晓梅说礼仪-第10部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
方的通风阀，也可以脱下外衣，切忌打赤膊，更衣需去洗手间。
不要在飞机上吐痰、吸烟，享用免费食品也要量力而行，不要抱着不吃白不吃的心理。与他人交谈时，说笑声切勿过高。呕吐时，务必要使用专用的清洁袋 。对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重，不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。
在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。当自己休息时，不要使身体触及他人，不要把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低，以免妨碍到后面的人。
遇到飞机误点或改降、迫降时不要紧张，更不能向空姐发火。这个时候，不少人会表现得急躁火爆，这是不适宜的。
礼仪专家特别提示：
飞机上与旁人交谈有哪些禁忌？
跟身边的乘客可以打招呼或是稍作交谈，但不应影响到对方的休息。不要盯视、窥视素不相识的乘客，也不要谈论令人不安的劫机、撞机、坠机等事件。
火车人多勿忘礼仪
购买火车票或及时补票
乘坐火车，均应预先购票，持票上车。万一来不及买票，上车后应尽快补票。如果需要进站接送亲友，需要购买站台票。
提前至候车厅等候火车
因火车停靠时间短，因此乘火车要提前到火车站候车。在候车室等候时，要爱护候车室内的公共设施，不要大声喧哗，携带的物品要放在座位下方或前方，不抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。
在指定车厢排队上车
进入站台后，要站在安全线后面等候。要等火车停稳后，方可在指定车厢排队上车。上车时，不要拥挤、插队，不应从车窗上车。乘火车一定要乘坐车票上所指定的车次，为了避免乘错车，在上车时最好再问一下乘务员，此列车是否是自己所要乘坐的。
照管好自己的行李
有次序地进入车厢，并按要求放好行李，行李应放在行李架上，不要放在过道上或小桌上。不要在车厢内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。
在座位上休息时，不要东倒西歪，不要躺卧在座席上、茶几上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座位上。
礼仪专家特别提示：
如何掌握上洗手间的时间？
在火车上使用公共盥洗间，只能做简单的洗漱，比如刷牙、用清水洗脸，女性最好不要在洗手间使用洗面奶洗脸或化妆，以免延长别人等待的时间。总之，在火车上使用公共盥洗间一定要速战速决。
乘地铁注意安全和形象
举止文雅候车
按照规定，候车时应该站在站台黄线后面。由于地铁轨道的电压高达800伏，一旦违反这项安全规定很可能将造成意外伤害。尤其是在列车进站时，违规前拥的行为更加危险，一定要遵守“按线候车，排队上车，先下后上”的文明礼仪规范。同时也要注意自己的言行举止，不要在站内大声喧哗，不要在站台上奔跑。
候车时，如果车站有椅子，可以坐下等候。如果没有椅子或座位已满，即使很想休息一下，也不要坐卧或蹲在站台上，因为这样的举止十分不雅，有损城市文明风貌。 。 想看书来
二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（4）
有些人也许习惯靠着墙休息，但别忘了爱惜和维护公共设施，千万不要把脚踏在墙上，时刻要注意避免破坏或污染地铁站内的设施及环境。
得体地乘车
在乘坐地铁时，女性的坐姿要并拢膝盖，双腿若是斜放，就会影响到旁边的人，包也要直立放在自己的膝盖上，双手扶住包的中央，这样看起来很优雅。
困了的时候，无论如何请把双手合拢放在包上，稍微低下头，这样看起来很可爱。
手持雨伞时，要靠近自己身体竖起来，因为雨伞尖朝外，很容易妨碍到别人。
与别人接触面少的两端的座位是车厢里的“一等席”，应该尽量让上司或者女性坐在两端的席位上。
礼仪专家特别提示：
出站时，栏杆打不开怎么办？
出站时，投入有效车票后，机械臂（栏杆）会自动打开； 让乘客走出； 如发生意外； 应招呼工作人员处理； 不能私自跨越栏杆，否则会按违规处以罚款。
弱势群体优先
排队上车时，如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女，应该礼让他们，让他们排到自己的前面。
礼仪专家特别提示：
为何要将左侧留出空位？
乘自动扶梯时，我们应该站在右侧，把左侧留出来给那些有急事、要赶着上下的人。在进入电梯、地铁或地下通道前，应该让出去的人先行。
公交车礼仪注意礼让和秩序
上车要排队
如果等候公交车的人较多，应该自觉地以先来后到为顺序，排队候车、排队上车。排队时，应站在站台上，不要拥挤到马路上，妨碍交通。汽车进站后，要等车停稳了，才能按照排队顺序依次上车。不要蜂拥而上，挤作一团，更不能不排队乱插队。
上车后要主动向下车车门方向移动，待车到站停稳后再按顺序下车。上车时，要主动礼让他人，对行动不便的老人、孕妇、病人、残疾人以及妇女孩子，要加以帮助。如果车太挤，上不去了，应该等待下一辆，不要扒门硬挤。
注意礼让
乘坐公交车时，如有可能，应与其他人的身体保持一定距离。不要把腿伸到过道上，不要跷二郎腿。有人通过时，应主动相让。
在公交车上，应该把自己随身携带的物品放到适当的位置，不要让它占座位、挡路。尽量不要在车上吃东西，特别是那些汁水多或容易掉渣的东西，以免弄脏车厢或他人的衣物。此外，在车上吸烟、随地吐痰、乱吐口香糖或乱扔果皮纸屑杂物等，都是很不文明的行为。
