办公室心理学 作者:高德葆 完-第24部分

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前途的学生的家长进行冗长而严厉的面谈，因为仅仅是名人根本打动不了她，她会指名道姓地说：“哦，某个人申请进柏恩汉，但我们必须拒绝。”
　　当海伦·安娜请我为她提供咨询时，她正面临巨大压力沮丧不堪，甚至还认真考虑辞职，一名身兼会计师及管理顾问的第三类型理事会员比尔，反对她的好几个计划，其中包括一个海伦提出的建小型天文馆，以及为管弦乐团添购新乐器的计划，这名理事委员向她施压，要求她将入学标准及人事政策公式化，他认为她太过以自己一时的兴致来管理学校了。
　　比尔的反应适当而直接：“我们负担不起天文馆！”他直率地告诉她，“你似乎毫不觉得我们是在做生意，我们必须获利，你必须注意结果。”
　　海伦·安娜的回答是：“不，你才必须注意结果，我是来这里滋润孩子的心灵、想象力和灵魂的，你得去找资金！我在品质上绝不让步。”
　　但海伦·安娜心里有数，僵局不会维持太久，比尔在学校理事会里的朋友太多了，而海伦的固执是出了名的，当“轻推变成强迫”，她便输了。我与她见面时，她觉得自己被迫向比尔让步，而且满腹苦水，她认为自己被残忍地对待并遭遗弃，此刻的海伦·安娜完全丧失了对工作的狂热。
　　压力点：第二类型
　　在压力点下，海伦·安娜转向第二类型，处于压力点第二类型下的第四类型：失去了重心，焦点开始转移到他人身上，并且感到自己被人出卖（对只认同自己梦想、且深具个人特色的第四类型而言，这可能是最糟的状况）。他们害怕失去自己应得的权利，“我把一生都献给了学校，我一再牺牲自己，只为了让学校上轨道，而现在他们竟然说我不尊重结果。”她悲叹着，觉得自己被一群看不到她真正才能的人所牺牲。
　　但第二类型也能帮第四类型度过压力，第二类型是将第四类型从自我专注中摇醒的醒钟。注意别人的意图将可集中自己的意志，海伦·安娜因利益冲突而大受压力，虽然她倍受困扰，但也因此而受到启发。
　　高度表现点：第一类型
　　第四类型需要亚里士多德所谓的“道德观”或“伦理观”，第一类型提供以原则为重心的王国，在这个王国里是非分明。
　　第四类型从分辨感情（第四类型的领域）和价值（第一类型的天地）的过程中，找到了力量。对海伦·安娜而言，以往她的感情便是她的价值，所以她拒绝妥协，当第四类型转入高度表现点第一类型，他们开始透彻地了解，无法妥协的是他自己的道德观——也就是他自己的特色。
　　转至第一类型，使海伦·安娜看到入学政策公式化的好处，那绝对优于一味地依赖印象与一时的兴致，新的规则仍留给她许多评断的空间，虽然大家都还觉得海伦·安娜在入学许可上仍该保持重大的决策权，但大家都很高兴标准被编定成法，以提供家长及其他人参考；接下来，她着手编制并修改人事政策，因为海伦·安娜之前与教职员所订下的个人协定引起妒嫉与憎恨；“重写政策是件该做的事，”海伦·安娜说，“这并不代表我乐于其中，但我能看到它的好处。”
　　两个辅助点
　　影子点：第三类型
　　第四类型逃避他们的影子点第三类型，那是他们否认的部分自我，第三类型是因袭惯例、现实、野心勃勃而魅力非凡的世俗专家，他们重视市场、销售及胜利，第四类型却抑制自己不表现出任何一种符合第三类型特征的想法。
　　这正是海伦·安娜与学校财务比尔之间的问题症结，比尔刚好完全吻合这些被她否定的主题；当她一旦承认自我的某部分也具竞争性，也抱持着对现实的雄心壮志时，她发现与比尔合作变得简单多了，当然，海伦·安娜也希望学校拥有完善的财务基金，而事实上，没有它，她的任何一个梦想都不能实现。


联盟点：第五类型


　　联盟点：第五类型
　　第四类型相信自己在强烈地体验生命，其实，他们真正强烈体验的是他们的情感。漂流在感情之海的海伦·安娜，必须寻找一块干地，而不再为一切赋予戏剧性。当她由自我专注转而重视事实的真相时，海伦·安娜开始能驾驭超然旁观者的力量，比尔变得不再那么现实势力，而更像个提出有趣事实和议题的人，她发现自己可以与他和平共事，于是他们一起为天文馆筹组了募款会。
　　◎基本特征
　　与第四类型共事
　　●第四类型喜欢过程，而不喜欢严苛的目标；与他沟通时，你可以对他说，“为我画出前景吧！”或者说，“告诉我事情大概”，但别说，“说事实就好”，注意要给第四类型机会去传达重要的印象主义题材。
　　●当你提供他甜头时，小心点，别以为用金钱或额外奖金就能劝退第四类型放弃他的梦想；如果你说，“照我的方式做，迅速而不择手段，你会得到大笔红利的。”你将毫无收获。
　　●尊重第四类型独特的深度与洞察力（第四类型通常不需要靠他人来感觉自己特别，但他喜欢被赞扬）。如果你想要他好好努力工作，让他知道这个计划需要他个人的参与，在计划上大幅信赖他的狂热，只要你让计划变得私人性，第四类型会让它成功。
　　●别小看第四类型的情感，永远别说，“你怎么能这么想？”也永远别对第四类型叫嚣“快乐起来！”或“往好的一面看！”或者也别对他建议某件事“没什么大不了的！”那只会让第四类型把自己紧紧地封锁在自我感情世界里。
　　●别假设你知道如何满足第四类型，你可能大错特错，第四类型必须自己找寻满足的道路，还有切记你未必认得他们满足的标记，接受他们感情的神秘面吧！
　　●与第四类型产生共鸣，而不是去帮他。第二类型愉悦的领导风格只会为第四类型带来压力；给第四类型答案，还不如给他表现自我的机会。
　　●创意的见解便是一切，第四类型想要感觉到他们创意的点子被采纳、被理解、而且被赏识。
　　●尽力去接纳第四类型，保持强壮地、稳固、安定，不露情绪地说出事实吧。
　　●清楚地表明你对计划的承诺，吹毛求疵只会令第四类型逃避。
　　●让第四类型将一切美化。
　　如果你是第四类型
　　●不要任性而为，学着去指挥感情，而不要成为感情的奴隶；传达你的感情，但别用行动来发泄感情。你可以说，“听着，我必须点出几个感觉强烈的地方。”你甚至可以选择将一些感情留给自己。
　　●在某种意义上，珍惜自己感觉的第四类型就是第八类型的情绪版，他们需要强烈的情绪以确定自己的重要性。下次，当你快屈服于自己的情绪时，问自己为何如此？是习惯使然吗？你在逃避什么？平凡？还是世俗责任？你的工作完成了吗？你选择失去的又是什么？
　　●永远别放弃，绝望使第四类型蒙上阴影，“好多次我发现，我以为结果会与众不同而放弃。”一名第四类型出版业主管格瑞说。何不抗争到底，看看坚持下去结果将如何？
　　●尽量别让自己陷于焦虑之中，活动你的身体，这对任何人都是好建议，东方药物学及西方生物学都告诉我们，消沉使能量循环衰弱，而运动是对付消沉最佳良药。
　　●你是否在批评同事缺乏深度的过程中，抹煞他们真正的贡献呢？
　　●在工作过程中，你把哪些艰苦的事留给别人处理？多做实事将为直觉和艺术提供踏实的跳板。
　　●别把妥协与正当的付出回馈混为一谈，同时拥有协力合作和分析现实的能力，这能使你的计划更加强稳。
　　●别把每件事都个人化。
　　第四型的教练的智慧
　　第四类型经常活在自己的内心感情世界里，他们经常及容易受到自己内心情绪的影响，以下是一个教练帮助第四类型跳出情绪的影响。
　　挑战第四类型，管理自己的情绪
　　艾美跟教练分享了一个令她学会管理情绪的小故事。
　　“心情戒指”是最近很流行一种小饰物，当我们把这枚小小的戒指戴在手上的时候，它就会根据人体的温度显示出不同的颜色，黄色与绿色代表了焦灼不安和沮丧，蓝色代表了喜悦、快乐与平和。
　　有一个阴雨天，艾美和朋饭后在外面散步。那几天工作、生活上遇到了很多困难，让她觉得很沮丧。这个时候艾美看到自己的戒指开始变颜色，成了最沮丧的黄色。
　　艾美便对自己的朋友说：“你看我多倒霉，戒指都说我的生活是不顺利的。”
　　朋友问清楚了戒指的用途和原理，便把它握在手心里。五分钟之后，他再给艾美的时候，戒面又变成了深深的蓝色，像天空一样湛蓝美丽，是最高兴的时候才会看到的颜色。
　　朋友对艾美说：“在生活中，很多事情是我们可以掌握和控制的。我们为什么要把自己的情绪交给一个小小的玩具呢？我们要去创造周围的生活环境，而不是把自己放到一种被动的地位上。”
　　艾美在那一刻很受震撼。
　　我们可以决定自己的心情，但很多人还是习惯在生活中放任自己，去收集证据来证明自己不幸或不顺。心情戒指是人们找的各类证据之一（下次也许会换为情绪手机之类的东西）。只是这类的证明毫无价值，积极的做法是去做些什么事来改变现在的处境，就像改变那枚戒指的颜色一样。
　　有几条快乐秘方：不要拿别人的错误惩罚自己，不要拿自己的错误惩罚自己，不要拿自己的错误惩罚别人。
　　不要拿一枚小小的戒指惩罚自己。第四类型便能稳定及有原则地发挥他们与众不同的创造力。


第五部分思想家


　　。c。第五部分思想家（TheSage）
　　别名思考家、导师、哲人、思想锻造者、观察家、哲学家。
　　世界观我是自我内心世界的主人，而我的世界建筑在我对特殊知识高度的把握上。
　　正面特质聪明、心存展望，分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、自动自发，客观、为见解和概念狂热。
　　负面特质冷冰冰；自大的知识分子；吝啬、遥不可及的独行侠；富优越感而卖弄学问。
　　领导风格哲学家之王/后；遥控式的领导方式。
　　信条我思，故我在。
　　人际关系的特质智慧、科学方法、理论、精神上的楷模、知性上的竞争。
　　极少采用的思考方式自发性的鼓励，情感上的憧憬，社会的期望，传统的智慧。
　　沟通方式电子邮件，论文，条约，漫长的简报。
　　给你的感受他们充满智能的精心作品令人眼花缭乱，他们冷静的客观性令人敬畏；而有时候，让你觉得自以为聪明，其实并不然。
　　外表冷淡而苍白；无血色；有时愚蠢乏味，有时却表露出望族的气质。
　　适合的工作环境象牙塔；关闭的门后；在人际要求、规则或限制极少的任何环境中。
　　不适合的工作环境积极、快节奏、人际互动密集，而感情外露的环境下，即需要表达强烈情感，又没有时间供其思考。
　　咨询书籍狄更斯（CharlesDickens）的《圣诞颂歌》；史提芬·曼（StephenManes）和保罗·安德鲁（PaulAndrews）合著的《门》；史考特·亚当斯（ScottAdams）的《迪博的原则》；珍·波