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第6部分

外企女秘书职场日记-第6部分

小说: 外企女秘书职场日记 字数: 每页4000字

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玛丽忧怨地看了我一眼,文秘专业被一些人看不起,似乎是我这个做师姐的错。可我们学文秘专业又有什么错呢?
其实,不止一个祁斌,在我们公司,还有社会上的许多人,他们都看不起文秘专业。在他们眼里,秘书工作没有一点职业特点,既不能像销售人员那样用销售业绩来证明自己的工作能力和成绩,也不能像研发人员那样在技术图纸上自豪地签上自己的大名;在他们眼里,秘书就像盒万金油,什么病都能治,什么病都治不好。的确,秘书工作就是“打杂”,把它比作万金油并没有错。与鹿茸人参这些药材相比,它既不名贵,也没有特效。但是,人不能一天到晚都吃鹿茸人参吧,也不能是病就吃鹿茸人参吧?伤风感冒这类病天天都可能发生,而在辅助治疗这种常见病的时候,万金油既便宜又方便。从这个角度来说,万金油和鹿茸人参一样也是药。
一个现代企业,就像一辆高级轿车,虽然秘书在企业中的作用,既不是发动机,也不是方向盘,只是一桶润滑油,但不管你是奔驰还是宝马,如果你只用汽油而不用润滑油,你能开得动吗?联想公司的广告词是“人类失去了联想,世界将会变成怎样?”试想一下,假如一个公司没有了秘书,那它又会变成怎样?
中午吃饭的时候,在十九楼一家法国公司上班的师姐龚娜告诉我们,她们公司一个才来两个月的秘书被提拔为人事部的副经理。
玛丽问她怎么升得那么快,龚娜说这人原来是人大的硕士研究生,进公司后,部门头安排她专门处理用户给老板的来信。她没有丝毫的怨言,每天只是认真地阅读每一封用户给老板的来信;通过了解用户的建议和批评,她每个星期都要给老板写一封改进公司营销和管理的建议。由于初来乍到,不了解公司的实际情况,她的建议缺乏针对性,大多没被采纳。上星期人力资源部的副经理准备休产假,老板马上把她调去填补了这个职位的空缺。
有人质疑法国老板的做法。老板反问:“她既有相当的专业知识,又有这么扎扎实实的工作作风,难道还不能胜任这份工作吗?”
由于秘书工作就是“打杂”,了解的情况多一些,接触的工作面也宽一些,因此,在视野和经验上,比只在一个部门工作的员工相对要占一些优势,再加上领导对秘书的了解和熟悉,所以,秘书比一般的员工升迁得快一些,实际上是很正常的。在另一方面,由于秘书工作涉及面广,时效性强,加上领导的要求高,许多“打杂”的工作给秘书造成很大的压力;也正是这种压力,给他们提供了快速成长的环境和条件。因此,“打杂”也有打杂的价值,问题是你自己有没有能力发现它的价值,并将这种价值提升,变为自己工作的动力和追求的目标。
人们常说,部队是个大熔炉,能锻炼人和培养人。从某种意义上来说,秘书部门也是个大熔炉。秘书工作平凡而又繁杂,秘书就像个战士,通过这种单调而又艰苦的训练,能去掉一般女孩子身上那些娇骄之气,养成吃苦耐劳的习惯,培养对工作和对社会的责任感……记得去年玛丽刚进公司时,第一次让她去给几个东北客人端水,事后她说当时觉得委屈,直想哭。如果一当秘书就想当“高级秘书”,不做小事,做大事,那不是真正的秘书,充其量可以叫做花瓶。
下午上班后,小石拿着一本不知什么时候出的列车时刻表问我:“于雪,在列车时刻表上,我怎么查不到淄博这个车站?”
这既是知识,又是经验。我多少有些得意地说:“小石,这个问题很简单:淄博是一个地级市,它是由张店、淄川、博山和周村等几个区组成的;这几个区相隔有一定的距离,因此没有专门的淄博火车站。这就像河南省没有河南站,湖北省没有湖北站一样。由于淄博市的大部分市政府机关都在张店,从北京开过去的火车一般只在张店停,所以买火车票一般都买到张店。不过,你最好还是先去问问李总。”
小石见我回答这么自如,有些吃惊地说:“于雪,当秘书的还需要懂这么多呀?看来脑子里不装套百科全书,是当不好秘书。”
“小石,这只是当秘书的基本功!”头笑着说。“秘书本身就要是一套有生命的百科全书。”
“星期天,我得去买一套百科全书。”小石感叹地说。
“小石,你知道现在市场上最畅销的书是什么书吗?”托尼笑着问。虽然快三十了,但他看上去像个永远长不大的阳光男孩。看他那一脸诡秘的样子,肚子里肯定装满坏水。
“你说是财经励志类的还是小说类的?”小石认真地问。
“反正是最畅销的书。”
“范围太广,我猜不出来。”
“告诉你吧,现在市场上最畅销的书是女秘书!”
托尼这家伙肚子里果然装了不少坏水!