下车应提前准备
下车要提前做准备，准备下车时，如需他人让路，应有礼貌地先打一声招呼，或说“借光”、“劳驾”，不要默不做声地猛冲，更不要发脾气或出言不逊。万一自己不小心碰撞、踩踏了别人，应立即道歉。如他人因此向自己道歉，则应大度地表示“没关系”。
礼仪专家特别提示：
公交车上哪些地方不能坐？
为了乘车安全，在公交车上除了座位外，不要随便乱坐，比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。挤坐他人的座位也是很失礼的行为。
3。会客位次礼仪：得体座次让客人温暖如春
会见客人时，对于让座的问题应予以重视。具体而言，在会见客人时，让座于人有两点需要注意。一方面，必须遵守有关惯例；另一方面，必须讲究主随客便。总体上讲，会客时，应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排，大致有如下五种主要方式。
相对式
具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，往往易于使宾主双方公事公办，保持距离。这种方式多适用于公务性会客，通常又分为两种情况。
①双方就座后，一方面对正门，另一方背对正门。此时讲究“面门为上”，即面对正门之座为上座，应请客人就座；背对正门之座为下座，宜由主人就座。
②双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”，即进门后右侧之座为上座，应请客人就座；左侧之座为下座，宜由主人就座。当宾主双方不止一人时，情况也是如此。
并列式
基本做法是宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”、地位相仿、关系密切。具体也分为两类情况。
①双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”，即主人要请客人就座在自己的右侧。若双方不止一人时，双方的其他人员可各自分别在主人或主宾的一侧，按身份高低依次就座。
②双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。
居中式
所谓居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以其两侧的位置为下座，由主方人员就座。
主席式
主要适用于正式场合，由主人一方同时会见两方或两方以上的客人。此时，一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐。这种安排犹如主人正在主持会议，故称之为主席式。有时，主人亦可坐在长桌或椭圆桌的一端，而请各方客人坐在他的两侧。
自由式
自由式的座次排列，即会见时有关各方均不分主次、不讲位次，而是一律自由择座。自由式通常用在客人较多，座次无法排列，或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次时。进行多方会面时，此法常常采用。
礼仪专家特别提示
会客时怎样排座次？
宾主对面而坐，以面门为上；宾主并列而坐，以右为上；当难以排列座次时，可自由择座。
4．谈判位次礼仪：体现尊重和风度
所谓谈判，指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅、求同存异，以求最终达成某种协议的整个过程。 电子书 分享网站
二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（5）
在商务交往中，为了表示谈判的严肃性，谈判时必须遵守规定的礼仪，以示尊重和严肃性。
谈判中以礼待人，更能体现出自身的教养与素质。一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
协商确定合适地点
正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。从礼仪上来讲，作为东道主时，应按照分工，自觉做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。
礼仪专家特别提示
如何商定谈判地点？
在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对方听之任之，也不应当固执己见。正确的做法，是由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。
谈判座次讲求细节
举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，有非常严格的礼仪要求。从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种情况。
双边谈判
双边谈判，指的是由两个方面的人士进行的谈判。在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。
（1）双边谈判位次排列
双边谈判的座次排列，主要有两种形式可供酌情选择，一种叫横桌式，一种叫竖桌式。横桌式即谈判桌在谈判厅里横着摆放；竖桌式即谈判桌在谈判厅里竖着摆放。二者有相同之处，也有操作上的具体差异。
①横桌式。横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座
②竖桌式。竖桌式座次排列，是指谈判桌在谈判�
