俞敏洪如是说-第5部分
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个人都在搬砖，有人问他们在干什么，一个人说在搬砖，另一个人说在建造一座美丽的建筑。10年后，那个说搬砖的人还在搬砖，另一个人则变成了著名的建筑师。这就是在做小事时，心中是否想着大事的区别。
明确企业目标是决定创业成功的非常重要的一步。任何一个创业者在开始创业时，都必须有一个明确的目标。
企业目标受个人奋斗目标影响。俞敏洪创办新东方，最初的奋斗目标只是为了每天能多挣一点钱，维持一家人的生计。他这样说道：
作为一个男人，快到三十而立的年龄，连一本自己喜欢的书都买不起，连为老婆买条像样的裙子都做不到，整个家庭无家可归，连家徒四壁都谈不上，自己都觉得没脸活在世界上。
但是，企业目标并非一成不变，市场环境的改变、企业状况的变化以及创业者个人追求方向的转变，都有可能促使企业目标随之改变。这种情况其实十分普遍，所以创业者必须定期问自己——个人奋斗目标是否发生了变化。
1995年，新东方初具规模，已经实现了俞敏洪的最初目标，如果他和其他的英语培训学校一样保持现状，照样能做到不愁吃穿。显然俞敏洪并不满足于现状。然而，学校的迅速膨胀也使得俞敏洪分身乏术，很难像从前那样从容驾驭新东方的发展走向。为了使新东方健康发展，他必须寻找合作伙伴，于是才有了徐小平等人的加盟。不过，这个时候的俞敏洪其目标是享受一种共享创业的快乐，仍然没有非常明确的远大目标。
2000年，新东方原先松散的各块业务合并到一起，成立了一个大概念公司——东方人教育科技发展有限公司，新东方各###们将他们的身家都押到了俞敏洪的身上。此时，“新东方”的品牌无比清晰地进入了他的意识里，也让他真正感觉到了一种源自使命感、责任感的压力。此后，新东方以一家企业的气势开始腾飞：投入大笔的资金建新东方总部，在全国各地相继建立分校，将原先的各块业务进行规划调整，制订新的发展计划……自此之后，俞敏洪所做的每一件事情，都指向“提升新东方品牌形象”这个目标。他知道，如果没有一个远大目标作为前提，做好小事只能达到一个阶段性目标，而无法指向最终结果。曾有这样一个细节，2001年，一向发言不需要书稿的俞敏洪也开始照稿子宣读，唯恐稍有不慎，影响到新东方的声誉，影响众人的利益。
从此，新东方摆脱了原先那种占山为王的局面，“新东方”成为所有新东方人梦想的发源地和实现梦想的场所，成为新东方所有创业者倾力打造的“一座美丽的建筑”，并义不容辞地承载了所有学员和家长的梦想和期望。而俞敏洪的新目标就是要维护好“新东方”，确保它成为超乎原来“满足个人温饱的手段”的存在意义，不仅是实现###们梦想的“梦工厂”，也是学员们实现出国留学、升学升职的“造梦工厂”。
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有锲而不舍的精神
胸怀大志，能做小事，已经境界很高，但到最后还是不一定能做成大事。人做事情还需要一种精神，一种自始至终、坚韧不拔的精神，也就是荀子所说的“驽马十驾，功在不舍；锲而不舍，金石可镂”的精神。既然定了一个目标，既然知道只要把每一件小事做好，就能把目标实现，剩下的就是一以贯之的做事精神，定下心去做，认认真真去做，最后就没有做不好的事情。这就是“用心一也”和“用心躁也”的区别，也是做事成功与否的根本原因。
对一般人来说，锲而不舍是一种美德，对创业者来说，锲而不舍却是必须具备的品格。
我比较有耐力，有目标，认定了就坚持去做，并且愿意没有时间限制地去做。
少年时代贫穷的农村生活，使得没什么资本的俞敏洪深深知道，只有通过不断坚持，才能获得他人的认可。譬如，从1993年到1998年这五年间，俞敏洪平均每天上课10小时，最多一天能上16小时。很多老师都顶不住，倒下了，只有他始终坚持不懈。
于是，有人这样评价俞敏洪的这种执著精神：艺术家千百次地重复着一个个唱段，他则重复着单词、短语和句子。两者都不是简单的重复，而是在重复中参悟，终至出神入化。
与很多创业者一样，创业之初，俞敏洪曾感到特别痛苦，特别无助，四面漏风的破办公室，没有生源，没有老师，没有能力应付社会上的事情，同学好友们都去了国外，而自己正在干着一个没有希望的事业。但是即便如此，俞敏洪仍然坚持了下来。
他曾经为了摆平一些关系而硬着头皮请警察吃饭，结果自己喝昏了过去，差点丢了性命。
他曾经为了办学执照的事情，与当地教育局软缠硬磨了半年。1993年，新东方正式创立，到海淀教育局申请，不批准。当时有规定，私立学校办执照，必须是退休人员、副教授以上职称才有资格，俞敏洪却连一条都不“够格”。他毫不气馁，“磨”了6个月，终于拿到了一个临时办学执照。
他曾经一个人在北美大陆狂奔，磨破嘴皮子，为的是将后来构成著名的“东方马车”的另两名成员徐小平和王强劝说回国，从而成就了新东方的第二次飞跃。
……
后来，俞敏洪谈及他做新东方的心得时，这样说道：
任何一个伟大的东西，你分到日常的每一天去做，都是很小的事情，甚至是很无聊的事情，对吧？但是你得认识到，日复一日地，你跟政府领导吃饭；日复一日地，你背着书包去上课；日复一日地，你处理新东方内部员工琐碎的事情……这些东西是需要你有强大的现实主义精神才能做成的。
