不要只做我告诉你的事-第5部分
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如果你已有一个构想，想提交给管理层，先认认真真地考虑清楚所有的步骤和结果，比如，你的构想需要哪些资源的支撑？要花多长时间？为什么你所在的部门不能等到下一次才如此行动？公司里的哪些人会受到这些变化的影响？存在那些可预见的问题和阻力？什么地方可能最容易出错？
首先，你要向回头多看看，做好各种准备。但等到快要实施的时候，你就需要大胆地向前看，以思考和预判可能存在的问题和阻力。你越思考得周密，就会越清楚地知道，自己该做些什么来促成你的计划。如果在你的设想中还没出现过什么问题和阻碍，很显然，你的准备工作还做得很不够，还需要进一步地完善。
别人很可能不会关心你的构想
许多员工以为，只要自己的想法很好，就几乎可以肯定会奇迹般地引起别人的注意，而且会是放之四海而皆准地得到实施。实际上，这种情况很少出现。在现实世界里，情况往往事与愿违：对于你的想法，没有一个人跟你一样充满激情。
如何实现终极期望（7）
因此，为了你自己的那个构想，你必须还要充分地激发起人们的热情并谋得他们的支持。这需要你主动出击，说服他人，问询他们的意见，将他们变成你的构想的一份子，从而赢得他们的赞同与支持。
让我讲讲约翰？帕特里克的故事吧。很多年前，这人不过是位于纽约萨默斯的IBM公司的一名普通员工，但他坚信互联网代表了计算机发展的未来。他将这个想法写成一份备忘录，号召IBM的所有成员们“互联起来”。在那份备忘录里，他阐述了计算机行业将要重塑的若干原则，并论证了关于未来的看法。
这份备忘录引起了公司内部员工的极大关注，由于他执意于自己看到的未来，很快就引起了种种反响。用帕特里克自己的话说：“以前，大家并不知道我是在公司的什么部门发布这份备忘录的，他们对此一点也不关心。”
几年之后，当IBM公司组建了一个600人的团队，准备大力开拓公司的互联网业务时，帕特里克成为了这个部门的副总裁及首席技术官。
在一家从事批发业务的商店里，有一个装卸工注意到，虽然他所在的公司宣称“客户至上，服务为本”为其核心价值观，但是，具有反讽意味的是，装卸工惟一能听到的顾客的反应，全是各种抱怨：某样东西弄丢了，装卸时又摔坏了什么，或是什么货没有按时到达。
这名装卸工想要改变这种糟糕的局面，只是，他还不知道怎么着手去做。考虑过足够的时间后，他认准了这样一个理，如果能有某种办法，让运输部门听到那些顾客的各种各样的抱怨，并了解给这些顾客的货物是如何被打包以及运送的话，也许就会有所改观。他向自己的主管汇报了这个想法，但是，他的主管回答说：“我们要应付的抱怨已经够多了，没有必要再招来更多的抱怨。〃
这名装卸工并没因此气馁，开始持续地跟周围的同事说出他的想法。有一天，他在餐厅里注意到了市场部的一名员工，就特地坐到了他的旁边，言谈间就问他是否有这种可能，就是在发送每一笔货物时，附带上一张类似于意见反馈卡的东西？这名市场部的员工就让他把想说的话做好一个样本交给她，答应了为他附带在货物里边。一周之后，他带着做好的意见反馈卡去找运输部的主管，请示是否可以给他一周的时间做做这个试验，也就是每发出一笔货物就附带上这样一张卡。就这样，没过多久，客户对这一做法就给予了高度评价，运输部的反应也非常好。所以，这个小小的创意后来就转变成了一种常规的业务反馈卡，每一笔货物发送时都必须附上去。
仔细地看一看你的周围，找找有哪些事情需要做。找到后就请你的同事伸出援助之手，并真诚地感谢他们给予你的帮助，让他们切身地感受到你的想法也正是他们的想法。
工作中别捣鬼
工作过程中千万别耍什么花样，例如惹是生非，制造流言，或是拉帮结派，设局下套等等。要全身心地投入到你的工作中去，尽力把你的工作做得干净、漂亮。即使是有别的人要玩这样那样的花样，也别受他们的影响，而要自始自终地专注于你的工作和目标。
假使有人向你散步别人的各种是非，你要冷静清醒地面对，你要多问问自己：“这是真的吗？”“他是善意的吗？”“这样做真的有必要？”
如何实现终极期望（8）
你要力争成为一个积极进取的人。做一切需要你做的事，包括热情地支持你的上司或是同事。不要陷入消极不安的是非之中，而要始终不渝地做自己，一个锐意进取，而又目光长远的人。
行动：现在就做一些不同的事
主动出击吧。不要认为管理层一定是对某个问题明察秋毫，从而会发号施令、采取应对化解方案来。今天，所有的商业领域里，改变的速度令人眼花缭乱，管理层已越来越不可能在第一时间内了解所有该做的事情。因此，消极地等待上司自己发现某个问题，这是不负责任的做法，这样消极的后果是失去顾客，也失去你的工作，甚至损害整个公司的利益。
毫无疑问，你当然想尽可能地把准备工作做到臻于完美。但归根到底，发挥你的主观能动性的关键在于你的行动，换句话说，你需要从现在开始就做一些与众不同的事情。
你有各种各样的构想，别人也许一样地有，但你有着超乎别人的热情。因此，你需要首先把自己变成一个推动者，力争把你的构想转变为现实。尽可能地在现有的体制范围内把事情做好；如果你想超出常规，打破惯例，比如，想要越级报告，你需要先检视自己这样做的动机为何。如果你相信是为了公司的最大利益而不是为了一己之私着想，那当然可以这样做。
即使你错了，也可以从这次错误中学习，并再一次地去做那些与众不同的事情。每一次错误都是你的学习机会，只要反复不断地犯几次同样的错误，你终会取得最后的胜利。
大胆建言，创造影响力
我们都曾开过这样一种会议：漫无边际，冗长沉闷。在那种情况下，我们都会在心里小声地抱怨：“这会与我有什么关系啊——但愿头儿能开明些，赶紧宣布散了吧。”我们开会的人都像坐在教室里听课的学生，反正这不是我们自己发言的地方。然而，这一切的想法是多么的荒谬不堪！
有一次，我参加着这样一个会议，我突然鼓起勇气说：“我好像记得，这个问题我们以前是不是讨论过了？或者，我们现在应该做的是进行表决，然后开始下一项议程。”
出乎意料的是，参会的人中居然有很多的人迅速地表示赞同，对于我的干预，每个人似乎都长出了一口气。会议气氛也因此一变，原来的“停滞”状态突然变得生动活泼起来。
如果你去参加会议，请做一个积极主动的参会者吧。如果你有什么主意、看法或是问题，就大胆地说出来！不要坐等别人来了解你脑海里的想法。你可以使用很多种方式，帮助大家走出僵局：形成归纳、提请注意时间、引导别人发言，将已经形成一致看法的要点梳理一遍，等等。会议也取决于你的投入，你越用你的方式关注，你就能使自己以及所有参会者的时间越有价值。
自愿承担难度较高的工作
作为员工，要积极自愿、自觉分担摆在眼前的任务、项目或是额外的事情。当一个问题出现时，就要自动地伸出手去，找寻一个解决的办法。如果你能在一个特别任务小组里体现出你的价值，那你还犹豫什么呢？如果你承担了一个额外的责任，那正是你勇敢地接受挑战的机会，这是一个你可以不断增长见识并开阔视野的过程。我认识一些这样的勇于承担的员工，他们自愿为公司建设网站，并随着这个行业的重要性一起成长，最后被升任为部门主管。
如何实现终极期望（9）
老板的日程表上，总会有一些他们不感兴趣的工作要应付，这也是你的绝好的机会，自告奋勇地提出来，然后把麻烦的担子接过来：替他（她）去开会或是重复地向人介绍情况，将求职申请书分类，或是代替老板去很远的地方出差。
一些顾客会提出些刁钻古怪的要求，但请你别用公司的相关规定一口回绝，并认为这是自己没有权力决定的事情。你应该用这样的态度来对待，即把思想集中到自己能做的事上，来为你的客户排忧解难。
仔细地聆听客户的要求，了解分析情况，并提出稳妥的解决方案。如果有必要，还要具备一定的冒险精神，采取一些以前或许还没有人使用过的措施。这样做的结果，不仅仅可以赢得一个长久的顾客，更重要的是，这位顾客也为因为你的热情服务，而将对你的印象传达给可能更多的客人。
做一个别人愿意向你寻求帮助的人，接受各种挑战并很好地完成它。随时把握住机会，不吝向他人伸出友谊之手，或及时为人提供你的建议，制定计划，并逐步地去照计划达成目标。你也要寻求他人的帮助和支持，这是为一个团结的集体共同完成工作的需要。总之，积极主动、始终如一、圆满地完成你的任务。
创意攻坚
很多时候，一个项目、指标或是任务，乍看之下很难完成似的，但当你一旦深入到问题的核心，并努力去寻找各种可能的方法时，你也许会为自己最终能完成这样的任务而惊叹不已。
有一些员工，包括公司组织，正是在迎着看似不可能的挑战而上，并最终取得了辉煌而令人惊讶的业绩。例如，在约翰斯维利食品公司，管理层本来可能要婉拒一位顾客的订单了，因为它在单位时间内要求的产品数量已超过了公司的能力，不过，这家食品公司并没有这么做，而是把这位客户的要求明确地向所有的员工提出来，随后，所有人都行动起来，寻找可能的解决方案，终于找到了一个能按时交付的计划。这家公司从上到下，心里只有那个目标，一定要完成。其结果是，他们比预期的时间还快地完成了生产记录。
一次，德克萨斯州奥斯丁的艾米尔冰淇淋公司正在现场招聘，但求职登记表突然没了，一个脑子灵光的招聘员工，就给每一个应聘者发了一个空袋子，告诉他们用这个空袋子做一些什么有创意的事情。这一要求之下，求职者纷纷展示了他们灵机一动的创造力以及娱乐他人的能力——这正是公司非常需要的特质。很快，袋子测试就成了这家公司面试程序的一项标志内容。
如果你只想着某事“不可能做到”，那就永远也不可能把事情做好。因此，你应该把注意力放在怎样做才能把事情做好上。努力展开你的思维，尽情地飞翔。尝试各种组合方案或计划，从而避免千人一面的俗套。运用清晰排列的方式解决问题，详细而认真地分析自己的计划，将各种各样的问题和解决方案都考虑进去。
餐厅的墙面应该挂一幅活动的挂图，可能面对的问题都清清楚楚地记录
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