第一部分三月第10节爱心存折

四月某日
今天下起了蒙蒙细雨。这似乎是今年北京的第一场雨。杜甫的诗写得真好:好雨知时节,春当乃发生;随风潜入夜,润物细无声……
近来公司领导的信件和包裹特别多。下楼取邮件是玛丽的工作,这几天她一个人拿不了那么多,所以我也经常下楼帮她取邮件。邮件取回来后,放到秘书科里的机要室,由玛丽进行分拣:姜总的放在一起,孙总的放在一起……分拣完后,由各位上司的专职秘书各自进行处理。除了是特别的私人信件,秘书一般当面拆开。现在许多广告信函也是写着某某“亲启”,而且越来越多,所以即使写着个人姓名的,我们一般也将它折开,不然的话,按玛丽的说法,也会对公司领导形成“信骚扰”。将信件和包裹处理完后,再送给各自负责的上司。
上午,当我把今天的信件送给孙总的时候,孙总说:
“小于,有件事麻烦你给我帮个忙。”
孙总说话很少这么客气,我连忙说:“孙总,您有什么事尽管吩咐。”
原来在很早以前,孙总就答应他女儿,五一节期间带她到青岛去旅游;可到了四月十几号,公司决定孙总五一节期间,在北京参加一个国际投资研讨会,所以,孙总取消了到青岛旅游的计划,也就没有做任何前期准备工作;昨天晚上,他女儿问起了这件事,得知孙总“说话不算话”后,便不依不饶,最后全家决定,孙总的太太带着女儿先去青岛,孙总开完会后再赶过去。昨天晚上,孙总自己托人在青岛订旅馆,但为时已晚,回答是青岛好一点的宾馆,早已家家爆满。所以,现在孙总让我帮他想想办法,死马当作活马医。
“你帮我试试,条件稍微要好一点,最好能从窗口看到大海的。如果实在不行,那只有国庆节再说了。”
我说了句“我一定想办法”,就回到自己的办公桌,给平时几个关系不错的旅行社的朋友打电话,请他们务必帮忙。回答都是太晚了,爱莫能助。
怎么办?!
我突然想起戴丽丽来。我马上翻出她的名片,给她打电话,请她帮忙。
戴丽丽是青岛一家全国闻名的电器公司公关部的副经理。认识她是一个非常偶然的机会。今年春节刚过,我去青岛出差。在首都机场,我们的飞机应该是十点起飞,临登机的时候,广播说由于机械故障,飞机要推迟一个小时起飞。小小的候机室里挤满了人,大家只好无奈地等待。在人群中,我看见我身边站着一个气质非常优雅的小姐,由于没有找到座位,鞋跟又高又尖,只好来回不停地走动,似乎挺难受。看着她难受的样子,我也觉得挺难受的;我穿的是旅游鞋,于是我站起身把座位让给她。
她起先是一愣,以为我有什么企图;当我指着我的鞋说,我站一会不要紧,她被我的真心打动了。没过两分钟,旁边座位上的先生嫌候机室太吵,打电话听不清楚,拎着包出去了,于是我也坐了下来。我俩交换名片后开始聊天,由于她也是文秘专业毕业,所以越聊越投机。到了青岛,她一定要用她的车送我到宾馆。回北京后,我去了个电话表示感谢,之后再也没有联系了。
不到半个小时,戴丽丽就回电话,说已帮我在海边的汇泉王朝大酒店订好了房间,而且房价是平时的九折。我表示感谢,她却对我上次让座的行为继续“上纲上线”,不愧是搞公关的高手。
