职场生存之道--小事情大风险-第11部分
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第三个人是风风火火跑进来了,告诉您某个项目因出了问题而今天停工,向您请示怎么办?”
老总肯定:“没错!”
徐帆开始解释:“一个聪明的下属,都会知道尽量不去麻烦领导,因为领导都很忙,1号给您做的是判断题,既明确锁定了您的想法,又节省了您的时间,也有利于工作有正确的方向;2号差了一点,虽然工作态度不错,做了很多方案给您挑选,但是那些优缺点,如果在事先接受任务时像1号一样问您一些是与否,实际上就是确认您想要的优点和根本不能接受的缺点,他的选择明细会更少些,而现在,这个选择还是要您来做,时间相对也长。第三个人显然不太会完成工作,没有方案就来问领导怎么办,主观能动性有待提高。
其实,不只是您作为老总的位置,任何一个上司总希望下属给与自己最节省时间又直接有效的任务完成,就看这个兵是否能聪明的和领导沟通了。”
老总听了哈哈大笑,徐帆的确猜对了。
“您看,我是不是应聘成功了?”徐帆半开玩笑的问。
“是的,欢迎你。”老总在笑声中回答。
判断、选择、和问答,你常给上司做什么题呢?
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速度与激情
公司商务部要外派一个经理去国外深造,总监准备在三个市场分部的经理里选拔,考核以日常业绩为根本,但谁都知道,最有分量的就是看谁能做好这次公司接待外国客户的营销方案,因为,把老外拿下了,利润够吃好几年。
总监给刘、关、张三位经理的期限是6月1日上交报告初稿给他看看,三个经理各显神通,绞尽脑汁地把最新鲜的策略、最好的经验、最诱人的收入预期写在自己构思的方案里,充满了激情,刘经理准备写一个“海陆空”各项服务全包括的的方案,既然全面,内容最多,洋洋洒洒将近百页,关经理准备以新鲜取胜,想了很多有新意的内容,特别是贴合国外的风土人情,内容和页码也相当厚重,张经理决定以成本低廉而回报高取胜,在辅助以往的营销经验,他写的报告是三个人里最薄的,但是数据鲜明,思路清晰,也很不错。
6月1日总监收到了三人的计划,伯仲难分,但最让人郁闷的是,公司总部刚刚决定了新的营销方向,让三个人将自己的报告推翻了重写,将公司和自己的方案融于一体,要在6月7日上交,因为6月10日老外就来了。总监对三人指导了一大堆,这里面最受罪的就是刘经理,他交的最晚,内容又多,融合起来很费力。
关经理一看刘经理的报告比自己厚,也准备提升一下自己报告的“质量”。
只有张经理,有点厌烦了,把公司的营销内容放在自己报告的前面,加上几句衔接的词,再看看和自己写的方案有没有冲突的地方,如果有就改过来,如此而已。
哪里知道,6月4日老外就来了,并说只有一天的驻留行程,总监彻底崩溃了,问三个人:“你们哪一个计划写好了?”
刘经理说没写好,自己的方案内容多,这几天天天熬夜都还没写完。
关经理说改是改好了,就是还没给总监看呢,里面与公司营销方向的融合,不知道过不过关。
张经理则“笑呵呵”的望着总监。总监这才想起张经理6月2日就将报告交给了他,虽然不如另外两位经理内容丰富,但也算完整,如果单从内容上看,也许不是最完美的,但至少已然成册完成了,就拿他的吧,总不能给外宾看半成品吧!
会议上,张经理按部就班的展示自己的方案,总监心里为过关暗暗松了一口气,而刘关二位经理却心中沮丧:“只求质量,忘求速度了!”txt电子书分享平台
注意!“火车”来了!
刘总气冲冲的来找下属天雅:“新仓库的工程怎么还没好,那个工程商行不行?”天雅先是一愣,然后满脸堆笑的说:“快好了,您不是希望这周五完工吗?”我逼着他们答应这周三就完工,这不还差两天,监控那么重要,精细一点儿是为了更好,您别急,我再催催,好好批评他们,领导啊,我都成周扒皮了!
刘总被逗得哈哈大笑,“气冲冲”的脾气被安抚了下来,哼着小曲就走了,天雅想:这个不是他真的着急,多半是因为生气引起的,肯定今天做工程的安装现场他不满意,天雅去了解,果不出所料,今天仓库里的电源坏了,工程商只能停工。
下午,刘总又来了:“天雅,有个客户要份咱业务上的数据材料,你准备一下,尽快交上来,,这事儿抓紧!” 天雅看他转身要走,忙拦住他,说:“您放心,我一定完成,您得给我个具体期限啊?我这还有很多您交办又着急的事,得分清个主次。”“那就下周一吧!”天雅一听下周一,早上9:00和晚上6点可不一样,又进一步确认:“您看我中午12:00给您,行吗?”刘总说:“行!”
天雅拿起了桌上的日历,上面密密麻麻都是领导交办的“急事”,当然,领导的脾气都像火车,热气腾腾的,有的他说急,其实并不急,就拿这件事吧!下周一才要,整整还有一周,天雅把它标注在对应的日子里。
下午刘总带着天雅出去办事,车上的他突然问天雅:“过几天给香港客户的样品和清单出来了吗?这事可急啊!”天雅心里笑:“你哪件事情不急?”嘴上却有条不紊的答道:“清单出来了,样品还差两个,今天晚上就好,我已经开始准备接待外宾的事情,进度比预想的要快,您放心。”刘总一听,进度都到接待了,就放心的点了点头。天雅明白,这次他着急是因为他不知道进度,就像航行的舵手不知道未来航行路线而引发的焦虑,告诉他了,他就踏实了。
转天早上,“火车”刘又来了:“天雅,那个数据材料你得提前给我,最好今天下班前。” 天雅假装惊讶:“领导,我尽力啊,这事急,我就先做这个,但是其它的就得先推推,比方说工程监理的事情!”
刘总说:“好!”
上司的“急事”,多半源于生气、紧急、不知道进度,不可抗力等,而作为聪明的下属,就要应对于此进行适当的安抚、坚决地执行、巧妙的询问完成期限和就进度了如指掌,而对于不可抗力或紧急事件,假如你真的应接不暇,就要认真地和上司沟通,提前打好“预防针”,上司们大都有着像火车的急脾气,如果不那样,又怎能催促下属尽快完成工作呢,只要你尽力了,上司又不是故意为难,大家都是人,上司也知道。
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众口难调
秦天今天有点紧张,因为公司新调任来了一个大区经理,而他这个经理助理是否能够让新来的领导看着“顺眼”,是个难以把控的问题,因为在短短五年的工作中,秦天见识了各式各样的领导,虽然他们大都对于下属工作严格,甚至依靠“暴戾”来树立威信,但最让人无可奈何的是,每一位领导在看待事务的问题和思路上都是不尽相同,这就好比是世界上每一个人的指纹都不同一样,站在飞机场等待区,秦天陷入了五年与老大们相处的回忆中,就拿加班问题来说,每一位老大的观念都是大不相同:
秦天大学毕业就进入了这家公司,带他入门的第一位“老大”就是部门经理,当时这位经理正是风华正茂的而立之年,对于事业的激情非常,再加上房奴的压力,成就了一个标准的工作狂,早来晚归,总是要求工作完成的大批量,从来没有正点下班过,在他的带动下,秦天和其他下属也养成了不停向前赶的工作模式,因为即使他们想放慢脚步,经理也有可能强烈要求提前,而且总是再问你“最短的期限是什么?”,即使有人想早下班,也会考虑经理到现在还没下,自己不好意思“先人一步”,怕经理因此而责怪自己。
1号老大在以身作则的不停加班下,终于把自己劳累进了医院,秦天和他的同事们迎来了第二位“老大”,这位老大十分看不起加班人员,在他的字典里,加班是无能和效率低下以及浪费公司煤水电费的表现,他要求自己的下属都要具备快速的应变能力和高效的工作完成能力,这让那些工作能力一般并且受1号老大影响颇深的同事更加疲于奔命,因为日常的工作除了要用“飞毛腿”的速度完成,为了不给老大留下自己浪费资源的印象,就把工作带回来家,而这样又将自己带进了另一个漩涡,因为老大认为其效率可以,周而复始的给了更多的任务。
一年以后,2号老大闲云野鹤般的跳槽了,同事们对于3号老大的到来没有过多的忐忑,无非是喜欢加班和讨厌加班的两个极端,哪知第三位又出了新的花样,这是一位没有任何牵挂的老总,大概是因为离婚时间不长,自己孤独,他喜欢下班后不回家,没事还以开会的名义找下属们聊天,他并不要求下属们加班工作,每天布置下来的任务下属们也足能在上班时间应付,但每天下班大家还是不能回家,因为老总要“开会”和他们聊天,先是草草讲讲工作的事情,然后就不知不觉地转到人生意义和世界形势等诸多闲谈方面,下属们每每下班,再接受领导大篇幅的演讲,即使享受着加班费,也是难受的很。
类似加班的事情,每一任的上司由于自身性格和背景的不同,判断的思路也截然不同,这让下属每每在刚刚适应之后又要重新适应,显然是一种挑战,而秦天就是在这样的挑战中,坚持了下来。“不知道新来的‘大毛’又是个什么样?”望着逐渐着陆的飞机,身后的同事悄悄的对秦天说。“管他什么样,努力适应呗!”秦天不疼不痒的回答着,即使他知道,这种适应将很是煎熬。
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一两字,回答语
华智是“空降”到中天公司的副总,今天是他接手公司工作的第一天,除了相应的文件、档案、管理授权、材料外,还有一个漂亮的助理Lana。宽敞的办公室,临海可望的豪华落地窗,舒适的沙发,宽大牛气的办公桌,以及门外随时可以使唤的助理小姐,让华智惬意十足,他突然想喝点什么。
华智拨通了内线:“Lana,请给我一杯咖啡!”
“行,副总!”华智放下电话,感觉Lana的回答有些不妥,行,就是还有不行的时候,我作为领导让你干活,你还“不行”?
Lana端进了一杯咖啡,小心翼翼的端到了华智的面前,尽管咖啡浓香扑鼻,Lana姿势优雅,但是华智看着她,怎么也感觉有点不顺眼。
11:00,华智拿着刚刚看过的一分部门计划,放到了Lana的手上:“Lina,这是不是改过的,明年预算的计划?”“对!”Lana回答得简单干脆,但是华智觉得这个字似乎是Lana从嘴里挤出来的,生硬之极,那感觉自己好像是助理,Lana是上司,在回答他这个“下属”的请示。
下午,华智收到了Lana撰写的计划报告,里面运用了一些数据的参考,但是就是没有说明这些数据的价值以及与公司的联系,华智把Lana叫进办公室:“Lana,这报告写得还不错,就是差了点儿数据分析,你改改。” Lan