自我推销麻辣烫-第35部分

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　　　　一次成功的人际交往；并没有什么神秘；只需要闭住嘴巴；沉默下来专心地注视着对我们说话的人；倾听他的每一句话；这样必然会使对方觉得受到尊重而大为愉快；因为再也没有比这么做更具赞美效果了。　　　　
　　　　当我们这样做的时候；没有人拿你当哑巴；而是相反；所有人都会当我们是最好的朋友。　　　　
　　　　倾听别人谈话；可以获得许多知识。若再将这些知识、话题加以消化、吸收；会使自己韵见闻增广；积蓄更多话题；而且；这并不需要特别的支出。　　　　
　　　　如果如单行道般；只顾自己喋喋不休；自我陶醉地高谈阔论；常会令对方觉得扫兴；甚至心生厌倦感。纵然态度诚恳；内容丰富有趣；却仍是造成对方的不悦。　　　　
　　　　八分听讲二分演说！这是与人交谈的原则。　　　　
　　　　不过；不要只是木然地静听；偶而也应该有一些点头称许的动员作表示；或者以身体语言来表示感动或共鸣。即使所听到的内容并不新鲜；也要有所反应；偶而提出质疑。见过几次面后；对方也许总是老调重弹；但是；仍得强自洗耳恭听。　　　　
　　　　


第二部分　锦心绣口　左右逢源
第13章　打死犟嘴的　（3）弦外之音听得到

　　　　在说话时善于倾听；而让别人说；既表示了我们的谦逊；使别人感到愉快开心而畅所欲言；这就给我们创造了一种机会；来观察对方的语气神色及来势；测度对方的内心世界。　　　　
　　　　在交谈时；人内心的思想；有时会不知不觉流露出来。所谓“流露”；就是不明说；但是从措词、语气、语调和体态等方面曲折传达出弦外之音。　　　　
　　　　如果我们只会听表面的话；对这些无声的信息无动于衷；往往会丈二和尚摸不着头脑；摸不清对方真正想表达的意思。因此；与别人交谈时；只要我们注意听；就可以从弦外之音中；看到别人真正想表达的东西。我们应该从哪几个方面来听这种弦外之音呢？　　　　
　　　
第一是谈话的主题。　　　　
　　　　人们谈话时的话题的种类是形形色色的；如果要明白对方的性格、气质、想法；最容易着手的步骤；就是要观察话题与说话者本身的相关状况；从这里能获得很多的信息。　　　　
　　　　在年轻人的世界里；他们最爱谈论的话题是酒吧、音乐、化妆品、足球和汽车。关于化妆的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。　　　　
　　　　其实；他们那么热衷于这些话题；无非在表示自己正在或者将来会享受这些东西；或者自己对这些懂得很多；是一个有品味的人；说到底；无非是显示自己。　　　　
　　　
第二是言谈中的用语。　　　　
　　　　语言是个人修养的外在表现；一个人的经历不同；心理不同；所处的环境不同；这些因素都会就会不知不觉地反映在用语上。即使同自己想表现的自我形象无关；通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象。举个例子来说；使用第一人称单数的人；独立心和自主性强；常用复数的人多见于缺乏个性；埋没于集体中；随声附和型的人。　　　　
　　　　人们总是认为是在用自己的话说话；写文章。实际上无意中在借用别人的话；有自我扩大欲；反过来探寻这一点；就能窥见其人的内心深处。例如；对说话者是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑；其实；这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。　　　　
　　　
第三是语速。一般说来；一个人的感情或意见；都在说话方式里表现得清清楚楚；只要仔细揣摩；即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。　　　　
　　　　如果对于某人心怀不满；或者持有敌意态度时；许多人的说话速度都变得迟缓；而且有木讷的感觉。如果有愧于心时；说话的速度自然就会决起来。　　　　
　　　
第四是语调。对于那种心怀企图的人；他说话时就一定会有意地抑扬顿挫；制造一种与众不同的感觉；有一种吸引别人注意力的欲望；自我显示欲隐隐约约地透露出来了。　　　　
　　　　常言说：会说的不如会听的；所谓的“会听”；即是不轻易开口；而是对别人的话从现象到深层进行全面分析；得出自己的结论　　　　
　　　　


第三部分　巧做公关　人脉助力
第14章　花花轿子人抬人（1）倒进水库的鱼苗

　　　　在官场和职场；经常可以看到各种“小圈子”；这些圈子给人的感觉似乎都具有很大的力量。出身或利益相同者结合在一起；而组成排他性的团体；而在某一环境中求生存、发展。这个力量是个人所无法比拟的。　　　　
　　　　不管我们有多强壮；有多高的智慧；有多强的自信；作为个体的他都是渺小而脆弱的；尤其是在与自己的命运相博的时候。一个人的能力毕竟有限；一个人的人际交往面毕竟很窄；一个人的智慧毕竟很少。不能完全依靠自己的实力来单打独斗；而需要结交新的朋友；俗话说，周围的圈子。　　　　
　　　　曾经有生物学家做过这样一个试验；在向水库中放鱼苗时；把一只桶里的10条鱼做上记号；一起放进水里。观察发现；这10条鱼中的大多数；从放进水库直到几年后被鱼网捉起来；是不会轻易分开的。　　　　
　　　　如果试验对象是3条鱼；只要不是中途死掉；那么到几年后一网被捉起来的机率则更大。　　　　
　　　　尽管世界很大；我们走上社会以后；经过几年就会建立起一个相对固定的交往圈子；所处的地域、行业、阶层、亲朋好友等共同构成了这个圈子；圈子就是基本的社会关系。　　　　
　　　　同样的道理；我们要在社会上早日出人头地；仅靠个人单枪匹马式的努力是不够的；通过交际认识一些人；加一个小圈子；利用社会交际中的人情。常言道：“人情卖给熟面孔”。千万不要小瞧这一个“熟”字；它在交际中可是威力无穷。　　　　
　　　　给不给面子；只有在熟悉的人之间才提得到。因此；把自己推销给对方的第一要点是要与对方相互悦纳；拉上关系套起近乎。　　　　
　　　　有些电视广告为了强化给观众的印象；不惜三番五次地重复播放同一画面。有人觉得这种重复宣传恶俗无比；实际上；重复的强化作用所运用的就是乘法的原理；它的威力是巨大的；自有其特殊的效果：试想如果一样东西三番五次地来恶心我们；想不记住都难。　　　　
　　　　所以；与人接近的方法；在心理学方面被认为和学习一样。一般对学习的看法；认为集中学习不如分散学习来得有效。同样道理；见面时间长不如见两次数多。　　　　
　　　　譬如我们要用12小时学习；那么一天用功2小时；而连续一个礼拜；比一口气熬夜念12小时更加有效。此外；到驾驶训练班学习驾车；一天的练习时间也都有一定的限制；绝不会让我们超出时间；也就是利用这种分散学习的效果。　　　　
　　　　俗话说；一回生；两回熟；只要能打开突破口；与对方拉上关系；就要毫不放松；接二连三地贴上去；日久天长；双方的关系就自然扯在一起了。　　　　
　　　　在人际关系方面；使对方产生亲近感；也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件；利用“分散效果”；可说是给对方强烈印象的最好方法了。　　　　
　　　　一般而言；整夜在一起喝酒的朋友；和有长时间交往的朋友相比；乍看之下好像前者的人际关系较稳固；但实际上；这种关系如不加以持续；那么两者之间的交情就会愈来愈谈；这一点是显而易见的。譬如有人问我们：“你和某人的关系如何？”　　　　
　　　　而我们回答：“我见过一次”和“偶尔会见面”；那么给人的印象就不同了；而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见；见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。　　　　
　　　　比如说；对一名成功的推销者来说；经常到主顾家中去；被认为是和主顾熟悉的要诀之一；尤其是以‘喂！到附近来办事；顺便来看看你”这种说法；更能抓住主顾的心。　　　　
　　　　心理学家解释说；感情本身就是一种回报；并且表明关系扩展到了对事物的态度这一领域。假如两人互有好感；交往中又发现有共同的爱好；他们的关系就是平衡关系。假如他们发现对第三者或其他事物的看法相左；他们的关系就不是平衡关系。　　　　
　　　　任何人都无法确定友谊是在什么时刻形成的。正像往盛器里一滴一滴加水；总有那么一滴使盛器里的水溢出；在一系列表示友情的行为中；总有那么一次终于使我们感动。　　　　
　　　　由于人际交往的边际收益巨大；美国人非常喜欢参加人际交往活动；从生日“party”到同学聚会；从体育比赛到野营郊游；从鸡尾酒会到社交舞会；从办公室聚会到商业展会；不一而足；乐此不疲。　　　　
　　　　在圈子中；人们对那些能够主动迎上来的人十分欣赏；并认为主动认识别人是真正领导特质的表现。相信吧；那些主动走到我们身边；并伸手说‘Hello’的人；经常都是人物。　　　　
　　　　云从龙　风从虎　　　　
　　　　有一位舞蹈家曾经说：“如果你整天目不转睛地看海，然后闭上眼起舞，你的身体便自然能变成海般狂野。同样的，如果你整天与鲜花为伴，嗅着花香，然后闭上眼起舞，你的身体也能变成花般娇媚。”　　　　
　　　　人是能量和信息的主要来源之一；别人可以成为心灵的伙伴；人生的镜子。结识风格与背景不同的朋友；不仅有助于我们开阔视野；集思广益；而且能够最大限度地提高我们的价值。　　　　
　　　　人的成功和失败，在很大程度上都可以说是他所处环境的产物。　　　　
　　　　啥佛大学就业指导小组调查结果证实：数千名被解雇的男女中；人际关系不好的比不称职的高出两倍。日本人际学专家铃木健工的调查也表明：在日本；因薪俸低而调动工作的；大约仅占调转人员的5％；其余95％都与人际关系有关。　　　　
　　　　交际就是推销；我们能否找到适合自己的市场；关键在于自己是如何推销自己的。夸张一点说；市场实际上就是推销风格的外在投射。　　　　
　　　　能够改变我们一生命运的导师、朋友、或者事业伙伴，总会出现在我们的生活中，这种时刻或许并不在某一次交际之中。但是有一天，可以提携我们的上面的人；　可以为我们出谋划策的左右的人；　可以为我们开路牺牲的前面的人；　可以作为后援的后面的人都必定会在某次交际中出现，微笑着把手伸到我们的手中。　　　　
　　　　有研究发现，我们会获得周围的人的大部分想法、举止与倾向，即使智商也会受到环境的影响。　　　　
　　　　在以色列的克伊布兹，各项实验的结果显示，东方犹太儿童的智商平均为85，而欧洲犹太儿童的智商平均为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后，由于当地环境是积极的，学习环境良好，而且献身学习的气氛也很实在，所以平均智商都达到了115的相同水准。　　　　
　　　　一个人跟其他抽香烟的人在一起，会比跟不抽烟的人在一起，更容易染上抽烟的习惯。这对吸毒、喝酒、下流、说谎、欺诈、偷窃等等也是一样。　　　　
　　　　很多人一生下来就生活中消极昏暗的环境中，周围的人也不断地在他们灌输消极的思想，告诉他这不能做，那不能做。　　　　
　　　　但是一旦他们进入一个积极向上的环境，每一个人都开始向他们说，他们能做些什么。而且，他们也亲眼看见这种方式的巨大效果，所以他们几乎立刻会振作起来，改变自己的心态。　　　　
　　　　所以，尽量跟那些积极向上的人群交往，这样所得到的好处相当惊人：我们可能会