当我告诉孙总,青岛的宾馆已经落实时,他只说了“谢谢”两个字。但我觉得,在这两个字中比以往多了一种信任。
作为秘书,经常会要帮上司办理一些这样的突发事情。这类的突发事件,常常让人意想不到,它们有业务方面的,也有待人接物方面的;有的是公事,有的不一定是公事;它们有时可以说是秘书工作份内的事,有时也算不上是份内的事。刚开始的时候,遇到这种情况,真会让你觉得脑袋一下就大了,不知道怎样办才好。随着工作经验的丰富,现在我遇到这类事件,头脑都能冷静。
这种事情,说它小它就小,说它大它就大;说它小,是因为你即使办不了,也不会影响公司的形象和利益,上司也能体谅;说它大,是因为你如果办妥了,上司会对你更加信任,有利于你今后的工作,也有利于你个人的发展。这种事,往往公司内部很难处理,但在外面花钱也不一定办得了。处理这种事情,往往只有靠秘书个人的能力和关系。
秘书这种个人的关系从哪里来?只有靠你自己平时的积累。其实,在很多时候,当你需要别人帮助的时候,也正是别人需要你帮助的时候。因此,当你在有意或无意之中帮助别人后,别人也会心存感激,肯定会想寻找机会报答你。这就像你在电梯里无意中对人微笑时,别人也会对你报以微笑一样。所以,当你在有意或无意之中帮助别人的时候,实际上可能就是在帮助你自己。因此,从事秘书工作的人,必须要有一颗爱心,当你有机会帮助别人的时候,就应当毫不犹豫地帮助别人。很多时候,你给予他人帮助,并不需要有多大的付出,有时仅仅是举手之劳,甚至是顺水人情。当你有能力帮助别人的时候,就如同你身上有富余的钱,这时你应当立个存折将它们存起来一样。即使没有机会得到回报,也是一次心灵的感动。可以说,你每帮助别人一次,你就有可能建立起一种关系,或一种新的网络。这种新的关系或网络,就有可能给你带来新的机会。热情助人,广结善缘,既是每一个秘书的为人之本,也是工作之本。
帮助别人也就是帮助自己,这是一个很简单的道理。前几天,电视里报道了一个带领村民共同致富的村长。他每年都要买很多的优良玉米种子送给他的邻居。记者问他为什么要把优良的种子送给邻居,他说:“风会将成熟玉米的花粉从一块地吹到另一块地,如果我的邻居种的是质量不好的玉米,那么杂交花粉就会使我的玉米的质量不断蜕化,所以,我种优良玉米,就应该帮助我的邻居也种优良玉米。”
作为秘书,你必须有这么一个爱心存折,使你有能力和本钱去应付各类的突发事件。如果你没有这么一个爱心存折,或有这么一个存折而上面的积蓄不多,那么,当你面对上司交给这种突发事件的时候,你往往就叫天天不应,叫地地不灵。


第一部分三月第11节开飞机的小男孩

五月某日
过了五一节,阳光就变得是那样的明媚,春风是那样的柔爽,让人感到生活是那样的美好。
五一节前,头让珍

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