道’
……
会所晨会，队伍中已经没有杜银银，李子文看着刘成龙，没了杜银银这个逆反分子，对整个接待团队的管控，刘成龙还是非常得心应手的。
“集团暗访已经过去了一周，大家也都知道，从上到下我们客服被罚的很惨，安总扣罚了30％的月度综合奖金，章经理扣罚了10％的月度综合奖金，我被罚了500块，杜银银被开除了！”
刘成龙说着话的时候看了眼李子文。
“我希望大家都能明白，集团的决心很明确就是要提高销售案场的服务品质！根据安总的指示安排，下来会安排晚班，同时选定一名接待员做副领班，在我休假的时候代理我的位置”之前是没有带班的，刘成龙不再的时候章经理直接做现场管理，没想到现在要选择副领班了。
（本章完）
第75章 传销窝点里的故事（上）（）
距离月底最后三天，李子文原本的假期算到了请假里，也就是没有假了，下个月开始就要进行晚班的安排，按照集团最新要求，夜班下班时间到二十点半，上班时间推迟到了十一点半，每天安排值班人员两名，只负责会所的夜间接待工作，如果样板间晚上有人参观从会所一层借钥匙带领参观就行了。
李子文隔了这么久才上班也是引爆了话题，无外乎问身体，问原因，问所有女孩子好奇的问题，在会所一层短暂的交谈后，李子文上了会所三层，同在三层值班的是付荣和艾青，也是老熟人了，工作分配后，李子文负责棋牌大厅的接待工作，付荣负责乒乓球室，艾青负责桌球室，李子文到岗后开了门和灯，然后逐一开始检查各棋牌室的设施完好情况，目前开放的棋牌室有八间，主要是麻将机，房间配有沙发圆桌，除了茶水饮料，已经算是比较成熟的经营场所了，毕竟是免费体验，每次体验也仅仅只是登记，李子文检查到棋牌4室发现了问题，地毯上被烟头烫了多个空洞，整个房间乱七八糟的，饮料瓶子，酒瓶到处都是，烟灰缸的烟头堆成了小山，麻将机也处于瘫痪状态，指示灯显示故障。
“这是怎么回事？”
刘成龙问道，李子文查的仔细也比较投入，刘成龙站在身后竟然没有发现，也是因为棋牌大厅到通道，全部铺着厚厚的地毯，走路基本上没有声音。
“不可能是17：30前造成的，否则这么严重的问题，保安也不会接管！”
李子文说道。
刘成龙皱着眉头，下班时如果没有客户体验，棋牌室会全部锁上，新来的业主也不会提供体验服务，如果下班时还有客户在体验，是会交接给保安的，保安到晚上20：00将客户劝离，这期间会查看设施设备是否正常，按理说这样严重的问题，保安不可能没有发现，只可能出现一种情况，8点后有人体验了。
刘成龙看过地毯的破损情况，有和李子文调试了一下麻将机，这样的设备显然不是两个客服人员可以解决的。
“我联系刘经理，你联系何主管！”
刘成龙发了何主管的电话给李子文，是通讯录的截图，显示名字‘何近寺’，李子文拨通电话，电话很快接通了。
“喂？”
“何主管，我是会所接待李子文，棋牌4的麻将机坏了需要维修！”
“知道了！”
电话很生硬的挂断了，李子文无语，另一边刘成龙已经联系到了刘俊鹏，正在查看昨天夜里保安的执勤情况，因为是夜班保安，此刻白天在休息，真的查到也不好打扰，所以要紧的是维修麻将机。
“何主管怎么说？”
“就说知道了！”
“怎么这样？没说什么时候过来？”
刘成龙有点生气，李子文也很无语，何近寺挂电话太快了，哪给人更多问话的时间。
“领班，不行让何主管安排一个师傅过来？”
李子文说道，刘成龙摇了摇头，“我们目前还是配合销售阶段，维修部的人员非常少，算上何工也就三个人，一个管理运行，一个管理维修，管维修的老婆生孩子休了陪产假，所以目前的维修都需要何主管，他是有经验的老师傅，应付得来”
“今天是周六体验的客户会很多，棋牌四的机子在十点前必须维修完毕，我去找刘经理了解昨晚的情况，你在这里等待何主管！让保洁阿姨先打扫卫生，你规整桌子和沙发！”
刘成龙说完就走了，很雷厉风行的性格，李子文也不耽误，开始行动起来。
李子文叫了保洁阿姨打扫卫生，自己开始整理桌子沙发，整理完毕后清点各棋牌室的物品，时间过到九点半，可依旧没有见到何主管的身影，李子文有些着急了，不禁再次拨通了何主管的电话。
“喂，何主管，今天是周六，体验客户比较多，麻烦来棋牌四看看什么问题”
“今天特别忙，你们先锁了不行吗？就一间棋牌室不开放会很影响吗？”
何近寺问道，语气有些不耐。
“何主管，主要今天是周六，所以……”
李子文的理由还没讲完，电话又挂了，李子文这下就有点不爽了，当即拨通了刘成龙的电话，“领班，何主管还是说他忙！”
“这老何，实在是太不配合了，我打他电话一直不接！我这会和刘经理正在监控室查看监控，你和付荣交接一下工作，直接去何主管办公室请他！”
刘成龙也是动了气。
“何主管在办公室吗？”
“刘经理说就没见他出来！你去看看！”
“好！收到！”
李子文回复后到乒乓球室和付荣交接了工作，便下了电梯。
维修部的办公室在小区大门口拱形门门柱内的房间里，两根门柱都是上下两层的，一根属于秩序维护部，另一根就是工程维修部的办公室。
李子文花了五分钟就到维修部办公室，一层敞着门，里面没人，李子文没有离开直接上了二层，刚过了转角，哪知道眼前的景象实在令人生气，何近寺坐在椅子上，脚搭在办公桌上，桌上一杯茶冒着水汽，袅袅升起，至于何近寺，手机横在眼前，似乎在看什么有趣的视频，嘴角带着笑意。
“何主管？”
李子文叫了一声，何近寺一晃，整个人歪下了椅子，手中的手机险些脱落，看到是李子文，立刻不爽的问道：“你进来怎么不敲门？”
李子文无语了，有些哭笑不得，一层是有门的，二层根本就没门啊！
“何主管，一层的门没关”
“没关就不敲门了？你服务礼仪学猪身上了？”
后面这话说的就有点过分了，李子文有点不悦，但是没有表现出来，哪知道何近寺似乎并没有停口的意思，“我忙完刚坐下休息你就跑来了，这么大个小区，维修全靠我们部门，你们客服部就知道催，催个屁啊，能耐你们自己修去！”
何主管站了起来，端起杯子喝了口水，李子文以为是要和自己一起走了，没想到何近寺喝了水又坐了下来，“你先回去，我休息几分钟就过来”
“何主管，几分钟的话我等得了！”
李子文说道，直挺挺的立在一边，心里冷笑，倚老卖老的王八蛋，架子大的不行！
（本章完）
第76章 传销窝点里的故事（下）（）
“你什么意思？你是什么级别？这么说话？”
何近寺暴跳如雷的说道，李子文也火了，当即道：“何主管，请问您来恒大多久了？”何主管呵呵一笑，似乎正中下怀，“我来恒大已经五年了！”言下之意，‘你算个屁啊！’
李子文也笑了：“何主管，您是领导，照理说我不应该多说什么，您既然来了这么久，应该知道我们恒天集团《管理干部作风要求红黄线》这份文件吧？”
何近寺一下语塞了，恒天集团的学习文件颇多，作为领导干部，仅修身准则的文件就有厚厚一沓，对《管理干部作风要求红黄线》何近寺自然是知道的，但是具体内容早就忘的差不多了。
“你问这个干嘛？”
何近寺的气势一缓，怒视着李子文。
“《管理干部作风要求红黄线》，红线七条，黄线九条，触犯‘红线’给予相关责任人免职直至开除处分，情节严重者一律移送司法机关处理。触犯‘黄线’给予相关责任人降六级工资直至免职处处分！”
何近寺看着李子文流利的将文件处分内容说出来，也是心中一跳，一个接待员怎么把集团文件记得这么清晰，尤其是，这份文件根本就和他这种基层员工没有半毛钱关系！李子文当然记忆深刻了，毕竟新员工入职的时候，付荣把所有资料都搬了过来，除了接待员应知应会的部分还有很多文件就是这些集团文件，李子文闲暇之余也仔细的看了一遍。
“怎么，我有触犯‘红黄线’吗？”
何近寺问道，李子文冷哼一声：“黄线第四条：不关心业务，不亲临现场，遇事推诿扯皮，不担当行为！何主管，请问你难道没有触犯这条黄线吗？”
“你……”
何近寺脸一红，正要再说什么，门口突然传来拍手的声音，只见刘俊鹏和刘成龙走了进来，拍手的正是刘俊鹏！
“刘经理！”
何近寺毕竟是主管，在刘俊鹏面前低了一级，恒天集团虽然打击官僚主义，但是阶级等级实际存在！
“老何，不是我说你，都是老恒天人了，怎么这点觉悟都没有，今天是周六，体验的客户那么多，一间棋牌室不能用，我这个值班经理都很着急，怎么你不着急吗？”
刘俊鹏说道，皱眉看着何近寺，何近寺瘪了下嘴，马上道：“我是刚忙过来休息一下！”
“老何，你真要让我去调监控？你觉得这样有意思是吗？”
刘俊鹏火了，园区中的监控极多，老何是否刚回办公室，一调便知。何近寺老脸有些挂不住了，“好，我现在就去修理！”说着提起办公室的工具包出了门，刘成龙立刻呼对讲，告知付荣何主管马上到，安排配合维修工作。
“刘经理！领班，查处结果了吗？”
李子文问道。
“查出来了，就是地产工程部那几个工程师，甲方的人！”
刘俊鹏说道。甲方一般指的就是开放商，这一点李子文是相当清楚的，也就是说都隶属恒天集团。
“刘经理，剩下的我们自己来协调，如果有困难在找你帮忙！”
刘成龙说道，刘俊鹏点了点头，三个人一起下楼，刘俊鹏去了大门口，而李子文则跟着刘成龙往会所外的工地走。
“甲方那里我去一趟，你回岗位，这会应该忙不开了”
刘成龙说道，李子文看表，这么一耽误，时间已经接近十点了！和刘成龙一分开，李子文就飞快的往会所赶去。
到了棋牌大厅已经有很多业主在等候了，八间棋牌室七间都满了。
“小伙子，不是还有一间吗？什么时候能开放啊”
一个来玩的大妈问道，李子文一瞧就知道是这里的业主，房子虽然还没交，但是天天见都熟了，住在哪栋楼，叫什么，李子文都大概有了些印象，对这一部分业主，自然是要好生‘伺候’的，一个不高兴就会引起连锁反应，恒天集团最重品牌，很大一部分销�
