第一管理-第13部分
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所以，我给企业管理者开的一剂药方，即心理疗法：知道害怕，颤颤巍巍，战战兢兢。
安全管理应该是一种常态，应该尽量在制度内予以解决。但奇怪的是，在很多管理者眼里，甚至安全管理者自身也这样看，搞安全的人就是“黑脸包公”，要不怕得罪人。对于没有先例的事故处理，应该是不怕得罪人，个别的事故处理也可能会得罪一些人，但如果长期的安全管理一直是在得罪人中进行，至少证明这个企业的安全管理没有程序化，缺少制度化，还没有走上正规化。我们的目的不是惩罚，而是避免事故。制度是公平的，制度的目的也是为了每个职工的平安；执行也是公平的，执行的过程充满人情味儿，职工就不会有怨气，管理者也不需要拿出多么大的勇气。
企业人力资源要适应安全管理的需要，就不能忽视了“害怕”。怕死才是好员工，对于这一点，企业在选聘员工时需要考虑，在培训员工安全意识时也要考虑。
3，选恋人也要讲究安全责任
怕死才是好员工，这句话还是太笼统。在安全生产中，人力资源的具体需求是什么，或者说什么样的人才是企业应该选择的员工？这要具体问题具体分析。企业的特性不同，需要的人也不同——造原子弹的军工企业和做茶叶蛋的食品工厂，需要的人能一样吗？工作的性质不一样，需要的人员也不一样——坐办公室的和在流水线上干活的，对安全素质的要求肯定不一样。
20世纪初，英国的格林伍德（M．Greenwood）和伍兹（H．Woods）统计研究发现，某些人具有事故频发倾向。
针对这一现象，我们首先要做的是岗位安全条件和工作分析。
要全面考察一下企业的需要，搞明白之所以设置这个岗位的原因，弄清楚岗位的性质、任务、职责，全面分析岗位所处的环境、劳动条件。人力资源的岗位安全分析和一般的岗位分析不一样，它要充分考虑可能会遇到的职业危害、工作风险，当然还要考虑到完成岗位工作所需要的各种条件。这是一项系统性的工作，需全面考察，综合分析，得出符合实际的结论。岗位安全分析和工作需要分析的结果，是制定岗位规范和工作说明书等等这一类人事文件的依据。
第四章 安全是你的职业底线（4）
接下来要做的就是上世纪泰勒先生做过的事情，进行岗位的工作设计。
科学管理的鼻祖泰勒，在近一个世纪前就按照职能专业化、工作简单化、运行程序化的设想，用较低的成本生产更多的产品，进行工作设计，那么，我们就应该更进一步，将具体的岗位安全高效地完成工作所需要的工作内容、资格条件和工作报酬全部罗列出来，进行分析，制作出一份完整的岗位说明书。这份说明书通常都有工作标志、工作综述、工作活动、工作程序、工作权限、工作规范、绩效标准。需要特别强调的是，岗位说明书可不能少了与安全工作条件相关的工作风险、物理环境、化学环境和社会环境。有了这些内容，才能完整准确地确定聘用条件，准确地告诉老板和管理层应该聘用什么样的人。
“教一只兔子上树，不如直接找只猴”。有了具体的聘用条件，才可以面对广阔的人才和劳动力市场进行甄别和选择。
姑娘们找对象也常常把安全意识作为考察标准，甚至是“人事选择”的依据。
在发达国家，交通安全管理非常规范，人们都自觉地遵守规则，闯红灯的后果非常严重。如果一个人在这样的国家和女朋友横穿马路时，红灯亮了，他还置若罔闻，视而不见，女朋友就会跟他说“拜拜”——“这人连红灯都敢闯，还有什么不敢做？太危险！不可靠！”如果是在我国的某个城市和中国女朋友在一起，过马路时遇到了红灯，停住了脚步，女朋友却会埋怨：“这人连红灯都不敢闯，还能干什么大事？真窝囊！”结果一般也是“拜拜”。
我们的企业选人，千万千万不要学某些中国女朋友，那样既害了别人，也害了自己。学习洋妞儿好榜样，选择那些坚守规则、懂得安全的人，能够安全地过一辈子才踏实。招聘时，把有意外倾向、安全意识较差的人杜绝掉，能够降低事故发生率，降低安全生产的管理成本，对企业的未来是一笔效益账。这是洋妞儿择偶的标准，也是国外企业录用人员的一个重要出发点。
有人觉得这样很残酷，想给落榜者辩护。
比如说，她的男朋友之所以会闯红灯，是因为视力不太好，近视或者色觉异常。那么好，企业招聘人员时就要加上一条规定：视力要达到什么标准。驾驶员等工作岗位需要的就是视力好，视力好可以避免很多事故的发生。
有人还觉得小伙子是“一失足成千古恨”，一不小心多迈了一步。那么好，企业招聘时又要加上一条：一些公司要搞体能测验，看你的动作协调性如何，动作协调性差稳定性差，那么某些岗位就免谈。
还有人说男朋友是年轻人，年轻人好动容易犯规。大量的统计数据已经说明，发生事故的人群中走上社会参加工作10年以内的人占了绝大多数，快退休年龄的人发生事故的几率就会很低。企业招聘时就要根据岗位的风险程度、熟练要求，确定年龄的限制，并测定该人的自控能力。
有人想当然地认为，一定是那小伙子陪姑娘逛商场逛累了，没有注意到红灯。我们知道，女人逛商场是天性，男人们很少会有这个耐性。但是，企业招聘人员时就要考虑到个性和兴趣爱好。情绪稳定、积极，对岗位工作有兴趣，这样才不容易疲劳，而疲劳很容易让人产生麻痹大意，麻痹大意则是安全生产的大敌。
这里举的例子只是岗位安全的一般标准。岗位不一样，安全需要不一样，人员的选择也一定不一样。这里提到了一个顺序：先岗位分析，然后才能做人员选择。这对企业招聘来说非常适用。但是，很多企业已经在正常地生产运营，不可能把所有的人员辞退，再做岗位分析，再搞人员选择。
这个时候，有3种方法。
一种是把企业内部作为一个人才劳动力市场。进行岗位分析后，通过竞聘上岗的方式进行人员选择。
另外一种办法，可以把事情倒过来，立足于现有的人员素质、队伍结构，确定培训计划，同时，改进岗位设计。具体的方式方法很多，比如扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。这就是教科书上说的工作丰富化，可以消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感，增大安全的系数。
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第四章 安全是你的职业底线（5）
再一种方法就是运用人机工程学的理论，优化劳动环境，适应员工的生理心理健康需要，反过来也可以促进安全生产。
4，安全是职业进步的阶梯
这里要谈一谈职业人生。
我们说人的一生是学习的一生，可是，很多人在一生中的大部分岁月里并不学习。人的一生其实是劳动的一生，“劳动是光荣的，工作是美丽的”，不管劳动光荣还是不光荣，工作美丽还是不美丽，每个人在他完成学业，实现了最初的生存技能储备之后，就是工作劳动。工作将持续到退休，甚至退休以后，离开这个世界才是工作的终点。
一个人一生工作经历中，所包括的一系列活动和行为，组织行为专家道格拉斯·霍尔用一个短语进行了概括，叫职业生涯。
我所在的企业这几年开始搞职业生涯设计。企业制定公布职业进步的梯次，规定了三条线：操作线有初级工、中级工、高级工、技师；技术线有技术员、业务主办、主管；管理线有办事员、科长、处长。员工根据自己的职业兴趣、具备的条件，决定自己的职业发展设想。企业做好引导管理工作，帮助员工制定生涯规划，帮助员工实现生涯规划。
我们把员工的职业生涯分为五个阶段：探索期、建立期、职业中期、职业后期和衰退期。无论做什么工作的，都脱不开这五个阶段。
我曾长期在诸葛亮读书躬耕的地方工作生活，就拿他做例子吧。探索期，就是还没有上班挣钱，就先考虑从事什么职业，从电视、电影、图书、网络、家人、亲戚、朋友等方方面面搜集信息，做出决策。诸葛亮在南阳卧龙岗上苦读，四处交游，广泛搜集信息——天下英雄众多，究竟要投到谁的帐下效命呢？探索期后，接着就是正式实施决策的建立期。建立期是从找工作和找到第一份工作开始，走上工作岗位，不断发生错误，不断吸取教训，不断改进工作表现，是学习者。诸葛亮初出茅庐，在曹操大军面前一路败走，后来借助东吴的帮助保住岗位，并在错误中锻炼了才干。之后进入业务熟练的职业中期。诸葛亮成为蜀国骨干中的骨干，不过，部属关羽大意失荆州，老板刘备被东吴火烧连营，他面临第一次严重的职业危机。错误容易使职业中期的人付出巨大的代价。白帝城托孤，诸葛亮成功地经受住阶段挑战，稳定局势，进入职业后期，职业后期阶段通常是令人愉快的时期。最后，诸葛亮不可避免地进入衰退期。职业历程的最后阶段对每个人都是艰难的，后主昏庸，国势尚弱，令他无奈地灯灭五丈原。
罗贯中把诸葛亮遇到的挫折也写成胜利，而我的这番解释，可能比《三国演义》更接近历史的真实。
职业生涯，又叫职业进步。职业生涯是曲线型的，就像人生有高低起伏。职业进步，是箭头朝上，是职业生涯规划中良好的愿望。它包括了职业生涯中职业技能的提高和职业责任的不断加重。职业生涯管理也是在做职业进步的工作，是想让员工在职业不断进步的体验中，保持积极向上的工作态度。美国微软公司人力资源部制定的《职业生涯潜力发展计划》，设计了富有激励性的“职业阶梯”，让员工顺着阶梯往上爬。
职业不断进步，是个良好的愿望。人们在职业阶梯上不断攀升最大的障碍和阻力，来自于两个方面：一个是玻璃天花板，另一个是脚底失控坐滑梯。出现玻璃天花板现象，与企业岗位设置的瓶颈现象有关，更多的是员工个人业务素质无法进一步提升，就像一顶看不见而事实存在的透明玻璃天花板，挡住了职业上升的步伐。坐滑梯现象，就是工作失误出现事故，造成损失，受到公司处罚，结果就是降级甚至开除，前面多年的职业努力算白费。相比之下，玻璃天花板尚表示事业达到了顶峰，到头了，而坐滑梯则是遭遇了事业滑铁卢，不仅不能原地保持不动，还要顺着职业阶梯倒退若干年。况且，玻璃天花板并非真的打不破，只要痛下决心努力提高素质，事业的进步还是指日可待的。
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第四章 安全是你的职业底线（6）
夏天天热，一只乌鸦坐在树上。树叶挡住了太阳，它无所事事地悠闲地纳凉。一只小兔子看见乌鸦，就问：我能像你一样整天坐在那里，凉凉快快，什么事也不干吗？乌鸦答道：地上树阴里也很凉快，你为什么不像我这样坐着呢？于是，兔子来到树阴里，收起了前爪，像乌鸦一样坐着休息。突然，一只狼出现了，猛地扑向兔子并把它吃掉了。
这个故事的寓意是，怎么做（坐）无所谓，关键是必须做（坐）