很朴实的话语，却饱含了创业过程中的种种艰辛，这些艰辛后来凝聚成了新东方文化的最深层次的内涵，那就是“从绝望中寻找希望”，唯有这样，才能做到自始至终的坚韧不拔，最终到达成功的彼岸。
不要只看到眼前的得失
俞敏洪曾多次忠告有志于创业的青年朋友们，不要只看到眼前的得失。这句话包含了两个意思：一是要讲究诚信，不要因为贪图眼前小利而丢掉长远的利益；二是凡事没有百分之百的“得”，也没有百分之百的“失”，不要因为一时的失利而气馁，放弃努力。
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诚信是创业之本
不管处在什么样的社会，一个人做人做事的最终成功，只有依靠“诚信”二字。你先对别人有诚信，大部分人也才会对你有诚信。就算你有时候被别人骗了，也不能因此就丢掉诚信，否则你就会失去自己成功和幸福的根基。
诚信乃立人之本。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”认为人不讲信用，在社会上就无立足之地，也就什么事情都做不成。
事实上，“诚信”不仅是立人之本，更是经商之本。一个企业，好声誉就是其最响亮的招牌，只有做到诚实不欺，恪守信用，才能获得更多客户的信赖，企业才能走得更远。因而，“诚信”也是所有创业者必须具备的重要品质。
俞敏洪强调，只顾眼前的利益一定会直接导致人生和事业的失败。他举了两个例子来证明这一观点：
中国由于过去太贫困，所以来了一点点商业机会以后，很多人就会只顾眼前利益，而不顾将来。中国很多人开饭馆、做生意都卖假货。为什么？因为他们觉得这是赚钱的最佳方法。但这样的人到最后失败的多，成功的少，因为成功是以信誉为基础的，而信誉是建立在人们长久的观察之上的。当人们第一次发现不对头，第二次就不会买了。当时中俄边贸红火的时候，中国人把一两火车皮的各种杂货拉过去，俄罗斯人不检查就收下来了。因为尽管那是旧货，但是他们知道那是真的货物。但是后来中俄边贸出现了什么情况呢？俄罗斯人特别喜欢买中国的羽绒服，而很多中国人为了赚钱，做羽绒服时就把稻草、鸡毛塞进去了。俄罗斯人发现上当以后，中俄边贸的比例开始呈直线下降。你现在常常会听说，中国的商人在俄罗斯常被俄罗斯人打，被俄罗斯人欺负，其根本的原因并不是俄罗斯人本来就想欺负中国人，而是因为俄罗斯人被中国商人骗了，最后就迁怒于所有的中国人。当俄罗斯人被一个中国人骗了以后，他一定会相信100个中国人都是这样的，这就是群体效应。
我再举一个例子。在山东有一个蕨菜生产基地，向日本出口蕨菜成了那个地区唯一的经济来源。日本人要求把蕨菜放在太阳底下晒干了以后打包运到日本去。由于放在太阳下面晒干需要两天时间，很多老百姓等不及，就把蕨菜收回家以后开始用锅烘烤。烘烤以后，表面上看是干的，但是日本人却发现用水泡不开了。日本人就警告这个地区的人，千万不要用锅炒，一定要放在太阳底下晒。大部分的老百姓遵守了这个游戏规则，放在太阳底下晒。但是游戏规则并不是说有大部分人遵守就能够维持下去的，一定要所有的人都遵守，游戏规则才能成立。有一家老百姓违反，就破坏了游戏规则。仍然有几家老百姓把蕨菜偷偷地放在锅里炒，日本人发现以后，在一天之内断绝了跟这个地区的全部蕨菜交易。这个地区一夜之间失去了所有的经济来源。现在，（那里的）老百姓依然在贫困中挣扎，因为他们的蕨菜卖不出去了，日本人下决心绝不到这个地区收购任何蕨菜。
所以说，当一个人、一个地区只顾眼前利益的时候，最终将导致人生和事业的失败。
俞敏洪深谙这一道理，他将“讲求诚信”贯穿到新东方发展过程中去。
2003年的一场“非典”风波席卷全国，北京首当其冲成为最敏感的疫情区。而人口密集的培训学校深受影响。在此期间，许多学员不敢上课，纷纷要求学校方面退还学费，北京多所英语培训学校的资金链因此吃紧，有的学校因拒不接受学员的退还学费要求而最终倒闭，有的学校校长干脆席卷一切走人……北京英语培训市场遭到了“非典型”的洗牌。
新东方挺过了这次难关。俞敏洪之前就制定了一个政策，无论什么情况，都要确保新东方在银行的存款达到一亿左右。这一政策在“非典”时期发挥了至关重要的作用。
2003年4月30日，全国新东方学校都宣布停课后，俞敏洪迅速做出决定，即学员可以退班、转班、原听课证两年内有效，最大可能地保护了学生们的利益。尽管这样做，新东方在经济上遭受了巨大的损失，但却保护了新东方的声誉。这也是为什么“非典”过后，新东方的培训班频频爆满，超过了之前的任何一个时期。
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坦然面对创业得失
创业，在某种意义上几乎是一条不归路，是人生路途中的一个重大转折点。虽然很多创业者在开始之前就曾进行过慎重评估和仔细权衡，但是谁也不能确保前面的路一定是成功的。因此，俞敏洪奉告创业者们，既然选择了创业，就一定要有良好的心态面对创业过程中的得失。
俞敏洪有一个“向前走，才能收获更多”的比喻：
在我们前面有一瓶水，因为它是好东西，每个人都想得到它。为了能够得到这瓶水，我拼命向前跑，结果在我�
