27位中国名女人的赚钱智慧 作者: 张亿-第12部分
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对员工进行“感情投资”
陶华碧赚钱智慧之一：
1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。此时，对于陶华碧来说，最大的难题并不是来自生产方面，而是来自管理上的压力。
没有规矩哪能成方圆？没有文化怎么上“讲台”？望着越积越多的文件，陶华碧首先想到的是请能人。她按照自己朴素的感情，制定了唯一的择人标准：忠厚老实，吃苦耐劳，能把工作当成自己的事，能把公司当成自己的家。可具体该请什么样的能人呢？她想来想去，把自己的长子当作了比较的标准。
陶华碧的长子李贵山是个转业军人，当时在206地质队汽车队工作，虽然只有高中文化，但在当时的陶华碧眼里却已经是个不起的“秀才”。她想把儿子拖到自己这个民营公司来帮忙，却又不忍砸了他的铁饭碗。没想到，李贵山得知母亲的想法和顾虑后，却笑着说：“都什么年代了，哪还有铁饭碗！”于是，李贵山辞职来到了她的公司。
李贵山帮助母亲做的第一件事就是处理文件，整章建制。李贵山读，陶华碧听。听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔划下来，马上去办。”帮母亲“看”完了文件，李贵山便开始起草规章制度，然后再读给母亲听。陶华碧听得极为认真，听到有不妥的地方，她立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意，她才在材料的右上角画个圆圈。在长子李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度，宽严并济，奖惩分明。但是，只有长子帮忙，陶华碧还是深感人才不够。于是时隔不久，她又招聘了一个具有本科学历的青年。怎么培养这个人才，又怎么留住这个人才？没有文化的陶华碧却有她自己既朴素又独特的“绝招”。本来，她招聘这个本科生的目的，是想让他当办公室主任，但她却没有马上任命，而是先让他在公司里做杂活，用她的话说：“这是淬火！”然后，她又派他到全国各地去打假、考察市场，这一招用她的话说：“这是磨磨！”半年后，她才任命他作办公室主任……这个人，就是如今“老干妈”公司里的第三号人物王海峰。
如何管理好公司越来越多的员工呢？陶华碧又有她另外的同样既朴素又管用的“绝招”：实行管理亲情化，自始至终对员工进行“感情投资”。
最初让长子制定规章制度时，她就把这一招视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，她决定所有员工一律由公司包吃包住……
制度虽然这样制定了，但她还亲历亲为，总是在人们想不到的地方关心人、体谅人。公司里有一个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花掉了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒。酒桌上，她对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为，你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样一个大字不识。”这番语重心长的话，使这个厨师深受感动，当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每月留200元钱零花，其余的钱则由她替他保管，什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支取……
只是关心个别员工，陶华碧觉得还不够。每当有员工出差，她总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看着他们坐上了公交车后，她这才回去……
虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧的“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲、可爱、可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。
公司的员工来自五湖四海，生活习惯各异，他们每天吃、住、工作、生活在公司，时间久了，相互间难免发生摩擦，但只要陶华碧一出面，问题就迎刃而解。就这样，公司全体员工在“亲妈妈”一样的呵护下，团结一心地为“老干妈”公司的迅速发展拼搏起来……
“诚信”经营是发展的“硬道理”
“诚信”经营是发展的“硬道理”
公司发展到一定程度后，陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了大问题。怎么开拓市场，争取新客户呢？
陶华碧朴实地认为，对内，这感情要体现在“真”上；对外，这感情恐怕就要体现在“诚”字上。不但自己要赚钱，而且也保证让别人赚钱；不坑人，不骗人，愿意与你合作做生意的人就多，你就能搞好销售。
2001年，公司的一批麻辣酱刚销售到市场上，就有客户反映“有的瓶子封口不严，有往外漏油的现象”。陶华碧知道后要求相关部门迅速查处。一些管理人员向她建议说：“把这批货追回重新封口就行了，不然损失就太大了！”陶华碧却坚决地说：“不行！马上追回这批货，全部当众销毁，一瓶也不能漏掉！损失再大，也没有在市场上失信的损失大！”
结果，这样的做法，虽然使公司损失巨大，却让人们看到了“老干妈”公司信守质量的决心，坏事变成了好事。“钱是一张纸；名声最重要；做老板首先要会做人。坑人骗人；人家口水都要把你淹死。”自从创办公司以来，“老干妈”公司的产品合格率一直是100％。
陶华碧不仅对自身产品质量严格把关，遵守诚信，对各地分销商，她也严守“诚信”这一原则。
2001年年初，广州有个销售商把“老干妈麻辣酱”的年销售目标定到了3000万元。陶华碧觉得这个目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你如果真实现这个目标，我年终就奖你一辆轿车！”销售商听了也没怎么当真。到了年终，销售商真的完成了3000万元的销售额。这时，陶华碧毫不食言地奖了这位销售商一辆捷达轿车！这事传开后，销售商们都感叹道：“还是‘老干妈’最讲诚信啊！”
凭着诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌广为人知，利润逐年增加。诚信，为她带来了无尽的财富。
陶华碧带给我们的经验和启示
1。有所付出就会有所收获，当付出诚信，你也便会收获诚信。
2。做人还是应当保持一种最纯洁的本真善良，这是做人的根本，也是成功做事之道。
3。知识并不是决定财富有无的唯一力量，只要你有特长，有所追求并有所想法，决定你自己命运的只有你自己。
龚如心
这位商人的遗孀，有着超人的经济头脑和投资才能，在商业上独特的眼光使得她成为香港商界的传奇。在丈夫失踪后的10多年间，她从幕后走向了台前，在她的执掌下，华懋集团的业务得到迅速发展，成为香港最大的私营地产发展公司，而她本人也成为《福布斯》富豪榜上的常客！
“我觉得现在还有许多事情可做，需要做。但在很多事情上没时间，用不上力。用不上力的地方就该出钱，这样赚钱就很有用。要赚钱才能帮助更多的人。还有，我是做生意的，生意也就是我的事业，事业能成功，才能很开心，才有成就感。所以要奋斗！要成功！”。龚如心如是说。
她的经历
1937年，出生于上海。
1955年，当时只有18岁的龚如心与王德辉在香港结婚。
1979年，王德辉与龚如心创立华懋集团。
1990年4月，王德辉被绑架，下落不明，龚如心掌管生意。
1993年，她花3000万英镑买下英国切尔斯菲尔德房地产公司14％的股票，这笔投资不久后增值到了1亿多英镑。
1999年9月，香港高院颁令王德辉已死。
1997年~2005年，历时8年的“世纪争产案”以龚如心胜诉落幕，400亿港元的遗产归入龚如心名下。
2005年，位居《福布斯》世界富豪榜香港富豪排名第7位。
于悲伤中力挽狂澜的女人
龚如心是香港华懋集团前主席王德辉的妻子，现在则是华懋集团的当家人。在最开始，华懋远没有今天这样丰厚的资金和世界性的盛誉，从华懋的发展历史和成长轨迹，我们可以看到一个女子的成长过程，一个商海女性的奋斗路程。
王德辉祖籍浙江温州，出身于富有家庭，父亲是上海面粉大王，1949年举家南迁香港，改做塑胶进出口生意。王德辉在香港完成了中学学业，毕业那年，正值朝鲜战争爆发，父亲的生意一败涂地，王德辉没能继续升学，来到父亲的华懋公司做事，协助父亲东山再起。
龚如心与王德辉青梅竹马，两人的父亲在一家公司共事，所以三四岁时两人既已认识。
1946年，王德辉随父亲到香港读书，2年后返回上海找龚如心，从此开始拍拖，龚如心18岁那年嫁给了王德辉。
在学历上，龚如心并不是很出色，她曾在上海师范大学中文系就读一个学期，后因病辍学；来香港后在玛利诺读了一年中五。毕业后到会计师楼任秘书，因为打英文信件拼错单词，遭老板斥责便辞职回家。1965年，王廷歆淡出公司，华懋便由王德辉掌舵。龚如心为了协助丈夫王德辉发展华懋，在商场上助丈夫一臂之力，特地跑到家居附近的学校专修英文。
在创业过程中，夫妇俩勤奋努力，事必躬亲，不多时就由经营西药、化工原料发展至代理世界著名品牌的新兴石油工业产品、农业产品及饲料等，成为世界有名的大公司。在协助夫君经营的过程中，龚如心充分发挥了自己潜在的才能，主动把握市场动向，和王德辉一起做出正确的决策，并逐渐形成独有的经营风格。
华懋在两人的合力经营下，名气越来越大。但是夫妇二人却并不就此满足，虽然化工业很赚钱，但是单单以此为经营支柱，能够应付未来的经济局势吗？不约而同，两个人都把目光投向了房地产。他们在香港经济低潮时摸准最底层和最广大的消费者需求，独具慧眼，开发新界地区，在沙田建造了大量大众住宅。
他们充分发挥善于经营的特长，由买地、建房至销售、租赁、管理、设立财务，一家独揽，而且向买方提供按揭分期付款服务。可以说，华懋在地产界的这种经营方法，在当时开了先河。这一成功举措使华懋飞速发展，也奠定了它在香港地产界的地位。
虽然华懋并非王德辉和龚如心所创，但却是在他们手中成为了地产巨头。
到20世纪70年代，华懋已成为香港最大的私营地产商之一，参与了香港700多个地产项目的开发，有华懋标志的楼宇几乎随处可见。
20世纪80年代，华懋更是如日中天，1987年曾安排公司上市，最终因未能与包销商达成协议而告吹。
但此时的龚如心还只是站在先生王德辉身后的女人，虽然很多重大决策是她和王德辉一起做出的，但龚如心很少在公开场合露面。
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![[综]藏剑-227封面](http://www.sntxt2.com/cover/noimg.jpg)
